[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[gggvvv]

Originariamente inviato da frahugras

se vuoi scrivimi in PVT.. oppure dettaglia che webcam è... per me sbagli; se sei dietro il router non c'è ragione perchè la webcam faccia dyndns... il router è il tuo gateway e tu devi puntare a lui facendo nat sulla cam; la cam ha la funzione se fosse ESPOSTA direttamente alla RETE (DHCP, PPPoE, STATIC; ma non è il tuo caso); se la colleghi AL POSTO del router allorail discorso ha senso

purtroppo il mio router Telecom non fa Dyndns! e non posso cambiare router a causa del voip! (alice casa)
deve fare nat verso la cam, ma la cam deve fare l'update dell'IP a Dyndns. com

la cam è una Sitecom LN-406

[frahugras]

Originariamente inviato da gggvvv

purtroppo il mio router Telecom non fa Dyndns! e non posso cambiare router a causa del voip! (alice casa)
deve fare nat verso la cam, ma la cam deve fare l'update dell'IP a Dyndns. com

la cam è una Sitecom LN-406

ma che router è?? un pirelli?? non ha la sezione DDNS?? fattelo cambiare.. chiama il servizio clienti e fattelo cambiare; paghi il noleggio, quindi non possono rifiutarsi... (spero); digli che non si accende più

[gggvvv]

Originariamente inviato da frahugras

ma che router è?? un pirelli?? non ha la sezione DDNS?? fattelo cambiare.. chiama il servizio clienti e fattelo cambiare; paghi il noleggio, quindi non possono rifiutarsi... (spero); digli che non si accende più

comodato gratuito....già provato me ne hanno dato uno uguale!
senza la sezione DDNS!
altrimente sarebbe stato tutto più facile....

[frahugras]

Originariamente inviato da gggvvv

comodato gratuito....già provato me ne hanno dato uno uguale!
senza la sezione DDNS!
altrimente sarebbe stato tutto più facile....

modello router? cmq usciamo OT... a mio avviso è normale che la webcam non riesca a fare facilmente DDNS; dovrebbe specificamente fare una GET su un sito per recuperare l'IP del router e mandare la stringa al server DDNS; il FW si aspetta invece di leggere l'IP rilasciato sulla interfaccia logica WAN della webcam

[MaRcO_BITTO87]

Salve,

Oggi ho provato ad aggiornare il firmware del mio WL-607 mediante l'apposita sezione della pagina del router, ma dopo mezz'ora di attesa nulla di fatto ... o meglio qualcosa è successo... collegandolo alla rete elettrica il led blu della WLAN rimane spento. Tramite wireless non viene rilevato, mentre tramite rete cablata riesco a navigare collegando ad una porta LAN il pc e ad un altra l'HUG della Fastweb Pirelli AGE RAB 320 v1.
Provando a fare un reset non sucede nulla.
Ho fatto tutte le prove possibili ma non riesco ad accedere in nessun modo alla pagina delle impostazioni.

Come risolvo ?

Ringrazio anticipatamente.

[frahugras]

Originariamente inviato da MaRcO_BITTO87

Salve,

Oggi ho provato ad aggiornare il firmware del mio WL-607 mediante l'apposita sezione della pagina del router, ma dopo mezz'ora di attesa nulla di fatto ... o meglio qualcosa è successo... collegandolo alla rete elettrica il led blu della WLAN rimane spento. Tramite wireless non viene rilevato, mentre tramite rete cablata riesco a navigare collegando ad una porta LAN il pc e ad un altra l'HUG della Fastweb Pirelli AGE RAB 320 v1.
Provando a fare un reset non sucede nulla.
Ho fatto tutte le prove possibili ma non riesco ad accedere in nessun modo alla pagina delle impostazioni.

Come risolvo ?

Ringrazio anticipatamente.

resettalo ancora;

log apparato? rifai l'upgrade;...

se persiste riportalo in garanzia

[MaRcO_BITTO87]

Originariamente inviato da frahugras

resettalo ancora;

Originariamente inviato da frahugras

log apparato?

I log erano disattivi di default nel router.

Originariamente inviato da frahugras

rifai l'upgrade

Se non riesco ad accedere alla pagina delle impostazioni del router come o faccio l'upgrade ??!

Originariamente inviato da frahugras

se persiste riportalo in garanzia

Scontrino buttato perchè si era scolorito e comunque se non ricordo male sono passati due anni

[frahugras]

Originariamente inviato da MaRcO_BITTO87

I log erano disattivi di default nel router.



Se non riesco ad accedere alla pagina delle impostazioni del router come o faccio l'upgrade ??!



Scontrino buttato perchè si era scolorito e comunque se non ricordo male sono passati due anni

competenze di elettronica?

aprilo, trova la seriale o la JTAG, ammesso le abbiano costriute attorno al processore, collegati, verifica il bootloader e la SDRAM;

è successo qualcosa durante l'upgrade ed il modulo/chipset wifi non è più attivato;

così non puoi fare nulla, l'unica è una procedura invasiva, ma ho dato una occhiata ad altri sitecom e non ti mettono a disposizione una seriale... gran peccato;

[MaRcO_BITTO87]

Originariamente inviato da frahugras

competenze di elettronica?

aprilo, trova la seriale o la JTAG, ammesso le abbiano costriute attorno al processore, collegati, verifica il bootloader e la SDRAM;

è successo qualcosa durante l'upgrade ed il modulo/chipset wifi non è più attivato;

così non puoi fare nulla, l'unica è una procedura invasiva, ma ho dato una occhiata ad altri sitecom e non ti mettono a disposizione una seriale... gran peccato;

ELETRONICA = GIAPPONESE

magari se possiamo sentirici in pvt senza fare un OT nella discussione mi spieghi bene la procedura... tanto ormai perduto per perduto

[MaRcO_BITTO87]

Originariamente inviato da frahugras

competenze di elettronica?

aprilo, trova la seriale o la JTAG, ammesso le abbiano costriute attorno al processore, collegati, verifica il bootloader e la SDRAM;

è successo qualcosa durante l'upgrade ed il modulo/chipset wifi non è più attivato;

così non puoi fare nulla, l'unica è una procedura invasiva, ma ho dato una occhiata ad altri sitecom e non ti mettono a disposizione una seriale... gran peccato;

Ho trovato questa guida molto interessante

http://www.installernetwork.it/downl...nk_bluebox.pdf

che ne pensi ?

Appena posso provo.

[frahugras]

Originariamente inviato da MaRcO_BITTO87

Ho trovato questa guida molto interessante

http://www.installernetwork.it/downl...nk_bluebox.pdf

che ne pensi ?

Appena posso provo.

molto interessante, ma non parliamo di un dlink con un atheros; parliamo di un sitecom, con un altro chip.. forse infineon; se trovassi le istruzioni per un sitecom o per un suo clone andrebbe benissimo; purtroppo in internet/letteratura i sitecom sono documentati pochissimo, cosa che ne fa dispositivi non adatti a FW open source o a smanettamenti; chiudiamo l'OT, contattami in pVT
ciao

[lord_frank_68]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

per collegare la tua televisione a internet tramite cavo lan sul WL-330 devi configurarlo come Station, e quindi non funziona da ripetitore.

Ok Grazie avevo capito che era un problema...è per questo che chiedevo se invertendo gli apparati mi era possibile.

Cioè collegale il WL-598 alla LAN della TV e a copertura del piano sotto mentre il WL-330 da utilizzare al piano superiore solo come range extender.

che dici.?

Grazie

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da frahugras

se vuoi scrivimi in PVT.. oppure dettaglia che webcam è... per me sbagli; se sei dietro il router non c'è ragione perchè la webcam faccia dyndns... il router è il tuo gateway e tu devi puntare a lui facendo nat sulla cam; la cam ha la funzione se fosse ESPOSTA direttamente alla RETE (DHCP, PPPoE, STATIC; ma non è il tuo caso); se la colleghi AL POSTO del router allorail discorso ha senso

Originariamente inviato da gggvvv

si, già fatto.

Originariamente inviato da gggvvv

purtroppo il mio router Telecom non fa Dyndns! e non posso cambiare router a causa del voip! (alice casa)
deve fare nat verso la cam, ma la cam deve fare l'update dell'IP a Dyndns. com

la cam è una Sitecom LN-406

Originariamente inviato da frahugras

ma che router è?? un pirelli?? non ha la sezione DDNS?? fattelo cambiare.. chiama il servizio clienti e fattelo cambiare; paghi il noleggio, quindi non possono rifiutarsi... (spero); digli che non si accende più

Originariamente inviato da gggvvv

comodato gratuito....già provato me ne hanno dato uno uguale!
senza la sezione DDNS!
altrimente sarebbe stato tutto più facile....

Originariamente inviato da frahugras

modello router? cmq usciamo OT... a mio avviso è normale che la webcam non riesca a fare facilmente DDNS; dovrebbe specificamente fare una GET su un sito per recuperare l'IP del router e mandare la stringa al server DDNS; il FW si aspetta invece di leggere l'IP rilasciato sulla interfaccia logica WAN della webcam

non avendo il ddns il router può utilizzare quello della IP Camera. hai aggiornato il firmware all' ultima versione disponibile 1.0.11 ? sul router hai aperto la porta 8080 per la IP Camera?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da MaRcO_BITTO87

Salve,

Oggi ho provato ad aggiornare il firmware del mio WL-607 mediante l'apposita sezione della pagina del router, ma dopo mezz'ora di attesa nulla di fatto ... o meglio qualcosa è successo... collegandolo alla rete elettrica il led blu della WLAN rimane spento. Tramite wireless non viene rilevato, mentre tramite rete cablata riesco a navigare collegando ad una porta LAN il pc e ad un altra l'HUG della Fastweb Pirelli AGE RAB 320 v1.
Provando a fare un reset non sucede nulla.
Ho fatto tutte le prove possibili ma non riesco ad accedere in nessun modo alla pagina delle impostazioni.

Come risolvo ?

Ringrazio anticipatamente.

evidentemente non è andato a buon fine l' aggiornamento. prova a resettarlo nuovamente premendo il tasto apposito per 15 secondi, se ancora non và l' unica è la sostituzione in garanzia se hai lo scontrino e meno di 2 anni.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da MaRcO_BITTO87

I log erano disattivi di default nel router.



Se non riesco ad accedere alla pagina delle impostazioni del router come o faccio l'upgrade ??!



Scontrino buttato perchè si era scolorito e comunque se non ricordo male sono passati due anni

Originariamente inviato da frahugras

competenze di elettronica?

aprilo, trova la seriale o la JTAG, ammesso le abbiano costriute attorno al processore, collegati, verifica il bootloader e la SDRAM;

è successo qualcosa durante l'upgrade ed il modulo/chipset wifi non è più attivato;

così non puoi fare nulla, l'unica è una procedura invasiva, ma ho dato una occhiata ad altri sitecom e non ti mettono a disposizione una seriale... gran peccato;

Originariamente inviato da MaRcO_BITTO87

ELETRONICA = GIAPPONESE

magari se possiamo sentirici in pvt senza fare un OT nella discussione mi spieghi bene la procedura... tanto ormai perduto per perduto

Originariamente inviato da MaRcO_BITTO87

Ho trovato questa guida molto interessante

http://www.installernetwork.it/downl...nk_bluebox.pdf

che ne pensi ?

Appena posso provo.

Originariamente inviato da frahugras

molto interessante, ma non parliamo di un dlink con un atheros; parliamo di un sitecom, con un altro chip.. forse infineon; se trovassi le istruzioni per un sitecom o per un suo clone andrebbe benissimo; purtroppo in internet/letteratura i sitecom sono documentati pochissimo, cosa che ne fa dispositivi non adatti a FW open source o a smanettamenti; chiudiamo l'OT, contattami in pVT
ciao

restiamo IT grazie

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da lord_frank_68

Ok Grazie avevo capito che era un problema...è per questo che chiedevo se invertendo gli apparati mi era possibile.

Cioè collegale il WL-598 alla LAN della TV e a copertura del piano sotto mentre il WL-330 da utilizzare al piano superiore solo come range extender.

che dici.?

Grazie

si così va bene

[claudio bivacqua]

salve! ho un modem sitecom wl-583
ho una connessione alice appena attivata, ma ho uno dei problemi che hanno avuto in molti...ovvero il pc mi si connette solo con il cavo ethernet.
il pc mi visualizza la rete wireless del modem ma quando inserisco la password Wpa2 ( sia in maiuscolo che in minuscolo) non si connette dicendomi "acquisizione di rete"
le ho provate tutte mi rimane ascoltare un suo consiglio..
grazie mille!

[lord_frank_68]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

si così va bene

Grazie !!!!

[gggvvv]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

non avendo il ddns il router può utilizzare quello della IP Camera. hai aggiornato il firmware all' ultima versione disponibile 1.0.11 ? sul router hai aperto la porta 8080 per la IP Camera?

già ho aggiornato il FW. Ma non è successo nulla.
Sul router ho sia aperto singolarmente le porte 80,8080,1024,1400,5000 che ho fatto un apertura di massa TCP/UDP su tutte le porte (una sorta di DMZ)
ma niente, riavviando la telecamera.....la cam non va più all'esterno...o meglio....non riesce ad interrogare la WAN per ottenere l'ip publico. Poichè la stessa resta interoogabile sia da in locale che da fuori.

Inoltre ho notato che quando non riesce ad ottenere l'ip pubblico per fare DDNS...la stessa non riesce neanche sincornizzarsi con il server NTP
quindi come se non vedesse proprio l'accesso alla wan.

[frahugras]

Originariamente inviato da gggvvv

già ho aggiornato il FW. Ma non è successo nulla.
Sul router ho sia aperto singolarmente le porte 80,8080,1024,1400,5000 che ho fatto un apertura di massa TCP/UDP su tutte le porte (una sorta di DMZ)
ma niente, riavviando la telecamera.....la cam non va più all'esterno...o meglio....non riesce ad interrogare la WAN per ottenere l'ip publico. Poichè la stessa resta interoogabile sia da in locale che da fuori.

Inoltre ho notato che quando non riesce ad ottenere l'ip pubblico per fare DDNS...la stessa non riesce neanche sincornizzarsi con il server NTP
quindi come se non vedesse proprio l'accesso alla wan.

la cam è in statico o DHCP dietro il router? se la metti in DHCP dal log che vedi? cmq continuo ad essere pessimista:

- o la cam ha il FW che, una volta settata bene e quindi collegata in internet mettendo come GW l'alice, fa una get su una pagina web esempio sitecom rilevando l'IP pubblico del router
- o la cam cerca il suo IP sulla SUA WAN, PPP o DHCP...


non hai la possibilità di avere un pc acceso che caricando uno script aggiorni LUI DYNDNS e quindi permettendo di bypassare il tuo problema e tornare alla CAM dall'esterno via TCP NAT?