[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[redheart]

ciao non so aiutarti e credevo avesse postato il tizio dell'Assistenza Sitecom ma ahimè con l'anno nuovo non ci supporta più

[warmuser]

Originariamente inviato da redheart

ciao non so aiutarti e credevo avesse postato il tizio dell'Assistenza Sitecom ma ahimè con l'anno nuovo non ci supporta più

Si prospetta una vicenda complessa..

[Clamer2007]

Salve a tutti...
Sarei grato a chiunque volesse rispondermi per questo piccolo problema, ammesso sia definibile tale, perchè il router è comunque operativo:
Ho occupato soltanto la lan 1 e 2, rispettivamente per pc e playstation, quindi,
cosa significa quando solo il led blu della lan 1 continua a lampeggiare, sia ad intermittenza che fisso, nonostante pc e playstation siano spenti?

[pi-zeta]

ho un problema di configurazione del suddetto modem firmware 1.1,connessione tramite doppino telefonico,da provider locale ,fibbra VDSL.
sia facendo la procedura guidata,sia scegliendo la procedura manuale ,immetto paese ,imposto PPoE ,ma non appaiono i campi dove inserire i dati forniti dal provider ,user e pwd .
questi dati ,li posso trovare nella scheda WAN, ma questo ,non allinea la connessione.
graditi dritte e suggerimenti

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da warmuser

Ho erroneamente cambiato i parametri del gateway privato e pubblico con l' annosa conseguenza che non riesco ad accedere più all' interfaccia del mio modem router Sitecom N300 X30 WLM 2600, che cosa posso fare per riabilitarlo? Ho provato ad accedere con entrambi gli indirizzi di gateway (vecchio e nuovo) ma la connessione non va a buon termine. Ho provato a ripristinare le impostazioni di fabbrica e nulla il problema resta tale e quale.

Dovrei mandarlo dal commerciante? In quel caso la mia garanzia sarebbe ancora valida? Da ribadire che questo è accaduto perché qualcuno ha forzato la mia rete wi-fi quindi stavo tentando di rendergli la vita difficile onde ad evitare l' abuso.

Grazie a chi mi aiuta!

provi così, Entri in pannello di controllo > centro connessioni di rete e condivisione > modifica impostazioni scheda > clic destro sulla connessione alla rete locale LAN> proprietà > protocollo internet versione 4 > proprietà
Selezioni "Utilizza il seguente indirizzo IP" e inserisca:

Indirizzo IP: 192.168.0.10
Subnet mask: 255.255.255.0
Gateway predefinito: 192.168.0.1

Acceda quindi alla pagina http://192.168.0.1 Inserisca il nome utente e password

mi faccia spaere

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da redheart

non c'è più nessuno qui?

Per questo problema, puoi provare queste due soluzioni.
entrando nel menù http://192.168.0.1 -- toolbox -- sitecom cloud securirty (se il tuo modello lo supporto) disable -- salva.

provi così in caso può sepre provare sempre nella pagina http://192.168.0.1 -- advanced setting -- DNS -- ipv4 static dns tolga la spunta -- salvi.
__________________
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[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Clamer2007

Salve a tutti...
Sarei grato a chiunque volesse rispondermi per questo piccolo problema, ammesso sia definibile tale, perchè il router è comunque operativo:
Ho occupato soltanto la lan 1 e 2, rispettivamente per pc e playstation, quindi,
cosa significa quando solo il led blu della lan 1 continua a lampeggiare, sia ad intermittenza che fisso, nonostante pc e playstation siano spenti?

vuol dire che il cavo è collegato ad una delle porte del modem ed indica che la porta è funzionante.
il problema lo da se la porta è spenta nonostante ci sia il cavo inserito.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da pi-zeta

ho un problema di configurazione del suddetto modem firmware 1.1,connessione tramite doppino telefonico,da provider locale ,fibbra VDSL.
sia facendo la procedura guidata,sia scegliendo la procedura manuale ,immetto paese ,imposto PPoE ,ma non appaiono i campi dove inserire i dati forniti dal provider ,user e pwd .
questi dati ,li posso trovare nella scheda WAN, ma questo ,non allinea la connessione.
graditi dritte e suggerimenti

se utilizza la fibra telecom o di un altro gestore dove deve inserire i parametri di user e password forniti dal gestore segua questa piccola procedura.

Entra nella pagina http://192.168.0.1 inserendo le credenziali di accesso, Vai su BASIC SETTING -> PTM settings e aggiungi l’interfaccia cliccando semplicemente su click add e poi -> apply (che o trovi in fondo alla pagina)
Quindi adesso vasi su WAN settings -- click Add e seleziona la PTM interface.
Poi compilare i dati dal provider di servizi Internet
quindi nella voce da 0 a 7 in genere seleziono 1 ma spesso questo valore è diverso in base alla zona in cui si risiede.
mentre per quanto riguarda il VLAN id selezioni 835 (questi sono i parametri che in genere usa telecom)
(compila solo user name “aliceadsl” e password “aliceadsl” poi vai avanti finche non finisce la procedura per telecom sono questi i parametri mentre per gli altri gestori dovrebbe ricevere da loro le credenziali corrette)
Dopo 3 minuti circa dovresti vedere il led internet acceso

[redheart]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Per questo problema, puoi provare queste due soluzioni.
entrando nel menù http://192.168.0.1 -- toolbox -- sitecom cloud securirty (se il tuo modello lo supporto) disable -- salva.

Era "semplicemente" quello

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da redheart

Era "semplicemente" quello

in genere quando non fa entrare in determinati siti, o blocca certi store o aggiornamenti vari è il cloud secuirity.
Comunque tutto risolto?

[redheart]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

in genere quando non fa entrare in determinati siti, o blocca certi store o aggiornamenti vari è il cloud secuirity.
Comunque tutto risolto?

Si, tutto rinato, averlo saputo saputo subito! Infatti mi bloccava anche altro come già detto in altro thread...

[paroxetina]

Salve, ho un problema col mio modem 150N WL-354. Il wireless funziona perfettamente col mac ma registra velocità bassissime col cellulare (Nexus 5X android 7.1.1). Con altre connessioni wifi il cellulare non ha alcun problema. Come mai?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da paroxetina

Salve, ho un problema col mio modem 150N WL-354. Il wireless funziona perfettamente col mac ma registra velocità bassissime col cellulare (Nexus 5X android 7.1.1). Con altre connessioni wifi il cellulare non ha alcun problema. Come mai?

il problema dovrebbe essere semplicemente il canale wireless.
Acceda nella pagina di configurazione del modem entrando tramite il browser nella pagina http://192.168.0.1 -- wireless setting -- channel -- modifichi il canale con uno di quelli in elenco, salvi le modifiche.
se il problema persiste le conviene provare ogni singolo canale finché non trova quello migliore che fa connettere anche il mac

[redheart]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Per questo problema, puoi provare queste due soluzioni.
entrando nel menù http://192.168.0.1 -- toolbox -- sitecom cloud securirty (se il tuo modello lo supporto) disable -- salva.

provi così in caso può sepre provare sempre nella pagina http://192.168.0.1 -- advanced setting -- DNS -- ipv4 static dns tolga la spunta -- salvi.
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torno a quotare questo post perchè mi ha sì risolto il problema di visualizzazione nello store di windows10 e w10m però ora ne ho un altro legato a whatsapp e il wifi
In pratica non riesco ad accedere al database interno delle GIF solo sotto wifi!

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da redheart

torno a quotare questo post perchè mi ha sì risolto il problema di visualizzazione nello store di windows10 e w10m però ora ne ho un altro legato a whatsapp e il wifi
In pratica non riesco ad accedere al database interno delle GIF solo sotto wifi!

Così su due piedi non mi viene in mente nulla, ho testato con il mio whatsapp con stesso modem e non ha problemi (io ho telecom come gestore) , potrebbe provare a vedere se cambiando canale wireless il problema persiste, oppure provare a mettere dei DNS statici nella scheda di rete del telefono per capire se il problema è quello usi i soliti 8.8.8.8 oppure 208.67.220.220

[redheart]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Così su due piedi non mi viene in mente nulla, ho testato con il mio whatsapp con stesso modem e non ha problemi (io ho telecom come gestore) , potrebbe provare a vedere se cambiando canale wireless il problema persiste, oppure provare a mettere dei DNS statici nella scheda di rete del telefono per capire se il problema è quello usi i soliti 8.8.8.8 oppure 208.67.220.220

Anch'io ho telecom e non capendo dove mettere questo DNS statico a cui si riferisce, sono andato in http://192.168.0.1 -- advanced setting -- DNS -- ipv4 static dns e ho inserito lì 8.8.8.8 e le gif in whatsapp ora appaiono

Ma questo valore inserito cosa comporta?

[paroxetina]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

il problema dovrebbe essere semplicemente il canale wireless.
Acceda nella pagina di configurazione del modem entrando tramite il browser nella pagina http://192.168.0.1 -- wireless setting -- channel -- modifichi il canale con uno di quelli in elenco, salvi le modifiche.
se il problema persiste le conviene provare ogni singolo canale finché non trova quello migliore che fa connettere anche il mac

provati tutti ma il problema resta

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da redheart

Anch'io ho telecom e non capendo dove mettere questo DNS statico a cui si riferisce, sono andato in http://192.168.0.1 -- advanced setting -- DNS -- ipv4 static dns e ho inserito lì 8.8.8.8 e le gif in whatsapp ora appaiono

Ma questo valore inserito cosa comporta?

Il DNS non è altro che un grande archivio gerarchico e distribuito in cui ci sono le corrispondenze tra i domini e gli indirizzi IP.
cambiando i DNS e mettendoli statici in questo caso 8.8.8.8 sono i google DNS mentre 208.67.220.220 sono gli Open dns.
magari permettono di accedere in modo più semplici a determinati siti/server

[redheart]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Il DNS non è altro che un grande archivio gerarchico e distribuito in cui ci sono le corrispondenze tra i domini e gli indirizzi IP.
cambiando i DNS e mettendoli statici in questo caso 8.8.8.8 sono i google DNS mentre 208.67.220.220 sono gli Open dns.
magari permettono di accedere in modo più semplici a determinati siti/server

Grazie e nessun limite con i software p2p? meglio i google DNS o l'altro?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da redheart

Grazie e nessun limite con i software p2p? meglio i google DNS o l'altro?

Sinceramente tecnicamente non saprei dirtelo se è meglio uno o meglio l'altro.
devi vedere un po tu come ti trovi con uno e con l'altro.