[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[peloo]

Originariamente inviato da Yrbaf

Non intendevo linea ballerina ed instabile ma solo che se la distanza fosse davvero sui 600m ed in più fossi davvero in rigida ti puoi dimenticare da subito le velocità più alte.

600m in adsl vuol dire essere VICINI, molto vicini, ma 600m in VDSL vuol dire essere mediamente LONTANI (ma non lontanissimi).
In più la rete rigida statisticamente fornisce prestazioni inferiori a pari distanza a vedere i risultati qui postati.
Senza contare che il profilo in rigida è diverso e permette un max di circa 96/21 (contro il 147/96 di chi sta in armadio) ed anche quelli vicinissimi alla centrale (roba sotto i 150m) raramente vanno oltre i 75/15.
Poi se sei lontano e ci sono disturbi non è difficile scendere velocemente.

Un mio amico a 600-650m pedonali dalla centrale va a soli 34/7, però deve essere anche un caso sfortunato, perché qui ho letto di gente che supera i 50Mb ed è forse più lontana di lui.

E io che pensavo fosse migliore..😅
Grazie della spiegazione... Comunque non dovrebbe essere peggio della ADSL attuale,giusto?
Altrimenti resto così tanto verso metà anno prossimo mi trasferisco in casa nuova, quella collegata ad armadio 😁

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[Nothingman]

Originariamente inviato da bengerlu

Salve,qualche giorno fa' è stato spostato l'armadio a cui sono collegato,perchè la posizione originale era un po pericolosa.
questa è la posizione nativa dell'armadio:
prima: http://imgur.com/a/1rQFt
dopo: http://imgur.com/a/m5FLm
Il fatto è che mi è peggiorata la linea,minor velocita di download e dimunuizione del margine di rumore. Secondo voi sara' possibile fare qualcosa?

Che animali che erano stati a montare l'armadio sul bordo del marciapiede...
Cmq aspetta qualche giorno e poi prova a chiamare...

[ignaziogss]

Originariamente inviato da MaxFabio93

Mio zio ad Oristano (Torangius) con una distanza di 600m dall'armadio ripartilinea non riesce a prendere più di 68000 Kb's di Download, tu ho visto che ci arrivi a portante piena o sbaglio?

Si, mi hanno attivato il primo aprile (bello scherzo ) e sono ancora a 108000/21600 (SGRATT) . Pero' sono a 250 metri (piu' o meno) dall'armadio. Speriamo che duri

[mavelot]

Originariamente inviato da bengerlu

Salve,qualche giorno fa' è stato spostato l'armadio a cui sono collegato,perchè la posizione originale era un po pericolosa.
questa è la posizione nativa dell'armadio:
prima: http://imgur.com/a/1rQFt
dopo: http://imgur.com/a/m5FLm
Il fatto è che mi è peggiorata la linea,minor velocita di download e dimunuizione del margine di rumore. Secondo voi sara' possibile fare qualcosa?

Originariamente inviato da Nothingman

Che animali che erano stati a montare l'armadio sul bordo del marciapiede...
Cmq aspetta qualche giorno e poi prova a chiamare...

No secondo me non puoi fare nulla. Purtroppo è un caso sfigato.
Quando effettuano spostamenti di armadi o cavi, vengono fatti degli ulteriori giunti. Quando va bene un paio in più. Quindi è normale ed inevitabile un leggero peggioramento di tutte le linee.

[mavelot]

Originariamente inviato da GiuFor

*** POST LUNGO ***

Ragazzi vi aggiorno in merito alla mia richiesta di passaggio dal giorno 19 Settembre.
Dopo circa due settimane, Giovedì scorso (giorno 29 Settembre) non avendo ancora ricevuto il modem mi sono giocato la "carta twitter" per sollecitare la pratica tramite gli account ufficiali degli **OPERATORI** della TIM.
Giovedì sera l'operatore mi aveva confermato di aver ricevuto i miei dati via PVT (bisogna che ci si segue a vicenda per poi passare all'operatore i propri dati PERSONALI).
Venerdì pomeriggio (giorno successivo quindi) ri sollecito e l'operatore mi chiede che tipo di aiuto avevo bisogno: glielo avevo detto già il giorno prima!!!! E niente.. glielo ribadisco.
Sabato mattina controllo se l'operatore era sul posto di lavoro e gli scrivo di nuovo. Nel frattempo chiamo anche al 187, e l'operatore mi dice che la pratica è stata approvata il giorno 29 Settembre (avevo fatto richiesta il 19) e il giorno successivo il 30 quindi, la TIM aveva dato mandato allo spedizioniere di consegnarmi il pacco.
Sabato sera (01/10) ore 23:00 e passa (?!?!?) mi scrive l'operatore Twitter confermandomi la stessa versione del 187.
Bene.
Ieri lo spedizioniere (BARTOLINI) mi lascia l'avviso in cassetta. Tornato a casa incomincio a fare un giro di telefonate e email.

In pratica funziona così (nel mio caso):
- La TIM ha un magazzino di STOCK a Pavia, la GEODIS.
- La GEODIS ha mandato il modem alla Bartolini qui di zona più vicino a me

Morale: NON C'E' STATO VERSO NE DI CAMBIARE L'INDIRIZZO DI DESTINAZIONE, NE RITIRO A MANO!!!
La Bartolini mi ha detto che ci voleva un'autorizzazione per i cambi da parte del mittente (GEODIS) ma che il mittente stesso per ORDINE di TIM non da questo tipo di autorizzazione.

MORALE DELLA FAVOLA: tocca che qualcuno stia a casa altrimenti il pacco non lo ricevete!

Ho attaccato tutto, modem, e telefoni (unico dubbio ma penso che sia normale, ho la spia rossa TELEFONO accesa) e chiamato il numero verde, dove la voce automatica mi ha detto che entro 4gg si provvederà al cambio di linea, quindi da DSL a Fibra.

Non appena ricevo tale cambio, vi dico com'è andata.

Guarda non voglio contraddirti, ma ricevo continuamente pacchi con Bartolini, ed infatti ho il numero di cellulare del corriere di zona.
Quando la spedizione non viene recapitata viene lasciato avviso e si deve procedere via internet allo sblocco della spedizione.
Dopodichè si può anche andare a ritirare alla sede di zona.

[mavelot]

Originariamente inviato da Dontcha

I vecchi armadi con i 48porte con dimensioni standard sono predisposti per i 192 porte o va nuovamente sostituito il sopralzo ?

Ogni vendor ha il suo sopralzo....ergo cambiano tutto.

[gadducci]

Originariamente inviato da fabietto27

Scusate ragazzi.Quakcuno ha il Sercomm?Mi sa dire se anche a lui i menu rimangono metà in italiano e metà in inglese se clicco su italiano come lingua dei menù?
Oltre all' che...ci hanno messo due settimane per spedirmelo.In adsl 20mb rispetto al d7000 va da schifo e nonostante la richiesta di attivazione telefonica fatta ieri mattina a stasera nessuno sa dirmi quando mi attiveranno la fibra.Alla faccia che l'operatore dice 48 ore e nella scatola un foglio parla di anche 4 giorni.Che ad avere saputo prima che scegliendo installazione con tecnico l'attivazione era contestuale alla consegna del modem col cavolo sceglievo il kit autoinstallante.Peccato che la pagina di ordine on line non lo spiega.

Ci sono cascato anche io 15 giorni per il modem e ora sono 8 dalla chiamata .... non prendete il kit vi vanno perdere solo tempo

[peloo]

Originariamente inviato da gadducci

Ci sono cascato anche io 15 giorni per il modem e ora sono 8 dalla chiamata .... non prendete il kit vi vanno perdere solo tempo

Ma il tecnico non ha un costo aggiuntivo rispetto al kit?

Inviato dal mio SGP771 utilizzando Tapatalk

[bengerlu]

Originariamente inviato da mavelot

No secondo me non puoi fare nulla. Purtroppo è un caso sfigato.
Quando effettuano spostamenti di armadi o cavi, vengono fatti degli ulteriori giunti. Quando va bene un paio in più. Quindi è normale ed inevitabile un leggero peggioramento di tutte le linee.

Allora faccio il tifo per il 35b.

[giovanni69]

Adesso è così:

[jota123]

Salve a tutti, ho da qualche giorno riscontrato una riduzione di quasi 6Mbps durante gli speedtest, non so se è dipeso da un Down della rete Telecom che c'è stato la scorsa notte nella mia zona, eppure i parametri VDSL non sono cambiati per niente da giustificare questo calo. Allego quì gli screen:

Parametri

Spoiler:

Ultimo Speedtest

Spoiler:

Vecchio Speedtest

Spoiler:

Credete che qualcuno si è allacciato nella mia cabina di recente e crea delle interferenze? Se così fosse i parametri non dovevano essere peggiorati? So che è una piccola diminuizione però vorrei capire il perchè comunque, spero possiate aiutarmi. Grazie anticipatamente

[mavelot]

Originariamente inviato da jota123

Credete che qualcuno si è allacciato nella mia cabina di recente e crea delle interferenze? Se così fosse i parametri non dovevano essere peggiorati? So che è una piccola diminuizione però vorrei capire il perchè comunque, spero possiate aiutarmi. Grazie anticipatamente

Premesso che qui si sta scadendo nel ridicolo oramai....

Dal ping mi sembra che tu sia lontanuccio da Milano....perchè non provi un server vicino a te ???

Forse è solo un leggero calo dovuto al routing

[jota123]

Originariamente inviato da mavelot

Premesso che qui si sta scadendo nel ridicolo oramai....

Dal ping mi sembra che tu sia lontanuccio da Milano....perchè non provi un server vicino a te ???

Forse è solo un leggero calo dovuto al routing

Sono andato su speedtest.net e ho scelto il server più vicino ma i risultati sono stati quasi identici tranne addirittura con un ping più alto.

Comunque pensavo si potesse chiedere un consiglio di questo tipo, se la richiesta sia caduta nel ridicolo allora mi eclisso e chiedo venia.

[GiuFor]

Originariamente inviato da mavelot

Guarda non voglio contraddirti, ma ricevo continuamente pacchi con Bartolini, ed infatti ho il numero di cellulare del corriere di zona.
Quando la spedizione non viene recapitata viene lasciato avviso e si deve procedere via internet allo sblocco della spedizione.
Dopodichè si può anche andare a ritirare alla sede di zona.

Certo che è così MA NON PER QUELLI DELLA TIM. Questi sono "bloccati" dalla TIM. Credimi che ho fatto tutto in giro di telefonate fino appunto ad arrivare alla GEODIS. Non ci sono stati "SANTI". O mi facevo trovare a casa o DOVEVO RIFARE TUTTO L'ORDINE D'ACCAPO, ma non al WEB in quanto via web NON HAI LA POSSIBILITA' DI MODIFICARE L'INDIRIZZO DA SPEDIRE.

[GiuFor]

Ragazzi ho un'aiuto da chiedervi.

Ieri ho montato il "Kit" della TIM SMART FIBRA. Modem (ma perchè lo chiamano modem.. E' UN ROUTER!!!) Sercomm.

Attaccato tutto, filtro VDSL, telefoni. Tutto ok a parte che mi rimane accesa FISSA e ROSSA la spia TEL.

Normale in quanto non sono ancora in fibra?

Grazie.

[akory66]

Originariamente inviato da GiuFor

Ragazzi ho un'aiuto da chiedervi.

Ieri ho montato il "Kit" della TIM SMART FIBRA. Modem (ma perchè lo chiamano modem.. E' UN ROUTER!!!) Sercomm.

Attaccato tutto, filtro VDSL, telefoni. Tutto ok a parte che mi rimane accesa FISSA e ROSSA la spia TEL.

Normale in quanto non sono ancora in fibra?

Grazie.

Buongiorno, si normale. Quando sarai in fibra le spie del telefono saranno verdi anche senza telefono collegato.

Originariamente inviato da gadducci

Ci sono cascato anche io 15 giorni per il modem e ora sono 8 dalla chiamata .... non prendete il kit vi vanno perdere solo tempo

8 giorni?No no....telefonata di attivazione fatta lunedì alle 12.30 quindi i 4 giorni scadono venerdì a mezzogiorno.Facciamo pure venerdì sera...ma se entro venerdì sera non funziona tutto gli disdico tutto e passo a fastweb almeno con l'abbonamento cumulativo a Sky pago solo 11 euro al mese....scarsi per scarsi risparmio.

[muffetta]

Originariamente inviato da The Doctor 77

Ciao a tutti, oggi pomeriggio ho effettuato online la richiesta di attivazione nuova linea fibra, domani provvederò ad inviare la raccomandata di disdetta a fastweb per la disattivazione di joy; vorrei chiedere a chi ha già effettuato questo passaggio, se è ancora "in ascolto", se è possibile verificare la corretta presa in carico della chiusura da parte di fastweb. Mandano mail, sms o lettera oppure viene visualizzato lo stato di avanzamento nella myfastpage? Ho letto in rete diverse disavventure in proposito e vorrei essere sicuro che tutto proceda senza problemi.

Ad aprile ho disdetto FW e mi han chiamato per confermarmi la chiusura del contratto e chiedermi perchè lo facevo.

L'unica cosa strana che ho notato è che mi avevano detto che l'abbo sarebbe stato chiuso il 31/05 invece l'hanno disattivato il 3/06 quindi ho dovuto pagare un mese intero che poi mi hanno scalato nella bolletta successiva con i costi di disattivazione.
Ad oggi FW mi deve 4 € ma devo aspettare 5 mesi per averli...

[Itager]

Originariamente inviato da gadducci

Ci sono cascato anche io 15 giorni per il modem e ora sono 8 dalla chiamata .... non prendete il kit vi vanno perdere solo tempo

Io sono a 11 giorni circa dall'ordine online, ancora non è arrivato nulla. Boh

Originariamente inviato da Itager

Io sono a 11 giorni circa dall'ordine online, ancora non è arrivato nulla. Boh

Per la gioia di tutti....i 4 giorni che mettono come tempo di attivazione nel kit fibra non sono realistici a detta della gentile signorina del 187 appena sentita...minimo una settimana 10 giorni....regolatevi di conseguenza.