Help: aumento TIM

[nick091]

Ciao a tutti
poco fa sono stato contattato sul fisso da telecom, con cui ho un contratto con offerta "Tuttofibra" attiva dal 16/06/2015, e mi hanno comunicato che la fatturazione cambia da 28 a 30 giorni e che il costo aumenterà di DIECI euro. Dato che tale aumento non era previsto il mio interlocutore mi ha informato (bontà sua) che in tali condizioni posso rifiutare l'aumento e passare ad altro operatore senza dover pagare penali.
Ne sapete niente?

[bio.hazard]

E' così.
In caso di modifiche unilaterali del contratto in essere, la normativa vigente prevede per l'utente la possibilità di recedere dal contratto senza penali entro 15 giorni dalla comunicazione della sopravvenuta modifica contrattuale.

[inatna]

Originariamente inviato da bio.hazard

E' così.
In caso di modifiche unilaterali del contratto in essere, la normativa vigente prevede per l'utente la possibilità di recedere dal contratto senza penali entro 15 giorni dalla comunicazione della sopravvenuta modifica contrattuale.

Naturalmente non basta migrare al gestore terzo per non incorrere in penali, ma dovrai comunicare a TIM la volontà di recedere mediante raccomandata cartacea, fax, oppure PEC.

[nick091]

Originariamente inviato da bio.hazard

E' così.
In caso di modifiche unilaterali del contratto in essere, la normativa vigente prevede per l'utente la possibilità di recedere dal contratto senza penali entro 15 giorni dalla comunicazione della sopravvenuta modifica contrattuale.

ok, e la telefonata vale già come comunicazione avvenuta o sono tenuti a farla anche su cartaceo?

[TonyVe]

Figlio mio, però da come hai scritto il primo post si evince che ti ha chiamato Telecom per dirti che aumenterà il canone e che puoi cambiare operatore.


Non era Telecom!!!


Cosa fa? Ti istiga ad andartene?
Tim non chiama, ti ha già comunicato la cosa con ampio anticipo in bolletta.
Era qualcuno che si spacciava per Tim al fine di portarti altrove con altro operatore. Cosa che capita spesso.
A me chiamano spesso, fingendosi Tim, per dirmi che la mia promo scade e aumenta... quando chiedo di dirmi che offerta ho attiva ed a quale canone (ho uno sconto particolare)...cadono dal però e riagganciano.

E comunque non avrai aumenti!

Nel senso: ora, ipotesi, paghi 10€ ogni 28 gg. Sono 130€ all'anno, perché hai 13 canoni in 12 mesi.

Da aprile pagherai 10.83€ ogni mese.
Saranno 130€ all'anno perché avrai 12 canoni in 12 mesi.

Chiaro?

Se ora ti è chiaro che non era Telecom e che non avrai aumenti bensì spalmano il 13° canone nei 12 mesi...per recedere serve comunicazione scritta, non telefonata.

[androtto]

ciao a tutti
vi suggerisco di controllare la bolletta!
io ho firmato un contratto in novembre 2017 per connessione fibra (FTTC) a 24,90 / 4 settimana (+ pagamento rateale modem).
In bolletta questo mese trovo questi punti
Comunicazione importante: Modifica delle condizioni contrattuali
1) I prezzi delle tue offerte dal 1° aprile 2018
Ti ricordiamo che dal 1° aprile 2018 tutte le offerte TIM si rinnovano mensilmente e non più ogni 28 giorni, così come stabilito dalla Legge 172/2017. Da tale data, i prezzi delle tue offerte sono aumentati del 7,8%, anziché dell'8,6% precedentemente comunicato nella fattura di gennaio/febbraio 2018. Qualora non intendessi accettare la variazione
indicata, ai sensi dell'art. 70, comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche, hai il diritto di recedere dal contratto o di passare ad altro operatore, senza penali né costi di disattivazione, dandone comunicazione entro il 30 Giugno 2018, secondo le modalità indicate nell'apposito paragrafo sottostante.
2) Modifica della tua Offerta TIM SMART
Dal 1° luglio 2018, l'importo mensile dell'abbonamento alla tua offerta TIM SMART, che trovi evidenziato in blu nella pagina «Dettaglio dei costi» di questa fattura, aumenterà di 2,5 euro al mese (IVA inclusa). Questa variazione è dettata dalla necessità di consentire a TIM di continuare a fornire livelli di servizio in linea con le crescenti esigenze del mercato e di garantire i necessari investimenti sulle reti di nuova generazione. Qualora non intendessi accettare la variazione indicata, ai sensi dell'art. 70, comma 4 del Codice
delle Comunicazioni Elettroniche, hai il diritto di recedere dal contratto o di passare ad altro operatore, senza penali né costi di disattivazione, dandone comunicazione entro il 30 Giugno 2018, secondo le modalità indicate nell'apposito paragrafo sottostante.
Da un lato mi scontano - bontà loro - 0,5 %, dall'altro mi aumentano di 30 €/anno pari ad un circa 10%.
Sono davvero inalberato!
Mi sembra una presa in giro. Dopo neanche 6 mesi di contratto mi aumentano del 10% la tariffa del mio contratto.
VERGOGNA

[TonyVe]

Va anche detto che, come contentino, danno 5GB gratis se cliente fisso + mobile e che dal primo di giugno ci si potrà recare in un negozio TIM e ritirare una SIM con 1GB a canone 0€.

Però hai ragione.
Prima addolciscono con lo 7.8% in luogo all'8.6% e poi boom, +2.5€ sulle offerte SMART etc (solo le tuttofibra, plus etc, diminuiscono di 1€).

[ZannaMax]

Anche io oggi ho ricevuto la fattura ed ovviamente ho letto dei 2,5 euro mese dal primo luglio. Manderò PEC con disdetta.

Per quello che uso io la linea fissa, avendo solo attaccato il router alla presa, posso farmi Linkem e via. Tanto anche se va ad un mega, per scaricare le mail va benissimo.

Saluti Telecom!

Gli ho pure scritto un post sulla pagina Twitter...non hanno avuto nemmeno la faccia tosta di rispondere