[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[wolf74]

Modello router
Sitecom Wireless Modem Router 54g (Model No: WL-613 v 1 001)

Versione firmware router
0.09 (Apr 9 2010 17:32:00)
Sistema operativo PC
Windows 7 Ultimate 64bit
La configurazione del sistema è visibile in firma

Providir e tipo di abbonamentO ADSL
Telecom Alice 7 Mega
Di seguito ti riporto le altre impostazione prese dalla pagina di configurazione del router

Sistema
Modello :
ADSL Wireless Modem

Uptime :
0day:0h:1m:54s
Versione hardware :
01

Serial Number :
J102132511

Versione Codice Boot :
V0.02.00

Versione Codice Runtime : 0.09 (Apr 9 2010 17:32:00)


È possibile impostare il server DHCP dei router a banda larga affinché esegua l'allocazione dinamica degli indirizzi IP ai propri PC client LAN. Il router a banda larga deve avere un indirizzo IP per la Local Area Network.
LAN IP
Indirizzo IP : 192.168.0.1


Maschera di sottorete IP : 255.255.255.0


Server DHCP : abilitato


Durata Licenza : 2 giorni


Server DHCP

Avvia IP : 192.168.0.100


Termina IP : 192.168.0.200


Nome Dominio : Sitecom





Osservare lo stato di impostazione corrente di questa periferica.

Configurazione wireless

Modalità :
AP

ESSID : Sitecom990E32
Canale :
11
Sicurezza :
WPA pre-shared key

BSSID : 00-0C-F6-99-0E-32

Configurazione LAN

Indirizzo IP :
192.168.0.1
Maschera di sottorete :
255.255.255.0
Server DHCP :
Abilitato

Indirizzo MAC :
00-0C-F6-99-0E-32
Osservare lo stato del collegamento Internet corrente e le informazioni correlate.

Ottieni protocollo IP :
PPPoE

Indirizzo IP :
0.0.0.0

Maschera di sottorete :
0.0.0.0

Gateway predefinito :
0.0.0.0

Indirizzo MAC :
00-0C-F6-99-0E-33

DNS principale :
0.0.0.0






Questa pagina visualizza lo stato e i parametri relativi all'ADSL.
"Tale operazione consente di specificare gli standard ADSL con cui lavorare. È possibile impostare esplicitamente uno standard specifico oppure selezionare ""Automatico"" per negoziare automaticamente con il DSLAM remoto."
Modalità operativa: automatico



Indice di monitoraggio::
• Informazioni sullo stato ADSL: Informazioni:
o Stato
o Velocità dati Informazioni
o Indicazione di difetto/guasto
o Statistica
• Stato:
Configured
Current

Stato della linea --- SHOWTIME

Tipo di link Automatico
Interleaved-Only
o [ Torna su]
• Velocità dati::
Tipo di flusso
Tasso attuale dei dati

Upstream
478 (Kbps.)
Downstream
5656 (Kbps.)
o [ Torna su]
• Indicazione difetto/dati di funzionamento::
Dati operativi
Upstream
Downstream

Margine di rumore 21.6 dB 11.0 dB
Attenuation
26.7 dB 41.0 dB
•
Indicator Name Indicatore di near-end Indicatore di far-end
CRC Error
0 0
HEC Error
0 0
o [ Torna su]
• Statistica:
Celle ricevute
51
Celle trasmesse
48
[ Torna su]


Questa tabella mostra l'indirizzo IP assegnato, l'indirizzo MAC e l'ora di scadenza di ciascun client DHCP.
Indirizzo IP
Indirizzo MAC

192.168.0.100 C8:60:00:9B:3C:53

[igorzaniolo]

Salve io ho un router mimo 54 g WL-154, e avendo una casa abbastanza estesa verifico delle perdite enormi di segnali tra alcune stanze e al piano superiore.
Vorrei mettere un apparato per estendere il segnale volevo sapere cosa comprare da associare al suddetto modem router, se aggiungere un repeater da collegare come ad esempio il Wireless Range Extender 300N WL-330.

cosa mi consigliate?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da wolf74

Buonasera, avevo un router sitecom 54g che funzionava perfettamente, poi si è rotto, era in garanzia e l'ho sostituito con un 150N (mettendo la differenza). Quest'ultimo, una volta collegato al PC non funzionava, così pensando fosse rotto l'ho sostituito con un altro uguale. Stesso discorso, non funzionava. Allora l'ho cambiato con un 300N ed anche questo non funzionava, tanto che, stanco della situazione, l'ho a sua volta cambiato con un 54g nuovo. Quest'ultimo funzionava perfettamente. Dopo circa un anno, anche questo si è rotto ed essendo in garanzia l'ho sostituito direttamente con un 54g nuovo. Oggi ho installato quest'ultimo router (identico a quello che avevo prima) ma NON FUNZIONA!!! Preciso che un mio amico m'ha prestato il suo 54 g e questo funziona ma se rimetto il mio 54g appena ritirato dal negoziante, niente. Mi dice nessuna connessione ad internet. Ho provato anche ad andare sulla pagina di configurazione del router per vedere se ci fossero delle impostazioni differenti da quello che avevo prima e da quello del mio amico, ma è tutto identico tranne per il MAC adress.
Premetto inoltre che ho una certa domestichezza con i PC in quanto li assemblo, e che nel frattempo ho anche cambiato il PC.
Consigli?

Personalmente mi sembra difficile che tu abbia riscontrato tutti questi prodotti guasti.
Prima di provvedere alla sostituzione sarebbe il caso di contattare il supporto Sitecom per essere sicuri che non si tratti soltanto di una configurazione errata.


Entra nella pagina di configurazione del modem all' indirizzo http://192.168.0.1 e lanci il Wizard configurandolo come di seguito:

Paese: Altri ( others )
Service: Manual Configuration
Next

VPI: 8
VCI: 35
Login Method: PPPoE
Encapsulation: LLC
Username: Username della sua connessione ADSL
Password: Password della sua connessione ADSL
Connection Type: Always Connected

E completi il wizard premendo su Apply

vada su Status -> ADSL Status -> su Operation Mode Selezioni al posto di Automatic -> “G.DMT” e prema Apply.

Fatto questo dovrebbe riuscire a navigare.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da igorzaniolo

Salve io ho un router mimo 54 g WL-154, e avendo una casa abbastanza estesa verifico delle perdite enormi di segnali tra alcune stanze e al piano superiore.
Vorrei mettere un apparato per estendere il segnale volevo sapere cosa comprare da associare al suddetto modem router, se aggiungere un repeater da collegare come ad esempio il Wireless Range Extender 300N WL-330.

cosa mi consigliate?

Si ti serve un Range Extender come il WL-330 o il nuovo WLX-2003

[igorzaniolo]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Si ti serve un Range Extender come il WL-330 o il nuovo WLX-2003

grazie della risposta.

Potrebbe andare bene usare anche questi Mini Homeplug triple pack 500Mbps LN-540?

Oppure potrei mettere a metà il wlx 2003 e poi il 330 più lontano in modo da sfruttare le porte lan?
come dovrei collegarli a cascata? cioè il wlx si collega al mimo 54 e il 330 al wlx?

[marcom76]

Buongiorno,
da pochi giorni sto utilizzando il modem router WLM-1500 v1 ed ho notato che il led relativo al wireless lampeggia sempre, anche quando non ci sono client connessi e quindi apparentemente nessuna attività. La rete wireless sembra funzionare correttamente, così come le altre funzioni che, sino ad ora, ho attivato. Ho osservato che il led lampeggia sempre e comunque, anche in assenza completa di traffico WAN e LAN. E' un comportamento normale ?

Grazie

Marco

[giovag7]

Salve
ho un wl174 che uso solo in wifi (dhcp acceso) e spesso gli apparati perdono la connessione nel senso che il segnale c'è ma non navigano. Devo scollegare il wifi sugli apparati e riaccenderlo e allora torna a navigare. Lo fa spesso, a volte più a volte meno. Ho due pc desktop, un portatile, un galaxy s2 e un galaxy s3 (quest'ultimo in particolare dopo aggiornamento a jelly bean si sconnette spessisimo, mentre al lavoro invece va sempre bene).
Il router lo spengo tutte le notti.
Mi potete consigliare la configurazione ottimale per il wifi sul router, o cosa potrei cambiare/impostare per risolvere?
E anche una configurazione generale (uso Alice 7M) visto che voglio provare a resettarlo.
Grazie

[Bovirus]

Manca qualsiasi info utile a formnire una risposta.

Versione firmware router
Impostazioni Wifi (canale/criptazioen/etc).
Ulteriori dettagli

Queste info vanno semrpe indicate nei post.

Verifica con il programma Inssider la presenza di altre reti Wifi e se usano lo stesso canale della tua. Imposta nella tua rete un canale Wifi libero.

Sono problemi comuni non dovuti al modem ma all'interferenza con altre reti Wifi.

[rocus]

salve, ho una connessione fastweb non wifi e vorrei collegare un modem/router adsl2 sitecom 300n per avere il wifi, vorrei sapere se è possibile disabilitare la funzionalità modem e mantenere solo quella router?
grazie

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da igorzaniolo

grazie della risposta.

Potrebbe andare bene usare anche questi Mini Homeplug triple pack 500Mbps LN-540?

Oppure potrei mettere a metà il wlx 2003 e poi il 330 più lontano in modo da sfruttare le porte lan?
come dovrei collegarli a cascata? cioè il wlx si collega al mimo 54 e il 330 al wlx?

Entrambe le loluzioni vanno bene, tocca a te decidere se fare tutto via cavo con gli Homeplug o via Wireless.

Nel caso segliessi la seconda non prendere il WL-330 ma il WLX-2001

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da giovag7

Salve
ho un wl174 che uso solo in wifi (dhcp acceso) e spesso gli apparati perdono la connessione nel senso che il segnale c'è ma non navigano. Devo scollegare il wifi sugli apparati e riaccenderlo e allora torna a navigare. Lo fa spesso, a volte più a volte meno. Ho due pc desktop, un portatile, un galaxy s2 e un galaxy s3 (quest'ultimo in particolare dopo aggiornamento a jelly bean si sconnette spessisimo, mentre al lavoro invece va sempre bene).
Il router lo spengo tutte le notti.
Mi potete consigliare la configurazione ottimale per il wifi sul router, o cosa potrei cambiare/impostare per risolvere?
E anche una configurazione generale (uso Alice 7M) visto che voglio provare a resettarlo.
Grazie

Non c'è una configurazione ottimale per Alice, via cavo hai gli stessi problemi?

Puoi provare intanto a cambiare il Canale dalle Impostazioni Wifi del modem vedere se risolvi il problema.

Entri nella pagina di configurazione http://192.168.0.1 e si sposti su Interface Setup -> Wireless -> Quì troverà il comando Channel "11" cambi questo valore carcando il canale che le dà le maggiori prestazioni e stabilità di segnale.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da marcom76

Buongiorno,
da pochi giorni sto utilizzando il modem router WLM-1500 v1 ed ho notato che il led relativo al wireless lampeggia sempre, anche quando non ci sono client connessi e quindi apparentemente nessuna attività. La rete wireless sembra funzionare correttamente, così come le altre funzioni che, sino ad ora, ho attivato. Ho osservato che il led lampeggia sempre e comunque, anche in assenza completa di traffico WAN e LAN. E' un comportamento normale ?

Grazie

Marco

E' normale che lampeggi sempre

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da rocus

salve, ho una connessione fastweb non wifi e vorrei collegare un modem/router adsl2 sitecom 300n per avere il wifi, vorrei sapere se è possibile disabilitare la funzionalità modem e mantenere solo quella router?
grazie

Basta che disattivi il DHCP Server sul modem e farà soltanto da AP.

[marcom76]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

E' normale che lampeggi sempre

La ringrazio per il chiarimento.

Con l'occasione le volevo chiedere se il WLM-1500 v1 può funzionare anche come modem puro, ovvero in accoppiamento con un router con porta WAN di tipo ethernet sul quale terminare la sessione ppp. E' possibile questa configurazione ? Si riesce ad avere l'indirizzo ip pubblico asseggnato all'interfaccia wan del router e non sul sitecom usato come modem ?

Grazie mille

[rocus]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Basta che disattivi il DHCP Server sul modem e farà soltanto da AP.

grazie provero' e ti faro' sapere

[Chiquadr0]

Salve, ho acquistato qualche tempo fa un Sitecom 300N. Purtroppo, malgrado il cambio di operatore telefonico, continua a darmi problemi.

Una volta accesso ha bisogno di tempo(da pochi minuti ad interi giorni) per allinearsi correttamente. Allienatosi, la connessione resta stabile per un tempo variabile fino a cadere, facendo ricominciare il tutto dall'inizio.

Come accennato il problema si protrae malgrado il cambio di linea (da alice a Tiscali). Mi sapete aiutare in qualche modo?

[Bovirus]

Nel post manca qualsiasi info utile a fornire una risposta.

Modello router (codice), versione firmware, valori linea ADSL.

[Chiquadr0]

Originariamente inviato da Bovirus

Nel post manca qualsiasi info utile a fornire una risposta.

Modello router (codice), versione firmware, valori linea ADSL.

Modello 300N WL-598, la versione non la so ma ho fatto di recente un aggiornamento.

ho un adsl 7 mega, i valori presenti sulla home del router sono parecchio variabili, in questo momento sono
Velocità upstream : 476 kbps
Velocità downstream : 6250 kbps

[Bovirus]

Se sono estremamente variabili escludendo un problema al router (puoi farlo solo provando un altro router), è molto probabile che tu abbia problemi o alla linea ADSL o all'impianto telefonico esterno/interno.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da marcom76

La ringrazio per il chiarimento.

Con l'occasione le volevo chiedere se il WLM-1500 v1 può funzionare anche come modem puro, ovvero in accoppiamento con un router con porta WAN di tipo ethernet sul quale terminare la sessione ppp. E' possibile questa configurazione ? Si riesce ad avere l'indirizzo ip pubblico asseggnato all'interfaccia wan del router e non sul sitecom usato come modem ?

Grazie mille

Il modem va configurato in PPPoE e il Router in Dynamic Ip ( ovvero deve ricevere gli indirizzi Ip dal modem.)