[FTTH] Tiscali FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[tolwyn]

ah ecco mi pareva strano potesse essere dipeso da eof grazie per il tuo riscontro

[LuKe.Picci]

Originariamente inviato da stokdam

Torino, ha detto che mancavano i router di Tiscali e che sono arrivati solo stamattina.

Che modello?

[mariobagliardi]

Aperta la vendibilità a Sassari

[Nucivar]

Originariamente inviato da Nucivar

...
- Tiscali mi dice che è il tecnico a dover occuparsi di portare l'ONT, fissiamo un altro appuntamento.
- All'appuntamento non si presenta nessuno , avendo però salvato il numero del tecnico, lo chiamo per delucidazioni, mi dice che Tiscali ancora non invia gli ONT a loro, per questo non è venuto.
- Chiamo Tiscali, dopo aver fatto un sollecito per comportamento scorretto, l'ennesimo direi, mi dicono di chiamarli settimana prossima (credo per i giorni festivi) per fissare un nuovo appuntamento.

Inutile dire che questo nuovo appuntamento molto probabilmente verrà fissato circa 1 settimana dopo che li chiamo , ah, e ovviamente, molto probabile che nessuno si presenterà

Rieccomi qui, aggiornamento settimanale
Chiamati questa mattina, mi hanno addirittura comunicato che risultavano due appuntamenti a mia insaputa, 2 novembre e 6 novembre (oggi).
Ovviamente non è venuto nessuno entrambe le volte.

Ennesimo sollecito, prossimo appuntamento 12 novembre

[satman]

Originariamente inviato da Crysis235x

Si, infatti è quello che sto facendo. Richiamo il 130 non appena ho novità. Oggi è 5 ed ho richiamato proprio per avvisare che non si è presentato nessuno ... Purtroppo devo richiamare domani perché il giorno stesso non possono fare nulla non avendo ancora i dati e le informazioni definitive da TIM.

P.s. Ma ci sono delle scadenze? Cioè dopo un certo periodo dovrei essere risarcito? Oppure dopo un certo periodo o tot sollecitazioni, TIM è costretta ad attivarmi per forza?
Almeno mi metto l'anima in pace e ho delle tempistiche...

Il termine è 90 giorni poi puoi chiedere rimborso.

[Crysis235x]

Originariamente inviato da satman

Il termine è 90 giorni poi puoi chiedere rimborso.

Diciamo che più che al rimborso sarei interessato ad essere attivato prima o poi alla FTTH perché indubbiamente è un altro modo

Dopo i 90 giorni potrebbero chiedermi di disdire oppure faranno di tutto per attivarmi?

A loro cosa conviene di più?

[Mtty]

cmq sia io che il mio amico abbiamo notato che ogni "tot tempo" il Wi-Fi pur restando connesso (i dispositivi non si disconnettono) non riesce a navigare per un paio di minuti...

oggi l'ho visto "in diretta" sul mio smartphone che infatti diceva "Wi-Fi connesso, internet non disponibile"... in questi casi disconnetto e riconnetto il Wi-Fi e torna internet... da lui si è interrotto uno streaming sul portatile (DPlay, per essere precisi e togliere dubbi di legalità) e quindi ce ne si rende conto subito...

ma è Tiscali o il modem?

PS lo fa sia con impostato canale automatico sia con canale scelto manualmente, e "ovviamente" parlo della 5GHz

[stokdam]

Originariamente inviato da LuKe.Picci

Che modello?

TG789.

[icoborg]

qualcuno è riuscito ad impostare un ftp server dietro il genew?

[vinciop]

Originariamente inviato da Nucivar

L'ONT te l'ha portato il tecnico o ti è stato inviato da Tiscali? In ogni caso potresti fare delle foto dell'ONT?

ONT portato dal tecnico. Non posso fare foto.
cmq è marcato Alcatel, somiglia a quello postato da rem4

[satman]

Originariamente inviato da Crysis235x

Diciamo che più che al rimborso sarei interessato ad essere attivato prima o poi alla FTTH perché indubbiamente è un altro modo

Dopo i 90 giorni potrebbero chiedermi di disdire oppure faranno di tutto per attivarmi?

A loro cosa conviene di più?

A loro conviene attivarti ovviamente, sei un cliente perso se disdici. Il problema non è tiscali ma Tim infatti le attivazioni FTTH che avvengono su rete Openfiber sono molto veloci visto che a differenza di Tim, Openfiber non vende in proprio abbonamenti e non ha alcun interesse a prendersi il cliente, mentre Tim si e quindi vedendo che tu vuoi attivare una linea FTTH con Tiscali in VULA sulla loro rete, cercano in tutti i modi di scoraggiarti in modo da prendersi loro il cliente. Io posso solo portare la mia testimonianza: da quando ho fatto la richiesta di una nuova linea FTTH Tiscali(VULA Tim purtroppo visto che a Napoli Tiscali non si appoggia ad Opefiber) sono tempestato da call center Tim che mi chiamano a tutte le ore dicendomi che se voglio la linea entro pochi giorni è meglio che faccio un contratto con Tim, io ovviamente ho memorizzato e messo in black list tutti i loro numeri visto che con Tim non voglio avere nulla a che farci visto le esperienze precedenti.

[Crysis235x]

Originariamente inviato da satman

A loro conviene attivarti ovviamente, sei un cliente perso se disdici. Il problema non è tiscali ma Tim infatti le attivazioni FTTH che avvengono su rete Openfiber sono molto veloci visto che a differenza di Tim, Openfiber non vende in proprio abbonamenti e non ha alcun interesse a prendersi il cliente, mentre Tim si e quindi vedendo che tu vuoi attivare una linea FTTH con Tiscali in VULA sulla loro rete, cercano in tutti i modi di scoraggiarti in modo da prendersi loro il cliente. Io posso solo portare la mia testimonianza: da quando ho fatto la richiesta di una nuova linea FTTH Tiscali(VULA Tim purtroppo visto che a Napoli Tiscali non si appoggia ad Opefiber) sono tempestato da call center Tim che mi chiamano a tutte le ore dicendomi che se voglio la linea entro pochi giorni è meglio che faccio un contratto con Tim, io ovviamente ho memorizzato e messo in black list tutti i loro numeri visto che con Tim non voglio avere nulla a che farci visto le esperienze precedenti.

Allora siamo nella stessa identica situazione, anche io ho chiamate dai call center di Tim di cui ho messo le numerazioni in Blacklist. Da quanto tempo stai aspettando che ti attivino?

[christsys]

Buongiorno a tutti,

Tiscali su of attiva da un paio di settimane, Milano.
Telefonia mai stata funzionante.
Reclami... reclami... ma nessuno mi richiama e nessuno risolve il problema.

È una cosa che capita con Tiscali? Ho letto di qualcuno che ha avuto i medesimi problemi di fonia... risolti?

[mariobagliardi]

Originariamente inviato da christsys

Buongiorno a tutti,

Tiscali su of attiva da un paio di settimane, Milano.
Telefonia mai stata funzionante.
Reclami... reclami... ma nessuno mi richiama e nessuno risolve il problema.

È una cosa che capita con Tiscali? Ho letto di qualcuno che ha avuto i medesimi problemi di fonia... risolti?

Ma nuova linea o portabilità?

[giova59]

Originariamente inviato da christsys

Buongiorno a tutti,

Tiscali su of attiva da un paio di settimane, Milano.
Telefonia mai stata funzionante.
Reclami... reclami... ma nessuno mi richiama e nessuno risolve il problema.

È una cosa che capita con Tiscali? Ho letto di qualcuno che ha avuto i medesimi problemi di fonia... risolti?

Se è una portabilità può succedere.
A me ci sono voluti 15-20 giorni prima di aver la fonia attiva.

[Mtty]

confermo, con portabilità sono tutti lenti... l'operatore che deve rilasciare il numero diciamo che "se la prende comoda" per cercare di fatturare più giorni possibile

[tolwyn]

un operatore in particolare...indovinate quale...

[satman]

Originariamente inviato da Crysis235x

Allora siamo nella stessa identica situazione, anche io ho chiamate dai call center di Tim di cui ho messo le numerazioni in Blacklist. Da quanto tempo stai aspettando che ti attivino?

Ho fatto la richiesta il 19 ottobre, quindi meno di 20 gg, appena scattano i 30 gg li chiamo per sollecitare, prima è inutile. Io ti ripeto per fortuna ho gia una FTTC che funziona bene quindi di fretta non ne ho, ma sicuramente tim fa di tutto per ritardare il più possibile le attivazioni per cercare di fregarsi il cliente, un'azienda che opera così non merita alcuna considerazione.

[Trenomarcus]

Originariamente inviato da tolwyn

un operatore in particolare...indovinate quale...

Almeno nel mentre che aspettano di rilasciare il numero non chiamano il cliente ogni giorno cercando di farlo tornar... ops non è vero, lo fanno

[Mirko1024]

Ricevuto oggi dispositivo marchiato Tiscali, con etichetta sul retro che riporta technicolor DGA4130 per attivazione effettuata online il 30 agosto; migrazione da Infostrada ADSL ULL.
Già concordato la scorsa settimana intervento per installazione borchia e ONT, per venerdì prossimo. Vediamo se dopo 71 giorni di paziente attesa avrò questa FTTH in VULA TIM, e quanto passerà poi dopo per la migrazione della fonia...
Mi aspettavo uno Zixel VMG8924-B10D in base agli ultimi post letti in merito alle spedizioni recenti.
Acceso e controllato, riscontro quanto segue:

Informazioni globali
Fornitore del prodotto Technicolor
Nome prodotto MediaAccess TG789vac Xtream 35b
Versione Software 17.1
Versione Firmware 17.1.7970-0001001-20180301141418
Firmware OID 5a97fcaa835b67358c787b1e
Versione Bootloader 16.11.1013-0000000-20160314084347-870409210027d7bcfa4d54666160c0bb5322e291
Bootloader OID unofficialbuildOID0000
Versione Hardware VBNT-K
Numero di serie CPxxxxRA0BZ
Indirizzo MAC A4:91:B1:nn:nn:nn
Tempo di funzionamento 2 minuti 39 secondi
Orario del sistema 2018-03-01 12:46:44

Sarà semplice sostituirlo con un DGA4132 di cui già dispongo? Aspetti particolari ai quali prestare attenzione? Immagino che molti abbiano già svolto un'operazione del genere. Penso soprattutto al VoIP... e soprattutto ad un mio VoIP attuale su Clouditalia che ovviamente vorrei mantenere (ma ho letto cose allarmanti riguardo questo modello riguardo il VoIP da altri provider).
Grazie.
Mirko.