[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Bovirus]

@noviz

Per il modem Zyxel VMG8823 c'è un thread dedicato.
Li puoi chiedere indicazioni se altri utenti hanno avuto lo stesso problema.

[Yramrag]

Originariamente inviato da noviz

E' da un po di tempo che il mio router lo zyxel 8823 ogni 2 giorni circa si impalla non fa ne navigare ne accedere alle impostazioni, lo devo spegnere 5 minuti poi si riavvia e funziona di nuovo, solo che ho notato che quando lo spengo è molto caldo cosa che prima non era,come funziona se dovessere essersi rotto? Lo cambiano gratis?

Sì, lo cambiano gratis.

Ho già letto di questi sintomi qui sul forum.
Chiama il 155 e prova a fartelo sostituire prima che si impalli definitivamente.

[RedSky]

Originariamente inviato da vale1988

Da giovedì 28 febbraio sto riscontrando problemi di latenza incredibile, che rendono di fatto non fruibile lo streaming e il gaming online.
Abito a Brescia centro e, nonostante le numerose segnalazioni al 155, non è stato risolto nulla.
Ping alto costantemente, da un minimo di 250ms fino a 1000ms, con cali anche di velocità del download.
Sono abbonato con Wind fibra FTTC da oltre un anno e non ho mai avuto problemi nonostante i 700 metri dalla centralina (latenza sempre tra i 10-12ms)... secondo voi ho speranze che la situazione si risolva?

speranze? mmm: no
io è da settembre 2018 che "spero", pratiche, segnalazioni, etc. non hanno risorse .. fanno overbooking di attivazioni e questo è il risultato

non sei un caso isolato, attivati con misurainternet e comincia a certificare la tua situazione

le pratiche aperte con il 155 lasciano il tempo che trovano quando è la saturazione/lentezza/ping alti/etc.. non sperare, prima agisci e prima ne vieni fuori (guardati già un altro operatore che non sia in Vula), vedi se fastweb ha il suo armadietto di fianco a quello TIM (dove se con Wind) e cambia

nella mia firma trovi la mia situazione attuale al mattino e la sera, nella pagine indietro troverai tante di quelle segnalazioni solo qui su hwupgrade che ti fai un idea

fatti un giro anche su altri forum e vedi se vengono segnalate stesse situazioni nella tua zona e poi valuti il da farsi

[david626]

Originariamente inviato da RedSky

Per chi vuole migrare da Wind ad altro operatore, Wind fà estrema opposizione e gliela sto bellamente sbattendo in (scusate il francesismo)

Il codice di migrazione nella bolletta è errato

il codice di migrazione che forniscono al 155 è ovviamente diverso ed errato anche lui

Ho solo la grandissima fortuna di avere conoscenze di un certo livello in Tim (e me ne sto rendendo conto solo ora della fortuna), mi stanno facendo seguire da una persona apposta che è a conoscenza di queste resistenze e l'escamotage (che purtroppo non è da procedura) ma fattibile e più veloce è passare prima in ADSL e contestualmente passare in fttc Tim (non sò il motivo sinceramente, ma è l'unica maniera per avere il proprio numero velocemente)

Da procedura invece bisognerebbe attivare una nuova linea fttc Tim con un numero provvisorio e vedendo sempre il KO sulla migrazione del numero scaricare e compilare il modulo D dell'Agcom (QUI su hwupgrade qualcuno di gentile l'ha messo a disposizione, si compila e fà la verifica direttamente con Agcom prima di essere inviato) che permette di segnalare la scorrettezza e in circa 60gg tornare proprietari del numero che Wind non rilascia

Vorrei far notare che quando ero Fttc Vodafone, non ci fù alcun problema a passare in Fttc Wind, la migrazione fu in 10gg scarsi

Wind fino all'ultimo e nel mio caso sta mostrando tutta la scorrettezza possibile, spero che chi voglia migrare ad altro operatore sia fortunato, in caso contrario ho scritto questo post per lasciare un informazione spero utile (sopratutto quella di passare in adsl se vi sarà permesso)

Io ho avuto una esperienza simile...
Ho chiesto il passaggio a vodafone l'8 gennaio e il tutto si è completato il 7 febbraio. Quindi praticamente un mese.
Ho avuto anche io problemi sul codice di migrazione.
Quando stipulai il contratto con quelli di vodafone l'8 gennaio, in prima battuta mi fecero mettere il codice di migrazione con 001 finale, io gli feci presente che il mio codice non finiva con 001. Dopo una settimana che la migrazione era andata KO ho chiamato e hanno modificato il codice dai loro sistemi con 011K che avevo originariamente sulla bolletta wind. Non so ora se è una procedura standard per risolvere il problema che wind da con questi codici migrazione o che...

[MarkS3]

Originariamente inviato da RedSky

hai la possibilità di vedere se il tuo codice di migrazione finisce con 011 P?



Stai passando a Vodafone in Make o Vula (Vodafone ha la sua colonnina in strada o c'è solo l'armadio TIM per intenderci)?



la tua numerazione è una di quelle vecchie? o una di quelle fornite da quando esiste il Voip e fornita da subito in Voip?

No, finisce con 011 L.
Passo a Vodafone vula e il numero è originario Infostrada

Inviato dal mio VTR-L09 utilizzando Tapatalk

[vale1988]

Originariamente inviato da BigEaster

Benvenuto nel club dei "saturati serali"
I problemi si verificano prevalentemente nella fascia dalle 20 alle 23?
Allo speedtest corrisponde un download coerente oppure quest'ultimo
è molto più lento?
Alcuni segnalano anche perdita di pacchetti durante i ping..
succede anche a te?

Esattamente, in quella fascia oraria internet è praticamente inutilizzabile, così come nei weekend. Non capisco però perché per un anno sia tutto filato liscio, forse qualche attivazione recente in zona ha causato questi problemi.
Il download rimane coerente, ma è molto instabile e presenta dei cali fino a 5mbps.
Perdita di pacchetti non ne ho riscontrate, anche perché il modem router regola automaticamente il valore di mtu, quindi la perdita viene limitata.
Ora non mi resta che attivarmi con misurainternet e cambiare al più presto operatore, anche se temo in un bagno di sangue (soprattutto per i costi del modem concesso da Wind)

[amd-novello]

senza aspettare ottobre per le rate residue da pagare del modem, che possono configurarsi come penale ingiusta, puoi attivarti presso corecom o avvocato per evitare le rate di una linea sotto il limite di legge di performance.

alcuni l'hanno sfangata e non hanno pagato, o hanno avuto rimborsi parziali.

[rossoverde]

Bisogna non farsi abbindolare da chi vincola i contratti e inserisce pesanti penali.... È un grosso errore dell'utente che si fa fregate dall'offerta al momento dell'acquisto.... Poi rimodulazioni e si accorge dei vincoli e del modem da pagare....

[BigEaster]

Originariamente inviato da vale1988

Esattamente, in quella fascia oraria internet è praticamente inutilizzabile, così come nei weekend. Non capisco però perché per un anno sia tutto filato liscio, forse qualche attivazione recente in zona ha causato questi problemi.
Il download rimane coerente, ma è molto instabile e presenta dei cali fino a 5mbps.
Perdita di pacchetti non ne ho riscontrate, anche perché il modem router regola automaticamente il valore di mtu, quindi la perdita viene limitata.
Ora non mi resta che attivarmi con misurainternet e cambiare al più presto operatore, anche se temo in un bagno di sangue (soprattutto per i costi del modem concesso da Wind)

Anche a me andava benissimo.
Quando avevo la 100 non ho mai sofferto di questi problemi.
Poi solo passato alla 200 che è andata benissimo fino a qualche mese fa.
Non mi sono accorto di quando sia iniziato esattamente il problema perché c'è stato inizialmente un piccolo degrado serale che poi è cresciuto in maniera notevole. Attualmente, i download sono molto rallentati mentre
lo speedtest se la cava meglio.
Secondo me, oltre al problema delle troppe utenze attive, c'è anche la cresciuta richiesta di streaming (vedi DAZN) e dei tentativi di ottimizzazione
del flusso (vedi traffic shaping, o prioritizzazione in base al tipo di pacchetto)
che sfavoriscono i download rispetto alle richieste in tempo reale (flussi video, ad esempio)....
Non so se Wind stia lavorando sul problema o, comunque, se possa risolverlo lei visto che compra la FTTC da TIM....

[Zeratul]

Originariamente inviato da BigEaster

Anche a me andava benissimo.
Quando avevo la 100 non ho mai sofferto di questi problemi.
Poi solo passato alla 200 che è andata benissimo fino a qualche mese fa.
Non mi sono accorto di quando sia iniziato esattamente il problema perché c'è stato inizialmente un piccolo degrado serale che poi è cresciuto in maniera notevole. Attualmente, i download sono molto rallentati mentre
lo speedtest se la cava meglio.
Secondo me, oltre al problema delle troppe utenze attive, c'è anche la cresciuta richiesta di streaming (vedi DAZN) e dei tentativi di ottimizzazione
del flusso (vedi traffic shaping, o prioritizzazione in base al tipo di pacchetto)
che sfavoriscono i download rispetto alle richieste in tempo reale (flussi video, ad esempio)....
Non so se Wind stia lavorando sul problema o, comunque, se possa risolverlo lei visto che compra la FTTC da TIM....

Io invece mi sono trovato da andare a 70 mega pieni sempre, ad avere 3 mega la sera dopo.
Tutto di botto da una sera all'altra........mentre fino alle 20 circa va tuttora a 70mb

[-Yara-]

PING wind.mix-it.net (217.29.66.9): 56 data bytes
64 bytes from 217.29.66.9: seq=0 ttl=60 time=578.684 ms
64 bytes from 217.29.66.9: seq=1 ttl=60 time=660.406 ms
64 bytes from 217.29.66.9: seq=2 ttl=60 time=611.050 ms
64 bytes from 217.29.66.9: seq=3 ttl=60 time=582.531 ms

--- wind.mix-it.net ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max = 578.684/608.167/660.406 ms

Lo speedtest non lo faccio neanche, mi vergogno

[Alebit]

Salve a tutti..
Ho da poco attivato la Fibra (FTTC) di Wind Absolute 200 da 24,99 euro /mese comprensiva della fonia...dell'assistenza e del router per 48 mesi.
Oggi mi è arrivata la fattura del modem/router Zyxel ,che mi è stato fornito ,di 240 euro che naturalmente non và pagata poichè il dispositivo è compreso nel canone mensile..e verrà ammortizzato appunto in 48 mesi..
Dopo 4 anni dunque il router sarà pagato...e dopo che succede..?
I 5 euro mensili verranno detratti dalle 24,99 euro...?
Visto che allora per il router nulla sarà più dovuto alla Wind...e salvo (eventuali) rimodulazioni il canone mensile dovrebbe scendere a 19,99 euro..?
Grazie a chi vorrà intervenire..

[Yramrag]

@Alebit:
continui a pagare 24,99€/mese (a meno di rimodulazioni), ma il modem è "finalmente" tuo.

[RedSky]

Originariamente inviato da -Yara-

PING wind.mix-it.net (217.29.66.9): 56 data bytes
64 bytes from 217.29.66.9: seq=0 ttl=60 time=578.684 ms
64 bytes from 217.29.66.9: seq=1 ttl=60 time=660.406 ms
64 bytes from 217.29.66.9: seq=2 ttl=60 time=611.050 ms
64 bytes from 217.29.66.9: seq=3 ttl=60 time=582.531 ms

--- wind.mix-it.net ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max = 578.684/608.167/660.406 ms

Lo speedtest non lo faccio neanche, mi vergogno

ci peeeeenso io , ho appena visto Rovazzi "è tuuuuttto veeeero" (e qui ci scapperebbe il calendario di imprecazioni )

[rossoverde]

Originariamente inviato da Alebit

Salve a tutti..
Ho da poco attivato la Fibra (FTTC) di Wind Absolute 200 da 24,99 euro /mese comprensiva della fonia...dell'assistenza e del router per 48 mesi.
Oggi mi è arrivata la fattura del modem/router Zyxel ,che mi è stato fornito ,di 240 euro che naturalmente non và pagata poichè il dispositivo è compreso nel canone mensile..e verrà ammortizzato appunto in 48 mesi..
Dopo 4 anni dunque il router sarà pagato...e dopo che succede..?
I 5 euro mensili verranno detratti dalle 24,99 euro...?
Visto che allora per il router nulla sarà più dovuto alla Wind...e salvo (eventuali) rimodulazioni il canone mensile dovrebbe scendere a 19,99 euro..?
Grazie a chi vorrà intervenire..

è altamente probabile che tra uno due anni ti hanno già rimodulato offerta, e tu pensi tra 4 anni????
Tra quattro anni starai sopra i 30 euro.....

[rossoverde]

Originariamente inviato da RedSky

ci peeeeenso io , ho appena visto Rovazzi "è tuuuuttto veeeero" (e qui ci scapperebbe il calendario di imprecazioni )

[lionhe]

uso sim wind durante saturazione serale

Durante la solita saturazione serale a padova (19.30-00.00) ho provato ad usare la sim dati inclusa nell'abbonamento wind. Io ho adesso un fritzbox in cui la configurazione è abbastanza facile, ma mi sembra che anche il dva5992 abbia una possibilità analoga.
Nel mio caso il download non era male e il gioco online possibile. Non funzionava il voip, quindi non è proprio una soluzione completa.

Inviato dal mio HUAWEI GRA-L09 utilizzando Tapatalk

[c.m.g]

Buongiorno a tutti. Stanotte, intorno alle 24,00 mi son trovato senza rete e con l'interfaccia modem completamente cambiata, cos'hanno fatto un aggiornamento firmware da remoto?

[MaxFrames]

Sì. Cerca su questo thread.

[Bovirus]

@c.m.g

Quale modem hai?