[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[jaroflies]

Originariamente inviato da fabioli

Appena ricevuto un sms da Wind-Tre che comunica l'avvenuta risoluzione del problema,,,, Mah,,, ci credo poco. Stasera si vedrà cosa succede di diverso.

Lo avete ricevuto anche voi che avevate lo stesso problema da agosto?

Io ho aperto una pratica per questi drastici/vergognosi rallentamenti e mi hanno inviato sms di risoluzione poco più di 24 ore dopo. Non hanno fatto assolutamente nulla perché il problema è identico a prima tanto che con nemesys ho certificato 3/4Mbs e violazione impegni contrattuali. La cosa è palese, vendono un prodotto che non sono in grado di offrire e se ne sbattono altamente del cliente. Basta pensare al 155 dove spesso la sera tutti gli operatori sono occupati e ti dicono di richiamare ( come se fosse mio compito risolvere i loro disservizi ). Quando chiamo la mia assicurazione se tutti gli operatori sono occupati mi richiamano automaticamente loro stessi

[jaroflies]

Originariamente inviato da salfazio

E chi ha le rate del modem?

Gli pagherò solo le 41 rate da 2 euro rimaste. Se non gli sta bene se lo possono riprendere. Fuori discussione che lo pagherò 170 euro considerando li lascio per loro inadempienze.

[jaroflies]

Originariamente inviato da rossoverde

per me dovrebbero garantire per una fttc almeno 30-40 megabit......per tutto il giorno..... se il servizio venduto non è soddisfacente a scende aldisotto del minimo garantito non possono far pagare il modem perchè vincolato per 4 anni...anche l'operatore è vincolato ad offrire banda minima che per fttc almeno 30 megabit.....

Concordo pienamente. I contratti valgono in entrambe le direzioni. Io devo rispettare gli impegni presi così come loro

[jaroflies]

Originariamente inviato da Manuk74

Io se disdico perché non è garantita la banda minima il modem non lo pago! Ma stiamo scherzando?!? Se lo riprendono! Apro segnalazione Agcom e contestualmente blocco il rid bancario. Vediamo cosa succede!?!


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Bravo. Sto facendo la stessa cosa

[jaroflies]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Ma se parli di saturazione serale non puoi far nulla perché il problema deve durare di più nell'arco della giornata.
Probabilmente verso fine anno attueranno "il modem libero" e modificheranno nuovamente i contratti così potrete recedere gratuitamente.

La saturazione serale vale eccome. Non a caso nemesys mi ha dato certificato con violazione dopo solo 7 misurazioni serali. Se uno internet lo usa solo la sera che senso ha?

[jaroflies]

Originariamente inviato da Manuk74

Ho fatto il test Nemesys e come risultato mi dice che non viene rispettato il minimo che dovrebbe essere garantito da Wind. Con quello, nelle tempistiche indicate, posso recedere senza penali! E cambio operatore. Inoltre non ho intenzione di pagare le rimanenti rate del modem, preso in abbinata in un contratto che non rispettano, che se lo vengano a riprendere indietro o lo restituisco al negozio Wind dove l’ho ritirato. O che mi vengano a chiedere i soldi ....

A parte quello, se io utilizzo la connessione internet solo alla sera, per me è il 100% delle volte che c’e’ saturazione.

Questi continuano a fare contratti in fibra 200 quando sanno benissimo che le infrastrutture non reggono il carico di utenti!


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Mi trovo nella tua stessa situazione e ho appena inviato disdetta approfittando della modifica contrattuale per invio fattura cartacea allegando anche certificazione con violazione nemesys. Mi hai tolto le parole di bocca

[alanfibra]

C'è qualcuno nelle zona di Torino o prima cintura che soffre di saturazione?

[marius9900]

Buongiorno, oggi mando disdetta della linea per cambio delle condizioni contrattuali. Mi chiedevo, con il modem che devo farci? Sono cliente da 27/28 mesi (wind absolute 50Mega) e stavo pagando solo l'attivazione della linea rateizzata, non mi ricordo di aver pagato il modem. Devo rispedirlo o mi faranno pagare qualcosa?
Come al solito nei negozi wind non sanno con certezza cosa dirmi. Dicono che forse non mi è dovuto nulla, forse...

[af70]

140Mbit il giorno e 5Mbit la sera e we. Aperto ticket per disservizio sabato che hanno bellamente chiuso ieri pomeriggio (domenica) indicando problema non esistente. Procedo con recesso entro i 14gg.

Ora il problema è: che operatore scegliere?

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da af70

!40Mbit il giorno e 5Mbit la sera e we. Aperto ticket per disservizio sabato che hanno bellamente chiuso ieri pomeriggio (domenica) indicando problema non esistente. Procedo con recesso entro i 14gg.

Ora il problema è: che operatore scegliere?

Per discutere sul nuovo operatore ti consiglio di andare sui singoli thread e andare a fare domande specifiche.

[af70]

No, no non cerco consigli qui su altri operatori.
La domanda era solo per evidenziare che alla breve ma pessima esperienza con la FTTC Infostrada si aggiunge l'onere/seccatura di un nuovo cambio operatore

[Psyred]

Io speravo che avessero fatto tesoro dell'esperienza dello scorso anno, quando proprio nello stesso periodo cominciavano a fioccare le segnalazioni sui problemi di congestione serale... Invece ci sono ricascati

[salfazio]

Condivido pienamente
Durante il giorno si lavora
È inammissibile che uno tutte le sere debba avere peggio di una connessione ADSL
Fatemi sapere se qualcuno riesce a recedere restituendo sta cappata del modem!

[azi_muth]

Originariamente inviato da salfazio

Condivido pienamente
Durante il giorno si lavora
È inammissibile che uno tutte le sere debba avere peggio di una connessione ADSL
Fatemi sapere se qualcuno riesce a recedere restituendo sta cappata del modem!

Devi attendere l'adeguamento delle offerte come da delibera altrimenti lo paghi.

[jaroflies]

Originariamente inviato da salfazio

Condivido pienamente
Durante il giorno si lavora
È inammissibile che uno tutte le sere debba avere peggio di una connessione ADSL
Fatemi sapere se qualcuno riesce a recedere restituendo sta cappata del modem!

IO gli ho detto che pagherò soltanto le rate rimanenti dalle 48 previste se vogliono altrimenti se lo possono riprendere tanto non so che farmene.

[fabioli]

Originariamente inviato da jaroflies

IO gli ho detto che pagherò soltanto le rate rimanenti dalle 48 previste se vogliono altrimenti se lo possono riprendere tanto non so che farmene.

Io ho ancora 3 anni di modem da pagare,,, circa 150euro
Però non posso continuare ad avere una banda serale di 3-4Mb.
Mi costerà un bel pò, ma non posso che migrare ad altro operatore, sperando non siano problemi strutturali della rete TIM.

Tra l'altro da oggi il costo di TIM expert é salito pure...

[Manuk74]

Questo è quanto scrivono OGGI sul sito Wind con l'offerta FIBRA 200 nella mia via:

NAVIGA VELOCE CON
FTTC200:
Velocità in download massima attesa :127.89 Mbps.
Velocità in download minima attesa: 15 Mbps.
Velocità in upload massima attesa: 23.28 Mbps.
Velocità in upload minima attesa: 6 Mbps.
Latenza: 25 ms

Diciamo che conoscono il problema ma continuano a fare orecchie da mercante!
Parlano di download minimo a 15Mbps quando invece si arriva a 4/5Mbps alla sera.
Se non è una truffa questa!

[Psyred]

Come già detto tempo fa quei 15 Mb rappresentano la velocità minima netta del profilo V8 Telecom (il 200/20 Mb), la quale è correlata alla velocità di allineamento del modem (vale a dire quella lorda, pari a 16200 kb minimi).

Non ha niente a che vedere con la banda minima garantita.

[Andrea786]

Originariamente inviato da Manuk74

Questo è quanto scrivono OGGI sul sito Wind con l'offerta FIBRA 200 nella mia via:

NAVIGA VELOCE CON
FTTC200:
Velocità in download massima attesa :127.89 Mbps.
Velocità in download minima attesa: 15 Mbps.
Velocità in upload massima attesa: 23.28 Mbps.
Velocità in upload minima attesa: 6 Mbps.
Latenza: 25 ms

Diciamo che conoscono il problema ma continuano a fare orecchie da mercante!
Parlano di download minimo a 15Mbps quando invece si arriva a 4/5Mbps alla sera.
Se non è una truffa questa!

" Velocità in upload massima attesa: 23.28 Mbps. " con 21600 di portante spetta e spera che la velocità si avvera aahahahah

[Psyred]

E' solo una stima sull'ottenibile quella.