[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[DakmorNoland]

Originariamente inviato da MAxMau73

45 Giorni!
Ma scusa, se ci saranno problemi con la linea o se cambio idea, i 14 giorni di diritto di recesso, valgono a partire da 45 giorni?
Per quanto sei stato in Adsl Tim?

Se vuoi una cosa veloce, fai richiesta di nuova linea e mandi raccomandata al tuo attuale operatore per disattivare la vecchia.

In una settimana hai fatto. Ovvio perdi il numero, però in 7 giorni a me han fatto tutto.

Se no comincia a pregare.

[MAxMau73]

Originariamente inviato da DakmorNoland

Se vuoi una cosa veloce, fai richiesta di nuova linea e mandi raccomandata al tuo attuale operatore per disattivare la vecchia.

In una settimana hai fatto. Ovvio perdi il numero, però in 7 giorni a me han fatto tutto.

Se no comincia a pregare.

Purtroppo ho bisogno di tenere il mio numero.
Per intenderci, sto passando di nuovo a Tim, perchè Tiscali non si decide a commercializare la fibra nel mio armadio. Se nel frattempo Tiscali si sveglia, e Tim non si muove, gli cancellerò l'ordine e ciao.

[Psyred]

Originariamente inviato da Psyred

Anche a me nell'ultima fattura hanno addebitato il contributo di attivazione "Smart Fibra" pari a 39€, nonostante sul sito venga specificato (oggi come quando mi abbonai) che è gratuito in promozione

Nella mail di riepilogo dell'ordine non risultavano costi una tantum. Ho aperto un reclamo, vederemo se me li rimborseranno. Certo che in casa TIM la trasparenza è un optional....


P.S.

provengo da altro operatore e ho regolarmente domiciliato la fattura entro i termini previsti.

Reclamo accettato mi riaccrediteranno i 39€ sulla prossima fattura.

[DakmorNoland]

Originariamente inviato da MAxMau73

Purtroppo ho bisogno di tenere il mio numero.
Per intenderci, sto passando di nuovo a Tim, perchè Tiscali non si decide a commercializare la fibra nel mio armadio. Se nel frattempo Tiscali si sveglia, e Tim non si muove, gli cancellerò l'ordine e ciao.

Allora ti conviene aspettare Tiscali, anche perchè poi con TIM sei vincolato 3 anni, se no ti fanno pagare i costi di attivazione e forse anche qualcos'altro, nel caso disdicessi prima.

[HDA]

Originariamente inviato da ironmark99

È stato detto, ridetto e stradetto.

Il valore di 6dB di SNR è il valore NORMALE (con qualche decimo di dB in più o in meno di tolleranza), quello che il sistema va a cercare per stabilire la tua Velocità di Trasmissione (e Ricezione).
Soltanto se la tua velocità teorica raggiungibile SUPERA quella massima del profilo (ad esempio supera i 100Mbit/s in DS) l'SNR per quella direzione supererà i 6dB (in altre parole l'eccesso di velocità che hai rispetto al profilo, si tramuta in margine).

Potevi scoprire da solo tutto ciò (e molto altro) usando la funzione "Cerca nella discussione" del forum con "SNR 6dB"

Grazie mille per la spiegazione. E scusami per non aver cercato qualche pagina più in dietro.

Posso però chiederti ancora una cosa?

Come ho già chiesto ad un altra persona (Diaretto) molto competente sul forum (ma sicuramente mi sono spiegato male io) non mi è ancora chiaro se vi è un modo per capire quanto possa incidere la Diafonia (sempre che si tratti di questa) sulla mia linea.

1) Solo guardando le statistiche del Router Tim si può derivare in qualche maniera il danno provocato dalla Diafonia?

2) La diafonia incide su qualche parametro (oltre che quello del Download e Upload)? Per es. l'attenuazione.

Tutto ciò è solo a scopo informativo.

[DakmorNoland]

Originariamente inviato da Iltechnicus

Mi sono accorto perché vedo i 5€ della super fibra nella fattura. È scritto.

Opzione Superfibra 5€
OPZIONE SMART SUPER FIBRA 0€

Ed è saltato fuori la storia che non è per sempre. Sentito tre operatori 2 del 187 e uno su twitter

Guarda che è normale che ti trovi la voce in bolletta. Cioè la superfibra costerebbe 5€ infatti. Però tu stai pagando 0€. Fine della storia.

Io non credo a quello che ti dice il 187, loro non hanno scritto da nessuna parte che fosse solo per 12 mesi. Nel caso tu puoi aprire reclamo o rivolgerti alle associazioni dei consumatori.

Non esiste proprio! Io farò così nel caso succedesse.

[Iltechnicus]

Originariamente inviato da DakmorNoland

Guarda che è normale che ti trovi la voce in bolletta. Cioè la superfibra costerebbe 5€ infatti. Però tu stai pagando 0€. Fine della storia.

Io non credo a quello che ti dice il 187, loro non hanno scritto da nessuna parte che fosse solo per 12 mesi. Nel caso tu puoi aprire reclamo o rivolgerti alle associazioni dei consumatori.

Non esiste proprio! Io farò così nel caso succedesse.

Infatti sto pagando 39€+5€+gli scatti. E se non risolvono agirò di conseguenza.
Poi il fatto che su 3 parlano di scadenza della SuperFibra, mi preoccupa per il futuro, nel caso si risolvesse ora.

[DakmorNoland]

Originariamente inviato da Iltechnicus

Infatti sto pagando 39€+5€+gli scatti. E se non risolvono agirò di conseguenza.
Poi il fatto che su 3 parlano di scadenza della SuperFibra, mi preoccupa per il futuro, nel caso si risolvesse ora.

A me al centro TIM avevano detto che era gratis. Stessa cosa l'operatore del 1949, quando li ho chiamati per mettermi a posto la Super Fibra, non attivata correttamente.

Tutti mi hanno detto "tanto è gratis"... Al centro TIM poi mi avevano specificato proprio "per sempre".

[Iltechnicus]

Originariamente inviato da DakmorNoland

A me al centro TIM avevano detto che era gratis. Stessa cosa l'operatore del 1949, quando li ho chiamati per mettermi a posto la Super Fibra, non attivata correttamente.

Tutti mi hanno detto "tanto è gratis"... Al centro TIM poi mi avevano specificato proprio "per sempre".

Infatti sto passando un incubo. È chiaro che è gratis! Ma questo è quello che mi hanno detto per il fatto che la pago. Comunque ho il reclamo aperto, spero in una soluzione.

[meraviglia]

Oggi ho sentito il 187. Per due volte mi hanno confermato che l'opzione superfibra è gratuita per sempre. Non dategliela vinta su questo punto.

Comunque, visto che ormai la mia tuttofibra mi veniva 54.90, oggi ho richiesto il passaggio anch'io. Speriamo bene...

[brendoo011]

Originariamente inviato da Iltechnicus

Infatti sto pagando 39€+5€+gli scatti. E se non risolvono agirò di conseguenza.
Poi il fatto che su 3 parlano di scadenza della SuperFibra, mi preoccupa per il futuro, nel caso si risolvesse ora.

Infatti è gratis per le attivazioni entro X giorno.
Fai una cosa: esercita il diritto di recesso, specificando che sei stato truffato da TIM per pratica fraudendola.
Vedrai come si muovono a rimborsarti tutto.
Gli scrivi e dici che se non risolvono questa situazione , tu recedi dal contratto GRATUITAMENTE visto che non è il contratto firmato in precedenza.
Cito te , ma vale per tutti.

[HDA]

Originariamente inviato da MAxMau73

45 Giorni!
Ma scusa, se ci saranno problemi con la linea o se cambio idea, i 14 giorni di diritto di recesso, valgono a partire da 45 giorni?
Per quanto sei stato in Adsl Tim?

20gg

[Iltechnicus]

Originariamente inviato da meraviglia

Oggi ho sentito il 187. Per due volte mi hanno confermato che l'opzione superfibra è gratuita per sempre. Non dategliela vinta su questo punto.

Comunque, visto che ormai la mia tuttofibra mi veniva 54.90, oggi ho richiesto il passaggio anch'io. Speriamo bene...

Io ho protestato in modo energico e detto che non accettavo sta cosa. Una mi ha risposto che posso non accettarlo ma è così.

I vostri messaggi mi danno forza per andare in fondo, essendo consapevole che ho ragione.

[brendoo011]

Originariamente inviato da il menne

Incredibile! Dopo due mesi e mezza di attese e 5 appuntamenti mancati stamani il tecnico è venuto e ha installato il modem fibra sul numero business!

Durante la procedura il modem technicolor si è bloccato, e allora ha chiamato per sbloccare da remoto la situazione, io sudavo freddo.

Dopo che ha scaricato un aggiornamento fw tutto ha funzionato.



Ha detto che la linea non è collegata all'armadio dietro ma a quello in fondo alla strada un poco più lontano, che ha l'onu da poche settimane e che noi siamo la terza utenza attaccata, il che non torna con quello dettomi dal 191 in precedenza ( onu saturo ) ma chi se ne cale.

Va così:

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 14447
Velocità massima di ricezione (Kbps): 88549
SNR Upstream (dB): 9.8
SNR Downstream (dB): 18.3
Attenuazione Upstream (dB): 2.2
Attenuazione Downstream (dB): 9.8
Potenza in trasmissione (dB): -15.7
Potenza in ricezione (dB): 14.5
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5900
Velocità in trasmissione (Kbps): 10800
Velocità in ricezione (Kbps): 53999
Up time: 6056
Total FEC Errors: 106
Total CRC Errors: 0

Linea a 50mega che va benone, con la 100 per la distanza mi sa che non andrei a più di 88mega down 14up.... (forse sono su una chiostrina derivata in parallelo vista l'attenuazione l'ottenibile non doveva essere maggiore? )

Ma chi se ne cale! FINALMENTE si lavora meglio, passare da una adsl 20mega che va a 9 e un upload a meno di 1mega a 50/10 è una meraviglia, e spendo pure meno di prima!

Era ora....

Noto che il mio sollecito urgenza è andato a buon fine

[brendoo011]

Originariamente inviato da Iltechnicus

Io ho protestato in modo energico e detto che non accettavo sta cosa. Una mi ha risposto che posso non accettarlo ma è così.

I vostri messaggi mi danno forza per andare in fondo, essendo consapevole che ho ragione.

Lasciami i dettagli in privato , provo a vedere io qualè la reale situazione

[giovanni69]

Originariamente inviato da lucano93

quante prese hai in casa?

Una sola presa. Non ci sono e non ci sono mai state derivate posate visibili o nascoste.

Il sezionatore è distante 3 m dalla scatola RJ11 del tipo NMU705813 messa su dal tecnico Telecom in occasione del passaggio da ISDN a RTG. Il sezionatore è il punto più a monte possibile prima del doppino esterno Telecom che va nella chiostrina. Si tratta di una casa privata, non condominio. Tutto il doppino grosso esterno è visibile.
Attendevo giusto il profilo definitivo a 100 prima di provare a sostituire detta scatola con una semplice presa liscia del tipo:

che a detta di alcuni non avendo un circuito al suo interno, non taglia il segnale come la NM.

[diaretto]

Originariamente inviato da giovanni69

Una sola presa. Non ci sono e non ci sono mai state derivate posate visibili o nascoste.

Il sezionatore è distante 3 m dalla scatola RJ11 del tipo NMU705813 messa su dal tecnico Telecom in occasione del passaggio da ISDN a RTG. Il sezionatore è il punto più a monte possibile prima del doppino esterno Telecom che va nella chiostrina. Si tratta di una casa privata, non condominio. Tutto il doppino grosso esterno è visibile.
Attendevo giusto il profilo definitivo a 100 prima di provare a sostituire detta scatola con una semplice presa liscia del tipo:
http://i.imgur.com/p0uFyJR.jpg
che a detta di alcuni non avendo un circuito al suo interno, non taglia il segnale come la NM.

Beh ma se la presa che usi ha un "circuito" al suo interno è un grande problema ed è quella la causa.

Bisogna vedere se è cosi o è una semplice presa doppia.

[diaretto]

Originariamente inviato da HDA

Grazie mille per la spiegazione. E scusami per non aver cercato qualche pagina più in dietro.

Posso però chiederti ancora una cosa?

Come ho già chiesto ad un altra persona (Diaretto) molto competente sul forum (ma sicuramente mi sono spiegato male io) non mi è ancora chiaro se vi è un modo per capire quanto possa incidere la Diafonia (sempre che si tratti di questa) sulla mia linea.

1) Solo guardando le statistiche del Router Tim si può derivare in qualche maniera il danno provocato dalla Diafonia?

2) La diafonia incide su qualche parametro (oltre che quello del Download e Upload)? Per es. l'attenuazione.

Tutto ciò è solo a scopo informativo.

L'unico modo è quello di vedersi ridurre la portante (per dire) da 108Mb a 100Mb tra un controllo e l'altro nelle statistiche.

Altri modi non esistono, nulla lo indica nelle statistiche. No, l'attenuazione non cambia e non deve cambiare se non di 0.1db, ma non in conseguenza alla diafonia, sono semplici variazioni di lettura del modem.

[baron]

Originariamente inviato da brendoo011

Lasciami i dettagli in privato , provo a vedere io qualè la reale situazione

non è che potresti dare un'occhiata anche alla mia di situazione?

[giovanni69]

Originariamente inviato da diaretto

Beh ma se la presa che usi ha un "circuito" al suo interno è un grande problema ed è quella la causa.

Bisogna vedere se è cosi o è una semplice presa doppia.

Non so cosa intendi per semplice o doppia ma esiste solo una femmina.

La scatola è come questa:
http://uploads.tapatalk-cdn.com/20140131/ze7a8yra.jpg

non è la mia immagine ma è la stessa scatola. Jonny1600 mi aveva detto proprio così:
"un altra cosa che posso consigliarti è di smontare la famosa presa NMU705813 e ci metti una vecchia tripolare liscia liscia senza fusibile ecc,devi eliminare quella esistente e collegarla direttamente al modem con una tripolare,solitamente le prese nuove ti levano anche 1 db di attenuazione e sporcano leggermente la linea,piu' di questo non puoi fare purtroppo. "