[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[-Yara-]

Va bene

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[handymenny]

Originariamente inviato da mattimag

Allora ho fatto varie prove. Alla fine ho spostato il modem nella presa telefonica della stanza dove ho il PC fisso e lo speedtest magicamente è schizzato a 195mb l!!!!
Quindi il problema sono le Powerline.
Però mi sembra strano, perché sono Powerline che reggono fino a 1000mb.
Con la fibra Tim 100mb andavano a piena banda. Ora non vado oltre i 105mb

Le powerline da 500 e più mega sono note per disturbare tantissimo il 35b.

Originariamente inviato da MiloZ

Puoi fare un traceroute per curiosità? Vorrei capire dove si alza la latenza.

Sono il 2 e terzo hop che si innalzano tantissimo, passando da 3-4 ms a 80-90ms.

Originariamente inviato da jagg

la saturazione può esserci, ma che arrivi a castrare il downstream fino a 0,5 Mbps mi sembra impossibile, e poi come mai sempre a lui mentre gli altri navigano, guardano film e quant'altro?
bhe non saprei, ma credo che abbiano considerato la banda necessaria per permettere anche negli orari di maggiore affollamento almeno un paio di Mbps anche per l'utente più sfigato... a 0,5 neanche riesci a navigare!

Chiedi a tutti gli utenti wind fttc del mio paese.
Quando scatta l'ora x gli speedtest non superano mai i 7 Mbps, i singoli download http normali non superano mai i 70 KB/s (uno solo va a 70KB/s, 20 vanno a 70 KB/s ciascuno, 100 vanno a 70 KB/s ciascuno), mentre youtube/playstore/mega scaricano a 3-8 MB/s. Questa si chiama saturazione con conseguente traffic shaping per limitarla.
Per non parlare del ping, un server a milano lo pingi a 89 e uno "sotto casa" a 110.
Ovviamente prima di fare questo prove ho spento il wifi ed ero l'unico collegato via lan al modem. Ho riprodotto gli stessi risultati in giornate diverse a casa di altre due persone collegate a cabinet diversi.

[jagg]

Originariamente inviato da marcben

Allora, rispondo sia a Yara che a jagg:
magari il download a 0.5 dell'altra sera era sotto il valore vero, nel senso che mi aveva appena detto mia figlia che il film che stava cercando di vedere su NOWTV si interrompebva in continuazione, per cui ho fatto lo speedtest e probabilmente ha risentito dell'impegno di banda del dispositivo NOWTV, ma comunque siamo a livelli di 2 o 3 Mb/s, che non ci sta proprio.
Per quanto riguarda disturbo o non disturbi, faccio presente che ho attivato la fibra alla fine di gennaio 2017, e che per un mese e mezzo faceva esattamente come adesso, per cui chiamate al 155, PEC alla Wind, messaggi su Facebook, MyWind e chi più ne ha più ne metta.
Il 16 marzo 2017 ho ricevuto ben due chiamate da parte di gentilissime signorine Wind, la prima mi ha detto che il problema era stato risolto e che avevano cambiato una scheda in centrale, l'altra ha detto che il problema era stato risolto e che avevano modificato dei parametri, fatto sta che esattamente da quella sera e fino a settembre la lineà è andata come un treno, con speedtest al massimo e costanti giorno e notte.
Per cui è sicuramente qualcosa che esula dal mio impianto/fabbricato/modem etc. etc.
Da settembre la velocità alla sera ha cominciato a calare ed ora siamo a questi intollerabili livelli, che a parte NOW TV, comunque rendono penosa la semplice navigazione. L'altra sera ho fatto un pagamento online ed è andato addirittura in timeout, per cui non capivo nemmeno se era andato a buon fine o no (poi è arrivata la mai di conferma per fortuna).
PS: aggiungo che la stessa situazione accadeva ad un mio conoscente di Formigine e ad un altro utente del forum di Carpi (sempre provincia di Modena) e che a tutti la situazione si era risolta la sera del 16 marzo.

santo ragazzo! gli speed test si fanno sempre in assenza di altri download attivi!

a questo punto al di là che la causa sia attribuibile a interferenza o ad un altro tipo di guasto, penso che da quanto hai appena scritto si possa escludere definitivamente che il problema sia causato da saturazione!

[handymenny]

Originariamente inviato da jagg

santo ragazzo! gli speed test si fanno sempre in assenza di altri download attivi!

a questo punto al di là che la causa sia attribuibile a interferenza o ad un altro tipo di guasto, penso che da quanto hai appena scritto si possa escludere definitivamente che il problema sia causato da saturazione!

Lavori per wind per caso? Nel mio caso wind ha confermato che hanno problemi (di saturazione da quasi 3 mesi ormai) sulla mia centrale, vuoi una registrazione?

[LacioDrom83]

Originariamente inviato da handymenny

Lavori per wind per caso? Nel mio caso wind ha confermato che hanno problemi (di saturazione da quasi 3 mesi ormai) sulla mia centrale, vuoi una registrazione?

ti prego pubblicala

[Noteman]

Originariamente inviato da handymenny

Lavori per wind per caso? Nel mio caso wind ha confermato che hanno problemi (di saturazione da quasi 3 mesi ormai) sulla mia centrale, vuoi una registrazione?

Idem, nel mio caso 5 mesi

[Yramrag]

5. OBBLIGHI DI WIND
[...]
5.5 Nella documentazione relativa ad ogni singola offerta, denominata “Prestazioni fornite con
l’offerta di base”, disponibile sul sito www.wind.it sono riportati i livelli di qualità che WIND si
impegna a rispettare, ai sensi dell’art. 8 comma 6 della Delibera dell’Autorità per le Garanzie nel-
le Comunicazioni (AGCOM) 244/08/CSP e successive modificazioni, nonché le informazioni sulle
prestazioni fornite con il Servizio, tra cui quelle relative alla tecnologia utilizzata per l’accesso e alle
caratteristiche minime che il sistema di accesso del Cliente deve possedere al fine dell’integrale e
corretta fruizione dello stesso. Le suddette informazioni, insieme alle informazioni concernenti le mi-
surazioni statistiche che vengono effettuate periodicamente da WIND nell’ambito degli indicatori di
qualità previsti dalle delibere 131/06/CSP e 244/08/CSP sono pubblicate anche sul sito www.wind.it.


Fonte:
https://d1qsjop7tycsfb.cloudfront.ne...Wind_ott17.pdf
da
https://www.infostrada.it/privati/moduli-utili/


Qualcuno ha mai visto queste "Prestazioni fornite con l’offerta di base"?
Non per sentito dire, ma qualcosa di veramente nero su bianco.

Esistono sul serio?

[-Yara-]

Originariamente inviato da jagg

santo ragazzo! gli speed test si fanno sempre in assenza di altri download attivi!

a questo punto al di là che la causa sia attribuibile a interferenza o ad un altro tipo di guasto, penso che da quanto hai appena scritto si possa escludere definitivamente che il problema sia causato da saturazione!

Mamma mia

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[jagg]

Originariamente inviato da handymenny

Lavori per wind per caso? Nel mio caso wind ha confermato che hanno problemi (di saturazione da quasi 3 mesi ormai) sulla mia centrale, vuoi una registrazione?

ca@@o mi hai scoperto sono proprio io: Maximo Ibarra mandami la registrazione che licenzio subito l'operatore

tu puoi chiamare saturazione quello che vuoi ma ti riassumo il problema segnalato dall'utente:
attualmente sta riscontrando gli stessi problemi a quelli riscontrati precedentemente dovuti ad un guasto in cabina, successivamente alla riparazione di detto guasto l'utente è tornato a viaggiare a tutta banda senza problemi, adesso riscontra gli stessi problemi già causati dal primo guasto. In un universo quantistico tutto è possibile! Ma io prima di arrendermi alla ineruttabilità di un destino cinico che fa andare repentinamente in saturazione, così, da un giorno all'altro improvvisamente la linea chiederei l'intervento di un tecnico!

P.S. ovviamente ci saranno anche i casi delle centrali sature, specie in certe definite fasce orarie, e infatti i provider fanno la limitazione di banda, il fatto che lo ammettano anche dai call center non mi meraviglia, in ogni caso non è che se una cosa viene detta dal call center automaticamente diventa il Verbo! Comunque l'ammetto! Io sulle teorie del saturatismo sono piuttosto agnostico! Il fatto è che i tecnici chiamati ad intervenire spesso sono degli asini o non hanno voglia, o non hanno i mezzi o tutte le cose insieme, quindi la classica scusa per levarsi d'impiccio con l'utente medio è attribuire le colpe alla linea satura più di quanto avvenga per davvero!

[jagg]

Originariamente inviato da -Yara-

Mamma mia

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[secret105]

Originariamente inviato da secret105

Grazie ma è possibile anche ottenere l’ip per il server di connessione in modo da collegarsi dall’esterno oppure non utilizzando il dns infostrada?

Up!

[biondodance]

Per chi a volte ha problemi serali di dimuzione fino a 5mbps di velocità, cn quest’ultima modifica contrattuale, approfitterete a cambiare gestore? Oppure siete fiduciosi che infostrada risolvi il problema?
Entro che data bisogna comunicare la disdetta senza intercorrere a penali?

[jurytech]

Originariamente inviato da biondodance

Per chi a volte ha problemi serali di dimuzione fino a 5mbps di velocità, cn quest’ultima modifica contrattuale, approfitterete a cambiare gestore? Oppure siete fiduciosi che infostrada risolvi il problema?
Entro che data bisogna comunicare la disdetta senza intercorrere a penali?

Fai scadere il contratto a me oltre i limiti di banda serali ho anche i famosi timeout ppp e sinceramente se stai facendo qualcosa film o gaming da fastidio, comunque questa linea è discreta e non so nemmeno se cambiando dal 17a al 35b si risolva il problema. Tanto oramai infostrada non è che mi abbia risolto il problema visto che è quasi 1 anno..... forse cambio operatore....

[Noteman]

Originariamente inviato da biondodance

Per chi a volte ha problemi serali di dimuzione fino a 5mbps di velocità, cn quest’ultima modifica contrattuale, approfitterete a cambiare gestore? Oppure siete fiduciosi che infostrada risolvi il problema?
Entro che data bisogna comunicare la disdetta senza intercorrere a penali?

Ho fatto oggi la raccomandata di disdetta, ma per inadempienza contrattuale.. Anche se potevo farlo per la variazione dei pagamenti. Ho voluto fare disdetta in questo modo perché oltre ad essere la verità, sono da 5 mesi che vengo preso in giro e ignorato, quindi è bene che sappiano che è per questo che disdico

[jurytech]

Originariamente inviato da Noteman

Ho fatto oggi la raccomandata di disdetta, ma per inadempienza contrattuale.. Anche se potevo farlo per la variazione dei pagamenti. Ho voluto fare disdetta in questo modo perché oltre ad essere la verità, sono da 5 mesi che vengo preso in giro e ignorato, quindi è bene che sappiano che è per questo che disdico

Che cosa è successo con il contratto? Non vorrei che fanno lo stesso con me visto che sta per scadere...

[Yramrag]

Originariamente inviato da secret105

Up!

Guarda in prima pagina: "Metodo alternativo per la configurazione di DNS esterni"

[Herbert]

Ciao,

mi hanno fatto il passaggio dalla 100 alla 200mb (oggi), ma non vedo da nessuna parte notizie relative al modem che mi devono mandare. Viene indicato da qualche parte quando lo mandano? Sfortunamente il mio Fritz 7490 non riesce a sfruttarla questa 200

Grazie!

[Noteman]

Originariamente inviato da jurytech

Che cosa è successo con il contratto? Non vorrei che fanno lo stesso con me visto che sta per scadere...

Da ora di pranzo fino a notte va peggio di una adsl. Prima segnalazione fatta il 08/10/2017

[DvL^Nemo]

Originariamente inviato da Noteman

Da ora di pranzo fino a notte va peggio di una adsl. Prima segnalazione fatta il 08/10/2017

Domanda scontata.. Perche' non cambi operatore ?
Con TIM vado fisso a 180 a tutte le ore del giorno, basta vedere in firma..

[axel7]

Originariamente inviato da DvL^Nemo

Domanda scontata.. Perche' non cambi operatore ?
Con TIM vado fisso a 180 a tutte le ore del giorno, basta vedere in firma..

Ma nei contratti attuali non ci sono 'penali' da pagare?
Tra modem e sim varie che ti danno devi stare con loro almeno 4 anni mi pare..o almeno cosi mi pare di aver capito..
Questo per dire che non è sempre così 'semplice e indolore' cambiare operatore..