[FTTH] Tiscali FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[fucecle]

Originariamente inviato da fucecle

Mi dite per favore che speedtest avete con il Wi-Fi del Genew a 5 GHz che devo capire se il mio va sostituito o no?
Sarebbe gradita anche la versione firmware.

Grazie

Oggi ho contattato Tiscali per lamentare che il mio Wi-Fi 5Ghz è bloccato in download e l’upload a 65mbit.
Mi hanno aggiornato all’ultima versione firmware : 3.0.03.1708231424 ed ora a 5Ghz l’upload va a circa 280 ma il down è sempre bloccato a 65. Va più veloce il 2,4ghz che almeno fa circa 100/100.

Ovviamente tutte le prove fatte ad 2 metri di distanza.

Nota positiva l’aggiunta dei DDNS col nuovo firmware

[Aereo]

Originariamente inviato da fucecle

Cablato non sono attendibile perché ho un portatile di 4 anni fa che pur avendo Gigabit Lan fa circa 450 in down e 280 in up

Ok grazie lo stesso.

Originariamente inviato da gnpb

Anche il Genew ce l'ha integrato

Quindi sia Tiscali che Infostrada utilizzano router con l'ONT integrato, mentre tutti gli altri provider no, ho capito bene? Grazie

Originariamente inviato da Jack9110

Ci sarei io ma non ho valori molto affidabili perchè avendo un mac devo usare un adattatore ethernet per collegarlo via cavo e penso che quest'ultimo mi degradi le prestazioni sia in termini di velocità che di ping perchè mi fermo a 630 mega in down... ad ogni modo da speedtest pingo 7 ms sul server telecomitalia di perugia. Non ho fatto ancora dei tracert perchè sono sempre fuori Bologna ultimamente!

Ok Jack, quando tornerai vedremo il da farsi

Originariamente inviato da Heidegger

Anch'io sono intorno ai 7-8 ms e sono arrivato a 850 di max su Perugia con la app di speedtest. Ultimamente come media sono intorno ai 600. Up costante a 290.

Potresti per favore testare la linea con il metodo riportato nel topic dei ping su FTTH (link nella mia firma): è l'unico metodo affidabile per avere valori di ping veritieri, lasciare perdere altro, le abbiamo provate tutte (nel primo post del topic troverai le istruzioni)

Originariamente inviato da Jack9110

Pure io da app speedtest! Quindi potrebbe essere un limite della linea a bologna per ora!

Speriamo di no!

Originariamente inviato da barbarolo

E' una sim dati che ti spediscono loro ad attivazione completata


Teoricamente venerdì mi attivano e potrò fare tutti i test vuoi



Il WiFi del Genew da problemi a tutti, indipendentemente dalla versione firmware: nel vecchio thread c'erano solo lamentele, vai tranquillo che non è il tuo fallato, è proprio stato costruito male

Grande Barba! Allora della SIM dati non me ne farei nulla, io vorrei i GB che ho ora con TIM sulla SIM che ho ora (avrei fatto la portabilità), quindi niente. Il numero di telefono invece? Cioè, la linea voce, bisogna averla per forza? Vabbé che al massimo non collego i cordless e via (non ne voglio mezza di call center che chiamano a tutte le ore ed annessi, ed a casa non mi faccio chiamare da nessuno, quindi la linea voce mi è completamente inutile).

Venerdì sarà il gran giorno! E la mattina dopo andranno da MisterFTTH, un week end coi fiocchi Se ci saltate fuori entrambi festeggiamo a sto giro

Originariamente inviato da fucecle

Oggi ho contattato Tiscali per lamentare che il mio Wi-Fi 5Ghz è bloccato in download e l’upload a 65mbit.
Mi hanno aggiornato all’ultima versione firmware : 3.0.03.1708231424 ed ora a 5Ghz l’upload va a circa 280 ma il down è sempre bloccato a 65. Va più veloce il 2,4ghz che almeno fa circa 100/100.

Ovviamente tutte le prove fatte ad 2 metri di distanza.

Nota positiva l’aggiunta dei DDNS col nuovo firmware

Si è vincolati a tenere il loro router (immagino)? Collegare un ripetitore WiFi in bridge potrebbe risolvere la questione? Se si, quale potrebbe essere il più adatto? Comunque che pazienza... non ne va mai dritta una...

[Ricky65]

Originariamente inviato da Aereo

Quindi sia Tiscali che Infostrada utilizzano router con l'ONT integrato, mentre tutti gli altri provider no, ho capito bene? Grazie

Questo vale solo per il Genew che danno a Cagliari e Perugia.
Il Technicolor che danno a Milano, Torino e Bologna ha l'ONT esterno.

Si è vincolati a tenere il loro router (immagino)? Collegare un ripetitore WiFi in bridge potrebbe risolvere la questione? Se si, quale potrebbe essere il più adatto? Comunque che pazienza... non ne va mai dritta una...

Visto che riceverai un Technicolor non hai da preoccuparti. Ha un buon Wi-Fi.

[Aereo]

Io non ho ancora sottoscritto nessuna FTTH, sono ancora in perlustrazione Sia perché TIM mi fa delle storie (vorrebbero una penale, storia lunga), sia perché non ho ancora capito se ci sia un provider che dia i GB sulla SIM (non solo SIM dati) come ho con TIM, ma soprattutto perché vorrei andare a colpo sicuro (non posso stare senza linea, ed oltre a questo gli apparato FlashFiber [TIM+Fastweb] sono stati installati da quasi 2 anni ma mai attivati commercialmente, mentre quelli EOF [Tiscali+Vodafone+Infostrada] sono disponibili), cioè mi interessano molto le prestazioni, in particolare della latenza, ma tutto è importante chiaramente.

[barbarolo]

Originariamente inviato da Aereo

Grande Barba! Allora della SIM dati non me ne farei nulla, io vorrei i GB che ho ora con TIM sulla SIM che ho ora (avrei fatto la portabilità), quindi niente. Il numero di telefono invece? Cioè, la linea voce, bisogna averla per forza? Vabbé che al massimo non collego i cordless e via (non ne voglio mezza di call center che chiamano a tutte le ore ed annessi, ed a casa non mi faccio chiamare da nessuno, quindi la linea voce mi è completamente inutile).

Basta acquistare un telefono dual sim e puoi tenerle entrambe nel caso Credo che solo Infostrada permetta di attivare i dati anche su una sim già in possesso, ma non me ne sono mai interessato quindi potrei ricordare male.

Per quanto riguarda il fisso se non si fa portabilità attivano un nuovo numero, ma se non ti interessa usarlo basta non collegare il telefono al router e sei a posto, anche qui non vorrei sbagliare ma solo Fastweb, almeno nel passato, permetteva l'attivazione di una vera linea dati senza telefonia

Originariamente inviato da Aereo

Si è vincolati a tenere il loro router (immagino)? Collegare un ripetitore WiFi in bridge potrebbe risolvere la questione? Se si, quale potrebbe essere il più adatto? Comunque che pazienza... non ne va mai dritta una...

Sì il router dell'operatore va sempre utilizzato (anche se ad esempio con Vodafone sono riusciti a sostituirlo con altri), io ho poi ho in cascata uno Asus che utilizzo per WiFi, Ip fissi, apertura porta, etc..

Originariamente inviato da Aereo

Io non ho ancora sottoscritto nessuna FTTH, sono ancora in perlustrazione Sia perché TIM mi fa delle storie (vorrebbero una penale, storia lunga), sia perché non ho ancora capito se ci sia un provider che dia i GB sulla SIM (non solo SIM dati) come ho con TIM, ma soprattutto perché vorrei andare a colpo sicuro (non posso stare senza linea, ed oltre a questo gli apparato FlashFiber [TIM+Fastweb] sono stati installati da quasi 2 anni ma mai attivati commercialmente, mentre quelli EOF [Tiscali+Vodafone+Infostrada] sono disponibili), cioè mi interessano molto le prestazioni, in particolare della latenza, ma tutto è importante chiaramente.

Ma infatti alla fine gli speedtest li trovo abbastanza inutili, certo fa piacere vedere la lancetta andare fino a sfiorare il gigabit, ma se poi nella normale navigazione i siti non si aprono, i video si caricano lentamente etc non serve a niente la velocità. Dopo tutti i problemi che ho avuto con Vodafone ed Eolo, ma con speedtest sempre perfetti, ne so qualcosa!

[KuroNeko]

Originariamente inviato da Aereo

Io non ho ancora sottoscritto nessuna FTTH, sono ancora in perlustrazione Sia perché TIM mi fa delle storie (vorrebbero una penale, storia lunga), sia perché non ho ancora capito se ci sia un provider che dia i GB sulla SIM (non solo SIM dati) come ho con TIM, ma soprattutto perché vorrei andare a colpo sicuro (non posso stare senza linea, ed oltre a questo gli apparato FlashFiber [TIM+Fastweb] sono stati installati da quasi 2 anni ma mai attivati commercialmente, mentre quelli EOF [Tiscali+Vodafone+Infostrada] sono disponibili), cioè mi interessano molto le prestazioni, in particolare della latenza, ma tutto è importante chiaramente.

Come ha detto barbarolo, se non ti interessa mantenere un certo numero di telefono fisso, puoi tenerti TIM fino a quando non ti attivano la fibra EOF con un nuovo numero telefonico. I cavi telefonici di norma non vengono toccati per cui fino a quando non dai disdetta, la linea TIM resta.

Come cliente Tiscali, sono passato dalla FTTC alla FTTH circa una settimana fa e al momento ho ancora le due linee attive.

[fucecle]

Originariamente inviato da fucecle

Oggi ho contattato Tiscali per lamentare che il mio Wi-Fi 5Ghz è bloccato in download e l’upload a 65mbit.
Mi hanno aggiornato all’ultima versione firmware : 3.0.03.1708231424 ed ora a 5Ghz l’upload va a circa 280 ma il down è sempre bloccato a 65. Va più veloce il 2,4ghz che almeno fa circa 100/100.

Ovviamente tutte le prove fatte ad 2 metri di distanza.

Nota positiva l’aggiunta dei DDNS col nuovo firmware

Ho richiamato l’assistenza per lamentare che il problema non si è risolto con l’update del firmware.
Mi è stato detto che l’ultimo firmware limita volontariamente il Wi-Fi in download ed esattamente è limitato a circa 100mbit per la 2,4 e 150 per la 5Ghz.

Mi confermate se anche voi avete gli stessi limiti?

[KuroNeko]

Originariamente inviato da fucecle

Ho richiamato l’assistenza per lamentare che il problema non si è risolto con l’update del firmware.
Mi è stato detto che l’ultimo firmware limita volontariamente il Wi-Fi in download ed esattamente è limitato a circa 100mbit per la 2,4 e 150 per la 5Ghz.

Mi confermate se anche voi avete gli stessi limiti?

Quando lo aggiorneranno anche a me con piacere .... io ho questa versione 2.0.14.1706271141

[fucecle]

Originariamente inviato da KuroNeko

Quando lo aggiorneranno anche a me con piacere .... io ho questa versione 2.0.14.1706271141

Che è esattamente quella che avevo io in precedenza.
Mi dici quanto fai di speedtest in Wi-Fi sia a 2,4 che 5 per favore?

[Aereo]

Originariamente inviato da barbarolo

Basta acquistare un telefono dual sim e puoi tenerle entrambe nel caso Credo che solo Infostrada permetta di attivare i dati anche su una sim già in possesso, ma non me ne sono mai interessato quindi potrei ricordare male.

Per quanto riguarda il fisso se non si fa portabilità attivano un nuovo numero, ma se non ti interessa usarlo basta non collegare il telefono al router e sei a posto, anche qui non vorrei sbagliare ma solo Fastweb, almeno nel passato, permetteva l'attivazione di una vera linea dati senza telefonia


Sì il router dell'operatore va sempre utilizzato (anche se ad esempio con Vodafone sono riusciti a sostituirlo con altri), io ho poi ho in cascata uno Asus che utilizzo per WiFi, Ip fissi, apertura porta, etc..

Ma infatti alla fine gli speedtest li trovo abbastanza inutili, certo fa piacere vedere la lancetta andare fino a sfiorare il gigabit, ma se poi nella normale navigazione i siti non si aprono, i video si caricano lentamente etc non serve a niente la velocità. Dopo tutti i problemi che ho avuto con Vodafone ed Eolo, ma con speedtest sempre perfetti, ne so qualcosa!

Azz.. quali sono i provider che in FTTH danno sti problemi? Qua urge un topic dedicato ai feedback sulle varie prestazioni dei vari provider, se ci state mi metto all'opera da sta sera.

Originariamente inviato da KuroNeko

Come ha detto barbarolo, se non ti interessa mantenere un certo numero di telefono fisso, puoi tenerti TIM fino a quando non ti attivano la fibra EOF con un nuovo numero telefonico. I cavi telefonici di norma non vengono toccati per cui fino a quando non dai disdetta, la linea TIM resta.

Come cliente Tiscali, sono passato dalla FTTC alla FTTH circa una settimana fa e al momento ho ancora le due linee attive.

Si hai ragione Kuro, avrei fatto proprio così per non rischiare, oltre al fatto che so che avrò problemi a liberarmi di TIM (per la cessazione della lina mi hanno parlato di una penale da 350 € circa, la quale chiaramente non vedranno mai, perché sostengono che non siano trascorsi 24 mesi, quando invece lo sono, per una loro mal interpretazione - scambiano un intervento con un nuovo contratto -), oltre al fatto che non ho ancora deciso quale provider scegliere, seppur sarei più per Tiscali se non fosse che è la fiera del casino.

[KuroNeko]

Originariamente inviato da fucecle

Che è esattamente quella che avevo io in precedenza.
Mi dici quanto fai di speedtest in Wi-Fi sia a 2,4 che 5 per favore?

Tu come fai il test in wi-fi? Usi l'app di Speedtest o altra procedura?

[barbarolo]

Originariamente inviato da Aereo

Azz.. quali sono i provider che in FTTH danno sti problemi?

Vodafone... i primi mesi sono stati un calvario: ti dico solo che il primo mese ho continuato ad usare l'ADSL Infostrada per quanto tutto fosse inutilizzabile! Visto che siamo offtopic faccio un velocissimo riassunto: Per YouTube, Facebook si veniva rimpallati per mezza europa per poi finire negli USA, apertura di siti che andavano in time out, download lentissimi. Ma la cosa più divertente è che se si riavviava la station (o per qualche ragione veniva cambiato l'IP) questi problemi miglioravano o peggioravano. Lo speed test di vodafone era sempre a 300Mbits ovviamente, mentre negli altri si passava dai 300 a 5-6! Non si è mai capito se il problema era la station o i loro apparati in centrale o l'instradamento a Milano, questo si è più o meno risolto solo lo scorso anno! Ma tanti problemini sono rimasti, tipo 2 sabati fa dal mio server scaricavo a 300-400KB (tramite VPN tutto normale) , oppure un episodio che mi ha davvero fatto girare le scatole questa estate: Amazon Video completamente morto mentre guardavo American God, l'errore era che la velocità era troppo bassa per lo stream! (Anche in quel caso con altra connessione nessun problema)

Voglio cambiare da quando mi sono scaduti i 2 anni di contratto, ma prima non avevo alternative, poi è arrivata Infostrada (con velocità più basse) e finalmente si è decisa Tiscali, ma ho dovuto aspettare quasi 5 mesi spero solo di potermi finalmente dimenticare tutti questi problemi che in una FTTH non dovrebbero proprio esistere.

[Aereo]

Ho sentito male per te a leggere sta roba... dai che venerdì è vicino e poi 1000/300!

[Ricky65]

Originariamente inviato da Aereo

Ho sentito male per te a leggere sta roba... dai che venerdì è vicino e poi 1000/300!

Inizia a lucidare i contatti della scheda Ethernet

[Aereo]

Originariamente inviato da Ricky65

Inizia a lucidare i contatti della scheda Ethernet

Mi sa che Barba li ha lucidati da un pezzo! Comunque faccio un fioretto: se venerdì attiveranno Barba e sabato Mister, faccio la richiesta anch'io, promesso!

[vittoriobologna]

ragazzi, domattina alle 8.30 aspetto i tecnici per la attivazione in casa mia: vi terrò informati sul risultato e sugli sviluppi del tutto , confidando che siano positivi.
Buona giornata a tutti

[Heidegger]

Originariamente inviato da Aereo

Potresti per favore testare la linea con il metodo riportato nel topic dei ping su FTTH (link nella mia firma): è l'unico metodo affidabile per avere valori di ping veritieri, lasciare perdere altro, le abbiamo provate tutte (nel primo post del topic troverai le istruzioni)

Ho provato a seguire le istruzioni ma non mi funziona. Seguendo istruzioni più semplici il ping migliore per ora è quello di Google.com che è di 8ms, coincidente con lo speedtest su Telecom Perugia.

[Aereo]

Originariamente inviato da vittoriobologna

ragazzi, domattina alle 8.30 aspetto i tecnici per la attivazione in casa mia: vi terrò informati sul risultato e sugli sviluppi del tutto , confidando che siano positivi.
Buona giornata a tutti

Azz Vitto, allora tra mercoledì e sabato ci saranno ben 3 nuove 1000/300 felsinee!

Originariamente inviato da Heidegger

Ho provato a seguire le istruzioni ma non mi funziona. Seguendo istruzioni più semplici il ping migliore per ora è quello di Google.com che è di 8ms, coincidente con lo speedtest su Telecom Perugia.

Quali problemi hai riscontrato? Comunque scrivi nel topic che ti aiuto subito Riguardo a Google.com presumo tu intenda Google Milano.

[vittoriobologna]

Originariamente inviato da Aereo

Azz Vitto, allora tra mercoledì e sabato ci saranno ben 3 nuove 1000/300 felsinee!

speriamo che ci siano effettivamente!

[siberio]

Originariamente inviato da fucecle

Oggi ho contattato Tiscali per lamentare che il mio Wi-Fi 5Ghz è bloccato in download e l’upload a 65mbit.
Mi hanno aggiornato all’ultima versione firmware : 3.0.03.1708231424 ed ora a 5Ghz l’upload va a circa 280 ma il down è sempre bloccato a 65. Va più veloce il 2,4ghz che almeno fa circa 100/100.

Ovviamente tutte le prove fatte ad 2 metri di distanza.

Nota positiva l’aggiunta dei DDNS col nuovo firmware

Dopo aver letto questo post ho provato a contattare Tiscali.
Mi hanno riferito che il firmware in questione è ancora in fase di test (cosa hai fatto per ottenerlo, hai pianto in greco ...) e che verrà rilasciato quando saranno terminate le verifiche (data certa manco a parlarne!!).
Mi hanno anche confermato che dovrebbe essere implementato il servizio ddns (una pecca assolutamente inconcepibile).
Non mi hanno invece saputo dire se sarà implementata la possibilità di salvare la configurazione (speriamo bene, perchè anche in questo caso trattasi di mancanza notevole).
Sull'wifi sono a conoscenza del problema, mi hanno confermato che il genew soffre di tanti problemi e che sperano (!!!!) di poter migliorare la situazione.
Boh !!!!!!!

P.S. Arrivata prima fattura.
Gulp: contributo di attivazione da pagare ....
Manco a dire che ho immediatamente contattato l'assistenza commerciale: scusi. è stato un errore del sistema!! Ha due opzioni:
1) bloccare l'addebito automatico e ricevere la nuova fattura per poi pagare alle poste su bollettino bianco.
2) Scalare il credito con le prox fatture.

Ho optato per la 2 per comodità, ma ho avuto la conferma che se la "tentano" con tutti. Nel peggiore dei casi ricevono i quattrini in anticipo, nel migliore (per loro) il cliente non fa una piega e paga.

Attenti quindi alle fatture.