[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[burundz]

Originariamente inviato da xxx_mitiko_xxx

Sono contento per tutti voi ve lo dicevo che dovevate attendere che veniva montata l'ONU sul mio ARL 😝

Hai mai sentito parlare del "fenomeno dell'autocombustione"?

[frapiet97]

bah... tutti gli operatori con cui ho parlato non me l'hanno potuta attivare, dando come motivo che sono semplici operatori e non commerciali, e uno mi ha perfino detto che non è ancora attivabile...
Aspetto stasera, se non cambia nulla richiamo l'ennesima volta

[lucano93]

dopo 30 minuti dalla prima chiamata sto richiamando xD il primo operatore mi fa ke è in attivazione però manco sapeva della 50mb nn vorrei nn me l'avesse messa in attivazione

[Domenik73]

Originariamente inviato da frapiet97

bah... tutti gli operatori con cui ho parlato non me l'hanno potuta attivare, dando come motivo che sono semplici operatori e non commerciali, e uno mi ha perfino detto che non è ancora attivabile...
Aspetto stasera, se non cambia nulla richiamo l'ennesima volta

Ma quando chiami il 187 vai sul ramo tecnico o su quello commerciale? Io sono sempre andato su quello commerciale, e me l'hanno attivata

[lucano93]

bisognare chiamare il 187 poi tasto 1 e poi ancora tasto 1

[MaXiMcAtO]

Anche io ho usato quello commerciale

[gius01]

Intanto posto i valori ora

http://www.speedtest.net/my-result/a/1264686063
(Perdonate se è dal telefono, ma ho dei PC scrausi e vanno lentissimi gli speedtest)

[sjmon3]

chiamiamo và...
187 tasto 1 e si parla subito con l'operatore.

[pakal77]

ATTIVOOOOOOOOOOOOOO

Come godo



http://www.speedtest.net/my-result/4329585063

[dremir]

confermo, avevo fatto richeista online, stamani chiamato, 5 min dopo:

[paolo_92]

Ragazzi, ieri finalmente, dopo anni di agonia (abito in un posto MAI coperto nemmeno da ADSL), hanno montato l'onu sul mio armadio (si chiama Onu giusto quel pezzo col tettuccio rosso?). Quanto tempo ci vorrà più o meno per vedere il led verde lampeggiante all'interno di esso ?

[lucano93]

ho riochiamato e mi fa si è attivabile le inoltro la richiesta,lo stupido di prima secondo me manco aveva avviato la procedura,mifa ke mi chiamando oggi max domani in giornata che fan che il reparto tecnico sta lavorando a bestia xD vediamo se in 5 minuti si attiva

EDIT:dremir a che ora hai chiamato?

[gius01]

Originariamente inviato da lucano93

ho riochiamato e mi fa si è attivabile le inoltro la richiesta,lo stupido di prima secondo me manco aveva avviato la procedura,mifa ke mi chiamando oggi max domani in giornata che fan che il reparto tecnico sta lavorando a bestia xD vediamo se in 5 minuti si attiva

EDIT:dremir a che ora hai chiamato?

Mi sa che devo richiamare..

[RyoHazuki85]

Questi call center sono una barzelletta.
L'operatrice mi ha appena detto: "guardi che per l'attivazione 50 mega ci vogliono 10 giorni" XD XD XD

Volevo chiederle se deve venire lei a piedi a farmela a casa XD

[sjmon3]

Fatto!
Operatrice di poche parole e richiesta effettuata.
Dice che la variazione è entro 5 giorni ma nel 90% dei casi la eseguno entro pochi minuti dall'invio della pratica.

Attendiamo.

[frapiet97]

1) premo 1
2) inserisco il numero di telefono
3) tasto 1
4) tasto 1
5) l'operatore/operatrice mi risponde, mi fa attendere per vari minuti e alla fine mi chiede di darle un recapito e mi dice che ha passato la pratica perchè lui/lei non la può attivare e che ci vorranno vari giorni per il cambio

i valori nella pagina delle statistiche non sono cambiati e sul sito 187 non è apparsa alcuna nuova pratica

bah.. saranno intasati di richieste.. però vorrei capire se almeno la mia pratica è partita... anche perchè questa è la stessa risposta che davano un mese fa e come sappiamo nessuno è stato mai più ricontattato o attivato

[lucano93]

Originariamente inviato da gius01

Mi sa che devo richiamare..

si richiama alcuni operatori nn avviano le pratiche

[Alex:22]

alla prima chiamata l'operatrice mi ha detto che è attivabile la Superfibra e ci vogliono 24/48 ore

[sjmon3]

Originariamente inviato da frapiet97

1) premo 1
2) inserisco il numero di telefono
3) tasto 1
4) tasto 1
5) l'operatore/operatrice mi risponde, mi fa attendere per vari minuti e alla fine mi chiede di darle un recapito e mi dice che ha passato la pratica perchè lui/lei non la può attivare e che ci vorranno alcuni giorni per il cambio

i valori nella pagina delle statistiche non sono cambiati e sul sito 187 non è apparsa alcuna nuova pratica

bah.. saranno intasati di richieste.. però vorrei capire se almeno la mia pratica è partita...

Se avviano la pratica da 187 telefonicamente prima di vederla sul sito ci vuole un bel po di tempo. Non è in real time.

Comunque credo che il 187 sia "personalizzato" per ogni utenza. Io ho semplicemente chiamato il 187, tasto 1 e sono stato collegato direttamente all'operatore..
Non ho dovuto inserire nessun numero o spingere altri tasti..
Non è la prima volta che noto differenze rispetto alle esperienze di altri utenti..

[Matthew 96]

Attivo anch'io
Chiamato questa mattina al 187, l'operatore ha smanettato varie opzioni e dopo 5 minuti il modem si è riavviato da solo con la bellissima 50Mb ed ora posso passare il ponte del primo maggio in pace xD