[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[rossoverde]

Originariamente inviato da Psyred

Come già detto tempo fa quei 15 Mb rappresentano la velocità minima netta del profilo V8 Telecom (il 200/20 Mb), la quale è correlata alla velocità di allineamento del modem (vale a dire quella lorda, pari a 16200 kb minimi).

Non ha niente a che vedere con la banda minima garantita.

non vorrei dire una cavolata ma per agcom ma la velocità minima definita da agcom è 40mega......

[Psyred]

Originariamente inviato da rossoverde

non vorrei dire una cavolata ma per agcom ma la velocità minima definita da agcom è 40mega......

In realtà sono 50 Mb per il profilo 200/20 Mb

Ma quella riportata nelle stime è un'altra cosa, ripeto.

In pratica se il modem non riesce ad allinearsi a 16200 kb (valore minimo lordo del profilo V8 = 15000 kb netti) Telecom vi attiva il profilo 100/20 Mb, che ha valori minimi di allineamento da ADSL (1080 kb in DS e 324 kb in US).

[fabioli]

Appena chiamato il 155 per il recesso art. 70 comma 4...
Bisogna inviare una raccomandata a/r, al telefono non si può procedere, contrariamente a quanto indicato in fattura...

Appena inviata raccomandata online. Basta

[Yramrag]

Originariamente inviato da fabioli

Appena chiamato il 155 per il recesso art. 70 comma 4...
Bisogna inviare una raccomandata a/r, al telefono non si può procedere, contrariamente a quanto indicato in fattura...

Appena inviata raccomandata online. Basta

Anche sul sito dicono che si può fare tramite il 155: https://www.wind.it/wind-informa/

Astinenza clienti sfaticata, o mentono sapendo di mentire?

[archiunix]

Originariamente inviato da Manuk74

Questo è quanto scrivono OGGI sul sito Wind con l'offerta FIBRA 200 nella mia via:

NAVIGA VELOCE CON
FTTC200:
Velocità in download massima attesa :127.89 Mbps.
Velocità in download minima attesa: 15 Mbps.
Velocità in upload massima attesa: 23.28 Mbps.
Velocità in upload minima attesa: 6 Mbps.
Latenza: 25 ms

Diciamo che conoscono il problema ma continuano a fare orecchie da mercante!
Parlano di download minimo a 15Mbps quando invece si arriva a 4/5Mbps alla sera.
Se non è una truffa questa!

Quei valori sono presi pari pari da Fibermap/Planetel.

[Psyred]

Originariamente inviato da archiunix

Quei valori sono presi pari pari da Fibermap/Planetel.

I valori massimi si, ma i minimi sono sempre gli stessi e coincidono con le caratteristiche tecniche dei profili V5 e V8 Telecom.

[azi_muth]

Originariamente inviato da fabioli

Io ho ancora 3 anni di modem da pagare,,, circa 150euro
Però non posso continuare ad avere una banda serale di 3-4Mb.
Mi costerà un bel pò, ma non posso che migrare ad altro operatore, sperando non siano problemi strutturali della rete TIM.

Tra l'altro da oggi il costo di TIM expert é salito pure...

Ma aspetta...tanto le offerte DEVONO CAMBIARE TUTTE entro dicembre / gennaio.

[papugo1980]

A me addirittura come rimborso (sono stato quasi un mese senza linea per la rottura del modem) mi hanno rimborsato solo 13€ che sarebbero i giorni che avrei pagato se funzionava internet.
Ha detto l operatrice che l indennizzo lo danno solo se si rompe qualcosa in centrale.
Ma ci rendiamo conto delle cavolate che fanno?
Ora mi tocca rivolgermi a qualcuno

[af70]

Stasera nuovo record!!!!!
Download: 2,83 Mbit
Upload: 18,7 Mbit
OnDemand di Sky morto e figlio che impreca con la PS4
Ormai la prendo a ridere. Domani recesso e passaggio a Tim.

[amd-novello]

che schifo.

[fabioli]

Originariamente inviato da af70

Stasera nuovo record!!!!!
Download: 2,83 Mbit
Upload: 18,7 Mbit
OnDemand di Sky morto e figlio che impreca con la PS4
Ormai la prendo a ridere. Domani recesso e passaggio a Tim.

Anche stasera facciamo ridere...
Ho inviato il recesso e chiesto la migrazione a Tim Connect, speriamo di risolvere.
Purtroppo sembra che siano già esaurite le nuove attivazioni online con lo sconto di €60 in 6 mesi,,, quindi canone mensile di € 24.90 per il primo anno

[amd-novello]

tim?

[DragonPower7up]

Ciao a tutti,
Oggi ho ricevuto la telefonata da una operatrice infostrada che mi ha offerto la fibra 100 mega allo stesso prezzo dell'ADSL che ho attualmente.. Sarei tentato ad accettare però leggo qui che ci sono problemi di saturazione quasi per tutti, non vorrei peggiorare la situazione.. Con l ADSL raggiungo i 13 mega, secondo fibermap ho la centrale a 666 metri, mentre se seleziono la fibra mi dice che la centrale è a 66 metri, velocità stimata 89 mb in download.. L operatrice non ha menzionato costi per il modem...
Voi che dite?

[cas95]

Beh condivido con voi la vostra esperienza.
Da inizio settembre dalle 12 precise la linea si affossa, ping che arriva sui 700/800 e po' KB sia in down che in up (ho la fibra 100/20).
Chiamo e mi dicono che c'è una saturazione eccessiva ed entro il 29 avrebbero risolto, oggi richiamo varie volte e mi dicono che la risoluzione é stata spostata al 31/10 però questa saturazione é in corso dal settembre 2017 ed attualmente infostrada non ha preso provvedimenti.
Cosa mi consigliate di fare?
Ho già aperto una pratica sul sito agcom però non vorrei aspettare altro tempo, posso appellarmi alla rimodulazione di 5 euro per recedere dal contratto?

[stefy69]

Originariamente inviato da fabioli

Appena chiamato il 155 per il recesso art. 70 comma 4...
Bisogna inviare una raccomandata a/r, al telefono non si può procedere, contrariamente a quanto indicato in fattura...

Appena inviata raccomandata online. Basta

Ma ti paghi le penali cosi ? Hai fatto il conto di quanti soldi sono oltre alle rate del modem restanti...la cosa interesserebbe anche a me

[Yramrag]

@cas95:
Sì, ogni modifica unilaterale del contratto permette di andarsene senza penali.
Ogni volta la soluzione è prevista per l'ultimo giorno non festivo del mese, che burloni

@DragonPower7up:
A me suona strano le 2 centrali diverse per ADSL e FTTC.
Quando manca alla FTTH? Se hai 13 in down costanti me li terrei ben stretti che rischi veramente di peggiorare la situazione. Io almeno sarei molto cauto...

Edit: gentilmente potete indicare anche la città/centrale? Così anche chi legge si fa un'idea, grazie

[Bovirus]

@Yramrag

Bisogna fare attenzione però ai prodotti acqusitati a rate e agli accessori.

Modem = vanno pagate le rate rimanenti (è una qcuisto a rate)
SIM dati = va pagata la penale x recesso anticiptao
Modem LTE = vanno pagate le rate restanmti + penale x recesso anticipato

Il recesso gratuito per varaizione contrattuale riguarda solo la linea fibra.

[Yramrag]

Originariamente inviato da Bovirus

@Yramrag

Bisogna fare attenzione però ai prodotti acqusitati a rate e agli accessori.

Modem = vanno pagate le rate rimanenti (è una qcuisto a rate)
SIM dati = va pagata la penale x recesso anticiptao
Modem LTE = vanno pagate le rate restanmti + penale x recesso anticipato

Il recesso gratuito per varaizione contrattuale riguarda solo la linea fibra.

Lo so, quei costi aggiuntivi non sono indicati come "penali", anche se per l'utente sono percepiti come tali.

@cas95 non ha specificato da quanto sia cliente, ma dal post si capisce che lo è da almeno un anno, forse più? Ai tempi il modem era fornito in modo diverso, non so gli altri eventuali accessori

[rossoverde]

Originariamente inviato da Bovirus

@Yramrag

Bisogna fare attenzione però ai prodotti acqusitati a rate e agli accessori.

Modem = vanno pagate le rate rimanenti (è una qcuisto a rate)
SIM dati = va pagata la penale x recesso anticiptao
Modem LTE = vanno pagate le rate restanmti + penale x recesso anticipato

Il recesso gratuito per varaizione contrattuale riguarda solo la linea fibra.

Che gran figli di buona donna questi di Wind!!

[Wolf_adsl]

Buongiorno, una info, c'è un termine per ritirare la SIM da 100 Giga? Per il ritiro si va quindi a fortuna, se il dealer rilascia la SIM anche in assenza di una ulteriore sim con i piani elencati ci sono poi ulteriori successivi controlli che potrebbero trasformare la SIM a pagamento?.

Ciao e grazie