[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[cristal90]

Ho disdetto il contratto che avevo per via degli ulteriori aumenti e ne ho fatto uno nuovo, nuova linea nuovo numero. Ho chiesto se potevo utilizzare il modem che già avevo ma ovviamente mi hanno detto che nell' offerta il modem è sempre incluso.
Io non penso che sia un problema di modem, i tecnici che sono venuti non mi sono sembrati professionali. Avevo l'appuntamento per lunedì ma venerdi mi chiama un tecnico perchè si trovava in zona e poteva già passare ad attivare la linea, ho chiesto se mi poteva mettere il telefono e modem in un'altra stanza (non dove c'è l'avevo perchè la presa è dietro a un mobile enorme e ogni volta è scomodo spostarlo) ha detto che non c'erano problemi, mi ha staccato il filo che era funzionante e mi ha attaccato quello in camera, dopo aver collegato il mio modem non funzionava nulla ha provato con il suo (TIM) e niente anche con quello non funzionava. Alla fine mi ha staccato il filo in camera e ha detto che lo rimetteva di nuovo in sala (dove era prima) niente non funzionava neanche li. Ha deciso di lasciar stare e che andava in cabina prima di andare via a collegarmi la linea vecchia di nuovo così non rimanevo senza. L'ho visto andare in cabina quando è tornato indietro ho provato ad accendere il modem, ma non avevo neanche più la linea vecchia, ho mandato un sms per dirglielo e ha detto che lunedì sarebbe venuto il tecnico di nuovo all'appuntamento già prestabilito e di non dire nulla.
Lunedì è venuto il tecnico e in cinque minuti ha attaccato il tutto ha messo il mio modem non funzionava nulla, ma mi ha detto di lasciarlo acceso che poi facevano dei controlli ed è andato via come se fosse tutto a posto. Al pomeriggio mi è arrivato sms con linea attiva da questo momento, ma non è mai funzionato niente. Domani arriva il modem proverò, ma ho seri dubbi che funzioni.

[dorsticki]

Già 4 esperienze di profili ribassati qui sul forum, sicuramente ci sono stati molti altri ribassamenti ad ca**um non segnalati e intanto loro guadagnano banda e risolvono la saturazione
Io sempre con profilo 200Mb ma bloccato al profilo che mi impostarono a caso (30Mb)
E pretendono anche che gli invii la PEC, mandargli in allegato da qualche parte speedtest via cavo/certificato misurainternet non basta ad aprire segnalazione per loro, ed i giorni con velocità bloccata volano. Pretenderò ogni indennizzo che mi spetta a fine guasto così forse capiscono che non gli conviene risolvere la saturazione cosi

[Yramrag]

Originariamente inviato da cristal90

Ho disdetto il contratto che avevo per via degli ulteriori aumenti e ne ho fatto uno nuovo, nuova linea nuovo numero.

Secondo me ha fatto casino il tecnico. Se funzionava prima, deve funzionare anche dopo, poco importa se si tratta di un nuovo numero.

Edit: se ho ben capito, la linea"fisica" a casa è sempre quella (a meno della modifica fatta dal primo tecnico)

[cristal90]

Originariamente inviato da Yramrag

Secondo me ha fatto casino il tecnico. Se funzionava prima, deve funzionare anche dopo, poco importa se si tratta di un nuovo numero.

Edit: se ho ben capito, la linea"fisica" a casa è sempre quella (a meno della modifica fatta dal primo tecnico)

Non ne ho idea di come mai non arrivi più niente ora, spero solo che sia risolvibile la cosa. Funzionava tutto fino a che non è venuto il primo tecnico. Domani vedo come va con il modem che mi arriva, se non funziona provo a sentire cosa mi dicono se vedo che mi mettono in attesa di pratiche inutili, provo a recedere dal contratto, sperando che ne posso fare uno nuovo subito con le stesse credenziali. Ormai è quasi una settimana che siamo senza nulla e in più la linea vecchia viene disattivata il 29 quindi sono giorni persi anche quelli.

[Camalli]

Ciao ragazzi buon 25 aprile, sono qui per salutare il Thread visto che da qualche giorno mi son tolto sto "macigno" dalle spalle. Come qualcuno saprà lunedì 23 Aprile ho cambiato operatore.
Alle 00:40 Wind mi ha disconnesso la FTTC (non sono un maniaco del controllo, è che guardavo NETFLIX).
Il mattino dopo ho chiamato il mio nuovo operatore che mi ha dato l' Ok per collegare il nuovo modem (un nuovissimo fritzbox 7590).
Un po' per tempo un po' perche non ero collegato via ethernet solo oggi ho potuto fare dei seri speedtest, che vi allego.
Che dirvi un altro pianeta e, immaggino, senza toccare nulla di fisico.
Mi chiedo, e vi chiedo, ma allora perchè con WIND ho toccato anche punte (in ribasso) di 0,50 Mbps?
A onor del vero ho solo un piccolo problema con la portatilità del numero (che ho da 14 anni e non volevo perdere), succede stranamente che se mi chiamano da fisso o da TIM mobile funziona tranquillamente ma se, invece faccio il mio numero di casa da WIND, Poste mobile e, immaggino, altri operatori mi dice che il telefono potrebbe essere spento.
Domani, se non si sistema prima, chiamerò l'assistenza.







A presto raga, peccato perchè con WIND mi ero sempre trovato bene, e gli ho fatto vendere decine di contratti tra amici e parenti.
Adesso, ovviamente, non lo consiglierei al mio peggior nemico.
Se avete bisogno di chiarimenti o (nel mio piccolo) di qualche piccolo consiglio non esitate a chiedere

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da Camalli

Ciao ragazzi buon 25 aprile, sono qui per salutare il Thread visto che da qualche giorno mi son tolto sto "macigno" dalle spalle. Come qualcuno saprà lunedì 23 Aprile ho cambiato operatore.
Alle 00:40 Wind mi ha disconnesso la FTTC (non sono un maniaco del controllo, è che guardavo NETFLIX).
Il mattino dopo ho chiamato il mio nuovo operatore che mi ha dato l' Ok per collegare il nuovo modem (un nuovissimo fritzbox 7590).
Un po' per tempo un po' perche non ero collegato via ethernet solo oggi ho potuto fare dei seri speedtest, che vi allego.
Che dirvi un altro pianeta e, immaggino, senza toccare nulla di fisico.
Mi chiedo, e vi chiedo, ma allora perchè con WIND ho toccato anche punte (in ribasso) di 0,50 Mbps?
A onor del vero ho solo un piccolo problema con la portatilità del numero (che ho da 14 anni e non volevo perdere), succede stranamente che se mi chiamano da fisso o da TIM mobile funziona tranquillamente ma se, invece faccio il mio numero di casa da WIND, Poste mobile e, immaggino, altri operatori mi dice che il telefono potrebbe essere spento.
Domani, se non si sistema prima, chiamerò l'assistenza.







A presto raga, peccato perchè con WIND mi ero sempre trovato bene, e gli ho fatto vendere decine di contratti tra amici e parenti.
Adesso, ovviamente, non lo consiglierei al mio peggior nemico.
Se avete bisogno di chiarimenti o (nel mio piccolo) di qualche piccolo consiglio non esitate a chiedere

Tutto questo per dire che o Wind fa gli upgrade delle porte dei Kit Vula, oppure si aspetta la FTTH oppure si cambia operatore.

[Camalli]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Tutto questo per dire che o Wind fa gli upgrade delle porte dei Kit Vula, oppure si aspetta la FTTH oppure si cambia operatore.

Sai, probabilmente, io non ho il senso della sintesi. Ma tu con queste poche parole cosa hai voluto dire?
Ti ringrazio, già da ora, se solo mi faresti la cortesia di spiegarmelo.

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da Camalli

Sai, probabilmente, io non ho il senso della sintesi. Ma tu con queste poche parole cosa hai voluto dire?
Ti ringrazio, già da ora, se solo mi faresti la cortesia di spiegarmelo.

Tu avevi problemi con Wind.
Hai cambiato operatore e va alla grande.

PRESUMO tu abbia avuto problemi di saturazione, di conseguenza sono problemi risolvibili da parte di Infostrada con l'upgrade in centrale, evitabili passando a FTTH o evitabili cambiando operatore.

[Camalli]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Tu avevi problemi con Wind.
Hai cambiato operatore e va alla grande.

PRESUMO tu abbia avuto problemi di saturazione, di conseguenza sono problemi risolvibili da parte di Infostrada con l'upgrade in centrale, evitabili passando a FTTH o evitabili cambiando operatore.

Si ma è il tono caro, è il tono. Io sto solo salutando il Thread visto che i miei 68 messaggi precedenti li ho "spesi" quasi tutti qui mi sembrava d'obbligo salutare visto che non essendo più WINDFTTC non ho più molto da aggiungere al riguardo. Solo questo, solo e semplicemente questo.
Non capisco perchè tu debba correggere la forma in cui ho espresso il mio pensiero dicendo che mi sono dilungato troppo.
Ma sai le cose che non capisco son tante quindi, ti prego, lasciamo perdere.

NO FLAME PLEASE

[Psyred]

Originariamente inviato da Salc

Ciao ragazzi, chiedo il vostro aiuto. Avevo scritto del PL riscontrato sulla mia linea. Con pingplotter ho visto che il problema è tra il mio indirizzo ip ed il gateway. Fino a due giorni fa avevo comunque il PL, ma dal modem pingavo verso il gateway 9ms. Qualcuno sa dirmi come e se è possibile intervenire?

Grazie tante

https://postimg.cc/gallery/24luvikj2/

Più che altro vedo una latenza piuttosto alta su secondo e terzo hop.

Come ti avevo già detto la volta scorsa il PL rilevato al secondo hop probabilmente è solo fittizio; nel senso che spesso sul BRAS sono impostate delle regole che prioritizzano altro traffico rispetto ai pacchetti icmp, per cui il gateway remoto è lento a rispondere a questi ultimi.

Se riscontri anche cali di banda allora quel PL potrebbe avere un senso (saturazione) ma altrimenti può significare tutto e nulla.

[Psyred]

Anche stasera tutto OK

[Salc]

Originariamente inviato da Nick0114

magari 100 ms... facendo test mentre gioco mi segnala anche oltre i mille.

Ma quando dà pacchetti persi anche al primo nodo, cioè al proprio router, cosa significa e come posso fare?

Ciao, credo di avere anch'io il tuo stesso problema. Riscontro un PL dopo sul primo nodo dopo il gateway. Dal primo giorno è così, adesso il ping tra mio ip e gateway è anche aumentato da 8-9 a oltre i 15ms. Ovviamente il PL lo riscontro con il cavo. Vediamo se il buon psyred o qualcun altro può darci una mano.. Nel frattempo, tu hai risolto o capito di più?

[Psyred]

Originariamente inviato da Salc

Ciao, credo di avere anch'io il tuo stesso problema. Riscontro un PL dopo sul primo nodo dopo il gateway. Dal primo giorno è così, adesso il ping tra mio ip e gateway è anche aumentato da 8-9 a oltre i 15ms. Ovviamente il PL lo riscontro con il cavo. Vediamo se il buon psyred o qualcun altro può darci una mano.. Nel frattempo, tu hai risolto o capito di più?

Ti ho risposto sopra, comunque se è aumentata anche la latenza è possibile che siano fenomeni di saturazione, oppure è cambiato il routing verso il BRAS.

Ricordo che tempo fa una cosa del genere accadeva alle utenze FTTH Wind di Perugia (aumenti occasionali del ping sul BRAS).

[Salc]

Originariamente inviato da Psyred

Più che altro vedo una latenza piuttosto alta su secondo e terzo hop.

Come ti avevo già detto la volta scorsa il PL rilevato al secondo hop probabilmente è solo fittizio; nel senso che spesso sul BRAS sono impostate delle regole che prioritizzano altro traffico rispetto ai pacchetti icmp, per cui il gateway remoto è lento a rispondere a questi ultimi.

Se riscontri anche cali di banda allora quel PL potrebbe avere un senso (saturazione) ma altrimenti può significare tutto e nulla.

Grazie per la risposta. Io credo che nel mio caso il pl c'è, almeno dagli speedtest e dai test che ho fatto. Cali notevoli non ne ho avuti, da 261 sono passato a 258 per quanto riguarda la velocità massima in down riportata dal modem (ma credo sia fisiologico, no?). Semmai ho notato che fino a ieri pingavo 8-9ms sul gateway, mentre adesso oltre i 15ms (anche questo non arrivo a capire)

Come dicevo aggancio portante piena, e mi pare strano che in fase di test via cavo raggiungo la velocità max nei primi momenti, salvo poi, prima di finire il test, scendere di qualche decina di mega..

[jhonny82]

Originariamente inviato da Psyred

Dovrebbero solo cambiare profilo da remoto infatti...

P.S.

Il D-Link DVA-5592 a me piace, è completo e configurabilissimo, un vero modem/router per smanettoni. Mi sta facendo ricredere su D-Link dopo tante esperienze negative con prodotti di quel brand.

Se si trovasse il modo per gestire la doppia chiamata pensionerei il 7490.

Ciao psyred ora però non esageriamo :-)
Penso che la stabilità del fritz in ogni caso il D-Link se la sogna.. inoltre credo che anche con la wi fi non sia allo stesso livello..
io prima del fritz avevo i d-link per adsl (2740B revA e poi rev E) e avevo cmq sempre dei problemi con la wi fi del tipo che tipo ogni gg o 2 gg la wi fi si interrompeva (proprio senza alcun segnale) per circa 1 min e poi ritornava..
col fritz davvero sei sempre connesso H.24
sul fatto delle opzioni è vero ce ne sono molte... ma a parte la doppia chiamata, credo manchi anche l app per geestione remota e gestione chiamate da remoto (fritz app e fon)
Inoltre l interfaccia GUI del fritz con grafici e tutto è di un altro pianeta

[Psyred]

Originariamente inviato da Salc

Grazie per la risposta. Io credo che nel mio caso il pl c'è, almeno dagli speedtest e dai test che ho fatto. Cali notevoli non ne ho avuti, da 261 sono passato a 258 per quanto riguarda la velocità massima in down riportata dal modem (ma credo sia fisiologico, no?). Semmai ho notato che fino a ieri pingavo 8-9ms sul gateway, mentre adesso oltre i 15ms (anche questo non arrivo a capire)

Come dicevo aggancio portante piena, e mi pare strano che in fase di test via cavo raggiungo la velocità max ma prima di finire il test scende di qualche decina di mega..

258? Ma che connessione hai?

Comunque si, il ping è alto, probailmente è cambiato l'instradamento verso il BRAS.

[Bovirus]

Originariamente inviato da jhonny82

Ciao psyred ora però non esageriamo :-)
Penso che la stabilità del fritz in ogni caso il D-Link se la sogna.. inoltre credo che anche con la wi fi non sia allo stesso livello..
io prima del fritz avevo i d-link per adsl (2740B revA e poi rev E) e avevo cmq sempre dei problemi con la wi fi del tipo che tipo ogni gg o 2 gg la wi fi si interrompeva (proprio senza alcun segnale) per circa 1 min e poi ritornava..
col fritz davvero sei sempre connesso H.24
sul fatto delle opzioni è vero ce ne sono molte... ma a parte la doppia chiamata, credo manchi anche l app per geestione remota e gestione chiamate da remoto (fritz app e fon)
Inoltre l interfaccia GUI del fritz con grafici e tutto è di un altro pianeta

Secondo me non ci sono evidenze tecniche che il Fritzbox sia migliore del D-Link (nè viceversa) nè come stabilità nè come copertura Wifi (stuazioni che non sono paragonabili in quanto influenzate da condizioni esterne al modem).

Inoltre secondo me non puoi paragonare un modem ADSL 802.11n con un modem fibra 802.1ac.

Il paragone secondo me vanno fatti con modem sullo stesso piano tecnico.

Le app presenti nel Fritzbox possono essere utili ma è tutto da vedere.

[Salc]

Originariamente inviato da Psyred

258? Ma che connessione hai?

Comunque si, il ping è alto, probailmente è cambiato l'instradamento verso il BRAS.

258 etc kbps intendevo la velocità max riportata dal modem (so che non posso raggiungerla ahah).
Ho una 200/20. Test via cavo discordanti, a volte il max (189), in altre perdo decine di mega (nel senso che parte alto e poi scende) attestandosi su 150/160 quando va bene.

[Psyred]

Originariamente inviato da jhonny82

Ciao psyred ora però non esageriamo :-)
Penso che la stabilità del fritz in ogni caso il D-Link se la sogna.. inoltre credo che anche con la wi fi non sia allo stesso livello..
io prima del fritz avevo i d-link per adsl (2740B revA e poi rev E) e avevo cmq sempre dei problemi con la wi fi del tipo che tipo ogni gg o 2 gg la wi fi si interrompeva (proprio senza alcun segnale) per circa 1 min e poi ritornava..
col fritz davvero sei sempre connesso H.24
sul fatto delle opzioni è vero ce ne sono molte... ma a parte la doppia chiamata, credo manchi anche l app per geestione remota e gestione chiamate da remoto (fritz app e fon)
Inoltre l interfaccia GUI del fritz con grafici e tutto è di un altro pianeta

Però il wifi è molto più configurabile rispetto al 7490; il band steering per esempio è implementato in maniera di gran lunga più furba e funzionale (lo si può abilitare per singolo device o forzare il collegamento sulla 5 GHz).

Io non ho riscontrato problemi particolari per ora...

Del Fritz oltre alla doppia chiamata mi manca la GUI informativa (grafici, info dettagliate sulle caratteristiche dei device wireless) e mettiamoci anche la base DECT, anche se non certo indispensabile per quanto mi riguarda.

Comunque nel complesso il 5592 è un buon modem/router, superiore alle mie aspettative.

[jhonny82]

Originariamente inviato da Bovirus

Secondo me non ci sono evidenze tecniche che il Fritzbox sia migliore del D-Link (nè viceversa) nè come stabilità nè come copertura Wifi (stuazioni che non sono paragonabili in quanto influenzate da condizioni esterne al modem).

Inoltre secondo me non puoi paragonare un modem ADSL 802.11n con un modem fibra 802.1ac.

Il paragone secondo me vanno fatti con modem sullo stesso piano tecnico.

Le app presenti nel Fritzbox possono essere utili ma è tutto da vedere.

Certo era piu un paragone di marca ma volendo paragonare solo la sezione N quindi tralasciando la AC a 5Ghz in ogni caso il fritz è stato un altro pianeta.. poi non avendo questo d-link non posso dare esperienza pero a livello software gia vedendo l''interfaccia sembra anni 90