[FTTH] Tiscali FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[vittoriobologna]

Originariamente inviato da gandalf2016

Controlla sull’ont zte quali luci sono accese

nell'ONT sono accesee in verde le spie Power Pon e LAN

[Sk4z]

Originariamente inviato da vittoriobologna

nell'ONT sono accesee in verde le spie Power Pon e LAN

Giusto

[Ricky65]

Originariamente inviato da vittoriobologna

nell'ONT sono accesee in verde le spie Power Pon e LAN

Fa un bel reset di default. Con una graffetta e router acceso premi il tastino di reset posto dietro al forellino sul retro unadecina di secondi finchè le spie non lampeggiano. Nn toccare il modem per alcuni minuti e alla fine dovrebbe rimanere acceso di verde solo il led del tasto INFO.
Premendo il tastino si accendono gli altri led per qualche secondo.

[vittoriobologna]

Originariamente inviato da gandalf2016

Perfetto allora la fibra funziona con quelle luci accese
Il modem è tutto verde...
Prova a resettarlo o riavviarlo
Poi collega un pc al modem che acuqisisca ip in maniera automatica e anche dns e prova ad andare su un sito non in https,tipo corriere.it
Non vorrei dovessi fare qualche processo di registrazione alla prima connessione

grazie mille, stiamo provando a farlo

[vittoriobologna]

Originariamente inviato da Ricky65

Fa un bel reset di default. Con una graffetta e router acceso premi il tastino di reset posto dietro al forellino sul retro unadecina di secondi finchè le spie non lampeggiano. Nn toccare il modem per alcuni minuti e alla fine dovrebbe rimanere acceso di verde solo il led del tasto INFO.
Premendo il tastino si accendono gli altri led per qualche secondo.

grazie mille per info

[vittoriobologna]

Originariamente inviato da vittoriobologna

grazie mille, stiamo provando a farlo

riavviato il Modem, ma tutte le spie sono spente ( del Modem) ed è accesa solo quella della alimentazione....
Quindi le spie accese regolarmente sono quelle dell'ONT

[gnpb]

Ma leggere le istruzioni...
La spia che rimane accesa è solo quella con la "i", se la schiacci si accendono anche le altre relative alle funzioni abilitate.
Sul retro lampeggiano in funzione del traffico le spie di ogni LAN collegata.
Invece sull'ont sono accese fisse Power e pon e lampeggia LAN in funzione del traffico

Di notte è una discoteca...

[vittoriobologna]

Originariamente inviato da gnpb

Ma leggere le istruzioni...
La spia che rimane accesa è solo quella con la "i", se la schiacci si accendono anche le altre relative alle funzioni abilitate.
Sul retro lampeggiano in funzione del traffico le spie di ogni LAN collegata.
Invece sull'ont sono accese fisse Power e pon e lampeggia LAN in funzione del traffico

Di notte è una discoteca...

hai ragione, grazie per la info

[spock67]

Originariamente inviato da Sk4z

A me il codice Infinity nuovo è comparso sotto al vecchio praticamente dopo una settimana dal cambio offerta... Non che poi me ne sia fatto qualcosa perchè ci sono tutti film degli anni novanta già visti e rivisti...

Mi affido a chi ha già fatto i "test". Nella pagina mytiscali nella colonna di destra è presente il logo Infinity e sotto due box con "hai ancora 1 codice" e a fianco "scopri".
Quindi ho 2 codici? Perplessità rinforzata dal fatto che come utente fibra full in teoria dovrei avere un "Infinity Pass 12 Mesi " (vedi sito) mentre sul contratto ho scoperto "pass per 6 mesi". Vabbeh tanto per quello che (non) guardo io di tv.
Chiedo prima di cliccare e attivare qualcosa di non voluto ma soprattutto a pagamento

Già che ci sono
1)Che voi sappiate si tratta di stream adattativo come netflix oppure vi sono capitati problemi di buffer loading.
2) nella vostra esperienza quale è il browser più adatto?

[Sk4z]

Originariamente inviato da spock67

Mi affido a chi ha già fatto i "test". Nella pagina mytiscali nella colonna di destra è presente il logo Infinity e sotto due box con "hai ancora 1 codice" e a fianco "scopri".
Quindi ho 2 codici? Perplessità rinforzata dal fatto che come utente fibra full in teoria dovrei avere un "Infinity Pass 12 Mesi " (vedi sito) mentre sul contratto ho scoperto "pass per 6 mesi". Vabbeh tanto per quello che (non) guardo io di tv.
Chiedo prima di cliccare e attivare qualcosa di non voluto ma soprattutto a pagamento

Già che ci sono
1)Che voi sappiate si tratta di stream adattativo come netflix oppure vi sono capitati problemi di buffer loading.
2) nella vostra esperienza quale è il browser più adatto?

Io ho 2 codici: uno per un pass di 2 mesi legato alla vecchia adsl (mai utilizzato) e sotto quello da 12 mesi che ho attivato.
Mi sono fatto un giro nel menu solo sulla Playstation e rispetto a Netflix è estremamente più lento e va a scatti, cosa che mi ha fatto passare la voglia di vedere un qualsiasi film (anche perchè stiamo parlando di film tipo Top Gun, Matrix, Jurassik Park... )

[SharkTear]

Se qualcuno vuole partecipare...
http://www.speedtest.net/wave/db58f8fb59e53dab

[Ricky65]

Originariamente inviato da gnpb

Di notte è una discoteca...

Beh se premi il tasto wireless per disattivare il wifi hai anche un bel faro blu.
Comunque nella gui dell'ont c'è un'opzione per tenere spenti i led.
Mi aspetto che in quella modalità i led di accendano solo in condizioni di allarme

[Catodo]

Sto leggendo troppe cose strane che rischiano di ingenerare confusione e timori ingiustificati.
Evitiamo di dare spazio a ipotesi fantasiose o trarre conclusioni affrettate.

Io avevo una linea ADSL TIM e ho voluto passare a Tiscali Ultra Fibra Giga: non so se sono stato fortunato, ma ecco cosa ho sperimentato nella realtà:

- contratto fatto in negozio Tiscali a Torino dove ho chiesto tutte le informazioni possibili, alcune delle quali si sono rivelate scorrette (alcune questioni tecniche in particolare)

- dopo un po' di giorni vengo contattato per definire la data dell'intervento tecnico, 28 settembre ore 13,30, data che viene rispettata con precisione insospettata, in anticipo di 1-2 minuti sull'orario stabilito

- il tecnico era un ragazzo giovane, rumeno, ed era da solo. Ho chiesto di installare il modem in una presa secondaria all'interno di una cabina insonorizzata, cosa non gradita dal tecnico che inizialmente ha posto resistenza ma poi ha compreso meglio la mia necessità e ha fatto il possibile per accontentarmi.
L'intervento è stato più lungo del previsto (3 ore, ma doveva comunque portare la fibra dalla cantina al quinto piano e alcuni passaggi erano stretti e critici) e questo lo ha costretto a telefonare al prossimo cliente per rinviare l'appuntamento.

- installato il modem e i dispositivi necessari, controllata la linea, ho potuto da subito navigare in rete via LAN e wi-fi. Lo speed test ha fornito da subito ottimi risultati, 931 Mega!

- per il telefono avrei dovuto attendere, secondo il tecnico, 2 giorni, ma nella realtà ho dovuto attendere dal 29 settembre fino a metà ottobre (notare che però avevo chiesto la conservazione del vecchio numero telefonico).

- per quanto riguarda la SIM, l'ho ritirata qualche giorno dopo l'installazione della fibra, presso il negozio, ed è stata installata in un tablet dallo stesso negoziante
Mi è stata attivata il 19 ottobre e non ho dovuto fare nulla, semplicemente accendendo il tablet ho visto attiva la rete 3G, e nelle impostazioni c'era il grafico per controllare il consumo dati.

- mi era stato detto di inviare a TM la raccomandata per la cessione della linea telefonica, ma nel momento che la stavo scrivendo ho scoperto che la linea risultava già cessata, per cui non ho spedito più la lettera. Una settimana dopo, il telefono ha iniziato a funzionare.

- nonostante questo, su MY Tiscali tutto appare ancora "in attivazione", forse non sono ancora attivi i servizi accessori, per cui in pratica ora sto utilizzando rete, SIM e telefono gratis, essendo cessato il rapporto con TIM e non ancora del tutto definito il rapporto con Tiscali.
Immagino che inizierò a pagare quando Tiscali sarà in grado di soddisfare pienamente l'offerta prevista dal contratto.

Penso che Tiscali abbia tutto l'interesse a soddisfare al più presto le richieste di attivazione e acchiappare i nostri soldi, per cui immagino che i ritardi siano per buona parte giustificabili, forse per eccesso di richieste.

[Aereo]

Originariamente inviato da vittoriobologna

secondo voi è verosimile questa situazione?:
7 ore fa due installatori hanno attivato la Ultrafibra a un amico che abita a due passi da casa mia a Bologna, con Modem Technicolor ( peraltro gentilissimi e ordinati nello svolgere il lavoro), ma dopo due ore circa di lavoro se ne sono andati con le spie del Modem tutte accese di colore verde dicendo che il loro lavoro era finito, che la linea Internet sarebbe arrivata o in tarda serata o al massimo domattina, per non parlare delle migrazione telefonica per la quale han detto occorrono 10 gg circa....

Hanno fatto lo stesso col mio amico per la FTTH Infostrada.

Originariamente inviato da alexnet

Il mio sostegno a metalalby è totale e spero si decidano a risolvere il problema che sta generando questa attesa infinita. In ogni caso, visto che ha superato abbondantemente i 120 giorni di attesa e più (ho perso il conto), anche nel momento in cui attiveranno la UltraFibra, sono convinto dovrebbe segnalare il tutto al Corecom e farsi rimborsare per tutti questi mesi (e mi sembra il minimo).

Alex gliel'ho scritto anch'io tante volte nel topic andato perso (ed una anche in questo)

Originariamente inviato da Catodo

Penso che Tiscali abbia tutto l'interesse a soddisfare al più presto le richieste di attivazione e acchiappare i nostri soldi, per cui immagino che i ritardi siano per buona parte giustificabili, forse per eccesso di richieste.

@ metalalby

respira profondamente prima di scrivere

[gnpb]

@ Ricky65: Beh ora mi sa che sono io a non aver letto le istruzioni
Come si accede alla gui dell'ont? Devo attaccarci un PC diretto, perché il suo indirizzo è di un'altra famiglia?

Quelli che mi disturbano sono quelli della LAN, troppo forti e psichedelici di notte, fortuna che non ci devo dormire... Ma ieri che avevo ospiti ho nastrato tutto con l'isolante nero perché quello bianco non bastava ad attenuarli

Originariamente inviato da Catodo

Sto leggendo troppe cose strane che rischiano di ingenerare confusione e timori ingiustificati.
Evitiamo di dare spazio a ipotesi fantasiose o trarre conclusioni affrettate.

@ catodo: sì, sei stato fortunato, non c'è che dire. Molti di quelli presenti in questo 3d (e ancor più in quello cancellato) hanno aspettato ben più di 90 giorni passati senza alcuna comunicazione o cenno di riscontro da parte di Tiscali. Alcuni, che certamente ti esprimeranno il loro disappunto sui tuoi accenni alla "disinformazione" attendono l'attivazione tutt'ora da giugno.

Per quanto mi riguarda ho atteso l'attivazione 110 giorni, poi ha funzionato tutto al primo colpo, internet e telefono. Comunque non ho ancora la Sim né il codice infinity...

Non so chi stia facendo cosa ma non è andato esattamente tutto liscio.

[metalalby]

Deve essere cambiato qualcosa a livello organizzativo all'interno di Tiscali perchè ho visto che hanno ripreso a rispondere anche nella pagina facebook dell'help desk.

Se sia una cosa positiva o un buco nell'acqua saranno i posteri a dirlo.

[Jack9110]

Arrivato anche il codice infinity che ho prontamente attivato
Per quanto riguarda la connessione in wifi ho 300 mega simmetrici
Non ho ancora provato con connessione ethernet perchè il mio mac non ha l'ingresso... appena mi arriva l'adattatore vi saprò dire i ping e velocità effettive

[PacoRabanne]

Io intanto (a stamattina) sono ancora senza linea.
Venerdì ho sollecitato al 130 e l'operatore (sardo e gentilissimo) ha inviato un sollecito ad Enel/OpenFiber. Era speranzoso che oggi (giovedì 2/11) avrebbero risolto.
Sperem!

Se stasera sono ancora fuori linea, richiamo ed apro un reclamo, richiedendo di non pagare i giorni di disservizio e chiedendo l'indennizzo giornaliero (che mi è stato detto pari a 2.5 € al giorno).
Farò presente che sono anche socio Altroconsumo, sai mai che serva?

Vediamo...

[Catodo]

Per coloro che lamentano attese di 90 o 100 giorni, voglio ripetere quanto avevo detto recentemente, cioè che si sapeva che Tiscali avrebbe iniziato a installare la fibra entro il mese di settembre 2017, lo avevo letto sul loro sito, per cui è ovvio che le richieste fatte a giugno sarebbero rimaste congelate per almeno tre mesi.
Che poi non siano state rispettate le precedenze è un altro discorso, bisogna anche capire quale logica sta dietro al sistema.

Quello che posso lamentare pure io è più che altro un difetto di comunicazione con l'utente finale.

Originariamente inviato da metalalby

Deve essere cambiato qualcosa a livello organizzativo all'interno di Tiscali perchè ho visto che hanno ripreso a rispondere anche nella pagina facebook dell'help desk.

Se sia una cosa positiva o un buco nell'acqua saranno i posteri a dirlo.

Pensa che invece a me non rispondono da tre giorni su Facebook