[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[-Yara-]

Originariamente inviato da azi_muth

Ma veramente mi è capitato di rimanere senza linea per qualche ora al massimo...non giorni.
E di migrazioni ne ho fatte da e verso tutti gli operatori.
Tra l'altro credo sia anche previsto dalla legge...

Non ho mai provato perche' ho sempre fatto linee aggiuntive, proprio per evitare casini.
La prima volta che faccio una migrazione e' questa, mantenendo lo stesso operatore e sono riusciti a fare casino lo stesso.

Non penso sia previsto nulla dalla legge, non sono linee business e non c'e' garanzia alcuna, siamo in balia delle loro decisioni..
Ti dico pure, io sono senza telefono e con la linea che va malissimo.
Per fortuna che ho fastweb almeno navigo, sono stato saggio quella volta a tenermi due linee (di operatori diversi)..e mi sa che continuero' cosi.

Speriamo che almeno quando (e se...) attiveranno sara almeno decente
mi accontenterei di 30 in down e 6-7 in up..

[-Yara-]

Originariamente inviato da Nucivar

Non è possibile.... pure per un semplice passaggio bisogna aspettare tutti questi giorni? Li chiamerò lo stesso

Eh oh..sono professionisti loro
Nella mail comunque te lo dicono, per il passaggio ci vogliono circa 20giorni.
Se poi resti senza linea in questi 20 giorni sono c@zzi tua

Auguri.

[Bovirus]

@Psyred

Hai la casella messaggi piena. Pulisci epr favroe la casella di posta.

Suggeruisco di mettere il link di ogni discussione dedicata sotto alla figura del modem.

Esempio indicazione per il modem (idem anche epr gli altri due)


AVM Fritz!Box 7490 (sito produttore)

• Chip xDSL: Lantiq XWAY v1.1 PSB 80190
• Porte: 1xDSL, 1xWAN GbE, 4xLAN GbE, 2xFXS, 2xUSB 3.0
• WiFi: 2,4 GHz 3x3 MIMO = 450 Mb/s (802.11n) ; 5 GHz 3x3 MIMO = 1300 Mb/s (802.11ac)

Thread dedicato AVM Fritz!Box 7490

Per favroe inserisci le info sullo scopo del thread all'inizio del primo post


- Scopo del thread

Scopo del thread è esclusivamente la discussione sulla fornitura della fibra FTTC di infostrada.

Per il supporto dei modem Wind/Infostrada per favore fate riferimento ai thread specfici dei modem forniti da Infostrada indicati di seguito.


Per le info/trucchi specifici per ogni modem se possibile sarebbe cerdo utile spostarle nei thread di riferimento.
Credo ctu possa chiedere ai egstori del primi post dei thread specici (o aglia dmin) di spostare i trucchi in ogni specifco thread.
Questo per togliere da questo thread ogni post di supporto al modem.


Quando possibile per questioni di chiarezza e visbilità se puoi per favroe sua per i link attivi il carattere corsivo sottolienato blu (vedi miilink)


- Aperto thread D-link DVA-5582

D-Link DVA-5582


- Aperto thread Alcate MW40V

Alcatel MW40V




...

[costithebest]

E niente, anche stasera va COSI...
Domani scriverò ancora, vedremo se mi contatteranno..

[Psyred]

Originariamente inviato da Bovirus

@Psyred

Hai la casella messaggi piena. Pulisci epr favroe la casella di posta.

Suggeruisco di mettere il link di ogni discussione dedicata sotto alla figura del modem.

Esempio indicazione per il modem (idem anche epr gli altri due)


AVM Fritz!Box 7490 (sito produttore)

• Chip xDSL: Lantiq XWAY v1.1 PSB 80190
• Porte: 1xDSL, 1xWAN GbE, 4xLAN GbE, 2xFXS, 2xUSB 3.0
• WiFi: 2,4 GHz 3x3 MIMO = 450 Mb/s (802.11n) ; 5 GHz 3x3 MIMO = 1300 Mb/s (802.11ac)

Thread dedicato AVM Fritz!Box 7490

Per favroe inserisci le info sullo scopo del thread all'inizio del primo post


- Scopo del thread

Scopo del thread è esclusivamente la discussione sulla fornitura della fibra FTTC di infostrada.

Per il supporto dei modem Wind/Infostrada per favore fate riferimento ai thread specfici dei modem forniti da Infostrada indicati di seguito.


Per le info/trucchi specifici per ogni modem se possibile sarebbe cerdo utile spostarle nei thread di riferimento.
Credo ctu possa chiedere ai egstori del primi post dei thread specici (o aglia dmin) di spostare i trucchi in ogni specifco thread.
Questo per togliere da questo thread ogni post di supporto al modem.


Quando possibile per questioni di chiarezza e visbilità se puoi per favroe sua per i link attivi il carattere corsivo sottolienato blu (vedi miilink)


Aperto thread D-link DVA-5582

D-Link DVA-5582

...

Ho rimesso i link ai thread ufficiali dei modem dov'erano prima

Come ti ho detto in pvt non volevo essere categorico riguardo ai modem per il fatto che mancava il thread ufficiale del D-Link, del quale oltretutto abbiamo già discusso qua, e nel vecchio thread. Comunque provvedo ad inserire anche il link alla nuova discussione dedicata.

[azi_muth]

Originariamente inviato da -Yara-

Non ho mai provato perche' ho sempre fatto linee aggiuntive, proprio per evitare casini.
La prima volta che faccio una migrazione e' questa, mantenendo lo stesso operatore e sono riusciti a fare casino lo stesso.

Non penso sia previsto nulla dalla legge, non sono linee business e non c'e' garanzia alcuna, siamo in balia delle loro decisioni..
Ti dico pure, io sono senza telefono e con la linea che va malissimo.
Per fortuna che ho fastweb almeno navigo, sono stato saggio quella volta a tenermi due linee (di operatori diversi)..e mi sa che continuero' cosi.

Speriamo che almeno quando (e se...) attiveranno sara almeno decente
mi accontenterei di 30 in down e 6-7 in up..

E' garantito dal codice delle comunicazioni elettroniche:

“l’Autorità provvede affinché il trasferimento dei numeri e la loro successiva attivazione sono effettuati nel più breve tempo possibile. (...)”. La
norma comunitaria prevede peraltro che l’Autorità di regolazione prenda in
considerazione, se necessario ”misure che assicurino la tutela dei contraenti
durante tutte le operazioni di trasferimento ...”.

dalle delibere agcom delibera n. 274/07/CONS, precisa che “in caso di
trasferimento delle risorse di rete di accesso tra due operatori, i tempi di
interruzione del servizio all’utente finale sono ridotti al minimo [...], con l’obiettivo di non recare disservizio al cliente finale”.

Non solo ma ci deve anche essere la data certa per il passaggio e l'operatore deve pagare un risarcimento in basa alla carta servizi se sfora.

Originariamente inviato da -Yara-

Eh oh..sono professionisti loro
Nella mail comunque te lo dicono, per il passaggio ci vogliono circa 20giorni.
Se poi resti senza linea in questi 20 giorni sono c@zzi tua

Auguri.

Ma non esiste sta cosa. Ci mettono 20gg per passare da uno all'altro ma nel frattempo mantieni la linea del vecchio operatore.
Di solito rimani senza linea un paio d'ore il giorno previsto per il passaggio. Solo se fanno grossi casini la cosa puo' protrarsi qualche giorno...ma puoi chiedere il rimborso se sforano quanto previsto nella carta servizi.

[-Yara-]

Sara', resta il fatto che come nel mio caso mi hanno lasciato senza telefono fisso (usero' il cellulare, amen) e con una adsl che va e non va
Nessuna comunicazione, niente. Su facebook non rispondono, al 155 dicono che e' la linea e' in attivazione.
Quindi che fai? Aspetti sperando risolvano, se poi inizi a far casino non finisci piu'
Io nel 2003 rimasi senza adsl per quasi un mese (con alice 256), solo sotto minaccia mi sistemarono la linea ... ma con gran calma

Aspetteremo ve

[Totix92]

A me capita da quando avevo l'adsl con infostrada e quindi anche ora con la vdsl, che ogni tanto in modo assolutamente casuale avviene una disconnessione e la portante scende di brutto, da 108 Mbits a 16 Mbits se va bene e l'attenuazione aumenta a dismisura... sono venuti tecnici varie volte e tutte le volte il problema si è risolto, ma poi dopo un po' capita di nuovo, e sinceramente già dopo 3 anni con questo problema mi sono un po' stancato.
A voi è capitato mai qualcosa di simile?

[biondodance]

Ciao a tutti, chiedo a qualcuno che ha lo stesso problema mio della riduzione di banda serale.
Se con una velocità circa di 5/7 mbps si può richiedere recesso senza penale? Come vi siete/state muovendo in tal caso? Grazie

[azi_muth]

Originariamente inviato da -Yara-

Sara', resta il fatto che come nel mio caso mi hanno lasciato senza telefono fisso (usero' il cellulare, amen) e con una adsl che va e non va
Nessuna comunicazione, niente. Su facebook non rispondono, al 155 dicono che e' la linea e' in attivazione.
Quindi che fai? Aspetti sperando risolvano, se poi inizi a far casino non finisci piu'
Io nel 2003 rimasi senza adsl per quasi un mese (con alice 256), solo sotto minaccia mi sistemarono la linea ... ma con gran calma

Aspetteremo ve

Si mettono in mora con la pec, si richiede il risarcimento previsto per il ritardo e se non lo riconoscono si va di corecom.
E' ovvio che se uno non conosce o non fa valere i propri diritti tutelati per legge se la prende nel
Io di risarcimenti ne ho presi diversi e senza arrivare al corecom...però c'è modo e modo.
Uno è quello di mettere in mora con la pec e non sbraitare contro i call center cosa che lascia il tempo che trova...

[costithebest]

Originariamente inviato da biondodance

Ciao a tutti, chiedo a qualcuno che ha lo stesso problema mio della riduzione di banda serale.
Se con una velocità circa di 5/7 mbps si può richiedere recesso senza penale? Come vi siete/state muovendo in tal caso? Grazie

Benvenuto nel club. In che zona abiti? Noi abbiamo riscontrato problemi in zona Modena/Carpi e Napoli.
Lamentati, scrivi all'assistenza di Facebook o Twitter, invia PEC e se sei fortunato riesci a smuovere qualcosa. Altrimenti scarichi il Nemesys e invii i risultati a Infostrada, se effettivamente la banda ti cola a picco (come capita anche ad alcuni di noi) non ti possono ignorare e tecnicamente ti dovrebbero proporre la rescissione del contratto gratuitamente.

[DvL^Nemo]

Sono uscite le nuove offerte, ma ci sono molte incongruenze.. Prima si parla di fatturazione mensile e poi nel dettaglio dell'offerta si continua a parlare di 4 settimane. Poi mi da copertura a 100,quando ho già Tim 200, forse devono ancora aggiornare il sito x bene. Inoltre il prezzo è salito da 19,9 a 24,9+2 di modem. Con Tim sono riuscito a farmi abbassare il canone a 24,9. A queste condizioni non vedo presupposti x passare a s wind

Inviato dal mio PRA-LX1 utilizzando Tapatalk

[Psyred]

Anche a me dà 100 Mb nonostante ci sia copertura 200 Mb (anche Fastweb la offre in VULA). Ho provato anche altri indirizzi in altre città e restituisce sempre 100 Mb, mi sembra evidente che i database non siano ancora aggiornati.

Idem per il sito, anche se le offerte dovrebbero essere quelle, con promozioni più favorevoli che verranno proposte più avanti, come da tradizione. Comunque i 100 GB sulla sim non sono male

[Bovirus]

@Psyred

Manca nel primo post il link al thread dedicato al modem Alcatel.

I tricks sullo Zyxel le ho copiati nel thread dedicato dello Zyel e secondo me ora si possono togliere dal primo post di questo thread.

Chiedo agli admin se si possono copiare i tricks del fritzbox nel relativo thread.

[Psyred]

Il modem LTE Alcatel non viene più fornito ormai, non mi sembra il caso di aprire un thread dedicato... I trick relativi al Fritz! sono specifici di Infostrada, "lacune" nel firmware (che non è brandizzato) che compromettono certi servizi. Quindi ritengo opportuno mantenerli. Oltretutto nei thread di Tiscali ci sono fior di indicazioni e guide complete sui modem, per cui non vedo perchè non se ne possa pubblicare qualcuna qui.

[buzzlight]

Originariamente inviato da Psyred

Anche a me dà 100 Mb nonostante ci sia copertura 200 Mb (anche Fastweb la offre in VULA). Ho provato anche altri indirizzi in altre città e restituisce sempre 100 Mb, mi sembra evidente che i database non siano ancora aggiornati.

Idem per il sito, anche se le offerte dovrebbero essere quelle, con promozioni più favorevoli che verranno proposte più avanti, come da tradizione. Comunque i 100 GB sulla sim non sono male

...se però vai nel dettaglio dell'offerta, c'è scritto FTTC A 200, ove non possibile a 100.
Altra cosa, adesso la sim wind sale a 100 gb, ma è condivisibile solo con altre sim. Quindi niente tethering da una chiavetta o da un router???

[Psyred]

Originariamente inviato da buzzlight

...se però vai nel dettaglio dell'offerta, c'è scritto FTTC A 200, ove non possibile a 100.
Altra cosa, adesso la sim wind sale a 100 gb, ma è condivisibile solo con altre sim. Quindi niente tethering da una chiavetta o da un router???

Intendevo facendo il test di copertura. Io non ho alcun riferimento alla 200 Mb:

[DvL^Nemo]

Originariamente inviato da Psyred

Intendevo facendo il test di copertura. Io non ho alcun riferimento alla 200 Mb:

Tra l'altro se notate da un lato si parla di mese solare e dall'altro di 4 settimane

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[Psyred]

Originariamente inviato da DvL^Nemo

Tra l'altro se notate da un lato si parla di mese solare e dall'altro di 4 settimane

Inviato dal mio PRA-LX1 utilizzando Tapatalk

Va beh aspettiamo che completino l'aggiornamento dei sistemi.

[random566]

Originariamente inviato da DvL^Nemo

Sono uscite le nuove offerte, ma ci sono molte incongruenze.. Prima si parla di fatturazione mensile e poi nel dettaglio dell'offerta si continua a parlare di 4 settimane.

su questo credo che sia ovvio che solo i vecchi clienti lo prenderanno in tasca con l'aumento dell'8,6% sulle tariffe sottoscritte in precedenza, mentre i nuovi clienti avranno le classiche tariffe "rotonde" e a mese solare di 24,90, 29,90, ecc.