[Thread ufficiale][FTTH] Vodafone FTTH - Pre-installazione linea

[ATX12V]

Originariamente inviato da tolwyn

intervengo per una curiosità...ma più in generale l'anno scorso il taglio 300 non era stato sotituito da quello a 500?

Il 300 Mega è sempre rimasto dal 2014 quando è uscito.
Il 500 Mega è uscito senza sostituire ma diventando SuperFibra Family.
Il 500 Mega è stato sostituito da 1 Gigabit.

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Si, per un periodo 500/20, poi 500/100.

Mai visto 500/100

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da ATX12V

Il 300 Mega è sempre rimasto dal 2014 quando è uscito.
Il 500 Mega è uscito senza sostituire ma diventando SuperFibra Family.
Il 500 Mega è stato sostituito da 1 Gigabit.



Mai visto 500/100

Si per un breve periodo fu alzato a 100 perché si stavano facendo la guerra prima di arrivare al Gigabit 😁

[ATX12V]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Si per un breve periodo fu alzato a 100 perché si stavano facendo la guerra prima di arrivare al Gigabit 😁

Gabri non c'è mai stato 500/100 in FTTH come profilo, semmai sul sito Vodafone era scritto 500/100 ma 100 indicava la velocità in FTTC di IperFibra Family.

[tolwyn]

Originariamente inviato da ATX12V

Il 500 Mega è uscito senza sostituire ma diventando SuperFibra Family.
Il 500 Mega è stato sostituito da 1 Gigabit.

ahhhhh ecco, ora ho fatto mente locale, abbiate pazienza io tengo na certa età

[ATX12V]

Originariamente inviato da tolwyn

ahhhhh ecco, ora ho fatto mente locale, abbiate pazienza io tengo na certa età

A furia di aspettare upgrade e aggiornamenti di firmware siamo tutti di una certa età qua

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da ATX12V

Gabri non c'è mai stato 500/100 in FTTH come profilo, semmai sul sito Vodafone era scritto 500/100 ma 100 indicava la velocità in FTTC di IperFibra Family.

Si scusa mi si sta fondendo il cervello con tutti sti tagli 😂

[ATX12V]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Si scusa mi si sta fondendo il cervello con tutti sti tagli 😂

ahah dovevano dare subito 1 Gigabit ed era morta lì!

[TheBigBos]

Originariamente inviato da ATX12V

ha profanato il profilo a 1 Giga

Haha, confermo la typo del correttore.

[ATX12V]

Originariamente inviato da TheBigBos

Haha, confermo la typo del correttore.

ahah!

[TheBigBos]

Ho parlato con Vodafone, mi è stato detto che l'offerta sottoscritta è 300/20 (Iperfibra). Non c'è alcun passaggio a Gigabit se non variando il profilo a Iper Fibra Family.

[ATX12V]

Originariamente inviato da TheBigBos

Ho parlato con Vodafone, mi è stato detto che l'offerta sottoscritta è 300/20. Non c'è alcun passaggio a Gigabit se non variando il profilo a Iper Fibra Family.

Come immaginavo non sanno nulla, come sempre, di quello che viene scritto sul sito internet...
Questa promozione di 1 Gigabit per IperFibra è relativamente nuova, è uscita il 3 Aprile scorso quando la richiesi io per la mia linea. Anche il riassunto offerta che mandano per email c'era scritto 300 Mega. Devono ancora aggiornare tutti i sistemi oltre a informare pure il personale dei call center.

[TheBigBos]

Originariamente inviato da ATX12V

Come immaginavo non sanno nulla, come sempre, di quello che viene scritto sul sito internet...
Questa promozione di 1 Gigabit per IperFibra è relativamente nuova, è uscita il 3 Aprile scorso quando la richiesi io per la mia linea. Anche il riassunto offerta che mandano per email c'era scritto 300 Mega. Devono ancora aggiornare tutti i sistemi oltre a informare pure il personale dei call center.

Esattamente, eppure il servizio clienti mi ha detto che l'unico modo di avere 1 Gbit è passare a Iper Fibra Family.
Vorrà dire che inizierò con un reclamo.

Per caso hai lo screenshot di quella promozione ? Trovato: http://i66.tinypic.com/ic1ow1.jpg. Per fare il reclamo devo davvero registrarmi al loro sito ?

[omarele]

Originariamente inviato da TheBigBos

Esattamente, eppure il servizio clienti mi ha detto che l'unico modo di avere 1 Gbit è passare a Iper Fibra Family.
Vorrà dire che inizierò con un reclamo.

Per caso hai lo screenshot di quella promozione ? Trovato: http://i66.tinypic.com/ic1ow1.jpg. Per fare il reclamo devo davvero registrarmi al loro sito ?

Manda una pec, se nn ce l'hai, aprine una su aruba, 5€ e puoi reclamare per un anno intero

[TheBigBos]

Originariamente inviato da omarele

Manda una pec, se nn ce l'hai, aprine una su aruba, 5€ e puoi reclamare per un anno intero

Ottimo consiglio, contenuto della PEC qualcuno ha un fac simile che posso riciclare ? Tanto saremo in molti qui a doverlo fare.

[ATX12V]

Originariamente inviato da TheBigBos

Esattamente, eppure il servizio clienti mi ha detto che l'unico modo di avere 1 Gbit è passare a Iper Fibra Family.
Vorrà dire che inizierò con un reclamo.

Per caso hai lo screenshot di quella promozione ? Trovato: http://i66.tinypic.com/ic1ow1.jpg. Per fare il reclamo devo davvero registrarmi al loro sito ?

Secondo me, come ho già scritto, il servizio clienti non sa nulla e non è la prima volta, in passato è già successo che non sapevano nulla di quello scritto sul sito.
Fino al 2 Aprile scorso era vero: per avere 1 Gigabit bisognava passare a IperFibra Family. Ora non più, sul sito la 300 Mega è sparita e 1 Gigabit è disponibile per tutti i piani.
E' inutile reclamare o per meglio dire è troppo presto. Se c'è scritto che "appena possibile" passano a 1 Gigabit dopo l'attivazione della linea bisogna un po aspettare e dargli tempo. Io aspetto almeno la portabilità del numero prima di muovermi.

[TheBigBos]

Originariamente inviato da ATX12V

Secondo me, come ho già scritto, il servizio clienti non sa nulla e non è la prima volta, in passato è già successo che non sapevano nulla di quello scritto sul sito.
Fino al 2 Aprile scorso era vero: per avere 1 Gigabit bisognava passare a IperFibra Family. Ora non più, sul sito la 300 Mega è sparita e 1 Gigabit è disponibile per tutti i piani.
E' inutile reclamare o per meglio dire è troppo presto. Se c'è scritto che "appena possibile" passano a 1 Gigabit dopo l'attivazione della linea bisogna un po aspettare e dargli tempo. Io aspetto almeno la portabilità del numero prima di muovermi.

Aspettare lo ritengo giusto in altri contesti. Io ho accettato il contratto tramite registrazione vocale e l'operatore ha esattamente menzionato "velocità fino a 1 Gbit" pertanto per quanto il servizio clienti possa essere ignorante sulle nuove promozioni, io voglio cautelarmi fin da subito e far valere le mie ragioni. Come sappiamo tutti, le aziende telefoniche sono truffaldine e c'è poco da scherzare.

A questo scopo, ho seguito il consiglio di Omarele aperto una casella PEC - che tanto mi serviva - e scritto a Vodafone.

Adesso sì che posso aspettare che me l'attivino.

[ATX12V]

Originariamente inviato da TheBigBos

Aspettare lo ritengo giusto in altri contesti. Io ho accettato il contratto tramite registrazione vocale e l'operatore ha esattamente menzionato "velocità fino a 1 Gbit" pertanto per quanto il servizio clienti possa essere ignorante sulle nuove promozioni, io voglio cautelarmi fin da subito e far valere le mie ragioni. Come sappiamo tutti, le aziende telefoniche sono truffaldine e c'è poco da scherzare.

A questo scopo, ho seguito il consiglio di Omarele aperto una casella PEC - che tanto mi serviva - e scritto a Vodafone.

Adesso sì che posso aspettare che me l'attivino.

Avendo già una PEC ho sollecitato anch'io e inviato pure screenshot fatti sul sito il giorno della richiesta dove viene specificata la velocità di 1 Gigabit.

Resto dell'idea che al massimo potrà velocizzare la pratica ma che ci siano dietro dei motivi tecnici per cui hanno scritto "appena possibile" per l'upgrade a 1 Gigabit se no avrebbero attivato direttamente a 1 Gigabit.

Vediamo ora che succede.

[davidebretti]

Per il momento qui sembra reggere bene

[tolwyn]

1020 Mb è alquanto improbabile, come valore netto

[ATX12V]

Penso siano i soliti errori di Speedtest, non è la prima volta che accade.
Anche perchè supera pure lo standard ethernet gigabit.