[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Lucky Black]

Originariamente inviato da Squib

A me ieri si è chiuso il ticket di ultrafibra ma i miglioramenti non ci sono stati rispetto a quando era in qualifica:

Spero che aumenti. 37 mega non è male per carità, ma con l'opzione fibra100 mi aspetto qualcosa in più.

mi dici come ti segnalava che è stato chiuso il ticket , io ho due voci con richiesta ultrafibra, una con lo status assegnato una con lo status confermato sono così anche a te o sono diverse ?

[juma93]

Originariamente inviato da ubuntolaio

http://www.fastweb.it/ip_pubblico/

Quella pagina dà tutta l'impressione di essere dedicata ai vecchi clienti, che hanno sottoscritto il contratto quando ancora era obbligatorio l'HAG.

Dopotutto su http://www.fastweb.it/adsl-fibra-ott...cita-internet/ c'è un 'SI' sia su 'Indirizzi IP pubblici' che 'Indirizzi IP privati' (come è almeno da un anno a questa parte), per cui non vedo perché debba essere cambiato qualcosa.

Per quanto riguarda l'IPv6, non penso che il problema sia tanto il costo per aggiornare i CPE (che sono già compatibili con il protocollo, almeno i nuovi Technicolor) e l'infrastruttura (ormai anch'essa compatibile da qualche anno a questa parte, e se un provider usa degli apparati talmente vecchi che non lo supportano, significa che è poco serio).
Il problema è invece secondo me la mancanza di volontà, in quanto ancora sono pochi i service provider (a parte quelli più grandi) che lo usano, visto che sono pochi gli utenti che ne hanno uno, e gli utenti sono pochi perché sono pochi i service provider. E' insomma il solito problema del gatto che si morde la coda.

[DOCXP]

La settimana scorsa mi è arrivata la prima fattura Fastweb j@y+ultrafibra, con i costi dei due mesi anticipati che mi sembrano corretti, però mi trovo alla voce "Altri costi" 119,91 euro di contributo attivazione. Io ho sottoscritto l'abbonamento tramite internet, e come da descrizione sul sito i costi di attivazione dovevano essere gratis... Ad altri è capitato?

Inviato dal mio A510 con Tapatalk 4

[AlNTzac]

Originariamente inviato da DOCXP

....., però mi trovo alla voce "Altri costi" 119,91 euro di contributo attivazione. Io ho sottoscritto l'abbonamento tramite internet, e come da descrizione sul sito i costi di attivazione dovevano essere gratis... Ad altri è capitato?
...

citazione
L'attivazione delle offerte FASTWEB è gratuita per i clienti che rimangono con FASTWEB per 24 mesi. Al Cliente che recede prima dei 24 mesi, FASTWEB addebiterà il contributo di attivazione pari a 119,99 Euro.

mi sembra molto strano, io all'epoca ho fatto l'attivazione online e il costo mi fu' sottratto senza problemi (ma e' 119,91 oppure 119,99 ?), dovrebbe essere un costo sottratto (quindi + e - = €0), se cosi non fosse contattali tramite 192193online (raggiungibile tramite Myfastpage) o ancora meglio il loro canale twitter e risolvi ... non aspettare troppo .... ed evita il call center telefonico ...

[netnauta]

Ieri mi hanno chiuso il ticket "MOS" ed è rimasto in attesa quello della migrazione. Ma che significa sto MOS?

[Squib]

Originariamente inviato da Lucky Black

mi dici come ti segnalava che è stato chiuso il ticket , io ho due voci con richiesta ultrafibra, una con lo status assegnato una con lo status confermato sono così anche a te o sono diverse ?

Io ne ho solo uno di ticket. Prima era in stato "NUOVO" ed ora è in stato "CHIUSO". Ora c'è solo il ticket "MOS" in stato "NUOVO" ma non penso sia rilevante.

[Dylan il drago]

Domanda: Appurato che per l'ip pubblico devo fare richiesta (prima c'è l'avevo e ora me l'hanno tolto con il passaggio a Fibra) volevo capire una cosa, mi hanno mandato il nuovo modem tecnicolor tg788 già due martedì fa. Internet ha cominciato a funzionare solo questo sabato e se vado nella pagina di fastweb mi dice che sono ancora ADSL.

A qualcuno è capitato che ci mettessero così tanto a fare la conversione da ADSL a Fibra?

non ho neanche un Ticket aperto con la scritta MOS ho questi ticket :

1-2XA1E1X INFORMAZIONI SERVIZIO INTERNET 17/10/2013 NUOVO 17/10/2013 Dettaglio
1-2XEGI6O HAG TEST 18/10/2013 ASSEGNATO 21/10/2013 Dettaglio
1-2WF23FQ INFORMAZIONI TECNICHE 09/10/2013 CONFERMATO 10/10/2013 Dettaglio
1-2WYZRZ5 INFORMAZIONI TECNICHE 14/10/2013 NUOVO 14/10/2013 Dettaglio
1-2W1YKDZ SOSTITUZIONE CPE FASTWEB 05/10/2013 CONFERMATO 08/10/2013 Dettaglio
1-2W1YKE5 SOSTITUZIONE CPE FASTWEB - COLLAUDO APPARATO 05/10/2013 CONFERMATO 09/10/2013 Dettaglio
1-2UQ2B6T INFORMAZIONI DISDETTA 18/09/2013 CONFERMATO 01/10/2013 Dettaglio
1-2WC2EWM INFORMAZIONI TECNICHE 09/10/2013 CONFERMATO 09/10/2013 Dettaglio
1-2WQ7D4A INFORMAZIONI TECNICHE 11/10/2013 CONFERMATO 12/10/2013 Dettagli

Alcuni li ho aperti io altri no ma non capisco a che punto sono...

[accanek]

Siamo ormai alla fine di Ottobre e qui in zona cassia i lavori finiti a Luglio con conseguente installazione cabinet vdsl TI a settembre e di tecnici FW nemmeno l'ombra, nessun cabinet, nessun tombino...!
A questo punto dovrò aspettare l'anno nuovo...non vedo alternative sono totalmente indietro con i lavori...

[cm0s]

Originariamente inviato da Dylan il drago

Domanda: Appurato che per l'ip pubblico devo fare richiesta (prima c'è l'avevo e ora me l'hanno tolto con il passaggio a Fibra) volevo capire una cosa, mi hanno mandato il nuovo modem tecnicolor tg788 già due martedì fa. Internet ha cominciato a funzionare solo questo sabato e se vado nella pagina di fastweb mi dice che sono ancora ADSL.

A qualcuno è capitato che ci mettessero così tanto a fare la conversione da ADSL a Fibra?
[...]

c'è chi ha ricevuto già il modem e aspetta da 2 mesi..
il modem lo danno nel momento in cui la zona in questione risulta essere predisposta e non attiva. i tempi di attivazione una volta arrivato il modem variano da zona a zona , caso per caso..

[Sciamano]

Originariamente inviato da Squib

Io ne ho solo uno di ticket. Prima era in stato "NUOVO" ed ora è in stato "CHIUSO". Ora c'è solo il ticket "MOS" in stato "NUOVO" ma non penso sia rilevante.

Originariamente inviato da netnauta

Ieri mi hanno chiuso il ticket "MOS" ed è rimasto in attesa quello della migrazione. Ma che significa sto MOS?

C'è l'ho anch'io. Secondo me è semplicemente la consegna del router.

Inviato dal mio Lenovo A820 con Tapatalk

[cm0s]

oggi ho visto questo simpatico bigliettino attaccato con nastro isolante nero.. dovrebbe essere un buon segno..



sent by nexus4

[zanarduz]

Originariamente inviato da cm0s

c'è chi ha ricevuto già il modem e aspetta da 2 mesi..
il modem lo danno nel momento in cui la zona in questione risulta essere predisposta e non attiva. i tempi di attivazione una volta arrivato il modem variano da zona a zona , caso per caso..

Non sempre, qua è predisposta e attiva (verde) ma non s'è fatto sentire nessuno (assistenze fastweb e twitter rispondono con un generico "attendere")

[audibert]

Ultrafibra attiva da oggi (Pisa):

[netnauta]

Originariamente inviato da Sciamano

C'è l'ho anch'io. Secondo me è semplicemente la consegna del router.

Inviato dal mio Lenovo A820 con Tapatalk

Il router ce l'ho da giugno oggi però se chiamo 192193 mi dice "complimenti il collegamento del modem fastweb è andato a buon fine" e che devo aspettare una decina di giorni per passare in fibra, peccato che sono già 10 giorni che aspetto

[punix]

Originariamente inviato da audibert

Ultrafibra attiva da oggi (Pisa):

Ottimo! In quale zona abiti? Da quanto tempo ti avevano aperto la pratica di migrazione? Anche io sono di Pisa e sono in attesa di migrazione dal 9 ottobre.

[audibert]

zona S. Antonio prossimità Ponte Solferino


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[punix]

Originariamente inviato da audibert

zona S. Antonio prossimità Ponte Solferino


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Ottimo! Cosi' ho una idea dei tempi potenziali... 14 gg per la migrazione

Grazie

[audibert]

L'sms di avviso passaggio l'ho ricevuto giorno 10. Giorno 11 mi hanno staccato dalla tecnologia Adsl e per un paio d'ore sono rimasto isolato. Alla riattivazione del servizio ero stato migrato in vdsl 20/10

[DigitalMax]

Originariamente inviato da cm0s

oggi ho visto questo simpatico bigliettino attaccato con nastro isolante nero.. dovrebbe essere un buon segno..



sent by nexus4

Anche nel mio c'era cose che succedono solo qui da noi hahahah ma ormai quello mio è diventata carta straccia...

[cm0s]

Originariamente inviato da DigitalMax

Anche nel mio c'era cose che succedono solo qui da noi hahahah ma ormai quello mio è diventata carta straccia...

quanti giorni sono passati dall'attivazione da adsl a fibra dopo il montaggio dei dslam ?!
i vari passaggi nella myfastpage iniziano dopo il montaggio dei dslam, quando risulta copertura sul sito fw o quando?!
è da 3 mesi che aspetto il passaggio a fttc vdsl2!!!

PALERMO --> zona via gustavo roccella alta
edit: tecnici sielte arrivati, montaggio dslam in corso..