[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[terceda]

Ripeto il post perchè non ho avuto alcuna risposta.
Aggiungo anche che il mio modem Cisco ha una annotazione in cui si dice che può funzionare perfettamente fino a 100mbit.



Ciao a tutti, sono nuovo e spero di aver correttamente scelto il punto del forum in cui scrivere.
Ho da 12 anni una connessione Wind Infostrada che per molto tempo non mi ha dato alcun problema.
Premetto che ho sempre utilizzato un modem della CISCO che è andato ottimamente, allo stato nell'aggiornamento delle condizioni di contratto l'Infostrada mi specifica che ho una velocità massima (si, conosco il discorso della minima non garantita) di 17m DOWN ed 1m up.

Il problema: negli ultimi due mesi la connessione non cade MAI, ma ha degli incredibili alti e bassi. Rallenta da morire e poi riparte a razzo.
Premetto che sono connesso SIA con il cavo CHE con il wifi in casa, il problema riguarda entrambi i sistemi.

Nel fare i test classici sulla velocità, dipende dai momenti. A volte i risultati sono lentissimi, altre volte 16m down ed 1m up.

Ho chiamato il servizio clienti Infostrada, e dalla Romania mi hanno risposto con grande precisione, ed ho scoperto che il mio modem CISCO aveva una impostazione dei vecchi parametri della Wind (mi chiedo tra l'altro come anche solo facesse ad andare su Internet coi vecchi parametri ma vabbè....), e li ho aggiornati.

Aggiornando i parametri, non è cambiato nulla per quello che riguarda gli alti e bassi di connessione. Ho richiamato, ed OVVIAMENTE alla Wind mi hanno detto che il mio problema è il modem Cisco (che ha 12 anni, ok, ma è progettato per andare fino a 100m, almeno così dice).

Chiarisco infine che sono di Napoli, centro città.

Secondo voi devo cambiare il modem, il gestore o cosa?

Ringrazio sin da ora chi vorrà darmi una mano,

S

[Korn]

già controllato l'impianto di casa? certo un modem di 10 anni ha fatto il suo...

[terceda]

L'impianto di casa non dovrebbe dare problemi.

A proposito del modem (che comunque ha DODICI anni), non è mia intenzione andare OT, ma qui c'è un doppio problema, che può essere quello del provider Wind o del modem, quindi per risolvere quello del modem qualcuno potrebbe consigliarmi un buon modem ADSL (credo che ne esistano anche con il wifi integrato), per favore?

[Korn]

non ti converrebbe passare a fibra? i modem da anni integrano il wifi
cmq senza svenarsi
https://www.amazon.it/TP-Link-TL-WR9...odem+adsl+wifi

https://www.amazon.it/Netgear-Integr...p_89%3ANetgear

ovviamente fai prima ad un centro commerciale ma almeno ti fai un idea di prezzo

[terceda]

Intanto ti ringrazio.

E poi vorrei capire una cosa, chiedo scusa ma sono solo un semplice utente e ne capisco il minimo sindacale, ma entrambi gli apparecchi dei link hanno sia l'uscita via cavo che wifi?

[Korn]

Originariamente inviato da terceda

Intanto ti ringrazio.

E poi vorrei capire una cosa, chiedo scusa ma sono solo un semplice utente e ne capisco il minimo sindacale, ma entrambi gli apparecchi dei link hanno sia l'uscita via cavo che wifi?

si, due e quattro

[Ubro92]

Ma qualcuno sa se nel frattempo che avvenga l'abilitazione è possibile ugualmente connettere il modem fornito da wind?

In quanto l'attuale modem mi causa spesso problemi di disconnessione e riavvi e qualche settimana fa non voleva saperne di connettersi alla rete e in un primo momento pensavo fosse avvenuta l'abilitazione ma chiamando wind l'operatrice mi disse di fare un tentativo connettendo il modem wind per verificare se effettivamente fosse abilitata la linea, purtroppo, il modem si era si connesso ma alla rete telecom che uso attualmente.

Per tanto visto che il modem si era autoconfigurato mi chiedevo se fosse possibile utilizzarlo fino alla migrazione completa o per questioni legali mi conviene attendere che la pratica si concluda?

[sozoro]

Se lo usi, chi se ne accorge?

[sozoro]

Io sono passato alla fttc da poco più di 2 settimane e agganciavo 207-210 mega. Da ieri, dopo aver visto i tecnici Tim armeggiare nell'armadio in strada, mi sono accordo che la velocità di download era dimezzata. Adesso il modem si connette a 94 mega...... E' successo a qualcuno di voi? Ho chiamato wind e dovrebbero risolvere il problema entro 3 giorni lavorativi

[Ubro92]

Originariamente inviato da sozoro

Se lo usi, chi se ne accorge?

In teoria è possibile visualizzare il tipo di router e la versione firmware in uso anche dall'altro capo per questo ero indeciso e non so se la cosa può avere ripercussioni.

[avida]

Originariamente inviato da sozoro

Io sono passato alla fttc da poco più di 2 settimane e agganciavo 207-210 mega. Da ieri, dopo aver visto i tecnici Tim armeggiare nell'armadio in strada, mi sono accordo che la velocità di download era dimezzata. Adesso il modem si connette a 94 mega...... E' successo a qualcuno di voi? Ho chiamato wind e dovrebbero risolvere il problema entro 3 giorni lavorativi

Per curiosità... Come facevi ad agganciare tutti quei mega? Esiste un profilo a 200mb?

[Tommy2802_ITA]

Originariamente inviato da dickfrey

Mi permetto di dare un consiglio a chi si ritrova la banda azzopatta alla sera.
Siccome in questo problema ci sono capitato due volte in due anni (e sempre da Dicembre in avanti), vi dico cosa abbiamo fatto io ed altri utenti dell' Emilia Romagna.
Io sono a Carpi, provincia di Modena, in questo forum ho trovato un utente di Sassuolo (sempre sotto Modena), che aveva gli stessi problemi.
Poi ne abbiamo trovato uno di Piacenza, poi uno di Vignola (MO), ecc...
Praticamente alla sera veniva segata buona parte dell' Emilia.
Io ed il mio collega facevamo uno speedtest ogni sera, lo screenshoot, poi post di fuoco su Twitter, in modo che fosse visibile sul canale di Wind.
Li abbiamo martellati, ogni santo giorno.
Alla fine venne fuori che la prima volta era un apparecchio rotto da qualche parte a Modena, ma ci sono voluti tre mesi.
La seconda volta l' azzoppata è durata solo un mese e mezzo, magari era la stessa cosa.

Quindi il mio consiglio è unitevi e martellateli senza pietà.
Se vi dicono che gli risulta tutto ok, continuate comunque.
E' un film già visto...

Guarda ti devo dire, io sono di Parma e per ora, PER ORA, non ho ancora avuto questi rallentamenti serali, considera che sono 2 giorni che è attiva la linea, spero non succedano anche qui

[Tommy2802_ITA]

Raga scusate la domanda stupida, com'è che si fa per vedere il profilo attivo(17a o 35b)??

[Bovirus]

@Tommy2802_ITA

È una richiesta specifica in merito al modem per cui esistono thread dedicati.
Vedi primi post.

[dickfrey]

Originariamente inviato da Tommy2802_ITA

Guarda ti devo dire, io sono di Parma e per ora, PER ORA, non ho ancora avuto questi rallentamenti serali, considera che sono 2 giorni che è attiva la linea, spero non succedano anche qui

Infatti spero che questo Dicembre finalmente non combinino i casini che si sono ripetuti per due anni di seguito.

[Psyred]

Originariamente inviato da avida

Per curiosità... Come facevi ad agganciare tutti quei mega? Esiste un profilo a 200mb?

[fabioli]

Originariamente inviato da Psyred

Potreste riportare la centrale precisa? Sarebbe utile per capire se il problema è localizzato o diffuso a più zone della vostra città.

La centrale é Bergamo Campagnola nel mio caso.
La mia distanza dal cabinet é 231m.

[stefy69]

Originariamente inviato da fabioli

La centrale é Bergamo Campagnola nel mio caso.
La mia distanza dal cabinet é 231m.

Verona città (Borgo Milano) centrale VEROITBC 00017
c'è nessuno con problemi da queste parti…
per la cronaca tempestati di chiamate al 133 e 155 oggi gli ho scritto su twitter..non saprei cosa altro fare..
intanto ho fatto partire il test nemesis Agcom per il monitoraggio 24 ore..se poi lo mando servirà a qualcosa ?

PS.un operatore eri mi ha detto che la centrale VEROITBC 00012 è impattata in un disservizio con prevista risoluzione 29 settembre ma che cmq non sarebbe la mia (la mia ha finale 17) sempre secondo lui sarebbe vicina con probabili stessi problemi voi che dite potrebbe centrar qualcosa o no...

[fabioli]

Originariamente inviato da stefy69

Verona città (Borgo Milano) centrale VEROITBC 00017
c'è nessuno con problemi da queste parti…
per la cronaca tempestati di chiamate al 133 e 155 oggi gli ho scritto su twitter..non saprei cosa altro fare..
intanto ho fatto partire il test nemesis Agcom per il monitoraggio 24 ore..se poi lo mando servirà a qualcosa ?

PS.un operatore eri mi ha detto che la centrale VEROITBC 00012 è impattata in un disservizio con prevista risoluzione 29 settembre ma che cmq non sarebbe la mia (la mia ha finale 17) sempre secondo lui sarebbe vicina con probabili stessi problemi voi che dite potrebbe centrar qualcosa o no...

Io credo non c'entri nulla, il problema sembra abbastanza diffuso, anche a leggere da quanto si dice su Downdetector

[Psyred]

Originariamente inviato da fabioli

La centrale é Bergamo Campagnola nel mio caso.
La mia distanza dal cabinet é 231m.

Bene, sarebbe utile se anche l'altro utente bergamasco potesse dirci su quale centrale è attestato.

Originariamente inviato da stefy69

Verona città (Borgo Milano) centrale VEROITBC 00017
c'è nessuno con problemi da queste parti…
per la cronaca tempestati di chiamate al 133 e 155 oggi gli ho scritto su twitter..non saprei cosa altro fare..
intanto ho fatto partire il test nemesis Agcom per il monitoraggio 24 ore..se poi lo mando servirà a qualcosa ?

PS.un operatore eri mi ha detto che la centrale VEROITBC 00012 è impattata in un disservizio con prevista risoluzione 29 settembre ma che cmq non sarebbe la mia (la mia ha finale 17) sempre secondo lui sarebbe vicina con probabili stessi problemi voi che dite potrebbe centrar qualcosa o no...

Su questo thread mi risulta che ci sia un utente su VEROITBC, ma non sta riscontrando gli stessi problemi, ergo non è detto che si tratti di saturazione.