[VDSL] VodafoneIT FTTC [30Mbit/3Mbit]

[totocrista]

Originariamente inviato da Elmir

La signora maria del 190. Puoi chiamare e vedrai che ti diranno la stessa cosa. Io dovrei pagare 82 euro per passare..

Ma il 190 secondo te è affidabile?
Quelli mica vogliono che vai via...
Loro cambiano il contratto tu te ne vai. È la legge. È il codice delle comunicazioni elettroniche. La signora Maria può dire quello che vuole. La Signora Maria non sa niente.

[Vince85]

ma chi è la signora maria?

[KronossNET]

Io per le informazioni di questo tipo, preferisco rivolgermi al numero uno... vale a dire il "Signor CONTRATTO"

[totocrista]

Originariamente inviato da KronossNET

Io per le informazioni di questo tipo, preferisco rivolgermi al numero uno... vale a dire il "Signor CONTRATTO"

Non hai capito che sto contratto come lo chiami tu, loro lo cambiano come vogliono. Ora visto che loro lo cambiano unilateralmente tu recedi dal contratto senza costi. Quindi tutto quello che c è scritto non vale più.
Io direi che il capo assoluto è la legge
Art 70 comma 4 codice comunicazioni elettroniche:

4. Gli abbonati hanno il diritto di recedere dal contratto, senza penali, all'atto della notifica di proposte di modifiche delle condizioni contrattuali. Gli abbonati sono informati con adeguato preavviso, non inferiore a un mese, di tali eventuali modifiche e sono informati nel contempo del loro diritto di recedere dal contratto, senza penali, qualora non accettino le nuove condizioni.

[animalenotturno]

anch'io ritengo che sia così, ma purtroppo in Italia tutto va fatto valere e non è affatto scontato. Ci scommetto quello che volete che dopo la disdetta e la restituzione della station, arriverà a casa una magica fattura di fine rapporto con addebitati quei costi (loro ci provano). Se non paghi e fai finta di nulla, ti mandano il recupero crediti dopo un po', con gli interessi; se vuoi contestare la cosa(e forse vinci), andrà a finire al corecom e fra perdite di tempo e quant'altro, non credo per tutti sia fattibile.

[totocrista]

Originariamente inviato da animalenotturno

anch'io ritengo che sia così, ma purtroppo in Italia tutto va fatto valere e non è affatto scontato. Ci scommetto quello che volete che dopo la disdetta e la restituzione della station, arriverà a casa una magica fattura di fine rapporto con addebitati quei costi (loro ci provano). Se non paghi e fai finta di nulla, ti mandano il recupero crediti dopo un po', con gli interessi; se vuoi contestare la cosa(e forse vinci), andrà a finire al corecom e fra perdite di tempo e quant'altro, non credo per tutti sia fattibile.

Le agenzie di recupero credito sono la cosa più fessa della storia. Provano a fare terrorismo psicologico.
Il Corecom è gratuito.

[Imrahil]

Solo io ho grossi problemi di banda, ultimamente?

[animalenotturno]

a me va normalmente (sui 28 mega) e 20-25 di ping e sono in una via (l'unica della mia città) con il cabinet saturo

[Imrahil]

Mah, è strano davvero. Domani li contatto.

[Bilbo]

Originariamente inviato da totocrista

Non hai capito che sto contratto come lo chiami tu, loro lo cambiano come vogliono. Ora visto che loro lo cambiano unilateralmente tu recedi dal contratto senza costi. Quindi tutto quello che c è scritto non vale più.
Io direi che il capo assoluto è la legge
Art 70 comma 4 codice comunicazioni elettroniche:

4. Gli abbonati hanno il diritto di recedere dal contratto, senza penali, all'atto della notifica di proposte di modifiche delle condizioni contrattuali. Gli abbonati sono informati con adeguato preavviso, non inferiore a un mese, di tali eventuali modifiche e sono informati nel contempo del loro diritto di recedere dal contratto, senza penali, qualora non accettino le nuove condizioni.

appunto, senza penali.... i costi di disattivazione sono considerati penali? non credo, per cui stai sicuro che li chiedono- telefonia e correttezza sono due cose che non vanno a braccetto....

[animalenotturno]

Originariamente inviato da Bilbo

appunto, senza penali.... i costi di disattivazione sono considerati penali? non credo, per cui stai sicuro che li chiedono- telefonia e correttezza sono due cose che non vanno a braccetto....

[totocrista]

Originariamente inviato da Bilbo

appunto, senza penali.... i costi di disattivazione sono considerati penali? non credo, per cui stai sicuro che li chiedono- telefonia e correttezza sono due cose che non vanno a braccetto....

Penali non esistono più da secoli.
Se loro cambiano le condizioni e tu sei costretto a dargli soldi è vessatorio.
Stop.
Al Corecom vinci.
Funziona così perché tu sei la parte debole del contratto.
Il solo fatto che tu ti stia facendo venire dei dubbi sul fatto che potresti pagare dimostra la vessazione.

[andreabigas]

Ricevuto la chiamata da social care. Ha verificato la copertura da GEA e mi ha confermato quanto già sapevo. Ho chiesto esplicitamente se avesse più notizie in merito all'upgrade e mi è stato detto che la sua attività termina con la verifica della copertura e l'invio della richiesta al reparto competente, il quale mi ricontatterà.

Dunque nessuna novità concreta per ora, almeno dal mio lato

[KronossNET]

Originariamente inviato da andreabigas

Ricevuto la chiamata da social care. Ha verificato la copertura da GEA e mi ha confermato quanto già sapevo. Ho chiesto esplicitamente se avesse più notizie in merito all'upgrade e mi è stato detto che la sua attività termina con la verifica della copertura e l'invio della richiesta al reparto competente, il quale mi ricontatterà.
Dunque nessuna novità concreta per ora, almeno dal mio lato

Io resto dell'idea che Vodafone faccia questo gioco:

1. Prima "ingabbia" commercialmente col nuovo piano da 4 settimane
2. Poi pensa ad upgradare o dare i vari KO

Se puoi avere l'upgrade bene, sei fortunato.
Se non puoi avere l'upgrade, sei stato ingabbiato.
Se sei downgradato da 100/20 a 50/10 , sei stato ingabbiato.

Personalmente sto ancora in attivazione ma sono sicuro che se fossi stato già cliente con FIbra 30/10, avrei immediatamente fatto recesso per partire un contratto ex-novo con la sicurezza di attivare un contratto 100/20.

Avrei avuto le sicurezze di iniziare con un contratto 100/20
Avrei avuto le scontistiche per il primo anno
Nel caso non mi attivavano la 100/20 passavo a TIM.

Voglio anche far presente che chi è in attivazione come me, NON HA RICEVUTO nessuna comunicazione ufficiale in merito al cambio tariffa da 30 giorni a 4 settimane, così come molti amici clienti VODAFONE non hanno ricevut nemmeno loro comunicazioni ufficiali o notifiche in fatturazione. Questa è una cosa positiva perchè vuol dire che si avrà ancora tutto il mese di maggio per vedere i comportamenti i Vodafone.

Se entro fine Maggio, Vodafone tiene i clienti in sospeso vuol dire che li vuole ingabbiare.
Se invece prima di fine Maggio, Vodafone inizia a fare gli upgrade, vuol dire che si sta comportando bene.

Chi vivrà vedrà, ma occhi sempre aperti

[Glide]

Ho appena sentito il 190, mi hanno detto che non sanno le tempistiche di upgrade per i vecchi clienti. Può passare un mese come anche 6 mesi. A questo punto cambio operatore

[Mtty]

Originariamente inviato da Glide

Ho appena sentito il 190, mi hanno detto che non sanno le tempistiche di upgrade per i vecchi clienti. Può passare un mese come anche 6 mesi. A questo punto cambio operatore

mi ha appena chiamato una da Vodafone, dicendomi che mi ricontatterà il tecnico entro una settimana per verificare se sia effettivamente possibile l'upgrade (ma in teoria dovrebbe essere tutto ok), e tra l'altro ha visto anche che sono coperto dalle 500 mega FTTH

cmq mi dirà tutto il tecnico entro una settimana, in caso non mi contattasse mi ha detto di sollecitare tramite facebook che sollecitano il tecnico

[Glide]

adesso anche infostrada offre come base la 50/10, a questo punto credo che passerò con loro, 19,95 per un anno e poi 24,95. Adesso con vodafone pagao 25 e dall'anno prossimo 30

[Bilbo]

da me infostrada non arriva con la fibra...

[Marctiell89]

Pensate che io per avere la fibra con tim o infostrada avrei dovuto cambiare numero mentre con Vodafone non c'è stato bisogno.
Ho contattato la Vodafone su fb per Upgrade della linea, hanno voluto il mio numero di cellulare e il fisso per fare il controllo. Vi farò sapere

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[Mtty]

Originariamente inviato da Glide

adesso anche infostrada offre come base la 50/10, a questo punto credo che passerò con loro, 19,95 per un anno e poi 24,95. Adesso con vodafone pagao 25 e dall'anno prossimo 30

oh "che te devo dì"... Infostrada in MAKE (proprietà Infostrada) non ha e non avrà nulla... e in VULA (in affitto su Telecom) non ha la copertura che ha Vodafone, infatti io sono in VULA Vodafone ma da Infostrada mi dà come attivabile solo ADSL

Originariamente inviato da Marctiell89

Pensate che io per avere la fibra con tim o infostrada avrei dovuto cambiare numero mentre con Vodafone non c'è stato bisogno.
Ho contattato la Vodafone su fb per Upgrade della linea, hanno voluto il mio numero di cellulare e il fisso per fare il controllo. Vi farò sapere

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è la procedura standard a quanto pare, ti richiameranno dicendoti che ti richiamerà un tecnico entro una settimana