[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[fabioli]

Siamo tornati come al solito,anche peggio...
Altroché lavori in zona Bergamo...

[Cely]

Per chi chiedeva se se bollette 3fiber hanno il logo 3 ne confermo la presenza cosi come confermo la correttezza del totale.
Solo una cosa non mi piace il fatto che l'abbonamento viene fatturato più alto e poi scontato... In caso di recesso anticipato potrebbero così chiedere indietro gli sconti... E da nessuna parte ho letto 24.9 al mese al posto di 29 quando ho stipulato il contatto.
Tra l'altro alla 2a bolletta mi su propina già una rimodulazione con possibile recesso senza penali ( se non consideriamo tali 170 euro per un dlink 5592 brandizzato) in quanti aumentano a 2 euro il costo del bolletta cartacea ( cosa di cui a me pero non frega nulla)

[DragonPower7up]

Originariamente inviato da Bovirus

@DragonPower7up

Nel frattempo lo avevo già fatto.
Vedi se ti va bene.

Scusa ma non sono riuscito a trovarlo, se mi incolli il post magari è meglio. Comunque sicuramente andrà bene

[Bovirus]

Avevo inserito le info nel thread del modem Zyxel 8823 (al posto di quello 8825). Sistemato.

[mdki1996]

Non saprei, i documenti contrattuali sono nel PC che al momento non ho a disposizione.

Originariamente inviato da Bovirus

@mdki1996

Hai trovato nel contratto o in altra pagina del sito Wind/Infostrada il riferimento per la garanzia del modem fornito in vendita abbinata?

La garanzia è 2 anni (garanzia legale) o 4 anni (durata rate modem)?

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[electricdreams]

Originariamente inviato da Psyred

Si si vede



(FritzOS 6.84, ma anche 6.83)

L'up dimezzato è un bug, non so se presente con tutte le ONU o solo con certi vendor.

Grazie gentilissimo.

Comunque ho messo backup del 7490 sul 7590 e CONFERMO che funziona tutto perfettamente, anche la telefonia.

Sto ancora aspettando il passaggio alla 200, ma non ci voleva solo un giorno per attivarlo? Tanto è una cosa che si fa solo a livello software senza che un tecnico debba intervenire, di solito agli altri quanto tempo è passato?

Volevo segnalare una cosa molto particolare riguardo l'aggiornamento dalla 6.83 alla 7.00

L'aggancio alla VDSL è migliorato in modo assurdo, infatti credo sia tipo un bug.

Prima agganciavo con la 6.83 con entrambi 7490 e 7590 69UP 20.6DN
Tra l'altro avevo SNR UP a 6.

Subito dopo aver aggiornato il 7590 alla 7.00 Upload è migliorato a 71.5, ok ci può stare, ma attainable upload è schizzato a 38.000 con SNR a 15

E' un bug secondo voi??
Fatto sta che la linea è stabilissima senza disconnessioni e senza il minimo errore.

Che ne pensate??

[Bovirus]

@electricdreams

Per favore leggi con attenzione i primi post di questo thread.

Quando si parla specificatemente di modem (es. Fritzbox 7490 o 7590) esistono i thread dedicati.

[rob973]

salve, ho la fibra 100 vdsl di infostrada, con fritzbox 7490. Attualmente il mio fabbricato e' raggiunto da vdsl 200.
La banda agganciata e' poco piu' di 50mb, e con speedtest sfioro i 50, senza mai superarli. Ho chiamato infostrada che ha mandato un tecnico, il quale ha verificato che il collo di bottiglia e' nell'armadio del mio condominio (non so tecnicamente come si chiami, e' una scatola nel sottoscala del mio condominio), "vecchio e sottodimensionato", dicendomi che non poteva fare nulla ma è compito di telecom intervenire per sistemarlo. Dopo questo intervento ho richiamato il 155, e mi hanno detto che il tecnico aveva dato come responso "linea non migliorabile" e devo tenerla cosi'.
Qualcuno sa cosa si puo' fare in questi casi?
Approfittando della rimodulazione di infostrada ho pensato di passare a telecom per costringerla a migliorare la linea, ma le tariffe che propone sono fuori mercato.
Se passo a vdsl 200 la situazione migliora?

[Bovirus]

@rob973

Come detto più volte se il probelma è l'armadio e/o infrastruttura nel 99% dei casi cambiare provider serve a ben poco in quanto l'infrastruttura è quella.

Io manderei una mail all'amminsitatore del condominio indicando quanto segnalato dal tecnico.

[Tommy2802_ITA]

Come da titolo ecco il mio problema, da quando wind mi ha attivato la nuova linea, con sms di avvenuta attivazione io non posso navigare, 12 giorni senza linea, posso farmi rimborsare o non c'è niente da fare?

[Massimo 67]

Originariamente inviato da Tommy2802_ITA

Come da titolo ecco il mio problema, da quando wind mi ha attivato la nuova linea, con sms di avvenuta attivazione io non posso navigare, 12 giorni senza linea, posso farmi rimborsare o non c'è niente da fare?

Hai chiamato il 155 per chiedere informazioni sull'effettiva attivazione della linea?
Verifica nel caso risultasse attiva i dati in loro possesso,nel mio caso avevano attivato la linea su un'altra utenza a causa di dati sbagliati.
,

[terlino]

Per 3 mesi senza telefono, centinaia di telefonate, oere perse a parlare con incompetenti. Io ho genitori anziani e per loro il telefono fisso e indispensabile.
faccio migrazione su TIM a Maggio.
Per colpa mia mi sono dimenticato dela sim avuta con 1 giga, ho chiamato per sapere come restituila un mese dopo e mi è stato detto di inviare richiesta di cessazione del servizio.
Oggi mi arriva una fattura in cui senza altre comunicazioni mi mettono in conto il modem, 48 rate da 2 Euro,di cui non so cosa farne, voglio restituirlo ma se non mi comunicano come fare?
Poi per l'abbonamento al portatile mi chiedono 4.66 come costo e poi ci sono due voci che parlano di rata finale con 2 numeri di fattura che io non ho che sono rispettivamente di Euro 79.90 e 34.90
Ma sono pazzi o cosa?

[Bovirus]

@terlino

Se avevi problemi del genere aversti dovuto dare disdetta entro i primi 15gg.

Passati i 15 gg se migri verso operatore non per varaizooni contrattuali quelli sono i costi (modem: rate reside modem + peenale/SIM. come sopra)

Intanto io toglierei la domicilaizioen bancaria verso Wind.

Poi manderei una PEC a dicendo dei problemi avuti e che sei migrato verso TIM per mancanza della linea da subito (come mai non avevi la liena coN Wind)

Incredibile. Interviene un tecnico Telecom per risolvere un guasto alla mia linea e il giorno dopo chiama telecon per offrirmi la loro fibra e chidendomi ' ma lei per caso ha disservizi? Si trova male? Perché non passa da noi' hahahhahabab

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[Psyred]

Che vergogna...

[Tommy2802_ITA]

Ragazzi riusciresti a postarmi i numeri per chiamare la wind utilizzando i minuti nel piano telefono

[Yramrag]

@Tommy2802_ITA:

Originariamente inviato da PieroAngela

Verde, verde no; esiste però un numero geografico lo 02 2319 6085 quindi se hai una tariffa flat o con tot minuti puoi chiamare il numero usufruendo dei tuoi bundle!

[terlino]

Originariamente inviato da Bovirus

@terlino

Se avevi problemi del genere aversti dovuto dare disdetta entro i primi 15gg.

Passati i 15 gg se migri verso operatore non per varaizooni contrattuali quelli sono i costi (modem: rate reside modem + peenale/SIM. come sopra)

Intanto io toglierei la domicilaizioen bancaria verso Wind.

Poi manderei una PEC a dicendo dei problemi avuti e che sei migrato verso TIM per mancanza della linea da subito (come mai non avevi la liena coN Wind)

Linea perfetta ma niente telefono, in pratica dopo essere passato dalla 100 alla 200 dopo un mese niente più telefono, o meglio diciamo che funzionava per il 10% e per il resto niente telefono

[Tommy2802_ITA]

Ragazzi ho appena chiamato wind, mi hanno detto che la pratica era stata aperta ieri, corretto, e che entro giovedì, se sono problemi di cabina mi funzionerà internet, se no mi chiameranno per venire a controllare l'impianto, forse questa è la volta buona, grazie a tutti per i consigli

[Tommy2802_ITA]

Se non sarà così basta cambierò operatore