Infostrada ADSL dimezzata, perché?

[mark_doyle]

Ciao a tutti ho un contratto infostrada "tuttoincluso" attivato nel 2005.
Nei vari anni mi hanno fatto l'upgrade automatico e da un sacco di anni avevo 8 mega in download.
Dai primi di Novembre scorso il sistema mi ha messo a 4 mega.
Chiamando l'assistenza a Dicembre mi han fatto fare il test di 10 giorni ma al termine del test nulla è cambiato.
Richiamando un operatore ha detto che faceva la domanda per rimettere a 8 e che bisognava aspettare 3 giorni ma niente.
Oggi ho richiamato ancora e mi han detto che ho un SNR scarso (13.6db) e che al massimo potrebbero darmi 5 o 6 mega in download e un altro test di 10 giorni è ricominciato.
Ho un router Sitecom WLM-2600 preso un anno e mezzo fa.
Ho un solo attacco del telefono in casa dove c'è il filtro ADSL.
Nell'ultimo mese ho monitorato la situazione e ho visto l SNR in download oscillare da 11.7 a 14.7 ma è quasi sempre a 13dB

Perché mi han messo a 4?
Allego i valori del router, lo speedtest e il gea mobile.
https://i.imgur.com/TMl9wzK.jpg

[Psyred]

Originariamente inviato da mark_doyle

Ciao a tutti ho un contratto infostrada "tuttoincluso" attivato nel 2005.
Nei vari anni mi hanno fatto l'upgrade automatico e da un sacco di anni avevo 8 mega in download.
Dai primi di Novembre scorso il sistema mi ha messo a 4 mega.
Chiamando l'assistenza a Dicembre mi han fatto fare il test di 10 giorni ma al termine del test nulla è cambiato.
Richiamando un operatore ha detto che faceva la domanda per rimettere a 8 e che bisognava aspettare 3 giorni ma niente.
Oggi ho richiamato ancora e mi han detto che ho un SNR scarso (13.6db) e che al massimo potrebbero darmi 5 o 6 mega in download e un altro test di 10 giorni è ricominciato.
Ho un router Sitecom WLM-2600 preso un anno e mezzo fa.
Ho un solo attacco del telefono in casa dove c'è il filtro ADSL.
Nell'ultimo mese ho monitorato la situazione e ho visto l SNR in download oscillare da 11.7 a 14.7 ma è quasi sempre a 13dB

Perché mi han messo a 4?
Allego i valori del router, lo speedtest e il gea mobile.
https://i.imgur.com/TMl9wzK.jpg

Hanno ragione, poichè Infostrada in ADSL di norma profila a 9 dB, per cui con un SNRm del genere puoi ottenere al massimo 6-7 Mb nelle condizioni attuali.

In ogni caso è anomalo un SNRm così basso in relazione all'attenuazione, che è invece piuttosto buona. Fossi in te proverei a ottenere un intervento del tecnico, in modo che ti controlli - ed eventualmente bonifichi - la tratta in rame di competenza. Quando (e se) sarai riuscito a migliorare quel SNRm potrai richiedere un profilo adeguato.

[Psyred]

P.S.

Noto che Vodafone GEA ti restituisce la copertura FTTC 100 e 200 Mb (rispettivamente Make e VULA), per cui avrai a disposizione anche quella di TIM e forse altri operatori. Ma ti conviene rimanere con un' ADSL del genere?

[mark_doyle]

Originariamente inviato da Psyred

Ma ti conviene rimanere con un' ADSL del genere?

Grazie per la risposta, in che senso se mi conviene restare così?

Con tuttoincluso ho chiamate gratis verso tutti i fissi e i cellulari wind.
Nell'ultima fattura dal 12/9/17 al 06/11/17 il canone tuttoincluso è stato di 72€
Fattura -> https://i.imgur.com/lZacaJOg.jpg

[Psyred]

Originariamente inviato da mark_doyle

Grazie per la risposta, in che senso se mi conviene restare così?

Con tuttoincluso ho chiamate gratis verso tutti i fissi e i cellulari wind.
Nell'ultima fattura dal 12/9/17 al 06/11/17 il canone tuttoincluso è stato di 72€
Fattura -> https://i.imgur.com/lZacaJOg.jpg

Ma scherzi? La stessa Wind ciclicamente propone il Tuttoincluso in FTTC 100 Mb (il nome attuale è WindHome Unlimited) a 19,90€ mensili + 48 rate di 4€ per il modem, prezzo bloccato.

Io stesso ho il TuttoIncluso Wind/Infostrada e pago 24,95€ ogni 4 settimane per una fibra FTTC 100/20 Mb. Non ha senso che tu rimanga in ADSL, con prestazioni del genere poi è puro masochismo.

[mark_doyle]

Grazie mille penso proprio che passerò a fibra.