Conoscete Noverca? come vi trovate?

[mat738]

Originariamente inviato da domthewizard

la prossima volta spulcia meglio

http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...4&postcount=54

beh dai, spulciato, non letto da cima a fondo!
Comunque grazie mille
Purtroppo non è la risposta che speravo di avere. Attualmente ho una connessione simile e mi sento un po' limitato dall'avere una soglia oltre la quale si paga o non si fa più nulla.

[qwe123]

Io invece ho avuto problemi, legati pressoché a un servizio clienti inesistente per giorni. Ho richiesto la sim via internet, e i soldi te li prendono in fretta, mentre le procedure sono lente (chissà come mai per i soldi sono tutti veloci eh). Poi devo mandare i documenti firmati e la scannerizzazione della tua carta di identità e codice fiscale (come se tutti potessero scannerizzare). Non potevano mandare un corriere con tutti i documenti e firmavo lì o altro? evidentemetne no. Poi non ho capito che problema stava venendo fuori: chiedo via mail più volte, ma mai una risposta. Chiamo il "servizio" clienti, mi prenotano sempre la chiamata, ma mai una risposta.
Quindi mi rompo e vado con la tim. Anche lì la ordino via internet, e stranamente c'è addirittura come automatica l'unica opzione di pagamento in contanti, idem per i documenti, che me li porta il corriere per firmare. Devo solo fotocopiare la carta di identità. Però, ironia della sorte, il giorno dopo mi chiamano e fanno finta di interessarsi al cliente, e mi mandano pure due mail uguali dicendo che "sono a disposizione" ecc, e altre cazzate che dicono tanto per. Tenetevi i soldi e buona vita.

[cryl2007]

ho capito che nòverca ti sta sulle pa..e! hai scritto la stessa cosa su altri forum! magari sei stato sfigato! altri utenti non hanno avuto questi problemi

[iNovecento]

Posto che io pure sono tornato a TIM ingolosito da un'offerta limitata via call center (7 euro per sempre per 2giga LTE, 1000 sms e 400 minuti), offerta alla quale davvero non potevo dir di no, ho invece trovato MOLTO migliore il servizio di noverca, per procedure e velocità.

Certo, poi va a gusti, io preferisco scannerizzare un contratto e mandarlo (Nòverca) , anziché aspettare tutto il giorno il corriere a casa (TIM) con l'ansia. La firma infatti, a meno di non trovare un corriere approssimativo, non può essere delegata.

Per il resto Nòverca, una volta che sei loro cliente, rispondono sempre al volo e con estrema gentilezza.

[domthewizard]

Originariamente inviato da qwe123

Io invece ho avuto problemi, legati pressoché a un servizio clienti inesistente per giorni. Ho richiesto la sim via internet, e i soldi te li prendono in fretta, mentre le procedure sono lente (chissà come mai per i soldi sono tutti veloci eh). Poi devo mandare i documenti firmati e la scannerizzazione della tua carta di identità e codice fiscale (come se tutti potessero scannerizzare). Non potevano mandare un corriere con tutti i documenti e firmavo lì o altro? evidentemetne no. Poi non ho capito che problema stava venendo fuori: chiedo via mail più volte, ma mai una risposta. Chiamo il "servizio" clienti, mi prenotano sempre la chiamata, ma mai una risposta.
Quindi mi rompo e vado con la tim. Anche lì la ordino via internet, e stranamente c'è addirittura come automatica l'unica opzione di pagamento in contanti, idem per i documenti, che me li porta il corriere per firmare. Devo solo fotocopiare la carta di identità. Però, ironia della sorte, il giorno dopo mi chiamano e fanno finta di interessarsi al cliente, e mi mandano pure due mail uguali dicendo che "sono a disposizione" ecc, e altre cazzate che dicono tanto per. Tenetevi i soldi e buona vita.

se non hai uno scanner puoi sempre fare le foto col cellulare e inviarle tramite mail, "genio"

la sim è arrivata a tutti il giorno dopo l'ordine, quindi direi che sei stato sfortunato. al contrario la sim tim ordinata via telefono (perchè via internet mi è stato detto, testuali parole, che il loro sistema è un pò idiota e non riconosceva la mia città) tra ritardi nelle spedizioni e ritardi col corriere mi è arrivata circa DUE SETTIMANE dopo l'ordine

[Vlk]

Originariamente inviato da cryl2007

ho capito che nòverca ti sta sulle pa..e! hai scritto la stessa cosa su altri forum! magari sei stato sfigato! altri utenti non hanno avuto questi problemi

In realtà con la prenotazione della chiamata se ne sono fregati anche nel mio caso. Ho dovuto chiamare io il servizio clienti

[rokis]

Ciao ragazzi il problema con imessage l'hanno risolto?
Grazie!!!

[ToaIII]

Mi è arrivata oggi la sim!

Volevo sapere, dato che attendo ancora la portabilità ma che nella sim della TIM ho disattivato tutte le promozioni ( inutile farmi fragare 10 euro per 3 giorni ) , la sim noverca che mi è arrivata, ha già la Steel attiva?

Così almeno uso il numero provvisorio con i relativi minuti,sms e internet.

[emmedi]

Se non sbaglio le chiamate effettuate prima della portabilità vengono redirette al servizio clienti.

[domthewizard]

Originariamente inviato da emmedi

Se non sbaglio le chiamate effettuate prima della portabilità vengono redirette al servizio clienti.

no, quelle prima dell'attivazione vengono dirottate sul servizio clienti mentre prima della portabilità si può utilizzare la sim col numero provvisorio assegnato da noverca

[emmedi]

Ok, grazie per la precisazione.

[cernusco]

Una info. Nella sezione "Info & Costi" dei "Pack" ci sono due frasi che si contraddiconono: "La tariffazione per le chiamate voce è AD EFFETTIVI SECONDI DI CONVERSAZIONE" e "La tariffazione voce è a scatti anticipati di 30 secondi". Quale delle 2 e' vera? La seconda si applica solo alle chiamate extrasoglia e la prima alle chiamate comprese nella soglia del Pack scelto?

Grazie,
ciao

[domthewizard]

esatto, quando finisci i 200 minuti effettivi cominci a pagare con la tariffa 4+5 che viene tariffata a blocchi di 30 sec. per volta

[marcos86]

C'è scritto:

La tariffazione per le chiamate voce è AD EFFETTIVI SECONDI DI CONVERSAZIONE e la tariffazione della navigazione Internet ad EFFETTIVI KB consumati. Per utilizzare la navigazione Internet di Steel Pack ricordati di impostare web.noverca.it come punto di accesso Internet. Con i terminali BlackBerry non è assicurata la funzionalità relativa al traffico dati delle SIM Noverca.

Agli eventuali minuti e sms eccedenti quelli inclusi nell'opzione Steel Pack verranno applicate le seguenti condizioni EXTRASOGLIA: 0,12 €/min per chiamate nazionali verso tutti i numeri fissi e mobili e 0,10 € per ogni SMS inviato verso un numero mobile nazionale. La tariffazione voce è a scatti anticipati di 30 secondi. Per tutto ciò non compreso nell'opzione e per gli eventuali dati di navigazione eccedenti quelli inclusi nell'opzione verranno applicate le condizioni del proprio piano tariffario.

nota: extrasoglia non vale il piano 4+5

[albycel]

Ma é possibile acquistare la sim magari da terre cablate, provarla e fare poi la portabilità del proprio numero in seguito? Grazie

[Vlk]

Originariamente inviato da albycel

Ma é possibile acquistare la sim magari da terre cablate, provarla e fare poi la portabilità del proprio numero in seguito? Grazie

Non so se si possa fare, credo sia in ogni caso sconsigliabile. Tanto hai né più e né meno la rete Tim, se proprio ti trovi male dopo un mesetto rifai la portabilità

[marcos86]

Si, si può fare portabilità su sim attiva. Solo che però poi mi sa che devi per forza attivare una promozione (avevo letto così altrove).

Per sicurezza cmq ti consiglio di chiamare il loro servizio clienti e domandare, non si sa mai.

[albycel]

Originariamente inviato da Vlk

Non so se si possa fare, credo sia in ogni caso sconsigliabile. Tanto hai né più e né meno la rete Tim, se proprio ti trovi male dopo un mesetto rifai la portabilità

Originariamente inviato da marcos86

Si, si può fare portabilità su sim attiva. Solo che però poi mi sa che devi per forza attivare una promozione (avevo letto così altrove).

Per sicurezza cmq ti consiglio di chiamare il loro servizio clienti e domandare, non si sa mai.

Grazie delle prontissime risposte!
Il problema é che ho un'ottima tariffa wind che perderò se passo ad altro operatore.
Per questo devo essere sicuro che funzioni bene nella mia zona per fare il cambio.
Se compro la scheda con terrecablate al costo di 5 euro ha anche 5 euro di credito incluso?
Potrei attivarci la steel, provarla per un mese e valutare se farci la portabilità (se possibile) o lasciarla morire.
Vi farö sapere.

[albycel]

Ho studiato meglio: la steel pack è rivolta a chi é CLIENTE DA 6 MESI O EFFETTUA PORTABILITA.
A questo punto rischio e faccio subito la portabilità o lascio stare.

[marcos86]

Ti prendi una sim con piano base, attivi una promo internet (1€ al mese per tariffa a 1cent/MB oppure 2€/settimana per 400 mega) e verifichi la qualità.
Se ti va bene poi fai portabilità e ti attivi la steel.


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