[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[xveilsidex]

Originariamente inviato da xveilsidex

A quanto pare il mio problema è più grosso :
Hanno sfondato la colonnina enel che sta accanto al cabinet e per questo motivo ho il disservizio.
Da domani conto i giorni di disservizio per chiedere a tim un rimborso.
Da contratto cito :
"1)TIM si impegna a ripristinare gratuitamente gli eventuali disservizi della rete e/o del Servizio non imputabili direttamente o indirettamente al Cliente entro il secondo giorno successivo a quello della segnalazione. Nel caso in cui uno dei due giorni successivi alla segnalazione sia un giorno festivo (domenica o festività annuale) il guasto viene riparato entro il terzo giorno successivo alla segnalazione."

2)Nel caso di ritardo imputabile a TIM, rispetto al tempo massimo di riparazione, quest'ultima corrisponde, su richiesta del Cliente: un indennizzo pari a 5 (cinque) euro per ogni giorno lavorativo di ritardo fino ad un massimo di 100 (cento) euro per il Servizio con profilo di offerta flat/semiflat. Tali importi vengono accreditati sulla prima Fattura TIM utile, fatta salva la possibilità per il Cliente di richiedere l’eventuale maggior danno subito come previsto dal Codice Civile. Il predetto indennizzo non trova applicazione se il ritardo è imputabile o comunque ascrivibile ad eventi di forza maggiore, al Cliente o a terzi diversi da TIM, considerando come TIM anche i suoi subfornitori/subappaltatori.



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Scusate ma sapete se esiste un numero particolare per segnalare questo tipo di problema?

[DvL^Nemo]

Originariamente inviato da xveilsidex

Scusate ma sapete se esiste un numero particolare per segnalare questo tipo di problema?

Piu' che sfondato l'hanno disintegrato..

[mh3g]

Originariamente inviato da random566

te lo posso dimostrare anch'io, ho un'utenza adsl e una vdsl nella stessa abitazione, l'accensione del modem vdsl causa il taglio di tutte le frequenze adsl superiori a 1,5 Mb/s (all'incirca portanti dalla 390 in poi) con conseguente perdita di circa 4 Mb/s (da circa 13 Mb/s a circa 9).
c'è da dire che probabilmente questo UPBO/DPBO è configurato diversamente a seconda della distanza degli arl dalla centrale, dal tipo di cavo, ecc.
infatti in un'altra abitazione in cui divido la mia vita c'era la stessa situazione (adsl e vdsl), ma qui la perdita dell'adsl conseguente all'attivazione della vdsl era quasi irrilevante, provocava il taglio delle sole frequenze fra 2 e 2,2 Mhz, con effetti quasi nulli sulla portante agganciata

A mio personalissimo parere questo dei disturbi vicendevoli tra adsl e vdsl è uno dei motivi per il quale in molti paesi i lavori di installazione delle onu sono completati da mesi e non entrano nemmeno in pianificazione. Qui da me sarebbe traumatico per chi è in adsl visto che le distanze dalla centrale nei paesi campagna si dilatano enormemente

[danyus]

arrivato lo scolapasta nero, attivo a 200mbit, che ne pensate?




Considerate che sto sempre a 500mt dall'armadio e attualmente ho un solo vicino con vdsl. Temo che quando si attivino un paio di utenti vicini in più calerà vistosamente, vero?

[Busone di Higgs]

Il dpbo viene stimato in fase di preparazione dell'onu (cit. Ironmark) basandosi sui database in possesso e non a misure sul campo; puo' essere che la situazione reale sia differente e arrivino dei dslam con delle configurazioni non ottimali che mangiano qualcosa o lato vdsl o lato adsl, ma sono comunque una rarita' o l'errore e' poco significativo.

Comunque non centra nulla con le pianificazioni.

Originariamente inviato da danyus

Considerate che sto sempre a 500mt dall'armadio e attualmente ho un solo vicino con vdsl. Temo che quando si attivino un paio di utenti vicini in più calerà vistosamente, vero?

Purtroppo hai molto da perdere qui.

[danyus]

Originariamente inviato da Busone di Higgs

Purtroppo hai molto da perdere qui.

Considera che quando ero attivo a 100 avevo portante di 104, max 108.
C'è da dire che sto in periferia e saremo attivi lungo tutta la via al massimo una decina, di cui uno è il mio vicino (i cavi corrono insieme).

Rischio di calare proprio tanto nei prossimi mesi vero?

[mh3g]

Originariamente inviato da Busone di Higgs

Il dpbo viene stimato in fase di preparazione dell'onu (cit. Ironmark) basandosi sui database in possesso e non a misure sul campo; puo' essere che la situazione reale sia differente e arrivino dei dslam con delle configurazioni non ottimali che mangiano qualcosa o lato vdsl o lato adsl, ma sono comunque una rarita' o l'errore e' poco significativo.

Comunque non centra nulla con le pianificazioni.

L'inspiegabile mancata ativazione di onu pronte da mesi avrà un motivo che non siano finanziari. I problemi finanziari possono riguardare installazioni ancora da iniziare, a prescindere da chi paga e se paga.
Ma quelli realizzati, se attivati, portano soldi. Il motivo di comportamento cosi astruso? Qualcosa c'è che dilata i tempi e non è campato in aria pensare a problemi tecnici e di compatibilità con quanto già esistente.

[san80d]

solito discorso domanda offerta http://www.dday.it/redazione/24901/i...ni-basta-ladsl

[mh3g]

Originariamente inviato da san80d

solito discorso domanda offerta http://www.dday.it/redazione/24901/i...ni-basta-ladsl

Certo che se con i bandi copri comuni di 400 abitanti in aree bianchi e lasci fuori comuni di 10.000 abitanti dove anche il 30 % di potenziali utenze vdsl si deve tenere l'adsl che per vedere un video musicale devi fare quattro caricamenti per vederlo....

[undertherain77]

Originariamente inviato da Yrbaf

Si in teoria (e probabilmente anche in pratica) sarebbe peggio con tutti in VDSL se senza vectoring.
Il vectoring si può attivare già ora senza aspettare di eliminare le adsl.

Mentre con tutti in vdsl con vectoring la situazione sarebbe invece migliore (di quei forse 10Mb al max).

Il configurare le vdsl per non distruggere le adsl è appunto configurare giusto DPBO.
Senza di esso la vdsl quasi distrugge le adsl se le adsl sono lontane.
Con (salvo errori di config) dovrebbe influire come un adsl (poi certo magari in alcuni posti prima causa distanza di adsl ce ne erano 5 perché molti non la facevano, ora magari di vdsl ce ne sono 20).

Io non penso di essere stato tra i primi a fare la vdsl sul mio armadio dato che l'ho fatta 18 mesi dopo la commercializzazione dell'armadio ma mi pare che fino all'ultimo in adsl ho visto più o meno sempre la stessa velocità degli anni prima (anzi ultimamente era pure aumentata di 1-2Mb e beccavo 21Mb).
Però io ho la centrale relativamente vicina (pedonale forse 600-700m di cavo magari sui 1000m a memoria mi pare di ricordare attenuazione sui 13dB o erano 15dB boh)

Davvero grazie per la spiegazione!
Ti chiedo 2 cose:

1) Ma allora il vectoring non risolve TOTALMENTE il problema della diafonia (1l 100%)?
2) DPBP sta per...?

Originariamente inviato da xveilsidex

Scusate ma sapete se esiste un numero particolare per segnalare questo tipo di problema?

'Sti giovani con auto sportive...

Originariamente inviato da danyus

arrivato lo scolapasta nero, attivo a 200mbit, che ne pensate?

Considerate che sto sempre a 500mt dall'armadio e attualmente ho un solo vicino con vdsl. Temo che quando si attivino un paio di utenti vicini in più calerà vistosamente, vero?

E meno male che avevo letto che oltre i 400 Mt. avere il profilo 35b era inutile!!!

[danyus]

Originariamente inviato da undertherain77

E meno male che avevo letto che oltre i 400 Mt. avere il profilo 35b era inutile!!!

Forse sono l'eccezione, perché anche a 100 andavo a 100 pieni, nonostante i 500mt di distanza (reali eh)

[undertherain77]

Originariamente inviato da flv

Sono pochi coloro che scelgono di spendere di più per fare l'upgrade da ADSL a fibra

Beh, ci sono molti clienti ADSL che spendono più di 40€ che probabilmente invece di spendere di più risparmierebbero pure. Sono però le offerte di TIM "poco trasparenti" e con costi nascosti (costo attivazione fatto pagare come modem) che scoraggiano la maggioranza a cambiare.
Senza contare che TIM ai vecchi clienti pratica condizioni nettamente peggiori per mantenere la propria rendita, quindi invece di invogliarli ad aggiornarsi vengono spremuti come limoni.

Anche coloro a cui è stato proposto il cambio da ADSL a VDSL allo stesso prezzo non si fidano di quanto scritto nelle comunicazioni TIM, sono molto diffidenti/cauti quindi non cambiano.
Chi c'è che non abbia subito direttamente qualche tentativo di truffa da parte dei call-center oppure che ha un parente/amico/conoscente che si è ritrovato "fregato"?
Se il cliente approccia alle nuove offerte cercando "dove sta la fregatura" è soprattutto dovuto a questo rapporto di fiducia tra TIM ed i propri clienti che si è deteriorato. Ai voglia a spingere coi call-center per cercare di migliorare queste stitiche percentuali delle nuove NGA, si rischia solamente di rendere maggiormente diffidenti i clienti.

Altro dato significativo è che ci sarà anche il 70% di copertura delle nuove NGA, ma se andiamo a vedere dov'è questa copertura probabilmente questa sarà concentrata al 99% dove c'era già ottima copertura, non dove c'erano clienti in digital-divide o con velocità ridicole ben al di sotto dei 7Mega minimi propinati. Quindi portare acqua agli assetati avrebbe certamente sortito un effetto maggiore che non portarla dove ci sono clienti ben idratati!

Siamo così sicuri che le zone più redditizie siano quelle dove ci sono più UI ammassate e non dove sono più sparse in digital-divide?

Giusto ieri ho fatto terza Special Fibra TIM (ai miei stavolta) ed ho capito che con il 187 non si può ma sempre da società tipo "Abramo" bisogna passare (perchè poi, boh, solo TIM fa queste cose, con Infostrada non ricordo proprio).
Per il resto... vero, infatti collega ha chiesto a me prima di passare da ADSL a VDSL TIM.
Chiedo: ma se uno volesse Fibra Special TIM che deve fare?
Dare disdetta e fare nuovo numero?
Ma anche se è medesimo intestatario si riesce?

Originariamente inviato da danyus

Forse sono l'eccezione, perché anche a 100 andavo a 100 pieni, nonostante i 500mt di distanza (reali eh)

Che dire... beato te...
Io: 400 mt. + derivata + 35b ==> 75/20MB
Mio cognato: 300 mt. + no derivata + 35b ==> 150/20MB

[elgabro.]

Originariamente inviato da lucaz44

Buonasera a tutti,
potrebbero esserci problemi a passare a fibra avendo il combinatore dell'allarme analogico?
Sul sito Tim citano proprio che il modem fibra permette il funzionamento di tutti i dispositivi analogici. (ovviamente bisognerebbe attaccarci un ups per evitare i problemi legati ai blackout)
Il dubbio mi è sorto in quanto l'operatore Tim mi ha sconsigliato di citare il combinatore rtg prima che arrivi il tecnico in quanto potrebbero decidere di non attivarla in questo caso.

A qualcuno è capitato che il tecnico Tim collegasse direttamente il combinatore rtg al modem? Potrebbe esserci qualche problema?

Grazie in anticipo

Metti una scheda GSM e vivi felice io l'ho fatto con il mio impianto risco.

[danyus]

temo comunque che calerà notevolmente nei prossimi mesi. Secondo me un primo calo lo avrò già nei prossimi giorni, il mio vicino (mio zio) sta aspettando anche lui il modem per la 200. Probabile che quando gli arriverà subirò un calo.

[undertherain77]

Originariamente inviato da flv

Magari prima richiedi una nuova linea Fibra Special e poi dai disdetta della vecchia linea, così ti portano un nuovo doppino. Volendo puoi mantenere anche il vecchio numero se lo migri su un OLO VoIP.

Scusate se non so tutti i termini... OLO?
Ma con stesso intestatario qualcuno ha provato?
Che poi se fosse altro provider usano lo stesso doppino se dimostri che hai dati disdetta con raccomandata o PEC (ma se ne fregano sempre).

Originariamente inviato da flv

Io a 350mt arrivo a 45/16 in città 17b; quindi molto distante dai valori nominali.

Azz... non parlo più...

Originariamente inviato da danyus

temo comunque che calerà notevolmente nei prossimi mesi. Secondo me un primo calo lo avrò già nei prossimi giorni, il mio vicino (mio zio) sta aspettando anche lui il modem per la 200. Probabile che quando gli arriverà subirò un calo.

Mi sto toccando...
In aggiunta: boicotta lo zio...
Scherzi a parte, facci sapere, è un caso interessante.

[Yrbaf]

Originariamente inviato da flv

Altro dato significativo è che ci sarà anche il 70% di copertura delle nuove NGA, ma se andiamo a vedere dov'è questa copertura probabilmente questa sarà concentrata al 99% dove c'era già ottima copertura, non dove c'erano clienti in digital-divide o con velocità ridicole ben al di sotto dei 7Mega minimi propinati. Quindi portare acqua agli assetati avrebbe certamente sortito un effetto maggiore che non portarla dove ci sono clienti ben idratati!

Rimane il fatto che quelli in digital divide sono solo il 30% e quindi anche ipotizzando una adesione alta come 1 su 2 (50%) sempre solo il 15% di abbon. (a livello nazionale) fai.

Probabilmente si aspettavano una adesione più alta nelle aree coperte ed hanno perso la scommessa per ora, però comunque alla fine una bassa adesione in quelle aree ha reso come un'alta adesione (che è da dimostrare ci sarebbe stata) in quelle non fatte.
Ovviamente facendo il 100% invece ottieni di più, ma non avendo i soldi (o non volendoli spendere) per fare il 100% hanno puntato a fare dove gli costava meno (aree più dense) o dove pensavano ci fosse più domanda a pari costi.

Poi possono anche avere sbagliato le valutazioni ma non è così semplice da poter dire "era ovvio che se facevano da noi in digital divide, avrebbero avuto tutt'altro risultato nazionale"

Siamo così sicuri che le zone più redditizie siano quelle dove ci sono più UI ammassate e non dove sono più sparse in digital-divide?

Tutti possono sbagliare le valutazioni ma gli OLO non sono enti benefici ma enti dediti al guadagno quindi di sicuro se le aree Digital Divide fossero davvero redditizie sta tranquillo che le farebbero senza che glielo diciamo noi.

E poi anche se sarà probabile (ma non ancora certa) una maggiore % locale di adesione è ancora tutto da vedere il maggiore guadagno.

Perché per esempio coprire 4000 persone in digital divide e poi fare 2000 abbonanti rispetto a coprirne 4000 in area densa e poi fare solo 1000 abbonanti (quindi fare la metà di abbonati) non è un successo (anzi è quasi il contrario) se ti costa 30.000E di costi rete sull'area meno densa invece che solo 10.000 in quella densa.

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da danyus

Considera che quando ero attivo a 100 avevo portante di 104, max 108.
C'è da dire che sto in periferia e saremo attivi lungo tutta la via al massimo una decina, di cui uno è il mio vicino (i cavi corrono insieme).

Diciamo che anch'o ho fatto lo stesso ragionamento di molti, per cui nessuno vicino casa si abbonava; poi nonostante le basse attenuazioni sono passato da 108 (massimo del modem circa 120) a 57 di down e 19 di up, totalmente per diafonia con una attenuazione di 1.3 e 7.7 db.

[XNeon]

Originariamente inviato da danyus

arrivato lo scolapasta nero, attivo a 200mbit, che ne pensate?




Considerate che sto sempre a 500mt dall'armadio e attualmente ho un solo vicino con vdsl. Temo che quando si attivino un paio di utenti vicini in più calerà vistosamente, vero?

O non sei a 500mt o hai tratta di tutto cavo 0.6...

[danyus]

sono a 500mt, in periferia pochissime attivazioni. Molto probabile che sia a 0.6 , visto che è un cavo posato 25-30 anni fa, quando ancora usavano cavi belli doppi. Ne discutevo un mese fa qui sul forum, visto che avevo portante di 108 in 17a.

Addirittura alcune microtratte, parlando con il tecnico, potrebbe essere da 1 a dir suo, ma di questo sono scettico.

In ADSL (ok con modem netgear dgn3500 con chipset lantiq infineon che spremeva la mia connessione), avevo portante di 19500 e 1216, considerando la distanza di 1800-2000 metri (500mt da armadio, 1,3km dalla centrale), erano ottimi.
Con altri router, tipo tplink o dlink scendevo intorno ai 16000.

[XNeon]

Originariamente inviato da danyus

sono a 500mt, in periferia pochissime attivazioni. Molto probabile che sia a 0.6 , visto che è un cavo posato 25-30 anni fa, quando ancora usavano cavi belli doppi. Ne discutevo un mese fa qui sul forum, visto che avevo portante di 108 in 17a.

Addirittura alcune microtratte, parlando con il tecnico, potrebbe essere da 1 a dir suo, ma di questo sono scettico.

In ADSL (ok con modem netgear dgn3500 con chipset lantiq infineon che spremeva la mia connessione), avevo portante di 19500 e 1216, considerando la distanza di 1800-2000 metri (500mt da armadio, 1,3km dalla centrale), erano ottimi.
Con altri router, tipo tplink o dlink scendevo intorno ai 16000.

Ecco la mia da 500mt secchi invece:

Velocità di linea
21.6 Mbps 75.15 Mbps
Dati trasferiti
1721.92 MBytes 3549.7 MBytes
Potenza
-4.6 dBm 14.5 dBm
Attenuazione di linea
3.3, 23.8, 38.1, 44.0 dB 11.6, 30.5, 59.6 dB
Margine SNR
6.8 dB 6.0 dB

Con ben 45 mega di diafonia e un misto cavo 0.6 e cavo 0.4 Mi è andata tutto sommato bene dai, se era di solo 0.4 andavo peggio xD
Da solo aggancio quasi 120 mega. Ma il vectoring ho già capito che possiamo anche smettere di pensarlo.