[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[triciccio2004]

Originariamente inviato da AlNTzac

non sono di Palermo e non posso aiutarti comunque considera che Fastweb si prende almeno 72 ore per risolvere i disservizi, superate le quali il cliente ha diritto a 5€ per ogni giorno di ulteriore blocco fino ad un massimo di 10 giorni (oltre sara' corrisposto un forfait da concordare), certo lo so' che preferisci avere la connessione funzionante ma nel caso ti interessi

Sono 72h considerando anche sabato e domenica? Ed eventualmente dove lo trovo quanto scrivi per chiedere il risarcimento? Grazie



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[Gonnario]

Qualche giorno fa avevo scritto in questa discussione lamentando grossi problemi di stabilità con la connessione Fastweb. Riassumo brevemente: il più delle volte la connessione è veloce e performante ma talvolta si verificano dei periodi durante i quali il modem si disconnette e riconnette in continuazione fino anche a qualche ora rendendo impossibile la navigazione. Ho letto anche di altri utenti con un problema analogo. Spiego come ho risolto.

Ho cominciato a notare che dopo lunghi periodi durante i quali il modem non riusciva a mantenere la connessione, questa quasi sempre tornava immediatamente allo spegnimento del modem salvo poi ripresentarsi più in là nel tempo. Ho quindi iniziato quindi a pensare che il modem fosse danneggiato e che, in qualche modo, lo spegnimento e la riaccensione lo facessero ritornare brevemente operativo.

Per farla breve è venuto il tecnico. Tra casa mia ed il cabinet ci sono non più di 80 metri di cavo ed è quindi stato semplice controllare. Cabinet ok, cavo ok, connessione in casa con il modem del tecnico ok, qualità linea eccellente. Al collegamento del modem Fastweb (ADB DV2200) la connessione salta. Morale della favola il modem era la causa del problema. Ieri mi hanno mandato in sostituzione lo stesso identico modello e la connessione è perfetta.

A questo punto ho fatto mente locale e mi sono ricordato che l'anno scorso mi era successa la stessa cosa (connessione instabile con il modem che si disconnetteva e riconnetteva in continuazione) questa volta con un Technicolor (un TG788VN credo) che aveva meno di 1 anno di età. Mi è stato sostituito con l'ADB di cui sopra a gennaio ed evidentemente questo si è guastato ancora prima durando appena 7 mesi.

Ora una domanda sorge spontanea. Ma questi modem forniti da Fastweb sono di pessima qualità? Sono cliente Fastweb da meno di 2 anni ed ho dovuto già cambiare 2 modem danneggiati. In più il secondo modem mi è sembrato che fosse già usato (aveva segni di usura e graffi) quindi mi chiedo se gira e rigira gli stessi modem, magari già vecchi o restituiti perchè guasti, vengono rimessi in circolazione e dati ad altri clienti perchè magari passano dei test di 10 minuti. Ne sapete qualcosa?

[totocrista]

Veramente Vodafone sta cablando con propria rete in fttc.. Offre la 100/20

[devil_mcry]

Originariamente inviato da totocrista

Veramente Vodafone sta cablando con propria rete in fttc.. Offre la 100/20

Si lo so ma non sono sicurissimo siano linee loro e comunque per ora vista la copertura non credo siano molte le utenze (in confronto alla wholesale TI e Metroweb) per quelle linee.

[Psyred]

Metroweb non fa wholesale, affitta l'infrastruttura di accesso in fibra e stop. Gli operatori possono attivarci i servizi che vogliono, per il momento nei limiti della tecnologia GPON.
Peraltro la FTTC SLU di Vodafone è di gran lunga più diffusa della FTTH by Metroweb, presente solo in alcune zone di Milano e Bologna.

[AlNTzac]

Originariamente inviato da triciccio2004

Sono 72h considerando anche sabato e domenica? Ed eventualmente dove lo trovo quanto scrivi per chiedere il risarcimento? Grazie

ma perche' scusa tu l'abbonamento non lo paghi il fine settimana ?, oppure ti viene disattivato e te lo riattivano lunedi mattina
Si intendono 72 ore solari consecutive, le condizioni le trovi nella Carta dei Servizi art.5.2 - art.5.3
http://www.fastweb.it/downloads/PDF/...f?rel=20150610
poi basta che li contatti via twitter e chiedi come devi fare per la richiesta

[diabolikum]

Originariamente inviato da devil_mcry

Si lo so ma non sono sicurissimo siano linee loro e comunque per ora vista la copertura non credo siano molte le utenze (in confronto alla wholesale TI e Metroweb) per quelle linee.

Se non sai come stanno le cose, evita di scrivere certe bufale.

Vodafone, come pure Fastweb e Telecom ha una propria rete fino agli armadi di strada. Dove sei coperto dalla 100/20 Vodafone o 100/10 Fastweb viaggi su rete proprietaria. Vodafone rivende anche in Wholesale quella di Telecom come 30/3, pratica che non viene offerta da Fastweb. L'ultimo tratto dall'armadio di strada fin dentro casa resta di proprietà Telecom. Tutto questo ovviamente per la FTTC.

Per la FTTH, su Milano e Bologna c'è la rete Metroweb, che viene affitatta da Vodafone, Fastweb e Infostrada. Telecom è rimasta al palo salvo qualche sporadica attivazione, anche perchè ha dei costi completamente fuori mercato.

[totocrista]

Originariamente inviato da devil_mcry

Si lo so ma non sono sicurissimo siano linee loro e comunque per ora vista la copertura non credo siano molte le utenze (in confronto alla wholesale TI e Metroweb) per quelle linee.

E invece sbagli.

[brix69]

Ciao...volevo dare un piccolo contributo alla discussione.
Sono con FW da quasi un'anno ..il mio profilo-utente è limitato alla navigazione e sopratutto al download(mi pare giusto specificarlo).
Risolto i problemi che ho avuto i primi mesi con i video in streaming devo dire che funziona tutto molto bene.
Veniamo ai numeri...
Sono distante dal ripartilinea circa 250/300mt. e , passati i canonici 10 giorni di test , avevo una portatante di 77000/78000 con snr a 6.5 e attenuazione a 21(ma come ben sapete il dv2200 riporta valori di attenuazione sballati).
Tutto sommato ero contento vista la distanza non felicissima.
Dopo circa 3/4 mesi ho visto operai che lavoravano sulla tratta del mio doppino,ho chiesto cosa stessero facendo e con mio stupore mi dissero che cambiavano i cavi perchè rovinati.In sostanza hanno sostituito dalla chiostrina al ripartilinea il cablaggio in rame.
Per farla breve... ...appena la linea è tornata ho riavviato e mi sono trovato grosso modo snr e attenuazione come prima ma una portante a 89000..anche a oggi dopo 5/6 mesi .
La mia riflessione è questa..ok conta la distanza da ripartilinea...ok conta l'impianto a regola d'arte in casa....ma sottoterra non sappiamo cosa c'è...

[Titoparis]

Originariamente inviato da brix69

Ciao...volevo dare un piccolo contributo alla discussione.
Sono con FW da quasi un'anno ..il mio profilo-utente è limitato alla navigazione e sopratutto al download(mi pare giusto specificarlo).
Risolto i problemi che ho avuto i primi mesi con i video in streaming devo dire che funziona tutto molto bene.
Veniamo ai numeri...
Sono distante dal ripartilinea circa 250/300mt. e , passati i canonici 10 giorni di test , avevo una portatante di 77000/78000 con snr a 6.5 e attenuazione a 21(ma come ben sapete il dv2200 riporta valori di attenuazione sballati).
Tutto sommato ero contento vista la distanza non felicissima.
Dopo circa 3/4 mesi ho visto operai che lavoravano sulla tratta del mio doppino,ho chiesto cosa stessero facendo e con mio stupore mi dissero che cambiavano i cavi perchè rovinati.In sostanza hanno sostituito dalla chiostrina al ripartilinea il cablaggio in rame.
Per farla breve... ...appena la linea è tornata ho riavviato e mi sono trovato grosso modo snr e attenuazione come prima ma una portante a 89000..anche a oggi dopo 5/6 mesi .
La mia riflessione è questa..ok conta la distanza da ripartilinea...ok conta l'impianto a regola d'arte in casa....ma sottoterra non sappiamo cosa c'è...

Che fortuna....!!!!!!!!!!!!!

[devil_mcry]

Originariamente inviato da brix69

Ciao...volevo dare un piccolo contributo alla discussione.
Sono con FW da quasi un'anno ..il mio profilo-utente è limitato alla navigazione e sopratutto al download(mi pare giusto specificarlo).
Risolto i problemi che ho avuto i primi mesi con i video in streaming devo dire che funziona tutto molto bene.
Veniamo ai numeri...
Sono distante dal ripartilinea circa 250/300mt. e , passati i canonici 10 giorni di test , avevo una portatante di 77000/78000 con snr a 6.5 e attenuazione a 21(ma come ben sapete il dv2200 riporta valori di attenuazione sballati).
Tutto sommato ero contento vista la distanza non felicissima.
Dopo circa 3/4 mesi ho visto operai che lavoravano sulla tratta del mio doppino,ho chiesto cosa stessero facendo e con mio stupore mi dissero che cambiavano i cavi perchè rovinati.In sostanza hanno sostituito dalla chiostrina al ripartilinea il cablaggio in rame.
Per farla breve... ...appena la linea è tornata ho riavviato e mi sono trovato grosso modo snr e attenuazione come prima ma una portante a 89000..anche a oggi dopo 5/6 mesi .
La mia riflessione è questa..ok conta la distanza da ripartilinea...ok conta l'impianto a regola d'arte in casa....ma sottoterra non sappiamo cosa c'è...

Esatto, hai centrato il punto. Molto dipende dallo stato del cavo, dall'impianto in casa e da altri fattori.

Per fare un esempio banale, a casa dei miei avevo messo su una prolunga per avere il router in camera, quindi c'era sto cavo con un filtro adsl in fondo che girava lungo vari metri con in più una giunzione in mezzo.

Fintanto che ero li non c'era la 20mega e non cambiava nulla, quando mio fratello ha attivato la 20mb andava a 14. Un giorno per togliere un po' di roba ha spostato il router attaccato alla presa senza cavi del cazzo volanti ed è passato da 14mb a 21mb di portante agganciata.

[brix69]

Originariamente inviato da Titoparis

Che fortuna....!!!!!!!!!!!!!

Bravissimo..alla fine quello che serve (oltre a quelle 2/3 cosette nell'impianto elettrico tra la chiostrina e l'appartamento)... è una bella dose di fortuna

[giunas]

Ragazzi, ho un problemino: vorrei passare alla ftts di fastweb ma sembra che non sia coperto pur avendo due armadi nelle vicinanze, uno addirittura di fronte il mio palazzo e sono sicuro connesso a questo in quanto copre anche il civico 36 (il mio). Il problema è che se nel test di copertura inserisco 36 SC/B (l'appartamento in cui abito si trova nella scala B) risulto coperto dalla 20 mega:



Se inserisco solamente 36 appare questo avviso secondo cui sarò attivato in ftts entro 6 mesi:



Provando invece il test di copertura inserendo la via di una traversa, questa risulta coperta dalla ftts:



Cosa significa che sarò coperto entro 6 mesi dalla ftts? Il test lo provo da più di un anno e questi 6 mesi sono diventati anni lol. Mi consigliate di passare in un negozio fastweb della mia città? Sono di Palermo.

[fra_dta]

Ciao a tutti, mi ha contattato sky per offrire la homepack con FW, (io ho alice) asserendo che l'offerta fibra non è voip, quindi rimangono funzionanti i telefoni di casa, l'eventuale centralina telefonica dell'allarme di casa, e se va via la corrente il telefono rimane funzionante. Altra cosa mi ha detto che dei 100mb promessi ne avrò circa 80-85, causa piccola attenuazione, dovuta alla parte finale in rame dalla centralina fino a casa. Qualcuno ha per caso sperimentato se corrisponde tutto al vero?
Altra cosa il modem.. sul sito parla di un Technicolor vn589 ma al telefono l'incaricata mi ha detto che assolutamente no non è un technicolor, loro danno un "fibra ready v-mos" oppure un "fibra ready v-iad" (mi sono fatto fare lo spelling, inclusi trattini). Sapete qual è il modem che danno?
Ultima cosa, io uso una ip camera ed ho un ip pubblico dinamico, a mia richiesta in tal senso mi hanno detto che loro forniscono un ip pubblico dinamico gratis per sempre, solo se volessi un ip pubblico statico, dopo un anno gratis mi costerebbe 5€ al mese. Vi risulta?
Grazie a chi risponderà

Ciao

[Titoparis]

Originariamente inviato da fra_dta

Ciao a tutti, mi ha contattato sky per offrire la homepack con FW, (io ho alice) asserendo che l'offerta fibra non è voip, quindi rimangono funzionanti i telefoni di casa, l'eventuale centralina telefonica dell'allarme di casa, e se va via la corrente il telefono rimane funzionante. Altra cosa mi ha detto che dei 100mb promessi ne avrò circa 80-85, causa piccola attenuazione, dovuta alla parte finale in rame dalla centralina fino a casa. Qualcuno ha per caso sperimentato se corrisponde tutto al vero?
Altra cosa il modem.. sul sito parla di un Technicolor vn589 ma al telefono l'incaricata mi ha detto che assolutamente no non è un technicolor, loro danno un "fibra ready v-mos" oppure un "fibra ready v-iad" (mi sono fatto fare lo spelling, inclusi trattini). Sapete qual è il modem che danno?
Ultima cosa, io uso una ip camera ed ho un ip pubblico dinamico, a mia richiesta in tal senso mi hanno detto che loro forniscono un ip pubblico dinamico gratis per sempre, solo se volessi un ip pubblico statico, dopo un anno gratis mi costerebbe 5€ al mese. Vi risulta?
Grazie a chi risponderà

Ciao

Verifica che fibra sia FTTC o FTTH

per FTTC va bene il Technicolor per la FTTH ci vuole il modem fibra

Ip pubblico e' gratis e per sempre non e' a pagamento basta richiederlo via Twitter o FB

Per la velocita vedo che dovresti essere in FTTC i 100mb non li ha nessuno , tutto dipende dalla distanza dall'armadio con piu' sei distante meno agganci, io dei 100 mb essendo dai 250mt ai 300 mt ne prendo 52MB poi va' a fortuna.

[seesopento]

Originariamente inviato da fra_dta

Ciao a tutti, mi ha contattato sky per offrire la homepack con FW, (io ho alice) asserendo che l'offerta fibra non è voip, quindi rimangono funzionanti i telefoni di casa, l'eventuale centralina telefonica dell'allarme di casa, e se va via la corrente il telefono rimane funzionante. Altra cosa mi ha detto che dei 100mb promessi ne avrò circa 80-85, causa piccola attenuazione, dovuta alla parte finale in rame dalla centralina fino a casa. Qualcuno ha per caso sperimentato se corrisponde tutto al vero?
Altra cosa il modem.. sul sito parla di un Technicolor vn589 ma al telefono l'incaricata mi ha detto che assolutamente no non è un technicolor, loro danno un "fibra ready v-mos" oppure un "fibra ready v-iad" (mi sono fatto fare lo spelling, inclusi trattini). Sapete qual è il modem che danno?
Ultima cosa, io uso una ip camera ed ho un ip pubblico dinamico, a mia richiesta in tal senso mi hanno detto che loro forniscono un ip pubblico dinamico gratis per sempre, solo se volessi un ip pubblico statico, dopo un anno gratis mi costerebbe 5€ al mese. Vi risulta?
Grazie a chi risponderà

Ciao

-il telefono non è voip, è vero. Se va via la corrente a casa tua continua a funzionare, se va via nel quartiere no (nell'armadio non vi è gruppo di continuità)
- la velocità che raggiungerai dipende dalla distanza e dallo stato dei cavi tra casa tua e la chiostrina. Non è possibile indicarti prima dell'attivazione una velocità indicativa dato che cambia da abitazione ad abitazione. Generalmente comunque si hanno velocità superiori a 60 Mbit fino a 93 Mbit effettivi.
-Il router è un technicolor o un adb a loro discrezione. Il fibra top è un adb
-L'ip che ti danno appena attivato è un ip privato dinamico, su richiesta ti danno gratis per sempre un ip pubblico statico (in teoria è dinamico ma in pratica non cambia mai, neppure lasciando per molto tempo il router spento, per cui è assimilabile ad un ip statico). Un vero e proprio ip pubblico dinamico, con fastweb, non è possibile averlo.

[fra_dta]

Intanto grazie per le risposte..

Originariamente inviato da Titoparis

Verifica che fibra sia FTTC o FTTH

Mi hanno detto FTTS, possibile? Sono a Roma

Originariamente inviato da Titoparis

Ip pubblico e' gratis e per sempre non e' a pagamento basta richiederlo via Twitter o FB

Si ma statico o dinamico? Avevo letto che l' ip pubblico statico è gratis per sempre, quello dinamico è a pagamento

Originariamente inviato da seesopento

-L'ip che ti danno appena attivato è un ip privato dinamico, su richiesta ti danno gratis per sempre un ip pubblico statico (in teoria è dinamico ma in pratica non cambia mai, neppure lasciando per molto tempo il router spento, per cui è assimilabile ad un ip statico). Un vero e proprio ip pubblico dinamico, con fastweb, non è possibile averlo.

Quindi dicendomi che danno gratis per sempre un ip pubblico dinamico non corrisponde al vero, non è proprio possibile..
Ok grazie per ora, se qualcuno avesse qualcosa da aggiungere, magari :-)

[devil_mcry]

Originariamente inviato da fra_dta

Intanto grazie per le risposte..



Mi hanno detto FTTS, possibile? Sono a Roma


Si ma statico o dinamico? Avevo letto che l' ip pubblico statico è gratis per sempre, quello dinamico è a pagamento



Quindi dicendomi che danno gratis per sempre un ip pubblico dinamico non corrisponde al vero, non è proprio possibile..
Ok grazie per ora, se qualcuno avesse qualcosa da aggiungere, magari :-)

FTTS e FTTC è praticamente uguale, wikipedia da una sfumatura diversa ai due termini comunque la sostanza è quella

[totocrista]

Originariamente inviato da marcolino81

Ed a livello di copertura, siamo al triplo di quella fastweb

Su questo non sono sicurissimo. Molte città Vodafone risultano coperte ma poi in realtà si tratta di qualche via o quartiere.

[totocrista]

Originariamente inviato da marcolino81

siamo OT ma https://www.google.com/maps/d/viewer...Y.kpMNPBxYJDO0

ci sono alcune città che Fastweb ha previsto di cablare nel 2016-2017 e che hanno i cabinet vodafone già attivi e funzionanti (es: Cagliari e Quartu, ma anche altre)

E quindi?