[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[jake101]

Cosa si inventano certi call center...

Per segnalare la cosa a TIM:
Entrare nel MyTIM Fisso > Stato richieste e cliccare sul banner "Hai ricevuto chiamate indesiderate da Telecom Italia o da altri operatori telefonici?", posto in basso a destra.

[marco46]

Scusate, niente ha richiamato e questa volta ho risposto io, mi ha proposto il cambio di linea su una nuova centrale perchè la mia è vecchia e la dovrò cambiare comunque a breve (questa cosa me la dovete spiegare) per una 100Mb in promo a 29.90 per 3 mesi e 39.90 dal quarto in poi con un nuovo modem a 3.90 al mese, più i soldi per la cessazione della linea attuale. Tutto questo perchè siamo clienti da tempo. Quando le ho detto che ho una 200 Mb allo stesso prezzo mi ha detto con una risata ironica "ma lei non ci arriva a 200 con la centrale vecchia" al che le ho detto che leggo un 216Mb sul modem.
In sostanza mi propoteva 100Mb in meno allo stesso prezzo, tranne uno sconto di 10 euro per 3 mesi ma con in più la spesa per la cessazione della linea attuale e quando ho rifiutato mi ha pure trattato male

Originariamente inviato da jake101

Cosa si inventano certi call center...

Per segnalare la cosa a TIM:
Entrare nel MyTIM Fisso > Stato richieste e cliccare sul banner "Hai ricevuto chiamate indesiderate da Telecom Italia o da altri operatori telefonici?", posto in basso a destra.

Ok, grazie lo faccio immediatamente

[Pupido]

Una domanda: E' possibile modificare il SNR della propria linea usando lo SMART MODEM di TIM?

[jake101]

Originariamente inviato da Pupido

Una domanda: E' possibile modificare il SNR della propria linea usando lo SMART MODEM di TIM?

Con lo smart modem bianco no di sicuro

[san80d]

che poi a cosa servirebbe modificare l‘snr con la vdsl?

[Aereo]

Per chi fosse interessato alla questione NAT 1 su PS3/PS4/PS4 Pro, la guida è la seguente:

NAT 1 su PS3/PS4/PS4 Pro

[elgabro.]

Mi riservo il diritto di testare la linea per vedere se le cose sono effettivamente andate a posto, CMQ la denuncia all'agcom se la son beccata, essere preso per il c... in questo modo dicendomi che andava tutto bene non mi piace, e mi devono pure rimborsare i giorni di malfunzionamento.

[Giustaf]

adesso che sono momentaneamente toranto in adsl il TIM HUB mi restituisce questi questi valori:

Potenza
11.4 dBm 0 dBm
Attenuazione di liea
5.8 dB 12.5 dB
Noise Margin
10.6 dB 6.3 dB

Possono essermi utili in qualche modo per quando verrà il tecnico tim? Si intuisce qualcosa di anomalo?
non so se sono collegato nuovamente al minicab, fatto sta che la tratta del cavo sarà comunque identica una volta ritornato in vdsl

[fraussantin]

Originariamente inviato da elgabro.

[, CMQ la denuncia all'agcom se la son beccata, essere preso per il c... .

Come si fa? Ne devo fare un paio pure io.

[Quell_uomo]

Bene bene ieri è venuto il tecnico per conto Telecom per attivare una linea con Fibra 100 verificata dal centro TIM e salta fuori che in paese la fibra non c'e e inoltre aveva i dati errati sul mio armadio.
Di conseguenza se n'e andato senza fare nulla.
Un bel giorno di ferie buttato via...

[elgabro.]

Originariamente inviato da fraussantin

Come si fa? Ne devo fare un paio pure io.

https://www.misurainternet.it/
https://www.agcom.it/299

[fraussantin]

Originariamente inviato da elgabro.

https://www.misurainternet.it/
https://www.agcom.it/299

Io in pratica volevo denunciare la mancata applicazione dello sconto in primo sulla fibra ( me la rimborsano e riapplicano piu alla fine, ma sai quanti inesperti si inculano ) e la storia dei 5 euro per le aziende.
È fattibile?

[elgabro.]

Originariamente inviato da fraussantin

Io in pratica volevo denunciare la mancata applicazione dello sconto in primo sulla fibra ( me la rimborsano e riapplicano piu alla fine, ma sai quanti inesperti si inculano ) e la storia dei 5 euro per le aziende.
È fattibile?

come come non ti hanno applicato lo sconto? più che all'agcom io questi li denuncerei alla magistratura.

Adesso vedremo come sara la mia prima bolletta sulla fibra FTTCab.

[san80d]

se si rivolge alla magistratura campa cavallo, avrà risposta il pro pro pro nipote meglio il corecom

[Pupido]

Originariamente inviato da jake101

Con lo smart modem bianco no di sicuro

Si, intendevo con quello bianco che ti danno per la fibra 100.
Invece, con quello nero che ti danno per la fibra 200?

[fraussantin]

Originariamente inviato da elgabro.

come come non ti hanno applicato lo sconto? più che all'agcom io questi li denuncerei alla magistratura.

Adesso vedremo come sara la mia prima bolletta sulla fibra FTTCab.

Non solo a me, ma a molti che hanno attivato la promo 1y 24.90 3y 34.90 o addirittura 4y24.90.

La solita retata made in telecom dove a chi protesta si risolve ( ho minacciato corecon e recesso) e a chi sta zitto peggio per lui.

Peró che dici è consono fare denuncia per questo, e poi anche per la 5 euro visto che è abuso di posizione dominante?

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da Giustaf

adesso che sono momentaneamente toranto in adsl il TIM HUB mi restituisce questi questi valori:

mi sembra a posto; considerato che i dati della volta scorsa indicavano una vera e propria interruzione o un corto, e che il tim hub funziona e conferma che il cablaggio a casa e' corretto, e' probabile che il problema sia stato nel ponte che andava dalla blocchetto del tuo doppino al blocchetto del dslam; dato il meccanismo di inserimento e' un po' strano e' possibile che inserendolo non abbia fatto contatto e il tecnico non se ne e' accorto.

Dal tuo lato controlla le attenuazioni, se e' tutto in ordine il primo valore di attenuazione del download deve essere di alcune volte il primo valore di attenuazione di download:
valori validi ad esempio possosno essere 8 contro 1,5 ma anche 8 contro 3 puo' capitare in presenza di derivate, oppure 14 contro 5 intorno ai 400 metri;
la volta scorsa avevi qualcosa 36 contro 33 che stanno nello stesso ordine di grandezza quindi completamente anomali, oltre al fatto che per andare a 36 di attenuazione ci vorranno 1.5-2km di doppino.

Ancora ribadisco che attenuazioni similari fra loro e molto alte sono quasi sempre indicazione di un filo interrotto, e molto raramente di altri problemi.

[elgabro.]

Originariamente inviato da fraussantin

Non solo a me, ma a molti che hanno attivato la promo 1y 24.90 3y 34.90 o addirittura 4y24.90.

La solita retata made in telecom dove a chi protesta si risolve ( ho minacciato corecon e recesso) e a chi sta zitto peggio per lui.

Peró che dici è consono fare denuncia per questo, e poi anche per la 5 euro visto che è abuso di posizione dominante?

ma certo, se nel tuo contratto c'era scritto che lo sconto era tale, non vedo perché devono cambiare le carte in tavola, se invece nel contratto c'è scritto che lo sconto è solo uno specchietto per le allodole ma poi possono cambiartelo in qualsiasi momento è un'altro discorso, ma qui dovrebbe intervenire l'associazione dei consumatori.

[fonzie1111]

Vi racconto la mia esperienza:

inizialmente avevo la 100 mega, nessun problema e portante massima, dopo circa un mesetto chiedo l'upgrade alla 200 mega, a parte che il giorno dopo che si è attivata una mia parente prendo 190 e passa contro i 216 del primo giorno noto subito che ho problemi nella navigazione (specialmente i primi giorni), ora si era stabilizzata pero' qualche sito come www.thunderbird.com continuava a impallarsi, chiamo svariate volte il 187 ma a parte gli aggiornamenti che fanno non combinano nulla e i problemi rimangono, ieri ho messo tramite l'app mytimfisso in assistenza l'opzione che non navigavo e mi hanno proposto l'aggiornamento, fatto, morale della favola ora quel sito non da' piu' noie, speriamo che ho risolto con altri siti che ogni tanto si impallavano.

[Giustaf]

Originariamente inviato da Busone di Higgs

mi sembra a posto; considerato che i dati della volta scorsa indicavano una vera e propria interruzione o un corto, e che il tim hub funziona e conferma che il cablaggio a casa e' corretto, e' probabile che il problema sia stato nel ponte che andava dalla blocchetto del tuo doppino al blocchetto del dslam; dato il meccanismo di inserimento e' un po' strano e' possibile che inserendolo non abbia fatto contatto e il tecnico non se ne e' accorto.

Dal tuo lato controlla le attenuazioni, se e' tutto in ordine il primo valore di attenuazione del download deve essere di alcune volte il primo valore di attenuazione di download:
valori validi ad esempio possosno essere 8 contro 1,5 ma anche 8 contro 3 puo' capitare in presenza di derivate, oppure 14 contro 5 intorno ai 400 metri;
la volta scorsa avevi qualcosa 36 contro 33 che stanno nello stesso ordine di grandezza quindi completamente anomali, oltre al fatto che per andare a 36 di attenuazione ci vorranno 1.5-2km di doppino.

Ancora ribadisco che attenuazioni similari fra loro e molto alte sono quasi sempre indicazione di un filo interrotto, e molto raramente di altri problemi.

Ok grazie infinite. Terrò a mente quanto mi hai detto.