[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da nassa

Anche io ho lo stesso identico problema, ho anche 2 pc con installato ubuntu e chiavette wireless e vanno benissimo ma con i dispositivi apple pare non si capiscono

quì in ufficio sono arrivati i nuovi telefoni aziendali tutti iphone 4g e li ho provati personalmente:

6 Iphone 4g
2 iphone 3gs
1 iphone 2g
2 ipad
1 mbp pro
1 mbp bianco

Altrim Smartphone che ho provato:

Htc Legend
Htc Wildfire
Nokia 5800
Nokia 5530
Nokia E5
Blackbarry Gold
Blackbarry Curve
Sony Ericson X10
Sony Ericson X8


e non ho mai avuto nessu broblema, connessi al volo in Wifi e subito pronti a navigare..

purtroppo anche dalla centrale insistono a dirmi che non hanno mai riscontrato problemi, ho parlato anche con chi coordina i vari supporti tecnici in europa e non hanno segnalazioni dagli altri stati... non so più dove sbattere la testa.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Juspriss

Buongiorno, ho un modem/router sitecom WL-354 che funziona perfettamente. Attualmente vivo all'estero e sono a casa tornato in questo periodo per una breve vacanza. Dovrei cambiare dei forwarding ma, sfortunatamente, non riesco più a loggarmi poichè l'utente e la pass sono sbagliati ( inoltre hanno buttato via il foglio con i dati ). E' possibile accedere senza sapere quest'ultimi?

Fortunatamente ho ancora una vecchia backup elettronica della cfg, ma utente e pass non corrispondono.. Come potrei altrimenti resettare il router per caricare la vecchia configurazioni?

Ringrazio anticipatamente, Juspriss

p.s. Alla fine ho trovato sotto le istruzioni per il reset a fabbrica e ho caricato il vecchio backup grazie comunque. Rimango per sapere se c'erano altri modi

in questi casi l' unica soluzione è il reest di fabbrica.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da albanomax

SALVE COLLEGHI ....mi scrivo a questa discussione,avevo un router wrt610n collegato al modem di alice ed ho tolto tutto mettendo uno splendido Sitecom WL-363 con firmware 2.00.03 apparentemente funziona tutto ma non riesco ad aprire le porte tcp e udp di emule,ormai è un mese che faccio tentativi senza nessun risultato,chiedo se potete darmi gentilmente qualche dritta

GRAZIE MAX

è un bug del firmware, siamo in attesa di un aggiornamento.

[techsupportupgrade]

ho notato la presenza a listino di un network media tank, md 271, a quando un tv recorder magari via lan? supporto a linuxtv driver?i

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da techsupportupgrade

ho notato la presenza a listino di un network media tank, md 271, a quando un tv recorder magari via lan? supporto a linuxtv driver?i

mi spiace ma non sono previsti questo tipo di prodotti

[pettorato]

Salve atutti,

Ho comprato ieri un modem/router wifi sitecom wl-339 e un range extender wifi wl-330 in quanto mi ero stancato di utilizzare un alice gate wifi che mi dava sempre problemi e non mi permetteva di collegarmi almeno che io non fossi a meno di un metro da lui. L'impostazioni del modem/router è semplice ed è stata fatta in due secondi. il problema è arrivato quando ho iniziato ad impostare il wl-330. ho seguito le istruzioni alla lettera ma niente da fare! non riesco a collegarmi ad internet anche se sulla schermata principale mi dice che l'extender è connesso al modem. 8ho disattivato anche il dhcp) Io non ho ancora capito una cosa: l'extender duplica il segnale del modem/router oppure ne crea uno tutto suo?

[frahugras]

Originariamente inviato da ninoras

la linea pare funzioni, i monitorini indicano connesso, ma in verità qualcosa non funziona perchè il led ADSL non smette di lampeggiare, inserito G.DMT, seguito altri consigli Sitecom e amici del forum, ho Alice 7 anche se qui non si naviga manco a 2 mega, connetto allo stesso doppino ovviamente in alternativa, a questo punto ho la convinzione di non essere abbastanza capace di settare qualcosa
la mia domanda è: posso farlo settare presso un esperto altrove e poi se lo collego a casa funziona o non è detto?
perchè se chiamo a casa un esperto spendo meno a comprarmi un altro Alice che ha il cd autoinstallante e fa tutto da solo

il 227 deve allinearsi a DMT; non ci sono altri parametri; se il led arancione non smette di lampeggiare è difettoso; anche a 640 Kbit/ il DMT deve funzionare se a maggiore ragione un altro modem con lo stesso doppino allinea

[frahugras]

Originariamente inviato da Juspriss

Buongiorno, ho un modem/router sitecom WL-354 che funziona perfettamente. Attualmente vivo all'estero e sono a casa tornato in questo periodo per una breve vacanza. Dovrei cambiare dei forwarding ma, sfortunatamente, non riesco più a loggarmi poichè l'utente e la pass sono sbagliati ( inoltre hanno buttato via il foglio con i dati ). E' possibile accedere senza sapere quest'ultimi?

Fortunatamente ho ancora una vecchia backup elettronica della cfg, ma utente e pass non corrispondono.. Come potrei altrimenti resettare il router per caricare la vecchia configurazioni?

Ringrazio anticipatamente, Juspriss

p.s. Alla fine ho trovato sotto le istruzioni per il reset a fabbrica e ho caricato il vecchio backup grazie comunque. Rimango per sapere se c'erano altri modi

nessun'altra.. hai trovato da solo quella corretta (su altri modem puoi entrare in seriale/telnet, ma quelli solo con GUI non puoi fare altro)

[frahugras]

Originariamente inviato da albanomax

SALVE COLLEGHI ....mi scrivo a questa discussione,avevo un router wrt610n collegato al modem di alice ed ho tolto tutto mettendo uno splendido Sitecom WL-363 con firmware 2.00.03 apparentemente funziona tutto ma non riesco ad aprire le porte tcp e udp di emule,ormai è un mese che faccio tentativi senza nessun risultato,chiedo se potete darmi gentilmente qualche dritta

GRAZIE MAX

hai provato con i vari port scan da internet con pc acceso ed emule o altro attivi? come ti da le porte?

[frahugras]

Originariamente inviato da pettorato

Salve atutti,

Ho comprato ieri un modem/router wifi sitecom wl-339 e un range extender wifi wl-330 in quanto mi ero stancato di utilizzare un alice gate wifi che mi dava sempre problemi e non mi permetteva di collegarmi almeno che io non fossi a meno di un metro da lui. L'impostazioni del modem/router è semplice ed è stata fatta in due secondi. il problema è arrivato quando ho iniziato ad impostare il wl-330. ho seguito le istruzioni alla lettera ma niente da fare! non riesco a collegarmi ad internet anche se sulla schermata principale mi dice che l'extender è connesso al modem. 8ho disattivato anche il dhcp) Io non ho ancora capito una cosa: l'extender duplica il segnale del modem/router oppure ne crea uno tutto suo?

se è settato come universal repeater ripete il segnale sullo stesso canale

[pettorato]

quindi io mi ritrovo ssid del mio router wifi giusto?

[megawati]

Originariamente inviato da techsupportupgrade

pinga 192.168.0.1. premi win+r e nel prompt del dos inserisci ping 192.168.0.1. se non va a buon fine inserisci log di ipconfig
prova a contattare via telnet. premi win+r e nel prompt del dos inserisci telnet 192.168.0.1 e come login admin pass admin e dimmi se così funziona. spero sia stato conveniente di prezzo visto l'immenso gap con i "nuovi" dispositivi N.

Ciao, grazie per le info... ADESSO funziona benissimo. Tornato a casa ho provato a connettermi a 192.168.0.1 con Chrome invece che con Firefox... e sono entrato liscio

Tutto perfetto, nessunissimo problema. Ho configurato, riconfigurato testato caxxi e maxxi perfetto. L'ADSL ha funzionato immediatamente. Incuriosito, ho provato ad accedere al router da Firefox e nisba di nuovo. Deve essere un problema di Firefox a questo punto, ma non so quale. Ho fatto alcuni test di cui riporto qui sotto il risultato, per futuro riferimento:

Firefox 3.6.8 su winXP: OK
Firefox 4.0 su Win7 x64: NISBA
Microsoft IE 8 su winXP: OK

Mi manca di provare IE 9 su win7 ma lo sto ancora scaricando... provo pure con lui a questo punto.

Ma perche fa così??? Dipende da qualche settaggio di Firefox? Eppure ho fatto l'installazione standard. Mah...

[techsupportupgrade]

Originariamente inviato da megawati

Firefox 4.0 su Win7 x64: NISBA

potrebbe essere firefox 4 mah difficile anche se beta. propenderei per driver x64 per win7. prova stessa conf. su altro router, se funziona allora potrebbe essere firefox 4

[frahugras]

Originariamente inviato da pettorato

quindi io mi ritrovo ssid del mio router wifi giusto?

se non ricordo male sì...

posta la configurazione che hai fatto nel 330... se guardi nel thread più volte sitecom ha postato un template di configurazione

[Deskmat]

Salve, vorrei sapere se è possibile utilizzare un WL-304 come ripetitore di rete WiFi agganciandolo al router principale. Grazie

[albanomax]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

è un bug del firmware, siamo in attesa di un aggiornamento.

ottimo grazie almeno mi metto l'anima in santa pace e so' che è un bug .......,pensavo proprio che ero un incompetente a configurarlo

GRAZIE

[frahugras]

Originariamente inviato da Deskmat

Salve, vorrei sapere se è possibile utilizzare un WL-304 come ripetitore di rete WiFi agganciandolo al router principale. Grazie

nei menù c'è la funzione wds? o simili?

[Juspriss]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

in questi casi l' unica soluzione è il reest di fabbrica.

Ok, grazie

[oroanto]

Non riesco a connettere via wifi il mio nuovo nokia c3-01 con il router wl-363. Non è un problema del telefono in quanto funziona con altre
reti testate, perfino a casa di un amico mio che ha un router sitecom
differente dal mio (wl-347). Credo sia un problema di settaggio della rete wireless, potete indicarmi dei settaggi per riuscire nella connessione?

Nonostante il mio notebook si colleghi al router senza nessun problema, io credo che ci sia qualche impostazione di default in quest nuovi router che fà sorgere qualche conflitto con il sistema proprietario di nokia (s40).
Vi dico questo perchè ho fatto diverse prove:
Il mio cell si collega ad un altro router sitecom uscito qualche mese prima del mio;
A casa mia un mio amico si collega al mio router col suo i-phone.
Quindi non è un problema del telefono, attualmente funziona in tutte le reti pubbliche e in quella privata del mio amico; e non è un problema del router coi cell perchè con l'i-phone và.

Ho aggiornato anche il firmware del router, ed ho disabilitato wps, firewall, chiave wpa...ho provato anche a mettere il mac address del telefono, insomma un pò di tempo ce l'ho perso, ma niente.
Le mie conoscenze di base però si fermano nella sezione wireless, dove ci sono una serie di parametri che si possono variare, ma che non conosco...insomma vi sto dando un paio di spunti, nella speranza che qualcuno riesca ad aiutarmi!!!

Ripeto: connessione con wl-347: sì - con wl-363: no!

Cosa varia a livello firmware o di impostazioni?

Grazie in anticipo, Antonio.

[Mawkish]

Salve, ho comperato un router sitecom wl-340 150n circa 3 mesi fa. Da una settimana non riesco più a navigare in interner, la connessione risulta effettuata, ma mi da nessun accesso a internet con tanto di punto esclamativo giallo sulle barrette della connessione. Ho contattato anche l'assistenza per telefono e l'operatore gentilissimo mi ha guidata e ha verificato che tutto fosse a posto; dopo tutti i tentativi (e che tutto risultasse in regola) mi ha detto di riportarlo al massimo al negozio..è l'ultima cosa che mi rimane?
Come è possibile che il modem di casa (sul quale il mio router si appoggia per farmi navigare col mio portatile) permette una perfetta navigazione al pc fisso dei miei familiari e invece il mio router, che sembra funzionare bene, con le luci a posto, connessione "avvenuta" ecc, non mi faccia navigare?
Inoltre riesco a navigare, come ora, con un'altra rete wireless.
Come posso procedere?
Vi ringrazio per l'aiuto