Modem libero (net neutrality) - Scelta libera modem

[pinco.pallino12]

Allego la trascrizione di una conversazione con il servizio clienti Wind di pochi minuti fa. Dalla risposta mi sembra di capire che un provider, per essere in regola, non deve far altro che pubblicare un'offerta con modem libero, ma a prezzi fuori mercato. E così facendo è libero di continuare ad imporre il proprio terminale nelle normali offerte.

E' davvero questo il meglio che sono riusciti a produrre i nostri garanti?
Che stucchevole pagliacciata!

Benvenuto nel servizio assistenza WIND FIBRA
Il codice della richiesta :---

Ciao sono OPERATORE, in cosa posso esserti utile?

OPERATORE:Ciao, come possiamo aiutarti?[5:19]
CLIENTE:Salve vorrei informazioni sull'upgrade fibra 200[5:20]
OPERATOREuoi indicarci il numero telefonico per cui richiedi assistenza per verificare?[5:22]
CLIENTE:---[5:23]
OPERATORE:è possibile sottoscrivere il listino INTERNET 200 al costo di 24,90€/mese; l'offerta include la navigazione senza limiti in Fibra e le chiamate verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali + fissi di Europa Occidentale, Stati Uniti e Canada a 0 centesimi al minuto con scatto alla risposta di 18 centesimi. In alternativa, al costo di 29,90€/mese è possibile attivare la versione con chiamate illimitate incluse. Il contributo di variazione è di 24,90€ una tantum.[5:49]
OPERATORE:in più, viene fornito il modem compatibile con Fibra 200 al costo di 5€/mese per 48 rinnovi[5:50]
CLIENTE:Io ho modem di proprietà già compatibile con fibra 200. Il modem non è dunque necessario[5:51]
OPERATOREuoi indicarci il modello del modem?[5:52]
CLIENTE:Potrei, ma non è necessario. Supporta FTTC e FTTH fino a 1Gb. Ad ogni modo mi assumo tutte le responsabilità per quanto riguarda la compatibilità del mio terminale.[5:54]
CLIENTE:Mi conferma dunque il costo di 29.90/mese tutto incluso + 24.90 per la variazione?[5:56]
CLIENTE:attendo[6:00]
OPERATORE:Ti informiamo che è comunque necessario abbinare il modem.[6:02]
OPERATORE:*fornito da Infostrada[6:02]
CLIENTE:Mi sta dicendo che non è possibile attivare la fibra 200 senza acquistare il modem Infostrada?[6:03]
OPERATORE:Esatto.[6:03]
CLIENTE:La delibera 348/18/CONS è attuativa dal 1 Dicembre 2018 e sancisce il divieto per gli operatori telco di imporre la vendita dei loro apparati nei contratti. Perciò le chiedo di nuovo, mi sta dicendo che non è possibile attivare la fibra 200 senza acquistare il modem Infostrada?[6:07]
OPERATORE:In seguito alla delibera indicata, è stata introdotta la nuova offerta Absolute che non prevede l'acquisto del modem in abbinamento ma è sottoscrivibile soltanto dai clienti che richiedono l'attivazione di una nuova linea[6:09]
CLIENTE:Buono a sapersi, ma la delibera non fa alcun riferimento all'attivazione di una nuova linea telefonica. Dunque le chiedo per l'ultima volta, vista anche la delibera 348/18/CONS - Mi conferma che non è possibile attivare la fibra 200 senza acquistare il modem Infostrada?[6:14]
OPERATORE:Ti confermiamo quanto detto.[6:14]

[Totix92]

E ti pareva... sono dei maledetti truffatori
Per quanto mi riguarda possono fare quello che vogliono, ma non mi impediranno mai di usare il router che voglio io, compreso il voip, con i parametri estratti dallo Zyxel.
Fanno un offerta a parte per continuare così a lucrare con i loro schifosissimi modem Quando si attiverà l'AGCOM a riguardo?
Ho il loro maledetto zyxel che sto pagando e che non uso perché è un obbrobrio, alla prima occasione lo rivendo e mi ripago la spesa.
Maledetti.

[Jonny1600]

Era tutto previsto,continuano a fare i furbacchioni e nessuno vigila,aggiungo che ad oggi non funzionano ancora i modem alternativi sotto rete Vodafone, fastweb in vula meglio Lasciare perdere.

Inviato dal mio VKY-L09 utilizzando Tapatalk

[elgabro.]

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[pinco.pallino12]

Originariamente inviato da elgabro.

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Ridicole nell'entità e dunque insignificanti come deterrente. E tanto poi il TAR le annulla... Lasciate stare, è tempo perso! L'unica vera funzione del garante è di far credere ai cittadini che ci sia qualcuno che li tuteli, così nel frattempo gli operatori possono continuare a fare i porci comodi loro. E' così sfacciatamente palese...

[Totix92]

Una cosa non ho capito... con l'FTTH si è ancora costretti ad usare il loro router? oppure è possibile che almeno per qualche operatore ( esempio Tiscali ) sarà possibile collegare router compatibili tipo il Fritzbox 5491?

[Jonny1600]

Originariamente inviato da Totix92

Una cosa non ho capito... con l'FTTH si è ancora costretti ad usare il loro router? oppure è possibile che almeno per qualche operatore ( esempio Tiscali ) sarà possibile collegare router compatibili tipo il Fritzbox 5491?

Vodafone non funziona ancora con il modem di proprietà,Fastweb in vula è ancora tutto fermo perché non viene assegnato l'indirizzo IP,Tim sembra ok.

[Totix92]

Originariamente inviato da Jonny1600

Vodafone non funziona ancora con il modem di proprietà,Fastweb in vula è ancora tutto fermo perché non viene assegnato l'indirizzo IP,Tim sembra ok.

Si questo lo so, ma parlavo della fibra, non della VDSL.

[strassada]

bisognerebbe chiederlo nel thread delle FTTH.

Tiscali in alcuni casi dava solo il Genew con l'ONT integrato, per cui qui si potrebbe provare a sostituirlo col 5491 (o altro all in one GPON), ma non so dirti se questi si possa effettivamente "allineare" e se danno la necessaria configurazione.

dove portano due apparati distinti, ONT (Huawei? ZTE?) + router (uno di quelli che danno anche per la FTTC, ovviamente usato solo come router puro) da connettere via ethernet all'ONT, penso che ancora oggi sia possibile sostituire solo il router, impostando i dati per la ppp e il voip. ma anche qui uno potrebbe provare un all in one GPON.

[Massimo87]

ho dato una letta rapida al thread ed anche all'ultimo link inerente i reclamo di TIM..

ricapitolando: con i moduli allegati posso ridare indietro l'HUB a TIM e smettere di pagare il pizzo?

Grazie!

[Lorenzo988]

Buonasera a tutti, dopo mesi ho scoperto questo fantastico thread, mi chiedevo se qualche cliente Wind ha già provato la strada della resa del "modem" di Wind, magari un certo bolide di vmg8825, richiedendo modifica contrattuale secondo delibera
Se nessuno ci avesse ancora provato appena avrò del tempo per studiarmi bene la delibera vorrei prendermi la briga di scrivere una bella mail di reclami all'indirizzo pec di Wind, appellandomi ai vari punti con tanto di riferimenti al file nel sito di agcom e citazioni in calce, giusto per vedere cosa mi dicono

[Totix92]

Originariamente inviato da Lorenzo988

Buonasera a tutti, dopo mesi ho scoperto questo fantastico thread, mi chiedevo se qualche cliente Wind ha già provato la strada della resa del "modem" di Wind, magari un certo bolide di vmg8825, richiedendo modifica contrattuale secondo delibera
Se nessuno ci avesse ancora provato appena avrò del tempo per studiarmi bene la delibera vorrei prendermi la briga di scrivere una bella mail di reclami all'indirizzo pec di Wind, appellandomi ai vari punti con tanto di riferimenti al file nel sito di agcom e citazioni in calce, giusto per vedere cosa mi dicono

Io ci ho provato, ho il VMG-8823 inutilizzato e che sto pagando... ci ho provato 2 volte ma senza successo, purtroppo sono costretto a pagarlo

[Lorenzo988]

Originariamente inviato da Totix92

Io ci ho provato, ho il VMG-8823 inutilizzato e che sto pagando... ci ho provato 2 volte ma senza successo, purtroppo sono costretto a pagarlo

Appena riesco procedo anch'io, fortunatamente però i 2€/mese previsti dal mio contratto vengono scontati per intero come da contratto stesso, servono solo come penale in caso di recesso dal contratto prima di 48 mesi, dovendo pagare 2€xmesi restanti al raggiungimento dei 48.. (anche in caso di variazione unilaterale dei termini, anche conosciuta come "ti aumentiamo il canone", che prevede il recesso gratuito della linea, ma non di un modem fornito in vendita abbinata, che in caso dovrei stra pagare senza possibilità di reso..) Se questo non strozzinaggio poco ci manca

[overjet]

Ho fftc di tim con DGA4130. Vorrei sapere se adesso fosse possibile installare un proprio modem. I parametri da inserire sono pubblici e reperibili in rete ?!? Ci sono modem con chipset particolari da dover scegliere ?!? Per avere anche la parte telefonica l'unica opzione è il frtizbox ?!?

Grazie.

[elgabro.]

Originariamente inviato da overjet

Ho fftc di tim con DGA4130. Vorrei sapere se adesso fosse possibile installare un proprio modem. I parametri da inserire sono pubblici e reperibili in rete ?!? Ci sono modem con chipset particolari da dover scegliere ?!? Per avere anche la parte telefonica l'unica opzione è il frtizbox ?!?

Grazie.

io ho il 7590 da oltre un anno.

[overjet]

Grazie. Funziona anche la parte telefonica ?!? I dati voip adesso è possibile reperirli senza doverli estrarre dal modem ?!? Come portante fttc aggancia la stessa del modem Telecom ?!? Ha il wake on lan ?!?

[Totix92]

Originariamente inviato da overjet

Grazie. Funziona anche la parte telefonica ?!? I dati voip adesso è possibile reperirli senza doverli estrarre dal modem ?!? Come portante fttc aggancia la stessa del modem Telecom ?!? Ha il wake on lan ?!?

Funziona, nel thread del 7590 è descritta una procedura per far si che il router prenda i dati per il VoIP in automatico.
Di solito aggancia di più del Tim Hub e di altri router con lo stesso chipset.
Si ha il wake on lan, come tutti i Fritz.

[overjet]

Ma il wake on lan su quel modem come funziona ?!?

Puoi collegarti dall'esterno tramite ddns direttamente alla dashboard del modem e poi mandare il comando wake on lan ai vari computer collegati al fritzbox ?!?

[Totix92]

Originariamente inviato da overjet

Ma il wake on lan su quel modem come funziona ?!?

Puoi collegarti dall'esterno tramite ddns direttamente alla dashboard del modem e poi mandare il comando wake on lan ai vari computer collegati al fritzbox ?!?

Qui siamo OT per queste richieste, scrivi nel thread del 7590
Ti rispondo brevemente, o tramite ddns o tramite servizio My Fritz, nella pagina del router, nelle info di un dispositivo collegato c'è l'apposita funzione.

[Bovirus]

Chiedo cortesemente a tutti di limitare per favore le richieste allo scopo del thread.

Questo thread NON si occupa di configurazioni di modem e o cose simili.

Postate nel thread dedicato dell'operatore o del modem.