[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[lucano93]

mi fa che la collega ha fatto la richiesta ed è in lavorazione mi fa che oggi è festa potrei averla per la settimana prossima -.- dopo richiamo questa non capiva niente -.-

[Shakur92]

attivo anch'io, avevo fatto la richiesta via web dopo la mezzanotte di oggi ma stamattina ho chiamato comunque e la seconda operatrice ha provveduto ad attivarla.

rimane da capire che fine farà la richiesta via web, lei mi ha detto che scomparirà. speriamo

[gius01]

Certo che a Telecom ne dicono di ogni. Questa mi fa che non la può attivare, mi chiede il cellulare, "la contatteranno dall'amministrativo dove le diranno costi ecc. poi la chiamerà il tecnico per l'attivazione. In tutto 5-10 giorni lavorativi"..
Aspetta, aspetta, aspetta.. io già ho la fibra!
"Ah, mi scusi, ma va beh, la procedura è la stessa".. boh

[DarkNiko]

Io ringrazio caldamente tutti quelli che me l'hanno tirata, avete vinto voi.

Solo in Italia succedono queste porcate, ma evidentemente è la punizione che mi spetta per averle "provate" 5 giorni dal 5 al 10 marzo scorso. E meno male che attivano tutti, in questo il 187 fa davvero pena e mi sta scadendo sempre di più.
Non pretendevo di essere attivato prima degli altri, però faccio un discorso di principio. Se c'è una coda di richieste, come viene processata ????

Mah....

[CryssTech]

Dunque se entro 15 minuti non viene caricato dite di richiamare? Mi pare strano perché l'operatrice mi ha confermato che è questione di pochi minuti e che aveva caricato il profilo ma a me non è mai caduta la linea e ad ora ancora non si è aggiornato nulla...

[pikkio75]

Originariamente inviato da LeoZ

Probabilmente sei troppo distante dall'armadio / centrale (se FTTE) per reggere i 50Mb.. Quali sono i tuoi valori di linea?

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.116_ADSL_PHY_A2pv6F038k1.d24h
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 17253
Velocità massima di ricezione (Kbps): 82020
SNR Upstream (dB): 27.1
SNR Downstream (dB): 23.6
Attenuazione Upstream (dB): 3.2
Attenuazione Downstream (dB): 8.2
Potenza in trasmissione (dB): -12.9
Potenza in ricezione (dB): 14.5
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5600
Velocità in trasmissione (Kbps): 3144
Velocità in ricezione (Kbps): 31496
Up time: 137466
Total FEC Errors: 4
Total CRC Errors: 0


Che dici? la distanza è circa 250mt......

[LeoZ]

Originariamente inviato da Mamukata

maya sui 30..

Non so qual'è il tuo ping "abituale" su maya, ma 30 mi pare altino. Io da Roma pingo 15!

Prova a cambiare IP, magari quello che ti è capitato ha un instradamento nefasto

[davidenko7]

mi potete dire se i valori sono buoni per la mia vdsl ?

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 38216
Velocità massima di ricezione (Kbps): 94592
SNR Upstream (dB): 36.8
SNR Downstream (dB): 26.8
Attenuazione Upstream (dB): 15.7
Attenuazione Downstream (dB): 6.8
Potenza in trasmissione (dB): -10.7
Potenza in ricezione (dB): 12.5
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5600
Velocità in trasmissione (Kbps): 3144
Velocità in ricezione (Kbps): 31496
Up time: 485447
Total FEC Errors: 4586
Total CRC Errors: 0

su speedtest.net pingo a 35 down 28.6 e up 3.01

[nonem]

Originariamente inviato da pikkio75

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.116_ADSL_PHY_A2pv6F038k1.d24h
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 17253
Velocità massima di ricezione (Kbps): 82020
SNR Upstream (dB): 27.1
SNR Downstream (dB): 23.6
Attenuazione Upstream (dB): 3.2
Attenuazione Downstream (dB): 8.2
Potenza in trasmissione (dB): -12.9
Potenza in ricezione (dB): 14.5
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5600
Velocità in trasmissione (Kbps): 3144
Velocità in ricezione (Kbps): 31496
Up time: 137466
Total FEC Errors: 4
Total CRC Errors: 0


Che dici? la distanza è circa 250mt......

Stessa situazione qui... a metà aprile mi dava copertura... adesso semaforo rosso.

[frapiet97]

Ho richiamato e finalmente l'operatrice mi ha detto che una richiesta di passagio a 50Mb risulta nei loro sistemi (nessun operatore me lo aveva detto prima).
Mi ha anche detto che la procedura è automatica e che quindi ora non dipende più da nessuna persona fisica e che però di solito i sistemi sono in manutenzione durante il weekend e che quindi probabilmente ci vorranno 3-4 giorni.
Secondo voi ci devo credere oppure è l'ennesima storiella? Che faccio, aspetto fino a sera per vedere se cambia qualcosa sennò richiamo?

[LeoZ]

Originariamente inviato da pikkio75

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.116_ADSL_PHY_A2pv6F038k1.d24h
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 17253
Velocità massima di ricezione (Kbps): 82020
SNR Upstream (dB): 27.1
SNR Downstream (dB): 23.6
Attenuazione Upstream (dB): 3.2
Attenuazione Downstream (dB): 8.2
Potenza in trasmissione (dB): -12.9
Potenza in ricezione (dB): 14.5
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5600
Velocità in trasmissione (Kbps): 3144
Velocità in ricezione (Kbps): 31496
Up time: 137466
Total FEC Errors: 4
Total CRC Errors: 0


Che dici? la distanza è circa 250mt......

Molto strano.. Non penso avresti alcun problema a reggere la 50/10.. Sarà qualche asincronia del loro database? Forse gli insider possono chiarire.

[cyber201]

ovviamente con la fortuna che ho, l'operatrice mi ah detto che la mia città non supporta ancora i 50 e di conseguenza anche sul mio numero di telefono non gli dà l'opzione 50/10.

è capitato anche ad altri?
suggerimenti?

[pikkio75]

Originariamente inviato da LeoZ

Molto strano.. Non penso avresti alcun problema a reggere la 50/10.. Sarà qualche asincronia del loro database? Forse gli insider possono chiarire.

dico una niubbata.. potrebbe dipendere dal fatto che il modem ha ancora il firmware 4.0.2??

[LeoZ]

Originariamente inviato da pikkio75

dico una niubbata.. potrebbe dipendere dal fatto che il modem ha ancora il firmware 4.0.2??

La vendibilità della 50Mb non dipende dal firmware del modem.

Fidati, ho la 4.0.2 pure io

[Fabbry]

Originariamente inviato da DarkNiko

Io ringrazio caldamente tutti quelli che me l'hanno tirata, avete vinto voi.

Solo in Italia succedono queste porcate, ma evidentemente è la punizione che mi spetta per averle "provate" 5 giorni dal 5 al 10 marzo scorso. E meno male che attivano tutti, in questo il 187 fa davvero pena e mi sta scadendo sempre di più.
Non pretendevo di essere attivato prima degli altri, però faccio un discorso di principio. Se c'è una coda di richieste, come viene processata ????

Mah....

Dark.. io sono tra quelli che ha fatto richiesta web il 28/4/15

Ho seguito questa tecnica 10minuti fa con esito positivo .... ora ho la 50/10

Chiamato il 187
All'operatore ho detto: sono utente fibra, vorrei attivare l'opzione superfibra con la banda 50/10

L'operatore la conosceva, mi ha detto quanto costa e poi ha iniziato la procedura.
Ad un certo punto dice: ma lei ha gia' fatto richiesta via web ?
Io: si ma siccome me la da' ancora in lavorazione volevo capire cosa stia avvenendo.
Operatore: controllo......... si sembra che l'abbiano avviata ma ancora non l'hanno fatta. Ora procedo io.... OK a posto ci vorranno circa 24 ore perche' il sistema non e' automatico e richiede una tempistica.
IO: ok grazie della cortesia buona giornata

Nel giro di 5 minuti la linea e' caduta e la portante cambiata
Poi confermo che biosgna fisicamente spegnere il modem per avere anche la banda piena.

Ciaoooo

[MaXiMcAtO]

Originariamente inviato da DarkNiko

Io ringrazio caldamente tutti quelli che me l'hanno tirata, avete vinto voi.

Solo in Italia succedono queste porcate, ma evidentemente è la punizione che mi spetta per averle "provate" 5 giorni dal 5 al 10 marzo scorso. E meno male che attivano tutti, in questo il 187 fa davvero pena e mi sta scadendo sempre di più.
Non pretendevo di essere attivato prima degli altri, però faccio un discorso di principio. Se c'è una coda di richieste, come viene processata ????

Mah....

Certo che è stata fatta una richiesta su una pagina nascosta, non penso che si possano avere molte pretese, poi questa mattina addirittura hanno cambiato anche quella pagina disattivando la possibilità dell'inserimento online e spostando tutto sul 187 in via telefonica. Probabilmente il problema è questo. Sembra che la procedura vada a buon fne solo dopo che ti inserisce manualmente un commerciale via telefono come se l'aggiornamento avvenga in automatico dopo inserimento. Mi sa che non c'è nessun tecnico da centrale che fa ciò. Secondo me è uno script che va in automatico.

[coatto87]

Novità per i clienti business?

[Dark_Water]

Originariamente inviato da cyber201

ovviamente con la fortuna che ho, l'operatrice mi ah detto che la mia città non supporta ancora i 50 e di conseguenza anche sul mio numero di telefono non gli dà l'opzione 50/10.

è capitato anche ad altri?
suggerimenti?

Provi a richiamare e se noti lo stesso codice di operatore,chiudi e richiami.A me hanno detto la cosa di "fra 48-72.."blabla...Piu tardi riavvio il modem..sperem.

[gabryel48]

Chiamato di nuovo, stessa solfa "Noi del frontend 187 non possiamo attivarla, dobbiamo passare la richiesta al reparto tecnico..."

[MaXiMcAtO]

Originariamente inviato da gabryel48

Chiamato di nuovo, stessa solfa "Noi del frontend 187 non possiamo attivarla, dobbiamo passare la richiesta al reparto tecnico..."

A me l'ha attivata una del 187