[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Bovirus]

@Vison.x

Questa storia del 155 mi sembra strana.
Ho avuto mia sorella ed un collega che aveano l'offerta ADSL Wind e sono migrati a fibra chiamando al 155 senza problemi.
Mi sembra strano che non possano rimodularti l'offerta.

PEC Infostrada: [email protected]

@salfazio

Per favroe leggi con attenzione quanto è stato scritto precedentemnte.

Non è una nostra considerazione.

Il discorso del possibile recesso entro il giorno prima della variazione, è stabilita da una delibera ddall'AGCOM di febbraio 2018 che gli operatori per legge sono tenuti a rispettare.

Vodafone nelle fatture scrive una cosa e sul sito webmì, che è monitorato dall'AGCOM, per l'aumento dell'8.6% (poi ritirato) aveva scritto correttamente che si può recedere fino al giorno prima.

Vodafone per l'aumento di 2 euro Vodafone ha scritto ancora 30gg entro la comunicazione ma non è così. E' illegale.

[-Yara-]

Originariamente inviato da Nico_77

Si sul sito Telecom dove trovi proprio la sezione VULA

Hai un link? Non riesco a trovare

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[Bovirus]

@Psyred

Queste sono gia presenti nel primo post

Wind Informa - Info notizie Wind

Tre Informa - Info notizie Tre

Mail PEC Servizio Clienti Wind/Tre

[Psyred]

Originariamente inviato da Nico_77

Si sul sito Telecom dove trovi proprio la sezione VULA

Come ti ha già detto -Yara- la saturazione di Telecom viene intesa a livello fisico, non logico.

Se ad esempio un ONU dispone di una sola scheda da 48 porte e ne ha già occupate 43 (un tot di porte vengono lasciate libere per backup) il cabinet viene dichiarato saturo finchè non viene montata una nuova scheda.

Diverso il caso dei kit VULA, i quali gestiscono il traffico generato da utenze afferenti a più cabinet.

Telecom non può divulgare pubblicamente quante utenze sono concentrate sulla porta (o porte) VULA, e la banda totale a disposizione, sono informazioni riservate agli OLO.

[SirioU77]

Originariamente inviato da Bovirus

per l'aumento dell'8.6% (poi ritirato) aveva scritto correttamente che si può recedere fino al giorno prima.

cosa è stato ritirato scusa?
se parli dell'aumento quello c'è stato, e c'è stato per tutti!
hanno fatto una legge male, che gli ha permesso di TRUFFARE le persone con questo aumento e c'è rimasto solo il recesso!
tutto quello che abbiamo vissuto in questi mesi, almeno personalmente, tra aumenti, cambio d'emissione delle bollette a cavolo un colpo 60 giorni un altro 49 O.o un altro ancora 30, poi 56 ecc...ecc.. è proprio per nascondere l'aumento, ed è per quello che sono stati sanzionati, io mi sono ritrovato bollette aumentate SENZA comunicazione! la truffa sta li!

[salfazio]

Originariamente inviato da Bovirus

@salfazio

Per favroe leggi con attenzione quanto è stato scritto precedentemnte.

Non è una nostra considerazione.

Il discorso del possibile recesso entro il giorno prima della variazione, è stabilita da una delibera ddall'AGCOM di febbraio 2018 che gli operatori per legge sono tenuti a rispettare.

Vodafone nelle fatture scrive una cosa e sul sito webmì, che è monitorato dall'AGCOM, per l'aumento dell'8.6% (poi ritirato) aveva scritto correttamente che si può recedere fino al giorno prima.

Vodafone per l'aumento di 2 euro Vodafone ha scritto ancora 30gg entro la comunicazione ma non è così. E' illegale.

spero sia come dici tu
perchè io la pec l'ho mandata oggi, ma i 30giorni dalla comunicazione in fattura del ritorno alla tariffazione mensile mi scadevano il 26marzo!!!
qualora facessero problemi e mi accollassero un recesso anticipato cosa dovrei fare? mai fatto reclamo al corecom, non so manco dove sia o come si fa
anche perchè nel frattempo sto passando a wind
sarebbe un macello

nella pec ho scritto:
ai sensi dell’art. 70 comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche,
visto la modifica delle condizioni del contratto e introduzione dei rinnovi e fatturazione mensili delle offerte in ottemperanza alla legge 172 del 4 dicembre 2017 - clienti abbonamento e rete fissa ,
visto la modifica delle condizioni dei servizi per i clienti privati di rete fissa a partire dal 10 luglio 2018,
visto il superamento della permanenza contrattuale minima,

la volontá di recedere dal contratto in essere e contestualmente migrare verso altro operatore (Wind-Infostrada),
senza penali, costi di migrazione e/o costi di disattivazione!
-------------------------------------------------------------------------------

giuro che se fanno la carognata di addebbitarmi costi vari, bestemmio in aramaico antico

[Psyred]

Originariamente inviato da Bovirus

@Psyred

Queste sono gia presenti nel primo post

Wind Informa - Info notizie Wind

Tre Informa - Info notizie Tre

Mail PEC Servizio Clienti Wind/Tre

Ho inserito i due link, la mail preferisco di no, l'ultima volta che l'ho fatto l'hanno cambiata

[Nico_77]

Originariamente inviato da Psyred

Come ti ha già detto -Yara- la saturazione di Telecom viene intesa a livello fisico, non logico.

Se ad esempio un ONU dispone di una sola scheda da 48 porte e ne ha già occupate 43 (un tot di porte vengono lasciate libere per backup) il cabinet viene dichiarato saturo finchè non viene montata una nuova scheda.

Diverso il caso dei kit VULA, i quali gestiscono il traffico generato da utenze afferenti a più cabinet.

Telecom non può divulgare pubblicamente quante utenze sono concentrate sulla porta (o porte) VULA, e la banda totale a disposizione, sono informazioni riservate agli OLO.

Forse non è chiaro, sul sito wholesale (appunto vendita all'ingrosso) nella sezione Bitstream NGA e VULA è elencato lo stato delle cabine e centrali. Proprio perchè un ISP qualsiasi deve rendersi conto di cosa sta acquistando.
Sono anche presenti i lavori "pianificati", gli upgrade a 200m ed eventualmente desaturazioni. Ripeto, è una sezione dedicata a chi compra da Telecom!

[SirioU77]

@salfazio
ma che operatore avevi prima?

al massimo cmq ti rifiutano il recesso se fuori termine o se i documenti non sono in ordine.

[salfazio]

vodafone
e pagavo solo 30euro al mese

[Psyred]

Originariamente inviato da Nico_77

Forse non è chiaro, sul sito wholesale (appunto vendita all'ingrosso) nella sezione Bitstream NGA e VULA è elencato lo stato delle cabine e centrali. Proprio perchè un ISP qualsiasi deve rendersi conto di cosa sta acquistando.
Sono anche presenti i lavori "pianificati", gli upgrade a 200m ed eventualmente desaturazioni. Ripeto, è una sezione dedicata a chi compra da Telecom!

Appunto, ma si tratta di porte a disposizione lato ONU, non di rapporto banda/utenze lato kit VULA, stai facendo confusione.

[john-doe]

Originariamente inviato da Nico_77

Forse non è chiaro, sul sito wholesale (appunto vendita all'ingrosso) nella sezione Bitstream NGA e VULA è elencato lo stato delle cabine e centrali. Proprio perchè un ISP qualsiasi deve rendersi conto di cosa sta acquistando.
Sono anche presenti i lavori "pianificati", gli upgrade a 200m ed eventualmente desaturazioni. Ripeto, è una sezione dedicata a chi compra da Telecom!

Ti già stato detto tre volte (da tre utenti diversi) che sono due tipi di "saturazioni" diverse. Per favore, basta!

[Vision.X]

Originariamente inviato da SirioU77

@ vision.x io sapevo che il termime per le disdette per le modifiche contrattuali era entro il 31/03
si è possibile inviarla tramite pec

trovi tutto qui

https://www.wind.it/wind-informa/

PEC all'indirizzo [email protected]

Sul sito che mi hai dato dice 5 aprile 2018 quindi ho provveduto ad inviare pec oggi per sicurezza.

Inoltre all'155 mi dissero che la pec era [email protected] anche se sia dal sito sia dal forum spunta fuori la pec [email protected] motivo per cui onde evitare sorprese a sto punto la mando su entrambe le pec così mi levo il pensiero

Grazie e vediamo ora che hanno ricevuto disdetta se si muovono a chiamarmi

[Bovirus]

@SirioU77

Io mi riferivo all'aumento della fibra Vodafone dell'8.6 (rimodulazioen da 13 a 12 fatture) che poi Vodafone ha ritirato.

@salfazio

Quando ti arriverà la fattura Vodafone residua verificala.
Se è corretta la paghi e poi una volta pagata togli il RID.
Se non è corretta mandi una PEC a Vodafone segnalando l'errroe e chiedendo il ricalcolo della fattura e che se non provevederanno entro la data di pagamento della fattura tu il giorno prima del pagamento della fattura togli il RID bancario.

Questo vale per qualsiaisi operatore.

[Nico_77]

Originariamente inviato da Psyred

Appunto, ma si tratta di porte a disposizione lato ONU, non di rapporto banda/utenze lato kit VULA, stai facendo confusione.

Ok mi starò sbagliando, peccato però che nel file per esempio è presente la data di upgrade di sassuolo 5-02-2018. Data in cui sono finiti i problemi Infostrada appunto a chi abita in quella zona (ci sono post che confermano).
Comunque si dai, mi sto sbagliando. Ditemi una zona che non ha più problemi di saturazione e magicamente vi saprò dire la data.

[SirioU77]

@ vision: meglio controllare l'indirizzo in bolletta
nei link che ti ho dato sul sito wind c'è scritto 30 giorni ANTECENDENDI il 5 aprile
ma è illegale quella cosa quindi dovrebbe essere entro domani il termine

sulla vicenda c'è un articolo che lo spiega bene
La storia del più grande inganno nel mercato della telefonia
qui --> https://www.consumatori.it/telefonia...one-28-giorni/
io mi iscrivo per la class action chi mi segue? non si sa mai si riesca ad avere questi rimborsi dei soldi che si sono ingiustamente presi, e hanno avuto pure il coraggio di presentare ricorso al tar -.-'

[Psyred]

Originariamente inviato da Nico_77

Ok mi starò sbagliando, peccato però che nel file per esempio è presente la data di upgrade di sassuolo 5-02-2018. Data in cui sono finiti i problemi Infostrada appunto a chi abita in quella zona (ci sono post che confermano).
Comunque si dai, mi sto sbagliando. Ditemi una zona che non ha più problemi di saturazione e magicamente vi saprò dire la data.

Se fosse come dici tu nelle zone che tu ritieni essere sature, TUTTI gli OLO, non solo Wind, dovrebbero risentire di tali problemi, non credi?

[Nico_77]

Originariamente inviato da Psyred

Se fosse come dici tu nelle zone che tu ritieni essere sature, TUTTI gli OLO, non solo Wind, dovrebbero risentire di tali problemi, non credi?

No, non dico questo. Ma "penso" che quando i tecnici Telecom mi hanno detto di consultare quei file per sapere le date di risoluzione dei vari problemi di saturazione non avevano tutti i torti. Tanto è vero che anche in altri forum i problemi (tipo nord-est italia) sono stati risolti proprio in data riportata nel file.
Tutto qui

[frecciadelsud836]

Originariamente inviato da Psyred

Se fosse come dici tu nelle zone che tu ritieni essere sature, TUTTI gli OLO, non solo Wind, dovrebbero risentire di tali problemi, non credi?

Nella mia zona ne risentono SIA Tiscali SIA Wind... testate entrambi! Però aggiungo anche che nella mia zona, su quei files, non sono presenti problemi di saturazione... da oggi ho una speranza in meno

[Nico_77]

Originariamente inviato da frecciadelsud836

Nella mia zona ne risentono SIA Tiscali SIA Wind... testate entrambi! Però aggiungo anche che nella mia zona, su quei files, non sono presenti problemi di saturazione... da oggi ho una speranza in meno

Anche le altre zone che hanno sistemato non erano comunque presenti nel file.