[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Bovirus]

Originariamente inviato da Salc

E' l'unica strada. Se nessuno si lamenta, in Wind - che amano cappare facile - continueranno a farlo, così come hanno sempre fatto sul mobile. Che vergogna!

Per me è il capping una tua impressione personale che a me non risulta e che non è confortata da dati tecnici.

Tra me e colleghi abbiamo varie linee Wind tra casa e mobile e non ci risulta nessun cap.

Se puoi dimostrare il capping ben venga altrimenti per favore io eviteri "sparate" senza dato oggettivi.

[Furio Camillo]

Originariamente inviato da Furio Camillo

Qualcuno sta riscontrando problemi di navigazione con Wind FTTC in queste ore? La mia rete Internet e la relativa telefonia fissa hanno smesso di funzionare alle 16:30.

Comunque ho appena contattato l'assistenza su Twitter e hanno detto di aver preso in carico la mia richiesta, vediamo cosa succederà.

Niente, la situazione è sempre la stessa e l'assistenza via Twitter ancora non si fa sentire. Niente Internet e niente telefonia fissa dalle 16:30 di ieri.
Ovviamente ho provato a fare anche un reset completo del D-Link 5592, ma non è cambiato nulla.

Questa è la situazione aggiornata su Downdetector:

[Bovirus]

@Furio Camillo

Zona Muggio (MB) nessun problema.

[amd-novello]

guarda che non serve ripetere che le persone si inventano le cose perchè a te va bene. anche a me va bene ma è innegabile che ci siano zone dove la velocità crolla di sera. che sia cap o saturazione chi se ne frega.

[Psyred]

Originariamente inviato da Bovirus

Per me è il capping una tua impressione personale che a me non risulta e che non è confortata da dati tecnici.

Tra me e colleghi abbiamo varie linee Wind tra casa e mobile e non ci risulta nessun cap.

Se puoi dimostrare il capping ben venga altrimenti per favore io eviteri "sparate" senza dato oggettivi.

Infatti nella stragrande maggioranza dei casi non si tratta di cap, ma di saturazione per carenza di banda in rapporto al traffico generato dalle utenze.

Comunque anch'io continuo ad avere banda piena notte e dì, e nessun tipo di limitazione.

[Bovirus]

Originariamente inviato da amd-novello

guarda che non serve ripetere che le persone si inventano le cose perchè a te va bene. anche a me va bene ma è innegabile che ci siano zone dove la velocità crolla di sera. che sia cap o saturazione chi se ne frega.

Io ho riportato la mia personale esperienza.

Questo per indicare che non è un fenomeno generalizzato come qualcuno potrebbe sottointendere.

[jhonny82]

Ciao raga dal 1 gennaio alla mia ragazza è disponibile la fttc di wind, ad agosto ha cambiato piano in wind home a 24.90 con telefonate illimitate e gli hanno dato il Fibra Pass.. è interessata a passare ma ci sono due strade: via web chiede 24.90 di attivazione una tantum e modem incluso a 24,99 mentre cia 155 (codice migrazione) le hanno proposto senza costi attivazione ma 5 euro di modem x 48 rate ovviamente non conveniente. Mi domando ma col fibra pass non dovrebbe essere tutto gratuito? Inoltre ha la Promo invista che non vorrebbe perdere..
Consigli? Meglio aspettare l email di passaggio gratuito che alcuni sembra abbiano ricevuto da parte di wind oppure vedere anche in negozio cosa dicono/offrono oppure cedere all offerta via web? (tra l altro uguale se ti fai chiamare da loro mettendo il numero di contatto sul sito)
Grazie

[Salc]

Originariamente inviato da Bovirus

Per me è il capping una tua impressione personale che a me non risulta e che non è confortata da dati tecnici.

Tra me e colleghi abbiamo varie linee Wind tra casa e mobile e non ci risulta nessun cap.

Se puoi dimostrare il capping ben venga altrimenti per favore io eviteri "sparate" senza dato oggettivi.

L'ho dimostrato, download, streaming e youtube hanno tutti velocità differente. Quindi nessuna sparata, lo fanno anche col mobile (ultima volta poche settimane fa). Io non ho generalizzato, io ho solo detto che non sono nuovi a pratiche del genere.

[street]

Originariamente inviato da amd-novello

guarda che non serve ripetere che le persone si inventano le cose perchè a te va bene. anche a me va bene ma è innegabile che ci siano zone dove la velocità crolla di sera. che sia cap o saturazione chi se ne frega.

è che appunto non è generalizzato come alcuni vorrebbero far passare perché a molti invece non succede.
Ed è giusto che a chi capita si muova nei modi corretti per sollevare la questione, ma se poi la risposta è "si, campacavallo a fare come va fatto" è difficile arrivare ad una soluzione, no?

[Salc]

Originariamente inviato da amd-novello

guarda che non serve ripetere che le persone si inventano le cose perchè a te va bene. anche a me va bene ma è innegabile che ci siano zone dove la velocità crolla di sera. che sia cap o saturazione chi se ne frega.

Applausi! Purtroppo è così, e non sono neanche l'unico.

[Bovirus]

Originariamente inviato da Salc

L'ho dimostrato, download, streaming e youtube hanno tutti velocità differente. Quindi nessuna sparata, lo fanno anche col mobile (ultima volta poche settimane fa). Io non ho generalizzato, io ho solo detto che non sono nuovi a pratiche del genere.

E secondo me stai generalizzando nuovamente.
A te capita quello. Ma capita a te (ed eventuialmente a qualcun'altro). Ma ad altri no.

Scrivere "non sono nuovi a pratiche del genere" lascia sottointendere che è una volontà dell'operatore per tutti i clienti. Ma non è così.

Quindi OK che hai dei problemi (da verificare)
ok che ci sta la giusta segnalazione all'operatore per cercare la soluzione.
non sono nuovi a pratiche del genere è secondo me fuori luogo in quanto generalizzato.


@street

Io non mi sono mai permsso di passare oltre ad un problema.
Ho solo espresso che non sono d'accordo sulla genralizzazione/volontà di questo o quell'operatore di far un discorso simile/generalizzato per tutti gli utenti.

[Salc]

Originariamente inviato da Bovirus

E stai generalizzando nuovamente.
A te capita quello. Ma capita a te (ed eventuialmnte a qualcun'altro).
Ma ad altri no.

Quindi scrivere "non sono nuovi a pratiche del genere" lascia sottointendere che è una volontà dell'operatore per tutti i clienti.
Ma non è così.

Quindi OK che hai dei problemi
ok che ci sta la giusta segnaalzione all'operatore.

Il resto del commento non sono nuovi a pratiche del genere è secondo me fiuori luogo.

Per te è fuori luogo, ma per me non lo è, in quanto è la verità. Ripeto, visto che non hai colto, io non sto dicendo che lo fanno indistintamente a tutti. Io sto dicendo che lo fanno regolarmente, che poi impatta tutti, una parte o una piccola parte è un'altra storia.

[Salc]

Visto che hai editato, rispondo dicendo che i miei problemi non sono "da verificare" (come hai scritto tu). Io ho verificato che ci sono dei problemi (guardati gli stamp da me pubblicati su questo thread), adesso sta a Wind trovare la soluzione.

[Bovirus]

Originariamente inviato da Salc

Per te è fuori luogo, ma per me non lo è, in quanto è la verità. Ripeto, visto che non hai colto, io non sto dicendo che lo fanno indistintamente a tutti. Io sto dicendo che lo fanno regolarmente, che poi impatta tutti, una parte o una piccola parte è un'altra storia.

Lo fanno regolarmente è una supposizione ed è una generalizzazione.

Come è stato indicato da Psyred ci possono essere per qualsiasi operatore dei problemi di saturazione dell'infrastruttura legati generalmente a zone geografiche ben determinate e al numero di utenti collegati.

È un discorso valido soprattutto per quegli operatori che si appoggiano ad una infrastruttura non di loro proprietà.

[af70]

Originariamente inviato da Bovirus

Io ho riportato la mia personale esperienza.

Questo per indicare che non è un fenomeno generalizzato come qualcuno potrebbe sottointendere.

La mia personale esperienza dimostra invece che rientrando in Tim sono passato da 2/3Mbit (ma sono arrivato anche a 0,8) la sera a 110Mbit COSTANTI TUTTE LE ORE DEL GIORNO. Ora finalmente posso riutilizzare Sky OnDemand, Prime Video, ecc...
Certo rientrare in Tim è stata una vera passione (compresa una controversia tramite AgCom) ma ne è valsa la pena!

[Yramrag]

Originariamente inviato da af70

La mia personale esperienza dimostra invece che rientrando in Tim sono passato da 2/3Mbit (ma sono arrivato anche a 0,8) la sera a 110Mbit COSTANTI TUTTE LE ORE DEL GIORNO. Ora finalmente posso riutilizzare Sky OnDemand, Prime Video, ecc...
Certo rientrare in Tim è stata una vera passione (compresa una controversia tramite AgCom) ma ne è valsa la pena!

Quindi saturazione, ovvero Wind che vende più pelli di quanti orsi ci siano in vista (se mi passate la metafora )
O sbaglio?

[Salc]

Originariamente inviato da Bovirus

Lo fanno regolarmente è una supposizione ed è una generalizzazione.

Come è stato indicato da Psyred ci possono essere per qualsiasi operatore dei problemi di saturazione dell'infrastruttura legati generalmente a zone geografiche ben determinate e al numero di utenti collegati.

È un discorso valido soprattutto per quegli operatori che si appoggiano ad una infrastruttura non di loro proprietà.

Non è una supposizione, è la verità ed è riscontrato dai fatti e dalle testimonianze di altri utenti. Il fatto che lo facciano anche altri non significa nulla, io sono cliente Wind, sul thread di Wind, e ho problemi con Wind.

[Bovirus]

@Yamrag

Qualsiasi operatore vende quante più connessioni possibile gli vengono richieste.

Questo in quanto non c'è nessuna limtazione alla vendita in base alle effettive capacità della rete.

[dickfrey]

Originariamente inviato da Yramrag

Quindi saturazione, ovvero Wind che vende più pelli di quanti orsi ci siano in vista (se mi passate la metafora )
O sbaglio?

Personalmente ho visto che sono fenomeni localizzati. Capitano "spot" un po' ovunque.
Due anni fa in Emilia eravamo piegati da questi cali serali, da Modena a Piacenza.
Dopo 3 mesi di segnalazioni (tra più utenti di questo ed altri forum) qualcosa si è mosso. Ad uno dissero di avere sostituito un apparato a Modena.
Non so se sia vero, non so se fosse rotto o sottodimensionato.
Però avevano risolto.
Dopo un anno stessa cosa (vendevano la 200 Mbit e "regalavano" il Fritz), risolta dopo circa un mese e mezzo.
Personalmente sospetto un sottodimensionamento degli apparati rispetto al numero di utenti attivati.
Ci sono periodi dove certe promozioni attirano più attivazioni rispetto ad altre.
Ovvio che si devono lamentare in tanti, altrimenti uno singolo fa poco e Wind se ne sbatte altamente.

[Bovirus]

Originariamente inviato da Salc

Non è una supposizione, è la verità ed è riscontrato dai fatti e dalle testimonianze di altri utenti. Il fatto che lo facciano anche altri non significa nulla, io sono cliente Wind, sul thread di Wind, e ho problemi con Wind.

Sono d'accordo con te che se hai un problema hai ragione a lamentarti e questo è il posto giusto.

Sto dissertendo che NON è un problema generalizzato come più volte indicato (altri utenti non hanno questo genere di problemi) e non è neanchè una volonta specifica e pianfiicata degli operatori.

Dai un'occhiata ai thread TIM/Vodafone/Tiscali/Fastweb etc. e vedrai che problemi simili sono presenti per tutti gli operatori.

Ribadisco che chiunque se ha un problema fa bene a lamentarsi.