TIM, 6 mesi di servizi gratis agli utenti colpiti dalla fatturazione a 28 giorni: ecco quali e come richiederli

[s0nnyd3marco]

https://www.repubblica.it/economia/2...-C8-P2-S1.8-T1

Ora aspetto la sentenza di TIM. Poi godo.

[zappy]

Originariamente inviato da s0nnyd3marco

...Ora aspetto la sentenza di TIM. Poi godo.

sempre che non ci siano eccezioni per via di qualche gabola...
del resto perchè TIM s'è smarcata dagli altri gestori? si può immaginare che si ritenga diversa, e in effetti lo è. (con questo non voglio dire che avesse qualche diritto a fatturare a 28g, ma che non darei sicuro al 100% che gli applichino la stessa sentenza...)

[s0nnyd3marco]

Originariamente inviato da zappy

sempre che non ci siano eccezioni per via di qualche gabola...
del resto perchè TIM s'è smarcata dagli altri gestori? si può immaginare che si ritenga diversa, e in effetti lo è. (con questo non voglio dire che avesse qualche diritto a fatturare a 28g, ma che non darei sicuro al 100% che gli applichino la stessa sentenza...)

Non so perche' sia in un procedimento separato rispetto agli altri gestori, magari hanno fatto un ricorso da soli senza gli altri.

Spero vivamente che ti sbagli, perche' sarebbe prendere a pesci in faccia gli utenti.

[biometallo]

magari hanno fatto un ricorso da soli senza gli altri.

e anche più tardi rispetto agli altri.

Bollette a 28 giorni, respinta la richiesta di sospensiva sui rimborsi: cosa succede ora


Il Consiglio di Stato, in altre parole, ha rigettato il ricorso presentato da Telecom contro la delibera AGCOM [..]
Lo scorso 21 maggio, i giudici avevano già respinto analoghe richieste da parte di Vodafone, Wind e Fastweb. I ricorsi di Vodafone, Fastweb e Wind sono stati discussi ieri nel merito

Venerdì 05 Luglio 2019
Bollette a 28 giorni, è arrivata la sentenza Il Consiglio di Stato boccia il ricorso Tim

6 Luglio 2019
Fatturazione a 28 giorni: Cds rigetta richiesta di sospensione di TIM. Si attende ora il dispositivo

[arwar]

Ho mandato una pec con richiesta di rimborso a TIM e mi hanno risposto di rivolgermi ad un'associazione consumatori. Voglio vedere adesso cosa faranno. Altro che 6 mesi gratis. Si parla di rimborsi anche di 50 euro.

[tallines]

Sono dei furfanti, che sarebbe da dargli una mega multaaaaa

[s0nnyd3marco]

Originariamente inviato da tallines

Sono dei furfanti, che sarebbe da dargli una mega multaaaaa

Una non esclude l'altra. Inoltre i rimborsi gli costeranno piu' soldi rispetto alla multa miserrima che puo' fare l'AGCOM.

Originariamente inviato da arwar

Ho mandato una pec con richiesta di rimborso a TIM e mi hanno risposto di rivolgermi ad un'associazione consumatori. Voglio vedere adesso cosa faranno. Altro che 6 mesi gratis. Si parla di rimborsi anche di 50 euro.

E senza l'associazione dei consumatori? Si puo' fare dal portale dell'AGCOM? A me sembrava di si. Si riesce a trovare un documento in cui si spiega come fare?

[zappy]

Originariamente inviato da s0nnyd3marco

...E senza l'associazione dei consumatori? Si puo' fare dal portale dell'AGCOM? A me sembrava di si. Si riesce a trovare un documento in cui si spiega come fare?

io avevo capito che il rimborso DEVE essere automatico. DEVONO mettertelo in bolletta.

[thresher3253]

Originariamente inviato da zappy

io avevo capito che il rimborso DEVE essere automatico. DEVONO mettertelo in bolletta.

Il call center di TIM conferma che deve essere l'utente a inviare una raccomandata o una pec per la richiesta di rimborso.

[gd350turbo]

Lo dicono per disincentivare la gente...
Ma una PEC , ci vogliono due minuti a farla

[Krusty]

E se uno non fa richiesta? Fanno finta di niente?

Maledetti...

[gd350turbo]

Boh...
In teoria non potrebbero...
Io a scanso ho fatto PEC a Vodafone e Tim

[giovanni69]

Per Fastweb, Vodafone e Wind Tre non c'era certamente bisogno

Si parla di 'obbligo di indennizzare i consumatori', e dunque non vuol dire che il consumatore deve agire.

[zappy]

Originariamente inviato da giovanni69

Per Fastweb, Vodafone e Wind Tre non c'era certamente bisogno

Si parla di 'obbligo di indennizzare i consumatori', e dunque non vuol dire che il consumatore deve agire.

se è scritto così, possono cavillare dicendo che "noi indennizziamo subito appena il cliente ci dice come vuole essere indennizzato"..

[gd350turbo]

Originariamente inviato da zappy

se è scritto così, possono cavillare dicendo che "noi indennizziamo subito appena il cliente ci dice come vuole essere indennizzato"..

Non mi stupirebbe affatto, se fosse realmente così.

Per questo gli ho scritto:
NON accetto sconti e/o promozioni da parte vostra a ristoro, chiedo che la somma di mia competenza venga accreditata sul conto corrente:

IBAN: xxxx



Carta canta, anzi pec...

[zappy]

Originariamente inviato da gd350turbo

Non mi stupirebbe affatto, se fosse realmente così.
Per questo gli ho scritto:...

al 99% è così. Loro sono pronti ad adempiere all'"obbligo", ma la "colpa" è del cliente che non fa la sua parte...

gli hai scritto quello perchè hai cambiato gestore?

[thresher3253]

TIM mi ha confermato che, nel caso volessi rifiutare i servizi facendo apposita richiesta tramite raccomandata, verrà prodotto uno storno in bolletta. Come faranno a rimborsare coloro che hanno cambiato operatore nel frattempo, non ne ho idea.

[gd350turbo]

Originariamente inviato da zappy

al 99% è così. Loro sono pronti ad adempiere all'"obbligo", ma la "colpa" è del cliente che non fa la sua parte...

gli hai scritto quello perchè hai cambiato gestore?

Si, per il fisso da tim a olimontel...

Vodafone sono uscito e rientrato un pò di volte, ma sono attualmente con loro, però gli ho scritto ugualmente che voglio i soldi, poi probabilmente mi proporrano di darmeli in ricariche.

[zappy]

Originariamente inviato da thresher3253

TIM mi ha confermato che, nel caso volessi rifiutare i servizi facendo apposita richiesta tramite raccomandata, verrà prodotto uno storno in bolletta. Come faranno a rimborsare coloro che hanno cambiato operatore nel frattempo, non ne ho idea.

che **************

[s0nnyd3marco]

Originariamente inviato da thresher3253

TIM mi ha confermato che, nel caso volessi rifiutare i servizi facendo apposita richiesta tramite raccomandata, verrà prodotto uno storno in bolletta. Come faranno a rimborsare coloro che hanno cambiato operatore nel frattempo, non ne ho idea.

Infatti, sono curioso. Apriro' una contestazione tramite AGCOM / concilia web. Qualcuno ha un link sito che spiega bene a che sentenza fare riferimento e quali parole usare?