[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[jake101]

Ma possibile che il sito di TIM funzioni 1 volta si e 15 no??

[cyberpunk2020]

Originariamente inviato da -Vale-

Io ho chiesto la migrazione il 25/02 domani ho appuntamento con il tecnico

Per chi ha avuto gia esperienza il tecnico in pratica cosa fa ?

Per motivi di lavoro non so se posso essere presente ci sarebbe mia madre il modem lo porta lui?

Hai sempre avuto la connessione vecchia adsl ?? O ti hanno staccato immediatamente ??? Perche stare senza internet e dura adesso !!

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[-Vale-]

Originariamente inviato da cyberpunk2020

Hai sempre avuto la connessione vecchia adsl ?? O ti hanno staccato immediatamente ??? Perche stare senza internet e dura adesso !!

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Sul sito tiscali risulta da qualche giorno la disdetta (migrazione) ma internet funziona perfettamente

[xveilsidex]

Originariamente inviato da Giulio83pale

chi mi spiega ?

come hai fatto ad autenticarti ?
non c'è nessun login?

[Nestasiato]

Originariamente inviato da -Vale-

A me ha fatto l accesso a mytim gia un ora dopo la sottoscrizione del offerta

Grazie della risposta, mi son fatto resettare la registrazione al sito tramite la chat e ora posso entrare. Purtroppo però su "elenco richieste" non vedo alcuna pratica in lavorazione, nulla da nessuna parte... Non vorrei iniziare già a dover pensar male...

[-Vale-]

Originariamente inviato da Nestasiato

Grazie della risposta, mi son fatto resettare la registrazione al sito tramite la chat e ora posso entrare. Purtroppo però su "elenco richieste" non vedo alcuna pratica in lavorazione, nulla da nessuna parte... Non vorrei iniziare già a dover pensar male...

A me fin dalla primo accesso è risultata la pratica in lavorazione , secondo me ti conviene chiamare il 187 e chiedere a loro

[N1ko]

Possibile che dopo mesi dalla fine dei lavori da me Torre Annunziata, sul sito risulto ancora scoperto da fibra?

[Nicos18]

Originariamente inviato da jake101

Ma possibile che il sito di TIM funzioni 1 volta si e 15 no??

Purtroppo è così, e non capisco perché non aggiornino le rispettive aree clienti Mobile e Fisso

[L_Rogue]

Originariamente inviato da jake101

Ma possibile che il sito di TIM funzioni 1 volta si e 15 no??

A volte anche meno.

E anche quando funziona, i database possono essere un po' "pazzerelli".

Ho smesso di usarlo da più di un anno.

[giovanni69]

Sono ritornato ad usarlo per forza perchè adesso con il 187, se hai un ticket aperto a volte non si riesce a contattare l'operatore. Il punto è che almeno venissero riportate le note...

[Giulio83pale]

Originariamente inviato da giovanni69

se hai un ticket aperto a volte non si riesce a contattare l'operatore.

opzione A chiami il commerciale e ti fai passare il settore tecnico

opzione B chiami da cellulare e quando ti chiede il numero di telefono dai un'altro numero telecom e poi rettifichi

se rispondono operatori con la lettera iniziale diversa da A chiudi e riprova ore 8-14

[zdnko]

Originariamente inviato da Giulio83pale

a cosa si riferisce lo so , l'immagine l'ho oscurata io , ma non sò la spiegazione tecnica che solo uno del mestiere può dare ... credo sia interessante per tutti ....

Ma una spiegazione su cosa?
La vlan?
L'interfaccia 10Gb?
Il traffico?
I clienti autenticati?

[*pecca*]

Ciao a tutti,
appartamento in condominio di nuova costruzione in zona residenziale dove 2 numeri civici dopo il mio (stessa via) c'è gente già connessa in FTTC TIM ma sono finito in un vicolo cieco:

• 05/03/2017: Chiamo 187 per verifica copertura ed attivabilità FTTC 100mb, esito positivo.
• 06/03/2017: Eseguo attivazione online di SMART FIBRA, indicando nuova attivazione ed indirizzo dell'appartamento.
• 12/03/2017: Arriva mail con numero telefonico provvisorio.
• 14/03/2017: Mattino: arriva SMS con conferma che la richiesta di attivazione di SMART FIBRA è stata accettata. Pomeriggio: arriva telefonata da call center con prenotazione di tecnico per attivazione linea concordata per il 16/03/2017. Comunico che l'attivazione deve essere fatta in un condominio non ancora allacciato alla rete secondaria (sono il primo del condominio a richiedere la linea fissa).
• 16/03/2017: Puntuale si presenta il tecnico (Tiscanet) con il modem in mano, mi chiede di mostrargli il box e gli comunico che il ripartilinea ancora non c'è! Con stupore mi dice che il ripartilinea condominiale doveva essere già installato (ma va!?!?!??!?!). Fa una foto all'alloggiamento predisposto e se ne va.

Chiamo subito il 187, mi dicono che devo chiamare il numero verde per l'allaccio dei nuovi fabbricati; chiamo ed una vocina automatica mi risponde che devo inviare per mail una marea di documentazione (che neanche ho tutta).
Chiamo il costruttore dell'appartamento e mi comunica che la richiesta di allaccio nuovo fabbricato è stata già fatta mesi fa ed, oltretutto, TIM è già venuta a collaudare quanto necessario: manca solo di installare il ripartilinea e collegare il cavo TIM che sta nel tombino difronte.

Insomma come posso farmi installare e collegare questo benedetto ripartilinea?????

[seesopento]

sul come non saprei come aiutarti. Una buona base di partenza però è chiamarlo con il nome corretto, quindi chiostrina o box distributore.
Il ripartilinea e quello posto sulla strada dal quale partono i cavi verso le chiostrine

[maxnaldo]

Originariamente inviato da zdnko

Ma una spiegazione su cosa?
La vlan?
L'interfaccia 10Gb?
Il traffico?
I clienti autenticati?

è un quiz, tipo "dov'è wally ?"

devi scoprire cosa c'è che non va in quell'immagine.

[-Vale-]

Originariamente inviato da *pecca*

Ciao a tutti,
appartamento in condominio di nuova costruzione in zona residenziale dove 2 numeri civici dopo il mio (stessa via) c'è gente già connessa in FTTC TIM ma sono finito in un vicolo cieco:

• 05/03/2017: Chiamo 187 per verifica copertura ed attivabilità FTTC 100mb, esito positivo.
• 06/03/2017: Eseguo attivazione online di SMART FIBRA, indicando nuova attivazione ed indirizzo dell'appartamento.
• 12/03/2017: Arriva mail con numero telefonico provvisorio.
• 14/03/2017: Mattino: arriva SMS con conferma che la richiesta di attivazione di SMART FIBRA è stata accettata. Pomeriggio: arriva telefonata da call center con prenotazione di tecnico per attivazione linea concordata per il 16/03/2017. Comunico che l'attivazione deve essere fatta in un condominio non ancora allacciato alla rete secondaria (sono il primo del condominio a richiedere la linea fissa).
• 16/03/2017: Puntuale si presenta il tecnico (Tiscanet) con il modem in mano, mi chiede di mostrargli il box e gli comunico che il ripartilinea ancora non c'è! Con stupore mi dice che il ripartilinea condominiale doveva essere già installato (ma va!?!?!??!?!). Fa una foto all'alloggiamento predisposto e se ne va.

Chiamo subito il 187, mi dicono che devo chiamare il numero verde per l'allaccio dei nuovi fabbricati; chiamo ed una vocina automatica mi risponde che devo inviare per mail una marea di documentazione (che neanche ho tutta).
Chiamo il costruttore dell'appartamento e mi comunica che la richiesta di allaccio nuovo fabbricato è stata già fatta mesi fa ed, oltretutto, TIM è già venuta a collaudare quanto necessario: manca solo di installare il ripartilinea e collegare il cavo TIM che sta nel tombino difronte.

Insomma come posso farmi installare e collegare questo benedetto ripartilinea?????

Non sono esperto ma penso che se ne deve occupare il costruttore / amministratore

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da seesopento

il tetto rosso è un semplice rinnovamento estetico di tutti gli apparati da parte di TIM. Non è indice di alcuna copertura fibra.

Ho scoperto qual'e' la ditta che costruisce gli armadi, hanno tutti il tettuccio rosso sia che li venda a tim, sia che li venda a me.

[Ridethesnake]

come hai fatto ad accedere a quella pagina?

[Nestasiato]

Appena arrivato SMS con scritto che la mia richiesta per TIM SMART VOCE, TIM SMART VOCE casa è stata registrata. Ma che caspita significa? Io ho soltanto chiesto la migrazione da adsl wind verso la fibra!!!

[MiloZ]

Originariamente inviato da giovanni69

Penso dipenda dalla fonte di errori che citi: dopo l'aggiornamento presso l'ONU con le nuove schede 35b, mi ritrovo durante il giorno circa 1 mln di FEC/ min. Ieri notte per caso alle 1:00 controllo e dopo aver azzerato i counters sul Sercomm, vi erano circa 10 FEC/min. Non penso che i due fili intrecciati abbiano trovato il suo asse interno di notte Ed infatti stamattina, tutto è tornato come prima.

Questa mole di errori FEC per caso, non è che si innesca dopo che lo SRA ha rimodulato la portante in downstream almeno una volta? Oppure ti accade con certezza anche prima che intervenga lo SRA sulla linea?