[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[AlNTzac]

Originariamente inviato da triciccio2004

Scusate se il 3d per questo OT: da 48h ormai sono senza fonia e fibra, fastweb sostiene che si è bruciata la piastra in centrale ed il disservizio interessa tutta la zona.
Qualcuno di Palermo in zona università può confermare?

non sono di Palermo e non posso aiutarti comunque considera che Fastweb si prende almeno 72 ore per risolvere i disservizi, superate le quali il cliente ha diritto a 5€ per ogni giorno di ulteriore blocco fino ad un massimo di 10 giorni (oltre sara' corrisposto un forfait da concordare), certo lo so' che preferisci avere la connessione funzionante ma nel caso ti interessi
Comunque l'intervento e' in carico a Telecom, se veramente stanno sostituendo uno dei Transcriver (piastra in gergo) nel tuo Dslam il lavoro non viene fatto nell'armadio di zona ma direttamente in centrale, la cosa migliore e' intercettare direttamente un pandamen e chiedere loro

[totocrista]

Originariamente inviato da triciccio2004

Scusate se il 3d per questo OT: da 48h ormai sono senza fonia e fibra, fastweb sostiene che si è bruciata la piastra in centrale ed il disservizio interessa tutta la zona.
Qualcuno di Palermo in zona università può confermare?
Il dubbio nasce dal fatto che 48h prima ho visto un tecnico lavorare all'armadio proprio di fronte casa e da allora non ho più linea

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Ma tu sei in fttc o ADSL?

[triciccio2004]

Fttc

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[AlNTzac]

Originariamente inviato da triciccio2004

Fttc

e allora di quale piastra in centrale parlano ? se hai visto il tecnico all'armadio ci sara' un problema di permuta Vdsl2 o per il caldo e' andato tutto in blocco

[triciccio2004]

Boh sono ignorante in materia. Il call center ha parlato di piastra bruciata e di un problema generale in centrale che riguarda tutti quelli della zona.

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[AlNTzac]

Originariamente inviato da triciccio2004

Boh sono ignorante in materia. Il call center ha parlato di piastra bruciata e di un problema generale in centrale che riguarda tutti quelli della zona.

riprovaci via twitter https://twitter.com/FASTWEBHelp fornendo in DM il cod.cliente o cod.fiscale e un recapito telefonico per ricontattarti

[triciccio2004]

Ok proverò

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[totocrista]

Originariamente inviato da AlNTzac

e allora di quale piastra in centrale parlano ? se hai visto il tecnico all'armadio ci sara' un problema di permuta Vdsl2 o per il caldo e' andato tutto in blocco

Vabbhe può essere una piastra sul DSLAM stradale. Non vedo perché no...

[Titoparis]

Originariamente inviato da devil_mcry

Non credo, almeno non in Italia. Ti dico solo che Vodafone ha in trial router ibridi ADSL+4G per le zone non coperte dalla VDSL. Tra 5 anni saranno ancora li a coprire con l'FTTC altro che.

E' da vedere cosa porterà Enel ma boh.

La VDSL comunque è una tecnologia che ha preso piede più rapidamente dell'FTTH perchè da meno problemi a coprire zone nuove. Portare la fibra in un palazzo che non la ha è più noioso che trasformare la sua linea cablata in rame in qualcosa di diverso.

Infatti se stai a vedere la VDSL si sta spalmando a macchia di leopardo ma almeno procede, l'FTTH va a passo di lumaca ed è praticamente al palo

l'unica mia speranza e' che T.I dovrebbe coprire in FTTH o FFTDP il mio comune rientra nella lista dei 100 comuni di questo doc

https://www.wholesale.telecomitalia....&groupId=10165

[AlNTzac]

Originariamente inviato da totocrista

Vabbhe può essere una piastra sul DSLAM stradale. Non vedo perché no...

cit. fastweb sostiene che si è bruciata la piastra in centrale
mi attengo a quello che mi dicono perche' se cominciamo a fare ipotesi su quello che loro intendevano dire

[devil_mcry]

Originariamente inviato da Titoparis

l'unica mia speranza e' che T.I dovrebbe coprire in FTTH o FFTDP il mio comune rientra nella lista dei 100 comuni di questo doc

https://www.wholesale.telecomitalia....&groupId=10165

Anche Torino è coperta dalla VDSL di TI ma non il mio lato del quartiere XD e abito in centro a Torino ... trai le tue conclusioni

[Titoparis]

Originariamente inviato da devil_mcry

Anche Torino è coperta dalla VDSL di TI ma non il mio lato del quartiere XD e abito in centro a Torino ... trai le tue conclusioni

Non hanno cablato l'ARL a cui sei conneesso.. credo di capire... va un po' a fortuna o sfortuna ...dipenda dal lato dove vuoi vedere la cosa...

[devil_mcry]

Originariamente inviato da Titoparis

Non hanno cablato l'ARL a cui sei conneesso.. credo di capire... va un po' a fortuna o sfortuna ...dipenda dal lato dove vuoi vedere la cosa...

A Torino molte zone sono coperte a macchia di leopardo, e in generale FW copre meglio. Comunque con FW per ora mi sto trovando bene e costa molto meno di TI

[Titoparis]

Originariamente inviato da devil_mcry

A Torino molte zone sono coperte a macchia di leopardo, e in generale FW copre meglio. Comunque con FW per ora mi sto trovando bene e costa molto meno di TI

Senza ombra di dubbio... anche qui da me.... T.I e' in ritardo rispetto a FW e Voda ... pensa che neanche un armadio e' ancora attivo per FTTC .. il mio nonostante abbiamo montato il box per il Dslam non e' ancora nell'elenco di pianificazione.... e poi esteticamente e' brutto vedere il Box con il tettuccio rosso del Dslam montato su Arl vecchi di 30 anni.....

[devil_mcry]

Originariamente inviato da Titoparis

Senza ombra di dubbio... anche qui da me.... T.I e' in ritardo rispetto a FW e Voda ... pensa che neanche un armadio e' ancora attivo per FTTC .. il mio nonostante abbiamo montato il box per il Dslam non e' ancora nell'elenco di pianificazione.... e poi esteticamente e' brutto vedere il Box con il tettuccio rosso del Dslam montato su Arl vecchi di 30 anni.....

Vodafone vende solo wholesale di TI e MetroWeb praticamente... Non credo abbia proprio linee sue ed infatti dove non c'è copertura dei 2 sopra nemmeno c'è Vodafone. TI di recente ha sicuramente dato una spallata al mercato più di tutti, perchè FW ha fatto un po' in passato poi si è seduta sugli allori, le FTTH sono così da anni ormai e le FTTS sono in espansione solo da relativamente poco, TI soprattutto sta vendendo un fottio in wholesale (Vodafone e Tiscali ma sicuramente altri in futuro)

[triciccio2004]

Originariamente inviato da AlNTzac

non sono di Palermo e non posso aiutarti comunque considera che Fastweb si prende almeno 72 ore per risolvere i disservizi, superate le quali il cliente ha diritto a 5€ per ogni giorno di ulteriore blocco fino ad un massimo di 10 giorni (oltre sara' corrisposto un forfait da concordare), certo lo so' che preferisci avere la connessione funzionante ma nel caso ti interessi

Sono 72h considerando anche sabato e domenica? Ed eventualmente dove lo trovo quanto scrivi per chiedere il risarcimento? Grazie



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[Gonnario]

Qualche giorno fa avevo scritto in questa discussione lamentando grossi problemi di stabilità con la connessione Fastweb. Riassumo brevemente: il più delle volte la connessione è veloce e performante ma talvolta si verificano dei periodi durante i quali il modem si disconnette e riconnette in continuazione fino anche a qualche ora rendendo impossibile la navigazione. Ho letto anche di altri utenti con un problema analogo. Spiego come ho risolto.

Ho cominciato a notare che dopo lunghi periodi durante i quali il modem non riusciva a mantenere la connessione, questa quasi sempre tornava immediatamente allo spegnimento del modem salvo poi ripresentarsi più in là nel tempo. Ho quindi iniziato quindi a pensare che il modem fosse danneggiato e che, in qualche modo, lo spegnimento e la riaccensione lo facessero ritornare brevemente operativo.

Per farla breve è venuto il tecnico. Tra casa mia ed il cabinet ci sono non più di 80 metri di cavo ed è quindi stato semplice controllare. Cabinet ok, cavo ok, connessione in casa con il modem del tecnico ok, qualità linea eccellente. Al collegamento del modem Fastweb (ADB DV2200) la connessione salta. Morale della favola il modem era la causa del problema. Ieri mi hanno mandato in sostituzione lo stesso identico modello e la connessione è perfetta.

A questo punto ho fatto mente locale e mi sono ricordato che l'anno scorso mi era successa la stessa cosa (connessione instabile con il modem che si disconnetteva e riconnetteva in continuazione) questa volta con un Technicolor (un TG788VN credo) che aveva meno di 1 anno di età. Mi è stato sostituito con l'ADB di cui sopra a gennaio ed evidentemente questo si è guastato ancora prima durando appena 7 mesi.

Ora una domanda sorge spontanea. Ma questi modem forniti da Fastweb sono di pessima qualità? Sono cliente Fastweb da meno di 2 anni ed ho dovuto già cambiare 2 modem danneggiati. In più il secondo modem mi è sembrato che fosse già usato (aveva segni di usura e graffi) quindi mi chiedo se gira e rigira gli stessi modem, magari già vecchi o restituiti perchè guasti, vengono rimessi in circolazione e dati ad altri clienti perchè magari passano dei test di 10 minuti. Ne sapete qualcosa?

[totocrista]

Veramente Vodafone sta cablando con propria rete in fttc.. Offre la 100/20

[devil_mcry]

Originariamente inviato da totocrista

Veramente Vodafone sta cablando con propria rete in fttc.. Offre la 100/20

Si lo so ma non sono sicurissimo siano linee loro e comunque per ora vista la copertura non credo siano molte le utenze (in confronto alla wholesale TI e Metroweb) per quelle linee.

[Psyred]

Metroweb non fa wholesale, affitta l'infrastruttura di accesso in fibra e stop. Gli operatori possono attivarci i servizi che vogliono, per il momento nei limiti della tecnologia GPON.
Peraltro la FTTC SLU di Vodafone è di gran lunga più diffusa della FTTH by Metroweb, presente solo in alcune zone di Milano e Bologna.