Modem libero (net neutrality) - Scelta libera modem

[salfazio]

Originariamente inviato da xool

Ho inviato la lettera in prima pagina nella speranza di recuperare le rate del modem ma ho ricevuto risposta negativa da Wind

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Cosa ti hanno scritto

[Antivirusvivente]

Ciao ragazzi, leggevo che ieri WindTre si sarebbe aperta al "modem libero". Ci sono novità in merito?

Ho sottoscritto FTTH con loro nel luglio 2018 e attivato a dicembre, nel contratto di attivazione le rate del modem sono "gratuite", nel senso che a detta loro vengono applicati una serie di sconti sull'abbonamento per non fartelo pagare, nonostante le rate vengano fatturate.

Rientro anch'io nell'impossibilità di rescindere l'abbonamento al modem essendomi abbonato prima dell'applicazione della delibera?

Questo sarebbe per me il male minore, posso almeno avere la possibilità di installare il modem che più mi aggrada? Al momento sono con DVA e Fritz!Box 3490 in cascata.

[Bovirus]

@Antivirusvivente

Wind/Tre ha un sola offerta solo per i nuovi abbonati con mdoem libero e solo in FTTC.

Nessuna novità per i già abbonati in FTTC/FTTH.
Nessuna novita per i nuovi abbonati in FTTH.

[Antivirusvivente]

Originariamente inviato da Bovirus

@Antivirusvivente

Wind/Tre ha un sola offerta solo per i nuovi abbonati con mdoem libero e solo in FTTC.

Nessuna novità per i già abbonati in FTTC/FTTH.
Nessuna novita per i nuovi abbonati in FTTH.

Non parlo direttamente di offerte, ma di questa notizia in particolare: https://www.dday.it/redazione/30091/...em-libero-ftth

Qui si parla di FTTH

[Yramrag]

Avevo già postato nel thread Wind FTTH; adesso la Wind Absolute comprende anche la FTTH:

Originariamente inviato da Yramrag

Fermi tutti, ho visto adesso che l'offerta senza modem è disponibile anche per FTTH (enfasi mia):

FTTH: L’architettura di rete prevede un modulo SFP per l’utilizzo della connessione in Fibra, fornito gratuitamente. Il modello SFP compatibile con la nostra rete è il HUAWEI MA5671A, firmware V800R017C00SPH201. Nella scelta del modem è necessario verificare la presenza di uno Slot SFP per il suo corretto alloggiamento. Maggiori informazioni tramite i nostri canali di vendita 159.
VLan: 835(data)
VLan: 836(voice)
Protocol: PPPoE
PPPoE usr: benvenuto
PPPoE pwd: ospite
Encapsulation: LLC
NAT: enabled
COS data: 0 (IEEE 802.1 P)
COS voice: 5 (IEEE 802.1 P)


Fonte: Dettaglio offerta su https://www.infostrada.it/windabsolute/

Edit: no, c'è ancora qualcosa che non va... se simulo un'attivazione a un indirizzo coperto da FTTH con l'offerta con modem, arrivo come al solito alla pagina di "Riepilogo ordine".
Se invece provo lo stesso indirizzo con l'offerta senza modem, compare un generico:

Offerta non disponibile
Esito verifica copertura: VIA XXX, YYY - VERONA (VR) Per maggiori informazioni ed attivare l'offerta, chiama il numero 800999205.

Però forse qualcosa inizia a muoversi...

[Bovirus]

Situazione Wind/Tre

- Per i nuovi clienti

Per la FTTC c'è un'offerta senza modem ma si potrebbe avere dove è disponibile al 200Mbit, una linea 100Mbit per l'offerta senza mdoem dove nell'offerta con modem si ha una linea a 200Mbit.

Per la FTTH a partire dal 15 marzo si dovrebbe poter scegfliere un'offerta senza modem. I dettagli non sono ancora chiari.

- Per i già clienti

Nessuna novità per i già abbonati in FTTC/FTTH. No modem libero.
Nessuna novita per i nuovi abbonati in FTTH. No modem libero.

Quindi nel tuo caso (già cliente) non è cambiato nulla.

[Lorenzo988]

Originariamente inviato da Lorenzo988

[..]appena avrò del tempo per studiarmi bene la delibera vorrei prendermi la briga di scrivere una bella mail di reclami all'indirizzo pec di Wind, appellandomi ai vari punti con tanto di riferimenti al file nel sito di agcom e citazioni in calce, giusto per vedere cosa mi dicono [..]

Buonasera a tutti!
Finalmente riesco a condividere con voi quanto richiesto a Wind (reso modem e modifica contrattuale).
Sono appena stato contattato telefonicamente da un loro centralinista che mi ha confermato che quanto ho richiesto è lecito, ma Capo Wind non ha ancora fornito direttive su come gestire queste richieste

Detto ciò non mi scoraggio e inizierò mensilmente a richiedere la stessa cosa finché non riceverò quanto ci spetta.

[Antivirusvivente]

Originariamente inviato da Lorenzo988

Buonasera a tutti!

Finalmente riesco a condividere con voi quanto richiesto a Wind (reso modem e modifica contrattuale).

Sono appena stato contattato telefonicamente da un loro centralinista che mi ha confermato che quanto ho richiesto è lecito, ma Capo Wind non ha ancora fornito direttive su come gestire queste richieste



Detto ciò non mi scoraggio e inizierò mensilmente a richiedere la stessa cosa finché non riceverò quanto ci spetta.

Ciao, anche tu rientri fra gli abbonati pre delibera?

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[Lorenzo988]

Originariamente inviato da Antivirusvivente

Ciao, anche tu rientri fra gli abbonati pre delibera?

Affermativo

[marcof12]

Anche io ci rientro se non erro tra i pre-delibera.
Ho fatto abbonamento Tre ftth 1Gbps il 27 ottobre 2018, linea attivata l'11 novembre. Siccome sto avendo problemi con il Dlink e vorrei sbarazzarmene, se ci fosse modo di restituirlo e non pagare più le rate restanti sarei più che contento. Anche perchè in 48 mesi x 5€\mese sono 240€ per un prodotto che secondo me non ne vale 100 di euro.
Sarei ben felice di renderlo, evitare il vincolo dei 48mesi e prendermi un router a mia scelta
Vi dico di più, mi starebbe bene pure renderlo evitando le rate residue senza farmi ridare quelle già pagate, pur di togliermi questo coso di mezzo.

[itsrv]

Originariamente inviato da marcof12

Anche io ci rientro se non erro tra i pre-delibera.
Ho fatto abbonamento Tre ftth 1Gbps il 27 ottobre 2018, linea attivata l'11 novembre. Siccome sto avendo problemi con il Dlink e vorrei sbarazzarmene, se ci fosse modo di restituirlo e non pagare più le rate restanti sarei più che contento. Anche perchè in 48 mesi x 5€\mese sono 240€ per un prodotto che secondo me non ne vale 100 di euro.
Sarei ben felice di renderlo, evitare il vincolo dei 48mesi e prendermi un router a mia scelta
Vi dico di più, mi starebbe bene pure renderlo evitando le rate residue senza farmi ridare quelle già pagate, pur di togliermi questo coso di mezzo.

Come non quotare

[Bovirus]

@marcof12

Essendo il mdoem acquistato e non facente parte dell'abbonamento non mi risulta che nè oggi nè domani se AGCOM attiverà quanto promesso potrai evitare di pagare le rate.

Perchè non fa parte del contratto ma è un acquisto separato a rate.

Come fai a sostenere che il problema è il modem D-Link?
Hai postato nel thread relativo?

[marcof12]

Originariamente inviato da Bovirus

@marcof12

Essendo il mdoem acquistato e non facente parte dell'abbonamento non mi risulta che nè oggi nè domani se AGCOM attiverà quanto promesso potrai evitare di pagare le rate.

Perchè non fa parte del contratto ma è un acquisto separato a rate.

Come fai a sostenere che il problema è il modem D-Link?
Hai postato nel thread relativo?

Guarda il dubbio finchè non uscirà qualcosa di concreto al riguardo è lecito, però se pensi alla modalità di vendita in fase di abbonamento, essendo tale vendita a rate forzata e obbligatoria per l'attivazione del servizio ,e non data come possibilità libera di scelta, almeno in linea di principio credo che invece dovrebbero rientrare nell'ottica della delibra AGCOM queste situazioni. A prescindere dalla modalità escogitata dall'operatore di turno all'atto del contratto. Vedi ad esempio una Tim Expert, che ti vincola per un servizio non richiesto di 48mesi e secondo loro non puoi rifiutarla...

Per il modem: ho il serio timore che sia lui, si ho già chiesto sul thread dedicato ma a parte il dire che non è normale ciò che ottengo come comportamento nell'uso del wifi, non è servito. Domani forse proverò a fare un reset completo e riconfigurare il Dlink da zero. Se non cambia in meglio e nettamente, darò il tormento alla Wind finchè non risolvono o non lo sostituiscono. Già lo fanno pagare a forza almeno il doppio del prezzo che dovrebbe avere, se poi non funziona nemmeno bene vogliono la guerra

[xool]

Originariamente inviato da salfazio

Cosa ti hanno scritto

Scusa il ritardo...

Questa la risposta
Gentile XXX,In riferimento alla sua segnalazione n°XXXX del XXX,le confermiamo che avendo espletato le verifiche necessarie, la stessa non può essere accolta.

Per ogni altra informazione può consultare il nostro sito internet www.wind.it o contattare il nostro Servizio Clienti, sempre a sua disposizione, al numero 155.

Cordiali saluti.

Risposta via mail e non via PEC come da mio invio

[itsrv]

Ma c'è qualcuno di voi che sta seguendo la procedura reclamo a TIM via PEC e ConciliaWeb per liberasi dell'odiato TIM HUB?

[margaud]

Non so se può essere utille....:
https://www.repubblica.it/economia/2...-C4-P9-S1.4-T1

[felix777]

ragazzi secondo voi considerando le normative attuali, potrei richiedere a tiscali (ftth) di usare il mio router per l'accesso e (per non perdere la fonia) il loro in cascata al mio?
(potrei mettere il mio in cascata al technicolor, ma non senza modificare il firmware diciamo..) la richiesta messa come dico io mi sembra piu' legittima.. che dite?

[pasromano]

Buongiorno, forse sono un poco OT ma non ho trovato risposte sui forum. Ho questo modem con Fastweb a 200 mega. TIM ha rilasciato firmware in modo che i suoi modem possano essere usati anche da altri operatori, per questo modem non trovo nulla e nel suo menu vedo che è tutto molto semplice e blindato verso la rete Fastweb. È possibile sbloccarlo/sapete qualcosa? Fastweb non dovrebbe essere obbligata da AGCOM a farlo ?Grazie tante

[Bovirus]

@pasromano

Credo chetu sia nel thread sbagliato.

Non indichi qual'è il modello di modem, ma devi chidere o nel thread dell'operatore o in quello del modem.

[Debian-LoriX]

Originariamente inviato da xool

Gentile XXX,In riferimento alla sua segnalazione n°XXXX del XXX,le confermiamo che avendo espletato le verifiche necessarie, la stessa non può essere accolta.

Che razza di schifo... sono nella tua stessa situazione, FTTC 200 Infostrada attivata a febbraio 2018 e da allora addebito di 2 euro al mese per il modem Zyxel VMG8823-B50B, oltre a questo ho ritirato pure la scheda SIM 100Gb (con annesso il routerino webpocket 4G). Se ho capito bene, se oggi decidessi di recedere dal contratto mi verrebbero addebitate 70 euro del modem (le residue 35 rate, 13 le ho già pagate) ed altre 70 per il router 4G!


Mi accontenterei anche solo della restituzione del modem (con la restituzione delle 13 rate già pagate)!