[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[frahugras]

Originariamente inviato da |NeX|

scusate,ero rimasto alla pagina precedente e non avevo visto questa risposta...il fatto del browser ho risolto,andava riavviato il pc....dopo il riavvio hanno ripreso a funzionare,ma il problema della connessione
Fammi sapere se devo fare qualche altro screenshot...
comunque non ho installato (x il momento) nessun firewall...anzi,ho disabilitato quello di xp,c'è solo quello del router abilitato...

fai altre prove incrociate.. usa un altro pc.. teamviewer non ha bisogno di port fw per giunta... mi sembrerebbe un problema del tuo pc + che del router

[frahugras]

Originariamente inviato da AnnieK

Ho notato questo nel tab dei "log" magari puo' essere d'aiuto,
sembrano essere i tentativi del cellulare di connettersi, bloccati appunto..
[DOS] Fri 2011-03-25 21:47:14 TCP From 128.138.41.246 port:57783 To 84.223.34.71 port:45633 blocked
[DOS] Fri 2011-03-25 21:47:14 TCP From 209.197.166.42 port:52164 To 84.223.34.71 port:45633 blocked
[DOS] Fri 2011-03-25 21:47:15 TCP From 124.169.11.138 port:64486 To 84.223.34.71 port:45633 blocked
[DOS] Fri 2011-03-25 21:47:15 TCP From 203.219.139.143 port:55848 To 84.223.34.71 port:45633 blocked
[DOS] Fri 2011-03-25 21:47:15 TCP From 212.17.90.32 port:43706 To 84.223.34.71 port:45633 blocked
[DOS] Fri 2011-03-25 21:47:15 TCP From 77.254.248.183 port:21636 To 84.223.34.71 port:45633 blocked
[DOS] Fri 2011-03-25 21:47:16 TCP From 124.169.11.138 port:64486 To 84.223.34.71 port:45633 blocked
[DOS] Fri 2011-03-25 21:47:16 TCP From 88.195.210.52 port:51554 To 84.223.34.71 port:45633 blocked
[DOS] Fri 2011-03-25 21:47:16 TCP From 212.17.90.32 port:43706 To 84.223.34.71 port:45633 blocked
[DOS] Fri 2011-03-25 21:47:18 TCP From 86.6.100.62 port:57607 To 84.223.34.71 port:45633 blocked

sono TCP request bloccate dall'esterno verso la tua rete, non c'entrano col tuo problema

[frahugras]

Originariamente inviato da AnnieK

Ultima cosa, il WPS Current Status e' sempre unConfigured, le ho provate tutte,
non so se ha qualcosa a che fare..
Se qualcuno puo' aiutarmi peche' mi viene il dubbio che non sia possibile connettersi con i cellulari con questo modem, nel qual caso mi tocca riportarlo subito in negozio perche' mi e' proprio necessaria la possibilita' di connettere il telefono

statisticamente, solo leggendo il forum, i sitecom hanno problemi con i cellulari.. sebbene l'assistenza dica il contrario.. che ti posso dire? prova a togliere la protezione, mettiti in statico, prova su un altro router etc.. sorry.. più di così..

[frahugras]

Originariamente inviato da megawati

Ho comprato due giorni fa un Sitecom WL613 nuovo nuovo, attaccato alla rete e all'alimentazione, sono andato per configurarlo con il browser a 192.168.0.1 e come user e pass ho messo admin/admin (specificato dal manuale).

Si rifiuta di farmi entrare!

Dice che username e password sono sbagliati. Eppure sono quelli scritti sul manuale (e sul corpo del modem, sotto).
1) No, NON avevo caps lock attivo;
2) è (era) la prima volta che viene usato;
3) per il resto sembra funzionare (le lucine accese sono quelle giuste, a leggere quello che dice il manuale).
4) ho provato a resettarlo pigiando nell'apposito buchino accanto all'interruttore di alimentazione: nisba.

Non posso configurare user e pass della connessione ADSL, per cui ora sono a piedi
(sto postando da casa di altri).

Che cappero c'è che non va????

Grazie...

l'hai resettato come da manuale ? hai visto tutti i led flashare? cmq significa che i parametri di reset non sono a default e la Flash è caricata con valori erronei; fattelo cambiare

[frahugras]

Originariamente inviato da AnnieK

non sapete nulla di networking? Wow.. Sono tipo 5 anni solamente che uso stabili connessioni con ogni marca di cellulari e ogni marca di router, QUESTO SITECOM e' l'unico che mi ha dato questi problemi. Non il nokia, non le mie conoscenze di networking, ma il router.



Ho provato decine di differenti configurazioni, prima di tutto quelle scritte sul router si, niente funziona. Incluso eliminare qualsiasi sicurezza sulla rete dal router.



Il cellulare comunica senza problemi con il computer, non ho mai avuto bisogno di pingare niente con altri router, e si la preferenza del telefono e' sul wifi, anzi, la connessione GPRS e' disablilitata.. E comunque ho un Blackberry e un Motorola che ricevono lo stesso identico problema. Ma magari e' un problema del nokia, del blackberry, e del motorola.. O magari e' il router?????



Appunto, quello che sospettavo.. quando ho visto il "premi pulsante".
Grazie dell'aiuto, oggi restituisco il router al negozio, che tra l'altro, ha una trasmissione wifi ridicola..

giusto per curiosità e statistica, facci sapere se risolvi;
grazie

[frahugras]

Originariamente inviato da ninoras

la configurazione da wizard non va a buon fine penso perchè il led adsl lampeggia invece di restare acceso fisso, come se non rilevasse la linea che invece funziona: infatti se in alternativa sulla stessa uso altro computer con modem Alice questi lampeggia solo per una manciata di secondi, poi resta acceso fisso e posso avviare Internet
grazie per l'attenzione

intendi che non ti salva le modifiche che fai alla conf? che provider hai? cosa ti dice il log? provato a mettere DMT nella modulazione?

[frahugras]

Originariamente inviato da |NeX|

scusami,ho sbagliato a scrivere,ora ho controllato,il FW del router era già disabilitato...
comunque qui di seguito c'è il log:


File di Log di sistema

05/13/2009 00:00:05 sending*ACK*to*192.168.0.102
...

nessuna anomalia sembra; e hai il firewall disabilitato.. boh...

[|NeX|]

sto uscendo pazzo per capire cosa sia...sto aspettando di provare con un pc portatile che dovrebbero prestarmi...mah....da un giorno all'altro possibile che il router impazzisca??? senza nemmeno prendere un fulmine o uno sbalzo di tensione...

[frahugras]

Originariamente inviato da |NeX|

sto uscendo pazzo per capire cosa sia...sto aspettando di provare con un pc portatile che dovrebbero prestarmi...mah....da un giorno all'altro possibile che il router impazzisca??? senza nemmeno prendere un fulmine o uno sbalzo di tensione...

un qualunque dispositivo elettornico può falluire, presentare anomalie per:

- sovratensione
- sottotensione
- dc ko
- urto
- calore
- emi
- esaurimento elettrolitici
- difetto occulto
- bachi fw nascosti

[|NeX|]

ci vuole il test con l'altro pc e poi darò il verdetto...ma vedo che l'unica soluzione è tornare al vecchio e caro modem router alice,ahaha almeno quando si rompe te ne danno 1 nuovo..ovviamente pagando la tassa mensile,ma a fare il conto in quest'anno ho già cambiato un vecchio sitecom dc 224 perchè un fulmine lo ha bruciato,questo di adesso 150N non si riesce a capire cos'ha....50euro il primo e 60 il secondo...sinceramente non ho risparmiato molto rispetto ai 2,50euro mensili del noleggio telecom lol

[Francesco6262]

Originariamente inviato da frahugras

beh, così però interferenze mi sembrano strane... provato a metterti in "G only?"

Ciao,che significa... provato a metterti in "G only?"
Grazie per la tua disponibilità e risposta

[emamadrid]

Salve, sono nuovo del forum e non sono sicuro che il thread non sia già stato affrontato in precedenza per cui mi scuso in anticipo, nel caso (anzi credo d'averlo postato 2 volte, ma sarebbe meglio metterlo qui, sorry)

Come da titolo vorrei collegare 2 router wifi.

1 - Posseggo un Alice Gate 2 plus VOIP, con firmaware upgradato al AGPF_4.4.2. Sono regolarmente connesso ad infostrada e tutto funziona, compreso il print server ed un pc in wireless.

2- In una altra stanza, dove c'è un device che non possiede il wifi ma sono l'uscita lan, vorrei allaciare quest'utlimo alla rete mediante un router sitecom (Sitecom WL 161 Wireless Broadband Router 54g) ma non so come fare.

La mia idea è che il sitecom venisse riconosciuto come un device wifi dall'Alice Gate ma questa proprio non lo vede. Ho provato con le configurazioni ad hoc, infrastructure etc...ma nulla

Sono sicuro che il router pirelli funziona bene e pure il sitecom...da qualche parte sbaglio io: c'è qualcuno che può darmi qlc suggerimento?

Garzie

[Bl@st]

Originariamente inviato da frahugras

colelgandoti via eth vedi potenza sulla linea? ti rilascia IP? qual'è il gateway rilasciato? puoi aprire il router e smanettarci?

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Collega il WL-577, vai su start -> Esegui -> CMD e poi sulla schermata dos dai, ipconfig e controlla che indirizzo IP assegna il modem al computer.

viene riscontrato qualche messaggio di errore da Internet Explorer? hai la possibilità di provare con un altro Browser o Computer?

Aprire fisicamente o tramite software ? Perchè se si trattasse di aprirlo fisicamente non essendo mio non ci penso nemmeno !
E tramite software non riesco proprio ad accedere alla pagina di configurazione del router !
Purtroppo ho avuto pochissimo tempo e non avevo nemmeno pensato di fare questi tentativi... Vedo e vi faccio sapere !!!

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da senza nick

Buongiorno,
E' possibile sapere il chipset Adsl e Wifi montato dal WL-363?

V1 o V2 ?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da |NeX|

sisi l'ethernet mi vede la linea,gli ip me li da il router,ma adesso ho provato a metterli manualmente e funziona anche in questo caso,ma "funziona" nel senso che riesco a navigare,a scaricare,ma team viewer in remoto verso il mio pc non funziona...chi vuole scaricare da me da winmx non riesce a scaricare,l'unico programma che riesce a funzionare in upload e download è mIRC...riesco ad uppare su siti di filehosting senza problemi e riesco a scaricare sempre dagli stessi senza problemi...non capisco perchè deve bloccare chi scarica da me solo dal programma winmx...l'ho messo tra i pogrammi consentiti,ma non cambia nulla...ho fatto scansioni con nod32 e malwarebytes e non ha trovato niente,sn tutti e 2 aggiornati all'ultima versione....non so davvero che fare,oltre a cambiare modem o formattare il pc,il che mi sembra una gran seccatura dato che lo utilizzo per lavoro e il pc va benissimo in tutti i programmi,l'unica pecca è questa situazione della rete....

Originariamente inviato da |NeX|

scusate,ero rimasto alla pagina precedente e non avevo visto questa risposta...il fatto del browser ho risolto,andava riavviato il pc....dopo il riavvio hanno ripreso a funzionare,ma il problema della connessione con teamviewer e winmx in upload non è risolta...c'è sempre...vi posto le immagini della nuova configurazione:




Fammi sapere se devo fare qualche altro screenshot...
comunque non ho installato (x il momento) nessun firewall...anzi,ho disabilitato quello di xp,c'è solo quello del router abilitato...

ma che modello è esattamente il modem? lo trovi stampato sotto WL-

vai su status -> LOG e guarda se ci sono dei messaggi di errore o di accessi bloccati.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Francvs

Buongiorno,

come da titolo con il vostro router wl-357 la chiavetta d-link dwm-156 non funziona nonostante il firmware sia e l'ultimo e la chiavetta sia presente nella vostra lista di compatibilità.

il messaggio resituito è :

-Internet Status alla voce SIM Status la dicitura Not Ready

Grazie!

hai aggioranto entrambi i file del Firmware, APPS e KNL ? controlla sul LOG se la Internet Key viene riconosciuta.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da AnnieK

Salve,
approfitto del forum per fare una domanda,
ho appena preso il router/modem Sitecom 150N WL-358 e sto cercando di connettere il mio Nokia C3-00 via wifi, il telefono vede la rete, inserisco la password ma la connessione LAN fallisce apparentemente senza motivo.
Ho visto nella tab WPS un codice numerico PIN chiamato Self Pin Code,
con il vecchio router D-Link un pin veniva inviato (solo per la prima connessione) al cellulare, lo si inseriva nella casella della pagina router e tutto filava liscio,
con questo non riesco a configuare, ogni aiuto e' molto apprezzato, grazie in anticipo.

Originariamente inviato da AnnieK

Ho notato questo nel tab dei "log" magari puo' essere d'aiuto,
sembrano essere i tentativi del cellulare di connettersi, bloccati appunto..
[DOS] Fri 2011-03-25 21:47:14 TCP From 128.138.41.246 port:57783 To 84.223.34.71 port:45633 blocked
[DOS] Fri 2011-03-25 21:47:14 TCP From 209.197.166.42 port:52164 To 84.223.34.71 port:45633 blocked
[DOS] Fri 2011-03-25 21:47:15 TCP From 124.169.11.138 port:64486 To 84.223.34.71 port:45633 blocked
[DOS] Fri 2011-03-25 21:47:15 TCP From 203.219.139.143 port:55848 To 84.223.34.71 port:45633 blocked
[DOS] Fri 2011-03-25 21:47:15 TCP From 212.17.90.32 port:43706 To 84.223.34.71 port:45633 blocked
[DOS] Fri 2011-03-25 21:47:15 TCP From 77.254.248.183 port:21636 To 84.223.34.71 port:45633 blocked
[DOS] Fri 2011-03-25 21:47:16 TCP From 124.169.11.138 port:64486 To 84.223.34.71 port:45633 blocked
[DOS] Fri 2011-03-25 21:47:16 TCP From 88.195.210.52 port:51554 To 84.223.34.71 port:45633 blocked
[DOS] Fri 2011-03-25 21:47:16 TCP From 212.17.90.32 port:43706 To 84.223.34.71 port:45633 blocked
[DOS] Fri 2011-03-25 21:47:18 TCP From 86.6.100.62 port:57607 To 84.223.34.71 port:45633 blocked

Originariamente inviato da AnnieK

Ultima cosa, il WPS Current Status e' sempre unConfigured, le ho provate tutte,
non so se ha qualcosa a che fare..
Se qualcuno puo' aiutarmi peche' mi viene il dubbio che non sia possibile connettersi con i cellulari con questo modem, nel qual caso mi tocca riportarlo subito in negozio perche' mi e' proprio necessaria la possibilita' di connettere il telefono

è normale che non funzione. il WPS va soltanto con dispositivi compatibili con questa funzione.
quando il telefono ti chiede la password, devi inserire quella che trovi stampata sotto il modem alla dicitura WPA2 controllando maiuscole e minuscole.

[frahugras]

Originariamente inviato da emamadrid

Salve, sono nuovo del forum e non sono sicuro che il thread non sia già stato affrontato in precedenza per cui mi scuso in anticipo, nel caso (anzi credo d'averlo postato 2 volte, ma sarebbe meglio metterlo qui, sorry)

Come da titolo vorrei collegare 2 router wifi.

1 - Posseggo un Alice Gate 2 plus VOIP, con firmaware upgradato al AGPF_4.4.2. Sono regolarmente connesso ad infostrada e tutto funziona, compreso il print server ed un pc in wireless.

2- In una altra stanza, dove c'è un device che non possiede il wifi ma sono l'uscita lan, vorrei allaciare quest'utlimo alla rete mediante un router sitecom (Sitecom WL 161 Wireless Broadband Router 54g) ma non so come fare.

La mia idea è che il sitecom venisse riconosciuto come un device wifi dall'Alice Gate ma questa proprio non lo vede. Ho provato con le configurazioni ad hoc, infrastructure etc...ma nulla

Sono sicuro che il router pirelli funziona bene e pure il sitecom...da qualche parte sbaglio io: c'è qualcuno che può darmi qlc suggerimento?

Garzie

mi sono perso.. quindi vuoi fare un bridge wifi? ma il sitecom è un repeater o supporta il wds???

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da megawati

Ho comprato due giorni fa un Sitecom WL613 nuovo nuovo, attaccato alla rete e all'alimentazione, sono andato per configurarlo con il browser a 192.168.0.1 e come user e pass ho messo admin/admin (specificato dal manuale).

Si rifiuta di farmi entrare!

Dice che username e password sono sbagliati. Eppure sono quelli scritti sul manuale (e sul corpo del modem, sotto).
1) No, NON avevo caps lock attivo;
2) è (era) la prima volta che viene usato;
3) per il resto sembra funzionare (le lucine accese sono quelle giuste, a leggere quello che dice il manuale).
4) ho provato a resettarlo pigiando nell'apposito buchino accanto all'interruttore di alimentazione: nisba.

Non posso configurare user e pass della connessione ADSL, per cui ora sono a piedi
(sto postando da casa di altri).

Che cappero c'è che non va????

Grazie...

strano, provi a resettarlo nuovamente tenendo premuto il tasto di reset sul retro per 15 secondi in modo da riportarlo alle impostazioni di fabbrica.
altrimenti controlli se sotto il modem vi è un adesivo con indicata una password diversa ( identica alla WPA2 ) ma su questo modello non dovrebbe esserci.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da ninoras

la configurazione da wizard non va a buon fine penso perchè il led adsl lampeggia invece di restare acceso fisso, come se non rilevasse la linea che invece funziona: infatti se in alternativa sulla stessa uso altro computer con modem Alice questi lampeggia solo per una manciata di secondi, poi resta acceso fisso e posso avviare Internet
grazie per l'attenzione

su che modem?
hai configurato manualmente il Wizard e il Gdmt come da prima pagina?