[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[master833]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

si ma ricorda che con la centralina di Fw puoi collegare fino a 3 computer se ne colleghi altri non funzionano, ti serve un router

ho chiamato fw...la mia centralina è quella nuova è ha 120 indirizzi ip..infatti prima di collegare homeplug ln-515 ho provato a collegare ipad2-iphone4-iphone3gs-portatile acer-mac bookpro-wi-xbox360-tutti in wi fi e tutti funzionanti
ADSL FASTWEB.
).
Il modem Wi-Fi è incluso nell’offerta,e ad esso si potrà collegare un numero illimitato di apparati e IP Pubblico illimitato.

[alebig69]

Salve a tutti.
Premetto che sono di un'ignoranza abissale in materia, per cui avrei bisogno di una spiegazione a prova di idiota.
Ho un modem/router Sitecom WL-612 e vorrei mettere in piedi una rete wireless domestica per accedervi tramite un player multimediale.
Che devo fare?

[frahugras]

Originariamente inviato da alebig69

Salve a tutti.
Premetto che sono di un'ignoranza abissale in materia, per cui avrei bisogno di una spiegazione a prova di idiota.
Ho un modem/router Sitecom WL-612 e vorrei mettere in piedi una rete wireless domestica per accedervi tramite un player multimediale.
Che devo fare?

non riesci a seguire il manuale? c'è tanta documentazione in rete

[Maxt3r]

Originariamente inviato da frahugras

a proposito: Mbit o Mbyte? che tool di misura hai usato? com'è connesso il PC al router?

HSUPA, in particolare HSPA+

allora, configurazione 1) Chiavetta connessa all'USB del notebook: Velocità di trasmissione in DOWNLOAD = 8Mb/s, Velocità di trasmissione in UPLOAD = 3Mb/s

Mb = Megabit, si hanno i MB (Megabyte) dividendo per 8

configurazione 2) chiavetta connessa al WL326
pc connesso via ETHERNET, o via wifi (numerosi tentativi diversi con pc diversi e dispositivi diversi) :
trasmissione in DOWNLOAD = 8Mb/s, Velocità di trasmissione in UPLOAD = 1.5Mb/s

le velocità riscontrate sono EFFETTIVE e non teoriche

test di velocità eseguiti sia coi comuni test tipo McLink e Speedtest, sia usando trasferimenti file da server tipo debian, che svariati altri metodi che non sto ad elencare.

Il problema è presente DA SEMPRE (oltre un anno) e PERMANENTEMENTE

Il WL326 + Chiavetta non supera MAI i 1.5Mb/s in UPLOAD
Il notebook + Chiavetta arriva a 3Mb/s in UPLOAD
negli stessi momenti, agganciandosi alle stesse BTS!

Sorvoliamo sulle solite questioni di congestioni della rete che qui sono irrilevanti.

I firmware chiavetta e router sono stati aggiornati e anche da non aggiornati presentavano questo problema

LA MIA DOMANDA è la seguente: è una limitazione tecnica del WL-326 non documentata nel manuale, si o no?

[Walterinho]

è uscito questo firmware per il router wlm-3500? la data di rilascio era prevista per metà ottobre e siamo già al 18.

[frahugras]

Mb = Megabit, si hanno i MB (Megabyte) dividendo per 8

>> conosco la differenza, per questo ti chiedevo

configurazione 2) chiavetta connessa al WL326
pc connesso via ETHERNET, o via wifi (numerosi tentativi diversi con pc diversi e dispositivi diversi) :
trasmissione in DOWNLOAD = 8Mb/s, Velocità di trasmissione in UPLOAD = 1.5Mb/s

le velocità riscontrate sono EFFETTIVE e non teoriche

test di velocità eseguiti sia coi comuni test tipo McLink e Speedtest, sia usando trasferimenti file da server tipo debian, che svariati altri metodi che non sto ad elencare.

>> tool di misura? giusto per curiosità... netpersec o equivalente?

Il problema è presente DA SEMPRE (oltre un anno) e PERMANENTEMENTE

Il WL326 + Chiavetta non supera MAI i 1.5Mb/s in UPLOAD
Il notebook + Chiavetta arriva a 3Mb/s in UPLOAD
negli stessi momenti, agganciandosi alle stesse BTS!

>> nodeB

Sorvoliamo sulle solite questioni di congestioni della rete che qui sono irrilevanti.

>> sono d'accordo data l'estensione di tests che hai performato

I firmware chiavetta e router sono stati aggiornati e anche da non aggiornati presentavano questo problema

LA MIA DOMANDA è la seguente: è una limitazione tecnica del WL-326 non documentata nel manuale, si o no?[/quote]

>> parere personale, probabile collo di bottiglia del router; troverei difficile che descrivano la cosa nel manuale; per caso hai provato altri router 3G
con la tua chiavetta?

>> saluti

[Sitecom Italia]

E' arrivato finalmente per il Firmware il WLM-3500 V1, faccio qualche test ed entro un paio di giorni vi comunico la situazione.

[wanzeck]

Buongiorno a tutti,
ho un problema con un modem ADSL Sitecom acquistato recentemente.
Ho provato a verificare se qualcuno nel forum avesse trattato un argomento simile ma non ho trovato nulla... forse qualcuno può darmi aiuto.

Ho installato un Modem ADSL Sitecom DC227 su una linea Infostrada con contratto ADSL a consumo. Il computer ha Windows XP e funziona correttamente con la connessione dial-up sempre Infostrada, con Internet Explorer 6.

Ho configurato il modem tramite la pagina all'indirizzo 10.0.0.1, e utilizzando il wizard ho settato
Paese: Italia
Provider: Libero - Wind- Infostrada
Connessione: Always connected
Nome utente: benvenuto
Password: ospite

Sono riuscito ad accedere alla pagina adsl.libero.it per la registrazione e tutto è andato a buon fine. Alla fine mi è apparsa la dicitura "stiamo verificando la linea. scolleghi il modem e riprovi entro 2 giorni".


Da quel momento non sono più riuscito a navigare.
Ho contattato Infostrada, la linea risulta attiva, il modem si connette (nella pagina status appare "connesso", l'indirizzo IP risulta assegnato) ma qualsiasi pagina richiesta nel browser non viene aperta con il messaggio "pagina non disponibile".
Ho provato ad effettuare un ping all'indirizzo IP corrispondente a adsl.libero.it, tutto ok. Se provo ad inserire lo stesso indirizzo nel browser... niente da fare!!
E' come se il browser non mi permettesse di aprire altri indirizzi al di fuori di quelli locali.

Ho provato a riconfigurare il modem, anche come "other" e "manual configuration", PPPoE, VCI VPI 8 e 35, incapsulamento LLC ma niente da fare....

Sul computer è installato solo il firewall di Windows (che ho anche provato a disattivare) e nessun antivirus.
Cosa posso fare?

Grazie

[frahugras]

Originariamente inviato da wanzeck

Buongiorno a tutti,
ho un problema con un modem ADSL Sitecom acquistato recentemente.
Ho provato a verificare se qualcuno nel forum avesse trattato un argomento simile ma non ho trovato nulla... forse qualcuno può darmi aiuto.

Ho installato un Modem ADSL Sitecom DC227 su una linea Infostrada con contratto ADSL a consumo. Il computer ha Windows XP e funziona correttamente con la connessione dial-up sempre Infostrada, con Internet Explorer 6.

Ho configurato il modem tramite la pagina all'indirizzo 10.0.0.1, e utilizzando il wizard ho settato
Paese: Italia
Provider: Libero - Wind- Infostrada
Connessione: Always connected
Nome utente: benvenuto
Password: ospite

Sono riuscito ad accedere alla pagina adsl.libero.it per la registrazione e tutto è andato a buon fine. Alla fine mi è apparsa la dicitura "stiamo verificando la linea. scolleghi il modem e riprovi entro 2 giorni".


Da quel momento non sono più riuscito a navigare.
Ho contattato Infostrada, la linea risulta attiva, il modem si connette (nella pagina status appare "connesso", l'indirizzo IP risulta assegnato) ma qualsiasi pagina richiesta nel browser non viene aperta con il messaggio "pagina non disponibile".
Ho provato ad effettuare un ping all'indirizzo IP corrispondente a adsl.libero.it, tutto ok. Se provo ad inserire lo stesso indirizzo nel browser... niente da fare!!
E' come se il browser non mi permettesse di aprire altri indirizzi al di fuori di quelli locali.

Ho provato a riconfigurare il modem, anche come "other" e "manual configuration", PPPoE, VCI VPI 8 e 35, incapsulamento LLC ma niente da fare....

Sul computer è installato solo il firewall di Windows (che ho anche provato a disattivare) e nessun antivirus.
Cosa posso fare?

Grazie

fermo fermo fermo...

il tuo problema non è il router...

adsl e IP assegnati alla WAN dicono che il 227 lavora con infostrada;

è il tuo PC: che IP assegna il 227 al tuo PC?
DNS e GW?
dici che pinghi libero, quindi vuol dire routing a posto, almeno a livello ICMP;

hai provato con altro browser?
non è che in iexplorer hai settato nella scheda connessioni "USA SOLO LA CONNESSIONE REMOTA"
devi mettere tutto in AUTO con la prima connessione di rete disponibile

[master833]

Originariamente inviato da master833

ho chiamato fw...la mia centralina è quella nuova è ha 120 indirizzi ip..infatti prima di collegare homeplug ln-515 ho provato a collegare ipad2-iphone4-iphone3gs-portatile acer-mac bookpro-wi-xbox360-tutti in wi fi e tutti funzionanti
ADSL FASTWEB.
).
Il modem Wi-Fi è incluso nell’offerta,e ad esso si potrà collegare un numero illimitato di apparati e IP Pubblico illimitato.

problema risolto....
mi hanno sostituito la coppia di ln-515
funziona tutto alla grande

[Maxt3r]

>> tool di misura? giusto per curiosità... netpersec o equivalente?

>> parere personale, probabile collo di bottiglia del router; troverei difficile che descrivano la cosa nel manuale; per caso hai provato altri router 3G
con la tua chiavetta?

>> saluti[/quote]

ho usato netlimiter pro..
e comunque questo collo di bottiglia mi rende perplesso... non mi va di cambiare router, ma mi scoccia non usare la banda appieno

[frahugras]

Originariamente inviato da Maxt3r

>> tool di misura? giusto per curiosità... netpersec o equivalente?

>> parere personale, probabile collo di bottiglia del router; troverei difficile che descrivano la cosa nel manuale; per caso hai provato altri router 3G
con la tua chiavetta?

>> saluti

ho usato netlimiter pro..
e comunque questo collo di bottiglia mi rende perplesso... non mi va di cambiare router, ma mi scoccia non usare la banda appieno [/quote]

mi suona tanto di problema FW o IOT fra chpset USB della scheda verso CHIPSET bridge ethernet interno.. hai specifiche? l'hai mai aperto?

[Maxt3r]

Originariamente inviato da frahugras

mi suona tanto di problema FW o IOT fra chpset USB della scheda verso CHIPSET bridge ethernet interno.. hai specifiche? l'hai mai aperto?

mai aperto ne router ne chiavetta :S
comunque il cap c'è pure se sono connesso in wifi... mi viene il dubbio che proprio il router è limitato di suo... avevo provato anche un'altra chiavetta hsupa con i medesimi risultati

[frahugras]

Originariamente inviato da Maxt3r

mai aperto ne router ne chiavetta :S
comunque il cap c'è pure se sono connesso in wifi... mi viene il dubbio che proprio il router è limitato di suo... avevo provato anche un'altra chiavetta hsupa con i medesimi risultati

il bridge ethernet è lo stesso sia per le LAN che per il modulatore wifi; mi piacerebbe vedere la seriale o l'interno, ma esula dallo scopo del forum; dato il tuo test con altra chiavetta è possibile che il bus interno sia sofferente o sottodimensionato... il taglio è netto/shaping o best effort/buffering?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Ammettenza

@frahugras
La wan del linksys va, e configurato come dici tu solo che non capisco perchè a me delle 4 ethernet che ha vanno solo la prima e la quarta mentre se collego sulla seconda o la terza non si accende la spia davanti del linksys come mai?
Invece del problema originario vedi sotto.

@Sitecom Italia
Se lascio tutto a default e imposto quegli ip in poche parole ho il nat del dc 227 attivo e quindi è come se avessi 2 router come ha precedentemente detto frahugras al post 4218



con 2 router ovvero con il nat del dc 227 attivo riesco a navigare col linksys ma praticamente per fare port forwarding devo impostare 2 volte le regole sia sul linksys sia sul dc 227 , quello che cerco di ottenere da sto dc 227 e quello che frahugras mi suggerì nel post 4218 alle ultime 2 righe, ovvero impostare sto dc 227 in modalità bridge puro e quindi come un normale modem ethernet, che sarebbe quello riportato nella confezione d'acquisto http://www.sitecom.com/adsl-2-modem/p/725, per farciò devo disabilitare il nat ovvero la parte di routing di sto dc 227 per averlo in modalità bridge, ma cosi facendo sto dc 227 non mi permette nemmeno di navigare collegandoci direttamente il mio pc senza il linksys , quindi figuriamoci se ci collego il linksys come possa funzionare.
Quindi come faccio ad ottenere questo famigerato bridge mode puro dal dc 227?

Basta che attivi il DMZ sul DC-227 e gli inserisci l' indirizzo IP che hai assegnato al Linksys 10.0.0.2 così dovrai effettuare il Port Forward solo sul Router.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da AntonioDMA

OK fatto ma il computer di mio figlio connesso con adattatore sitecom perde segnale e anche il mio portatile con wifi integrato....ricordo sono utente fastweb ed ho collegato il router WL 350 al modem adsl fastweb come da manuale...ho configurato il nome della rete e cambiato la password con la mia. Che altri parametri devo settare???...HELP

A.

Come già spiegato devi provare a cambiare sulle impostazioni della rete Wirelss a cui ti colleghi il Canale, in modo da cercare quello che non ti da più problemi

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da master833

La prima rossa e la terza verde....quella centrale non si accende mai a differenza dell'altra coppia che accende tutte e tre le luci

evidentemente sono guasti, provveda alla sostituzione presso il rivenditore

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Maxt3r

Buongiorno, mi sono accorto che la chiavetta connessa direttamente al PC mi da nei numerosi test di banda effettuati nel tempo una banda di circa 3MB in upload mentre la chiavetta connessa al router non supera mai (e non ha mai superato) 1.5MB in upload (il download invece è ok)

come mai c'è questo cap a 1.5MB che non riscontro con la connessione diretta che ripeto, va a 3MB?

sto parlando di UPLOAD

Ho provato tutti i firmware del 326, fino al 2.1 ...

Originariamente inviato da frahugras

HSUPA?

Originariamente inviato da frahugras

a proposito: Mbit o Mbyte? che tool di misura hai usato? com'è connesso il PC al router?

Originariamente inviato da Maxt3r

HSUPA, in particolare HSPA+

allora, configurazione 1) Chiavetta connessa all'USB del notebook: Velocità di trasmissione in DOWNLOAD = 8Mb/s, Velocità di trasmissione in UPLOAD = 3Mb/s

Mb = Megabit, si hanno i MB (Megabyte) dividendo per 8

configurazione 2) chiavetta connessa al WL326
pc connesso via ETHERNET, o via wifi (numerosi tentativi diversi con pc diversi e dispositivi diversi) :
trasmissione in DOWNLOAD = 8Mb/s, Velocità di trasmissione in UPLOAD = 1.5Mb/s

le velocità riscontrate sono EFFETTIVE e non teoriche

test di velocità eseguiti sia coi comuni test tipo McLink e Speedtest, sia usando trasferimenti file da server tipo debian, che svariati altri metodi che non sto ad elencare.

Il problema è presente DA SEMPRE (oltre un anno) e PERMANENTEMENTE

Il WL326 + Chiavetta non supera MAI i 1.5Mb/s in UPLOAD
Il notebook + Chiavetta arriva a 3Mb/s in UPLOAD
negli stessi momenti, agganciandosi alle stesse BTS!

Sorvoliamo sulle solite questioni di congestioni della rete che qui sono irrilevanti.

I firmware chiavetta e router sono stati aggiornati e anche da non aggiornati presentavano questo problema

LA MIA DOMANDA è la seguente: è una limitazione tecnica del WL-326 non documentata nel manuale, si o no?

Originariamente inviato da frahugras

Mb = Megabit, si hanno i MB (Megabyte) dividendo per 8

>> conosco la differenza, per questo ti chiedevo

configurazione 2) chiavetta connessa al WL326
pc connesso via ETHERNET, o via wifi (numerosi tentativi diversi con pc diversi e dispositivi diversi) :
trasmissione in DOWNLOAD = 8Mb/s, Velocità di trasmissione in UPLOAD = 1.5Mb/s

le velocità riscontrate sono EFFETTIVE e non teoriche

test di velocità eseguiti sia coi comuni test tipo McLink e Speedtest, sia usando trasferimenti file da server tipo debian, che svariati altri metodi che non sto ad elencare.

>> tool di misura? giusto per curiosità... netpersec o equivalente?

Il problema è presente DA SEMPRE (oltre un anno) e PERMANENTEMENTE

Il WL326 + Chiavetta non supera MAI i 1.5Mb/s in UPLOAD
Il notebook + Chiavetta arriva a 3Mb/s in UPLOAD
negli stessi momenti, agganciandosi alle stesse BTS!

>> nodeB

Sorvoliamo sulle solite questioni di congestioni della rete che qui sono irrilevanti.

>> sono d'accordo data l'estensione di tests che hai performato

I firmware chiavetta e router sono stati aggiornati e anche da non aggiornati presentavano questo problema

LA MIA DOMANDA è la seguente: è una limitazione tecnica del WL-326 non documentata nel manuale, si o no?

>> parere personale, probabile collo di bottiglia del router; troverei difficile che descrivano la cosa nel manuale; per caso hai provato altri router 3G
con la tua chiavetta?

>> saluti[/quote]

il router non dovrebbe portare limitazioni sulla banda in Upload della Internet Key, quando la provi sul router è ovviamente nella stessa posizione di quando la provi con il Notebook?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da alebig69

Salve a tutti.
Premetto che sono di un'ignoranza abissale in materia, per cui avrei bisogno di una spiegazione a prova di idiota.
Ho un modem/router Sitecom WL-612 e vorrei mettere in piedi una rete wireless domestica per accedervi tramite un player multimediale.
Che devo fare?

Sul modem non devi fare sostanzialmente nulla, dovrai collegare via Wireless o via cavo il tuo player al modem e basta, al massimo se dovrai accedere a dati sui computer dovrai abilitare la funzione di condivisioni File e Stampanti di Windows

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da wanzeck

Buongiorno a tutti,
ho un problema con un modem ADSL Sitecom acquistato recentemente.
Ho provato a verificare se qualcuno nel forum avesse trattato un argomento simile ma non ho trovato nulla... forse qualcuno può darmi aiuto.

Ho installato un Modem ADSL Sitecom DC227 su una linea Infostrada con contratto ADSL a consumo. Il computer ha Windows XP e funziona correttamente con la connessione dial-up sempre Infostrada, con Internet Explorer 6.

Ho configurato il modem tramite la pagina all'indirizzo 10.0.0.1, e utilizzando il wizard ho settato
Paese: Italia
Provider: Libero - Wind- Infostrada
Connessione: Always connected
Nome utente: benvenuto
Password: ospite

Sono riuscito ad accedere alla pagina adsl.libero.it per la registrazione e tutto è andato a buon fine. Alla fine mi è apparsa la dicitura "stiamo verificando la linea. scolleghi il modem e riprovi entro 2 giorni".


Da quel momento non sono più riuscito a navigare.
Ho contattato Infostrada, la linea risulta attiva, il modem si connette (nella pagina status appare "connesso", l'indirizzo IP risulta assegnato) ma qualsiasi pagina richiesta nel browser non viene aperta con il messaggio "pagina non disponibile".
Ho provato ad effettuare un ping all'indirizzo IP corrispondente a adsl.libero.it, tutto ok. Se provo ad inserire lo stesso indirizzo nel browser... niente da fare!!
E' come se il browser non mi permettesse di aprire altri indirizzi al di fuori di quelli locali.

Ho provato a riconfigurare il modem, anche come "other" e "manual configuration", PPPoE, VCI VPI 8 e 35, incapsulamento LLC ma niente da fare....

Sul computer è installato solo il firewall di Windows (che ho anche provato a disattivare) e nessun antivirus.
Cosa posso fare?

Grazie

Originariamente inviato da frahugras

fermo fermo fermo...

il tuo problema non è il router...

adsl e IP assegnati alla WAN dicono che il 227 lavora con infostrada;

è il tuo PC: che IP assegna il 227 al tuo PC?
DNS e GW?
dici che pinghi libero, quindi vuol dire routing a posto, almeno a livello ICMP;

hai provato con altro browser?
non è che in iexplorer hai settato nella scheda connessioni "USA SOLO LA CONNESSIONE REMOTA"
devi mettere tutto in AUTO con la prima connessione di rete disponibile

Se il modem vede la linea ADSL riceve un Indirizzo Ip da Libero ed effettua Ping vuol dire che è configurato correttamente, controlli se ha qualche Antivirus o firewall che possano bloccare la connessione, o provi anche un altro Browser come Firefox o Google Chrome