[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[sinatra1]

Prendere 44 in upload significa qualcosa ?

http://imgur.com/pBzqbox

[Gaplus68]

Originariamente inviato da *pecca*

Ciao a tutti,
appartamento in condominio di nuova costruzione in zona residenziale dove 2 numeri civici dopo il mio (stessa via) c'è gente già connessa in FTTC TIM ma sono finito in un vicolo cieco:

• 05/03/2017: Chiamo 187 per verifica copertura ed attivabilità FTTC 100mb, esito positivo.
• 06/03/2017: Eseguo attivazione online di SMART FIBRA, indicando nuova attivazione ed indirizzo dell'appartamento.
• 12/03/2017: Arriva mail con numero telefonico provvisorio.
• 14/03/2017: Mattino: arriva SMS con conferma che la richiesta di attivazione di SMART FIBRA è stata accettata. Pomeriggio: arriva telefonata da call center con prenotazione di tecnico per attivazione linea concordata per il 16/03/2017. Comunico che l'attivazione deve essere fatta in un condominio non ancora allacciato alla rete secondaria (sono il primo del condominio a richiedere la linea fissa).
• 16/03/2017: Puntuale si presenta il tecnico (Tiscanet) con il modem in mano, mi chiede di mostrargli il box e gli comunico che il ripartilinea ancora non c'è! Con stupore mi dice che il ripartilinea condominiale doveva essere già installato (ma va!?!?!??!?!). Fa una foto all'alloggiamento predisposto e se ne va.

Chiamo subito il 187, mi dicono che devo chiamare il numero verde per l'allaccio dei nuovi fabbricati; chiamo ed una vocina automatica mi risponde che devo inviare per mail una marea di documentazione (che neanche ho tutta).
Chiamo il costruttore dell'appartamento e mi comunica che la richiesta di allaccio nuovo fabbricato è stata già fatta mesi fa ed, oltretutto, TIM è già venuta a collaudare quanto necessario: manca solo di installare il ripartilinea e collegare il cavo TIM che sta nel tombino difronte.

Insomma come posso farmi installare e collegare questo benedetto ripartilinea?????

Generalmente in questi casi (detti "Negativo di Rete" o anche "KO Rete") si attiva una procedura di risoluzione, che interessa tutte le eventuali richieste non espletabili per la carenza della Rete di Accesso (in questo caso associate al distributore "mancante"), anche di altri OLO, che vengono gestite in una cosiddetta "Coda Unica".
L'evoluzione degli stati della pratica viene comunicata informaticamente all'OLO (e nel caso di clienti TIM se non ricordo male dovrebbe essere prevista messaggistica via SMS)

La tempistica "standard" è sui 30 gg., in realtà è molto variabile in funzione della eventuale necessità di autorizzazioni per scavi ecc.

La procedura di "allaccio fabbricati" è solitamente attivata dal costruttore, l'obiettivo sarebbe di arrivare prima che l'edificio di nuova costruzione sia abitato, ma non sempre questo avviene.

[Emanu65]

Salve a tutti,
è da due giorni o poco più che mi compare con insistenza questo nuovo messaggio "Configuration Server could not be reached" nel Event Log del Sercomm VD625 , capita anche a voi ? cosa significa ?

Un grazie a chi mi aiuta...


16.03.2017 21:40:57 Configuration Server could not be reached
16.03.2017 21:37:45 Configuration Server could not be reached
16.03.2017 21:35:53 Configuration Server could not be reached
16.03.2017 21:34:41 Configuration Server could not be reached
16.03.2017 21:34:05 Configuration Server could not be reached
16.03.2017 21:33:49 Configuration Server could not be reached
16.03.2017 21:33:38 Connection breakdown
16.03.2017 21:18:31 The HG tries to contact the ACS
16.03.2017 21:03:32 The HG tries to contact the ACS
16.03.2017 20:48:32 The HG tries to contact the ACS

[marco46]

Originariamente inviato da sinatra1

Prendere 43 in upload significa qualcosa ?

http://imgur.com/a/EOePj

Significa che agganci benissimo in upload, ma tanto a più di 21.600 non puoi andare

[MiloZ]

Originariamente inviato da XNeon

A me avviene esattamente come descritto ma senza avere portanti altissime (sempre intorno ai 90000k). Ping a 192.168.100.1 di 6ms

Evidentemente la portante che agganci deve essere sufficiente a farti innescare qualche volta l'aumento di latenza dovuto al G.INP che però non deve necessariamente essere di 4ms ma "fino a 4ms" (magari anche 2ms o 1ms).
Oppure basta che il bitrate in downstream sia abbastanza alto da far sincronizzare la portante con 2\3ms di delay sul Bearer1 del G.INP [esempio] e di conseguenza questo comporti che il contatore dei FEC vada in tilt dopo l'intervento dello SRA sulla linea, in quanto, da quel momento, viene annullata ogni possibilità di sfruttare quegli ms cuscinetto da parte del modem fino a nuova sincronizzazione.

L'unica cosa certa è che se il fenomeno dell' innalzamento dei FEC si verifica sempre a seguito di un'intervento dello SRA, il problema non è la tua linea, ma l'accoppiata modem<---->ONU.

[Nestasiato]

Originariamente inviato da Nestasiato

Appena arrivato SMS con scritto che la mia richiesta per TIM SMART VOCE, TIM SMART VOCE casa è stata registrata. Ma che caspita significa? Io ho soltanto chiesto la migrazione da adsl wind verso la fibra!!!

Mi quoto e aggiungo che ieri pomeriggio mi ha chiamato l'ufficio rientri per confermare il passaggio in TIM e mi ha detto che mi avrebbero attivato la linea voce e internet, col tecnico che sarebbe andato in centrale (e già non capivo il motivo, stupido io a non chiedere) e mi avrebbe chiamato da lì. La persona non ha nominato la fibra nei 50 secondi di telefonata e dato che sembrava masticare poco l'italiano ho preferito non fare troppe domande
Secondo voi può avermi modificato il contratto stipulato via web e mandato poi per fax? Come mi consigliate di agire, per non dover iniziare una nuova odissea? Alla luce dei 2 sms ricevuti ieri sera, quello cui sopra e un altro a mezzanotte penso manchi pochissimo all'attivazione effettiva (dell'adsl...).
Ringrazio chiunque mi aiuterà.

[*pecca*]

Originariamente inviato da Gaplus68

Generalmente in questi casi (detti "Negativo di Rete" o anche "KO Rete") si attiva una procedura di risoluzione, che interessa tutte le eventuali richieste non espletabili per la carenza della Rete di Accesso (in questo caso associate al distributore "mancante"), anche di altri OLO, che vengono gestite in una cosiddetta "Coda Unica".
L'evoluzione degli stati della pratica viene comunicata informaticamente all'OLO (e nel caso di clienti TIM se non ricordo male dovrebbe essere prevista messaggistica via SMS)

La tempistica "standard" è sui 30 gg., in realtà è molto variabile in funzione della eventuale necessità di autorizzazioni per scavi ecc.

La procedura di "allaccio fabbricati" è solitamente attivata dal costruttore, l'obiettivo sarebbe di arrivare prima che l'edificio di nuova costruzione sia abitato, ma non sempre questo avviene.

Ciao, grazie.
Nel frattempo interpellando il costruttore mi ha detto che la richiesta di allaccio fabbricato è già stata da lui fatta mesi fa e la TIM è già venuta (più di una volta!) e collaudato quanto necessario!
Allora ho richiamato il 187, la tipa mi stava per ridare il numero verde per allaccio fabbricati e l'ho fermata subito dicendole che la procedura è già stata fatta: allora mi ha chiesto conferma di tutti i miei dati e dello stabile e mi ha detto di aver mandato segnalazione ai tecnici di zona è che "entro 2gg" mi contatteranno.
Boh, vedremo. Nel frattempo mi attivo per lo stalking dei furgoncini rossi

[XNeon]

Originariamente inviato da MiloZ

Evidentemente la portante che agganci deve essere sufficiente a farti innescare qualche volta l'aumento di latenza dovuto al G.INP che però non deve necessariamente essere di 4ms ma "fino a 4ms" (magari anche 2ms o 1ms).
Oppure basta che il bitrate in downstream sia abbastanza alto da far sincronizzare la portante con 2\3ms di delay sul Bearer1 del G.INP [esempio] e di conseguenza questo comporti che il contatore dei FEC vada in tilt dopo l'intervento dello SRA sulla linea, in quanto, da quel momento, viene annullata ogni possibilità di sfruttare quegli ms cuscinetto da parte del modem fino a nuova sincronizzazione.

L'unica cosa certa è che se il fenomeno dell' innalzamento dei FEC si verifica sempre a seguito di un'intervento dello SRA, il problema non è la tua linea, ma l'accoppiata modem<---->ONU.

Ottimo. Sono un po' più rilassato adesso. Il problema dei CRC comunque rimane tale e dovrei pensare di installare un ups prima del modem o sistemare l'impianto elettrico

[L_Rogue]

Originariamente inviato da XNeon

Update degli ultimi secondi. Acceso forno a microonde e mi salta la riproduzione youtube guardo nel modem e trovo questo:

CRC Errors in last 15 minute(s)
509

Beh ma come è possibile induca tali disturbi? Sono alla parte opposta della casa!

Comincerei a preoccuparmi di non stare vicino a un forno a microonde del genere.

Edit: io ho avuto e ho problemi con l'inverter dell'ascensore e i cavi dello stesso in discesa. Ho potuto verificare la differenza in FEC (circa il 50% in meno) quando l'inverter è passato a miglior vita per sovratensione lo scorso anno e ci hanno messo più di due mesi a sostituirlo.

[ironmark99]

Originariamente inviato da sinatra1

Prendere 44 in upload significa qualcosa ?

http://imgur.com/pBzqbox

Avere 90Mbit/s in DS e 44Mbit/s in US è indice che qualcosa non va. L'impianto in casa è fatto come si deve? A che distanza sei dall'armadio? Dalla attenuazione DS, suppongo che potresti essere a circa 250 metri, cosa che rende ragionevole avere 90Mbit/s DS. Però, allora, quella potenza in TX è assurdamente alta (circa 12 dB in più del dovuto, il quadruplo della potenza normale per la distanza). Se è così hai l'UPBO mal configurato e stai disturbando tutti gli US dei tuoi vicini di cavo (senza averne alcun vantaggio, dato il limite a 21600 del profilo).

[Braccop]

Originariamente inviato da ironmark99

Avere 90Mbit/s in DS e 44Mbit/s in US è indice che qualcosa non va. L'impianto in casa è fatto come si deve? A che distanza sei dall'armadio? Dalla attenuazione DS, suppongo che potresti essere a circa 250 metri, cosa che rende ragionevole avere 90Mbit/s DS. Però, allora, quella potenza in TX è assurdamente alta (circa 12 dB in più del dovuto, il quadruplo della potenza normale per la distanza). Se è così hai l'UPBO mal configurato e stai disturbando tutti gli US dei tuoi vicini di cavo (senza averne alcun vantaggio, dato il limite a 21600 del profilo).

ma nessuno ha notato che ha 0 come attenuazione in up? secondo me e' solo quel bug che visualizza 0 e il 44 e' calcolato sullo 0 (buggato) di attenuazione ed e' quindi buggato anch'esso...

[ironmark99]

Originariamente inviato da XNeon

Update degli ultimi secondi. Acceso forno a microonde e mi salta la riproduzione youtube guardo nel modem e trovo questo:

CRC Errors in last 15 minute(s)
509

Beh ma come è possibile induca tali disturbi? Sono alla parte opposta della casa!

Com'è connesso il PC al modem? Via Ethernet o via Wi-Fi? Perché le microonde prodotte dal microonde sono in banda radio, non certo in banda VDSL. Comunque, o quel forno è un killer che irradia potenza radio per tutta la casa (e allora mi preoccuperei davvero), o il disturbo è un semplice disturbo elettrico, e come tale si propaga attraverso l'impianto 220V. Magari si è rovinato un condensatore spegni scintilla in parallelo all'interruttore del forno.

[ironmark99]

Originariamente inviato da Braccop

ma nessuno ha notato che ha 0 come attenuazione in up? secondo me e' solo quel bug che visualizza 0 e il 44 e' calcolato sullo 0 (buggato) di attenuazione ed e' quindi buggato anch'esso...

Credo che qui tutti abbiano da tempo notato il bug dell'attenuazione a 0dB mostrata da quel modem. Comunque sarebbe la prima volta che lo 0dB viene usato per calcolare l'ottenibile US. Inoltre con 0 dB di attenuazione la potenza TX dovrebbe essere intorno ai -25dBm.

[carmico]

Originariamente inviato da ironmark99

sul serio ironmark99 leggerti è veramente un piacere!

s'imparano un sacco di cose nuove...

intanto con lo stacco dalla "coda urbana" o dalla derivazione il mio guasto SEMBRA si possa considerare RISOLTO




sono a 43 ore senza caduta di portante , snr mai sceso sotto i 6 dB

con 0 CRC e FEC nell'ordine di 76.000/min (circa, se non ho sbagliato il conteggio)


attendo di raggiungere i 3 giorni di uptime per chiudere il guasto

poi parte la caccia al settaggio profilo 17a 50/10 6dB che dovrebbe garantirmi un maggior SNR e quindi maggior sicurezza/stabilità comunque agganciando portante massima del profilo senza arrecare disturbi a nessun vicino
(per ora credo nessuno con la VDSL) , che a 980m dal Cabinet direi proprio "not bad!" )
giusto?

[sinatra1]

Originariamente inviato da ironmark99

Avere 90Mbit/s in DS e 44Mbit/s in US è indice che qualcosa non va. L'impianto in casa è fatto come si deve? A che distanza sei dall'armadio? Dalla attenuazione DS, suppongo che potresti essere a circa 250 metri, cosa che rende ragionevole avere 90Mbit/s DS. Però, allora, quella potenza in TX è assurdamente alta (circa 12 dB in più del dovuto, il quadruplo della potenza normale per la distanza). Se è così hai l'UPBO mal configurato e stai disturbando tutti gli US dei tuoi vicini di cavo (senza averne alcun vantaggio, dato il limite a 21600 del profilo).

Sono a 500 metri , dalla tabella che ho visto sulle portanti ed attenuazioni corrisponde .A 500 metri si puo' prendere senza diafonia 89Mbit ..probabilmente non c'è quasi nessuno collegato .
Attivata ieri ed in casa cosa strana ,nella presa principale piu' vicina all'ingresso (sempre che sia quella a sto punto) prende 76 (magari c'è un problema nella presa) sulla secondaria in camera 89 ..
ed a me sta bene cosi' visto che collego il Pc via Lan in camera

[diaretto]

Originariamente inviato da sinatra1

Sono a 500 metri , dalla tabella che ho visto sulle portanti ed attenuazioni corrisponde .A 500 metri si puo' prendere senza diafonia 89Mbit ..probabilmente non c'è quasi nessuno collegato .
Attivata ieri ed in casa cosa strana ,nella presa principale piu' vicina all'ingresso (sempre che sia quella a sto punto) prende 76 (magari c'è un problema nella presa) sulla secondaria in camera 89 ..
ed a me sta bene cosi' visto che collego il Pc via Lan in camera

Non c'è un problema nella presa, è che su quella presa il modem vede uno stub in parallelo composto proprio dal ramo che prosegue fino alla presa in camera. Normalissimo quindi che tu agganci molto meno.

Infatti l'indicazione di mettere sempre il modem sulla prima presa (o "principale" come la chiamano molti erroneamente) è un' enorme cavolata, se non viene sezionato l'impianto.
In quel caso il modem va messo sull'ultima presa per non risentire dell'effetto dello stub dovuto alle prese successive.

[ironmark99]

Originariamente inviato da sinatra1

Sono a 500 metri , dalla tabella che ho visto sulle portanti ed attenuazioni corrisponde .A 500 metri si puo' prendere senza diafonia 89Mbit ..probabilmente non c'è quasi nessuno collegato .
Attivata ieri ed in casa cosa strana ,nella presa principale piu' vicina all'ingresso (sempre che sia quella a sto punto) prende 76 (magari c'è un problema nella presa) sulla secondaria in camera 89 ..
ed a me sta bene cosi' visto che collego il Pc via Lan in camera

Se non ricordo male (cosa possibilissima) mi pare che il tuo modem calcoli l'attenuazione come media su tutte le bande DS (Qualcuno ha una idea più precisa in merito?). In questo caso 500 metri mi sembrano troppi. Ci potrebbero stare se tu fossi collegato all'armadio con un cavo aereo. È così? In ogni caso è l'attenuazione che conta per il calcolo che l'UPBO fa per decidere che potenza usare in TX, e il discorso non cambia.

Se invece ricordo male e il tuo modem mostra l'attenuazione della sola DS1 allora i 500 metri sono ragionevoli. Se sei sicuro della distanza sarà così. Tuttavia a quella distanza, anche senza alcuna diafonia, in US non dovresti avere più di 30Mbit/s US di ottenibile.

I 48Mbit/s sono raggiungibili come ottenibile, a 500 metri solo con l'UPBO disabilitato.

[giovanni69]

Ricordi bene ironmark99; ad esempio sul baffo ho 8.6 di attenuazione down, mentre sul Sercomm è 12.3 e sono a 180m. Quindi è più probabile il tuo calcolo attorno ai 250m con quei 16.3 dB. Ma non so il calcolo preciso riguardo le bande.

[sinatra1]

Originariamente inviato da ironmark99

Se non ricordo male (cosa possibilissima) mi pare che il tuo modem calcoli l'attenuazione come media su tutte le bande DS (Qualcuno ha una idea più precisa in merito?). In questo caso 500 metri mi sembrano troppi. Ci potrebbero stare se tu fossi collegato all'armadio con un cavo aereo. È così? In ogni caso è l'attenuazione che conta per il calcolo che l'UPBO fa per decidere che potenza usare in TX, e il discorso non cambia.

Se invece ricordo male e il tuo modem mostra l'attenuazione della sola DS1 allora i 500 metri sono ragionevoli. Se sei sicuro della distanza sarà così. Tuttavia a quella distanza, anche senza alcuna diafonia, in US non dovresti avere più di 30Mbit/s US di ottenibile.

I 48Mbit/s sono raggiungibili come ottenibile, a 500 metri solo con l'UPBO disabilitato.

Si ,dei 500 metri sono sicuro .Non aerei
in effetti riguardando la tabella per l'upstream non tornano i conti .per il solo down che guardavo si ...moh :

http://it.tinypic.com/view.php?pic=zkia29&s=9

[ironmark99]

Originariamente inviato da giovanni69

Ricordi bene ironmark99; ad esempio sul baffo ho 8.6 di attenuazione down, mentre sul Sercomm è 12.3 e sono a 180m. Quindi è più probabile il tuo calcolo attorno ai 250m con quei 16.3 dB. Ma non so il calcolo preciso riguardo le bande.

Grazie Giovanni. Il calcolo preciso preciso che fa il Sercomm non lo conosco neppure io, però si avvicina senz'altro alla media della attenuazione su tutte le bande. Quindi anche io propendo di più per i 250 metri. Tuttavia Sinatra1 si dice sicuro della distanza, e che non si tratti di un cavo aereo. Dovrebbe essere in ogni caso un cavo da 1mm per far coincidere distanza e attenuazione.

Al di là di ciò, 48Mbit/s US con l'UPBO correttamente configurato non sono raggiungibili ne' a 250m ne' tantomeno a 500m, anche senza rumore.