[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Emopunk]

Originariamente inviato da Intel-Inside

Twitter... prima rispondevano ogni 4-5 ore... mentre ora siamo passati a 3-4 giorni...

Io dico che è una tattica per spremere ulteriormente noi limoni. Sei sicuro? 4 giorni. Sei proprio sicuro? Altri 4. Scusa mi sono accorta che non possiamo a seguito di verifiche. Altri 4 giorni.. e così via e un mese di nulla è andato!

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[fukka75]

Originariamente inviato da army155

Se io simulo sul mio numero non lo prevede, clicco su attiva online dalla pagina di "TIM Connect XDSL Gold"->
Mi rimanda su una schermata con i prezzi di "TIM Connect Gold" dove esce

Però anziché inserire i dati clicco su "attiva sul mio numero", inserisco numero e CF e questa volta mi esce:

Quindi anche online mi risulta che il Tim Expert non c'è (non fate caso ad "ADSL", credo mi esca in automatico perché ho la cabina satura), e mi trovo con i prezzi descritti ad inizio pagina
A questo punto insisto per questa offerta, è cara ma mi sembra che non propongono niente di che, al massimo rinuncio al "Chi è" (anche se senza non trovo più), in ogni caso risparmi qualcosa.
Ma se rimodulano e voglio andar via (o cambiare piano) devo sempre pagare il resto delle rate di attivazione?

Esatto: se si fa l'attivazione tramite inserimento dei dati, evidentemnete il sistema ti considera "Nuovo abbonato", e quindi ti addebita anche TIM Expert.
Fai con "attiva sul mio numero", ed ovviamente lo riconosce come numero TIM, operando nel modo giusto



Appena fatto, abbonato TuttoFibra dal novembre 2015

[*VAIO*]

Salve a tutti. Da ieri ho uno strano problema tecnico, con la velocità di upload crollata all'improvviso da 20 a 8 mega. La velocità in download invece è rimasta invariata a 120 mega. In passato ho avuto dei cali nella velocità in download, ma quelli so che sono normali, ma perdere 12 mega in upload all'improvviso è una cosa mai vista. Ieri sera ho aperto una segnalazione a TIM, stamattina mi arriva un SMS che avevano risolto il problema, invece poi controllando ho visto che non era astato risolto, così poco fa ho richiamato e ho fatto riaprire la pratica. Io faccio molto uso di cloud online, quindi per me la velocità in upload è molto importante. Ora mi hanno detto che manderanno un tecnico a controllare entro lunedì, speriamo bene... Secondo voi esperti cosa potrebbe essere?

[giovanni69]

Immagino che i contatti della presa RJ11/tripolare siano perfetti e che le velocità che citi risultino dalla GUI del modem e non secondo le performance del cloud.

Giusto per scrupolo, eh... da parte tua, non è che per caso hai riattivato qualche collegamento nel cablaggio domestico tra le prese telefoniche, ristabilendo uno stub cioè una derivata tra spezzoni esistenti?
Sarebbe utile se ricordassi la situazione dell'attenuazione in down/up precedente a questo evento.

[Corona-Extra]

state attenti, io mi ero lasciato convincere con una promo al telefono da 25€. ho poi scoperto che avevano omesso il costo tim expert.
io con tim smart spendo 40€ e al momento non vedo offerte migliori

[il menne]

Intanto verificando sul sito open fiber pare la mia città sia in fase 4 con lavori previsti nel biennio 2019-2020.

Che finalmente arrivi la ftth? Eh magari, tanto prima del 2020 ci scommetto non se ne parla, e si resta con la fttc tim....

[Kingdemon]

Originariamente inviato da il menne

Intanto verificando sul sito open fiber pare la mia città sia in fase 4 con lavori previsti nel biennio 2019-2020.

Che finalmente arrivi la ftth? Eh magari, tanto prima del 2020 ci scommetto non se ne parla, e si resta con la fttc tim....

Io sono in fase 1.. vuol dire che avrò la fibra a breve?
Questa cosa non l'ho ancora capita.
Per il momento c'è solo la FTTC di Tim.

[giovanni69]

Per la FTTH, Open Fibra/Infratel, ecc ci sono thread appositi. Grazie.
https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2723663
https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2727018
https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2750595

[Kingdemon]

Comunque scrivere via Twitter non serve a niente nel mio caso non sembra neppure leggere le mie domande

Mio tweet di venerdì 21:
@TIM4USara "Buonasera, un operatore del 187 mi ha proposto una tim connect black XDSL 200/20 a 42 euro/mese senza costi di attivazione, offerta solo via tel o in negozio per vecchi utenti, ho tim smart asdl. Esiste questa offerta? In negozio non la conoscono. Grazie"

Risposta via messaggio privato sempre del 21:
"Ciao, inviami il numero e il C.F. dell’intestatario dell’utenza in DM, per effettuare le dovute verifiche. Attendo un tuo riscontro. Buona giornata."

e gli ho risposto subito mandando i dati richiesti

25.09.2018 Sara:
"Ciao, ti confermo la validità dell’offerta TIM connect adsl, se desideri posso attivarla tramite questo canale al costo di 24,90€, puoi navigare fino a 20 mega. Le telefonate verso fissi nazionali costano 19 centesimi a chiamata e 19 centesimi a minuto. Il modem è in comodato gratuito, solo per te a 24,90 euro al mese per sempre. Buona giornata."

penso che abbia sbagliato a rispondermi magari confondendomi con un altro utente e preciso subito la mia richiesta:
"Ciao, scusa ma forse ti è sfuggito il mio primo tweet. Mi è stato proposto il passaggio a Tim Connect Black XDSL a 42 euro al mese per sempre e senza costi di attivazione. Adesso ho Tim Smart Adsl.
Ed in massima velocità possibile per la mia utenza, 200/20.
Offerta descrittami come riservata ai vecchi utenti adsl per il passaggio a xdsl. Attivabile via telefono o in negozio; mi sono recato in due centri Tim che però non mi hanno saputo dare indicazioni ne attivare questa offerta."

28.09.2018 Sara:"Ciao, da verifica è possibile applicare una promo riservata all'utenza XXX che è la Tim Connect per te, con la quale puoi navigare fino a 20 mega, le telefonate verso fissi nazionali costano 19 centesimi a chiamata e 19 centesimi a minuto, Il modem in comodato gratuito. Per te a 24,90 euro/mese per sempre. Attendo riscontro per l'eventuale attivazione e ti informo che c'è la possibilità di sospendere la lavorazione per i 14 gg a disposizione per il ripensamento. Scegliendo NO si avvia subito la lavorazione, come di consueto e avrai comunque il diritto ad esercitare il ripensamento nei 14 gg successivi. Scegliendo SI è ritardata solamente l'attivazione e dovrai attendere tempi più lunghi per utilizzare il servizio richiesto. Buona giornata"


Visto che non mi piace essere preso in giro gli ho risposto:
"Guarda lascia perdere volevo solo informazioni ma vedo che non leggi nemmeno i miei messaggi. Non attivare niente. Valuterò io con la mia famiglia cosa fare. Saluti."

anche perchè a parte che non è quello che ho rischiesto ma che senso ha il suo messaggio?
Se dico No la attivano subito se dico Si la attivano dopo.. mah

[giovanni69]

@Kingdemon:
Ci sono almeno 3 thread sul tema e molti hanno ottenuto miglioramenti economici con twitter.

Originariamente inviato da giovanni69

Per favore, esiste il thread:

PSA - TIM offre sconti per non farvi cambiare internet provider

TIM: ancora rimodulazioni sulla rete fissa dal 1° Novembre. Ecco quanto aumenteranno

e lo storico:
E mamma tim ci ricasca di nuovo +8.60% di aumento sul costo annuale offerte

Ci vuole molta pazienza ed accortezza.... e magari un pizzico di fortuna nel beccare l'operatore o chi ci sta dietro nelle giornate giuste. Anche a distanza di giorni.
Vedi consigli QUI ma continua in quei thread.

[Kingdemon]

@giovanni69 Non è una rimodulazione io ho chiesto informazioni circa il passaggio a XDSL.. inizio a pensare che non si capisca dalle mie richieste se anche tu oltre a Sara di Tim mi vedi come un utente adsl che vuole rimodulare

[giovanni69]

Chiedo scusa.

Se può esserti utile vedi pagina 1 il post dedicato alla sezione commerciale.

Magari quando scrivi che vuoi passare da ADSL a XDSL... scrivi VDSL. Valgono i consigli per twitter.

Prova a vedere cosa accade cercando di attivarla Black XDSL online.

[Kingdemon]

Ma va mica mi devi chiedere scusa
Scrivo qui per confrontarmi e avere quanche consiglio magari non mi spiego bene.

Ho guardato la prima pagina e appunto grazie alle preziose sintesi dei costi mensili per tutte le casistiche ho avuto conferma della convenienza, a parte il tim expert, a passare alla FTTC.
Io stavo attivando online la Tim Connect Black XDSL ma avendo un dubbio sul numero mobile ho chiamato il 187 e da li mi è stato proposta la tariffa agevolata per il passaggio in quanto vecchio cliente smart adsl.

Anche la mia domanda di prima su openfiber non è così offtopic perchè in realtà io ho capito che, anche se il mio comune è in fase 1, forse si intende che avrà una linea almeno 200/20 e quindi potrebbe bastare la XSDL, infatti ho visto che ci sono due ulteriori armadi Tim previsti per ottobre 2018.

Edit: su twitter ho scritto apposa XDSL per utilizzare la loro nomenclatura, potrei sciverle precisando che voglio passare da asdl a fttc

[fukka75]

Originariamente inviato da Kingdemon

@giovanni69 Non è una rimodulazione io ho chiesto informazioni circa il passaggio a XDSL.. inizio a pensare che non si capisca dalle mie richieste se anche tu oltre a Sara di Tim mi vedi come un utente adsl che vuole rimodulare

Stando a quanto scritto sul sito TIM, il tuo è l'unico caso in cui per i clienti TIM è previsto il pagamento del famigerato TIM EXPERT, perché di fatto vieni visto come nuovo utente TIM in FTTC, non avendo tu al momento una connessione FTTC, ma una semplice ADSL. In particolare, xDSL Black verrebbe 39.90€/mese, cui vanno sommate le rate del TIM EXPERT (5,90€/mese per 48 rate), per un totale di 45,80€ (a meno che tu non voglia pagare in meno rate, o in un''unica soluzione); le attuali offerte sul sito, per richieste oline, per il primo anno prevedono 34,90€/mese e l'opzione MASSIMA VELOCITÀ FIBRA gratuita (poi 5€/mese).
Quindi l'offerta che ti hanno fatto non esiste da nessuna parte, ma magari è una di quelle offerte che sono fuori dal circuito ufficiale, fatte per invogliare chi è ancora con vecchie tipologie di abbonamento/tecnologia a passare a quelle nuove

[Kingdemon]

Si esatto guardando il sito lo devo pagare perchè è un cambio di tecnologia da adsl a fttc.
Ed ero disposto anche a pagarlo ma poi l'operatore del 187 mi ha parlato di questa offerta per i vecchi clienti smart adsl, connect black in fttc 200/20 a 42 euro al mese senza costi di attivazione, e sarebbe un bel risparmio, ma inizio a pensare che non esiste!

Io pagherei di piu' però di quello che hai detto: a regime dopo i primi dodici mesi 47,90 al mese (42,90 + 5 di velocità massima), per i vecchi clienti il canone mensile è piu' alto, piu' ovviamente tim expert rateizzato con varie soluzioni o con importo unico.

[stufillaro]

Buongiorno,
anche io mi trovo in una situazione analoga.
Vorrei rinunciare ad una serie di opzioni ma non mi è possibile dall'interfaccia GUI utilizzata coma simulazione.
Mi sono rivolto ad un negozio e vi risparmio le enormi differenze.
Se possono servire ho i fogli consegnati da firmare in cui si vedono le differenze.
Ho telefonato al 187 e, a parte le chiamate cadute, o gestite dalla Romania, ogni operatore mi ha dato una versione diversa.
L'ultimo mi ha dato il numero buono per tutte le occasioni 800449095 in quanto non sapeva cosa dire.
Io chiedo:
Qualcuno è riuscito a 'depennare' le opzioni non desiderate ?
Se sì, come ?
Grazie
PS:
il contratto visibile come PDF ha la stessa postilla che consente a Telecom di rivedere unilateralmente anche il costo. Quindi il 'per sempre' non va pensato affidabile

[AlexDee]

Originariamente inviato da Skylake_

Siamo in due...

Siamo in 3. Mi sono abbonato ad Ottobre del 2017 e...altro che "in promo per 4 anni"...hanno aumentato (e stanno aumentando) continuamente i costi...e diminuendo i servizi (TimVision, che era gratis su diversi dispositivi e non ti faceva consumare i giga della connessione mobile, ora sarà soltanto su UN dispositivo e, al contrario, si sprecheranno i giga), quindi siamo oltre al danno la beffa: almeno, anni fa, aumentavano i costi con la "scusa" di nuovi servizi, ora, proprio con una faccia tosta che rasenta la truffa, ti aumentano ogni due-tre mesi e riducono ciò che ti davano, assurdo.
Secondo me devono compensare l'abbattimento di prezzi sulle tariffe mobili (con Iliad c'è una corsa al ribasso pazzesca, con millemila giga in regalo e di tutto di più), con l'aumento dei contratti per il FISSO, visto che l'utente medio è più restìo a cambiare operatore telefonico quando si tratta di telefonia fissa.
Eh, ma comunque questa è l'ultima che mi fanno. Al prossimo aumento che si sogneranno (visto l'andazzo degli ultimi mesi...quando sarà previsto...a Dicembre?), disdico tutto e passo a Vodafone.

[nykoinside]

Nel frattempo il costo del Tim Expert continua a crescere, secondo indiscrezioni da lunedì 1 ottobre dovrebbe raggiungere la cifra astronomica di 330€!

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[Kingdemon]

Originariamente inviato da nykoinside

Nel frattempo il costo del Tim Expert continua a crescere, secondo indiscrezioni da lunedì 1 ottobre dovrebbe raggiungere la cifra astronomica di 330€!

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Cavolo.. fonti attendibili? Perchè se è così mi conviene fare il passaggio entro domenica senza aspettare ulteriori risposte via twitter.

[nykoinside]

Sull'affidabilità non ti so dire, sono rumors...

Più informazioni qui https://www.mondomobileweb.it/124668...di-tim-expert/

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