[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[frahugras]

Originariamente inviato da tocav

salve, ho acquistato da qualche giorno un wl354, che gira su linea tiscali; dopo l'istallazione ho avuto modo di verificare che su uno dei tre pc portatili ed in particolare su un toshiba L20 (xp sp3)che monta una intel pro/wireless 2200 bg newt dopo pochi minuti di normale funzionamento inizia a saltare la connessione ripetutamente ed all'infinito ; ho peraltro aggiornato i driver della scheda, l'ho disistallata e istallata ma nulla di nulla, potete aiutarmi?

protezione WPA?

[tocav]

wpa2 psk crittografia aes

[pitx]

Originariamente inviato da tocav

in particolare su un toshiba L20 (xp sp3)che monta una intel pro/wireless 2200 bg newt dopo pochi minuti di normale funzionamento inizia a saltare la connessione ripetutamente ed all'infinito ; ho peraltro aggiornato i driver della scheda, l'ho disistallata e istallata ma nulla di nulla, potete aiutarmi?

Consumo energetico... il problema ti si presenta solo quando sei alimentato a batteria, o sempre anche con alimentazione da rete elettrica?

[Bl@st]

Ciao a tutti.
Stasera ho avuto modo di collegare un router WL577 (che a detta del proprietario aveva problemi) ed effettivamente dopo averlo connesso (solo il rotuer perchè la chiavetta non l'ho nemmeno provata) alla porta ethernet del pc e al cavo adsl (con tutti i led che sul router si accendevano regolarmente) ho provato a entrare nella pagina di configurazione del router ovvero 192.168.0.1 ma niente..
Ho tenuto il pulsantino di reset premuto per 15 secondi, le spie si sono spente e riaccese ma non cambia assolutamente niente.
Nessuna possibilità di accedere all'indirizzo 192.168.0.1 !

A cosa può esser dovuto tutto questo ? Router difettoso ?

I parametri della connessione lan di Windows 7 sono tutti impostati su automatico, difatti quando ricollego il mio router Netgear va tutto bene.

[enzobib1]

Ragazzi ho un router sitecom WL-326 che funziona alla perfezione,aggiornato alla 1.8 ma la chiavetta della 3 la ZTE MF627 proprio non è possibile utilizzarla?

[frahugras]

Originariamente inviato da Bl@st

Ciao a tutti.
Stasera ho avuto modo di collegare un router WL577 (che a detta del proprietario aveva problemi) ed effettivamente dopo averlo connesso (solo il rotuer perchè la chiavetta non l'ho nemmeno provata) alla porta ethernet del pc e al cavo adsl (con tutti i led che sul router si accendevano regolarmente) ho provato a entrare nella pagina di configurazione del router ovvero 192.168.0.1 ma niente..
Ho tenuto il pulsantino di reset premuto per 15 secondi, le spie si sono spente e riaccese ma non cambia assolutamente niente.
Nessuna possibilità di accedere all'indirizzo 192.168.0.1 !

A cosa può esser dovuto tutto questo ? Router difettoso ?

I parametri della connessione lan di Windows 7 sono tutti impostati su automatico, difatti quando ricollego il mio router Netgear va tutto bene.

colelgandoti via eth vedi potenza sulla linea? ti rilascia IP? qual'è il gateway rilasciato? puoi aprire il router e smanettarci?

[sogoxxx]

Originariamente inviato da sabbmn

Salve, sono qui solo per solo per riportare la mia esperienza, ormai non ho piu' bisogno di supporto.
Ho acquistato poche settimane fa il modem-router wl-354 riscontrando problemi di ogni tipo, riguardo sia la connessione via cavo che wireless. Riportato in negozio ho avuto la fortuna di poterlo cambiare (con una aggiunta di 20 euro) con un prodotto di una marca differente. Tutta un'altra cosa sin dall'inizio, con un configurazione automatica semplice ed efficace. Tutto ha funzionato bene senza nessuno sforzo da parte mia.
Non sono esperto in materia (non avevo mai acquistato un modem-router in precedenza) ma l'impressione che ho ricevuto non e' certo buona riguardo sitecom.

Ciao, purtroppo ho un sitecom wl-354 e nessuno sig. sitecom ha saputo darmi una risposta risolutiva, perciò penso che a questo punto l'unica cosa da fare sia quella che hai fatto tu, ma dopo quanto tempo dall'acquisto hai potuto cambiare il modem??? Forse per me è troppo tardi anche perché ho buttato la scatola ma penso che sitecom debba risolvere il problema di questa porcheria di modem router sostituendolo oppure rimborsando

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da techsupportupgrade

possiedo una wl-349 v1 001 e vorrei sapere dove posso trovare il sn per registrare la garanzia decennale. grazie

sulla confezione sotto il codice a barre

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da tocav

salve, ho acquistato da qualche giorno un wl354, che gira su linea tiscali; dopo l'istallazione ho avuto modo di verificare che su uno dei tre pc portatili ed in particolare su un toshiba L20 (xp sp3)che monta una intel pro/wireless 2200 bg newt dopo pochi minuti di normale funzionamento inizia a saltare la connessione ripetutamente ed all'infinito ; ho peraltro aggiornato i driver della scheda, l'ho disistallata e istallata ma nulla di nulla, potete aiutarmi?

Originariamente inviato da frahugras

protezione WPA?

Originariamente inviato da tocav

wpa2 psk crittografia aes

Originariamente inviato da pitx

Consumo energetico... il problema ti si presenta solo quando sei alimentato a batteria, o sempre anche con alimentazione da rete elettrica?

controlla sul sito del produttore se questa scheda ha problemi con la protezione WPA2 AES, altrimenti come suggerito smanetta con le impostazioni di risparmio energetico.
altra soluzione, cambia il canale di funzionamento del Wifi, sul router da Wireless Settings -> Basic.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Bl@st

Ciao a tutti.
Stasera ho avuto modo di collegare un router WL577 (che a detta del proprietario aveva problemi) ed effettivamente dopo averlo connesso (solo il rotuer perchè la chiavetta non l'ho nemmeno provata) alla porta ethernet del pc e al cavo adsl (con tutti i led che sul router si accendevano regolarmente) ho provato a entrare nella pagina di configurazione del router ovvero 192.168.0.1 ma niente..
Ho tenuto il pulsantino di reset premuto per 15 secondi, le spie si sono spente e riaccese ma non cambia assolutamente niente.
Nessuna possibilità di accedere all'indirizzo 192.168.0.1 !

A cosa può esser dovuto tutto questo ? Router difettoso ?

I parametri della connessione lan di Windows 7 sono tutti impostati su automatico, difatti quando ricollego il mio router Netgear va tutto bene.

Collega il WL-577, vai su start -> Esegui -> CMD e poi sulla schermata dos dai, ipconfig e controlla che indirizzo IP assegna il modem al computer.

viene riscontrato qualche messaggio di errore da Internet Explorer? hai la possibilità di provare con un altro Browser o Computer?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da enzobib1

Ragazzi ho un router sitecom WL-326 che funziona alla perfezione,aggiornato alla 1.8 ma la chiavetta della 3 la ZTE MF627 proprio non è possibile utilizzarla?

mi spiace ma non è compatibile

[roboz79]

io possiedo il router wl-346, volevo chiedere se uscirà un firmware per settare l'MTU e il DNS direttamente sul router; in caso negativo almeno mi auguro che i prossimi router sitecom che usciranno terranno conto di inserire questi parametri nei settaggi.

[|NeX|]

Buongiorno a tutti,è da molto che non scrivo sul forum (da una parte,fortunatamente! perchè significa che non ho avuto problemi eheh,ma purtroppo adesso c'è un'inconveniente...) e questa credo sia la sezione più adatta,dato che possiedo un Modem Router Sitecom N150.
Fino a qualche giorno,funzionava tutto sul pc, da 2 giorni è successo questo:
- Con il programma mIRC funziona tutto correttamente sia download che upload;
- Con WinMX download funziona,mentre gli utenti che si collegano a me x scaricare,rimangono sempre in attesa senza riuscire a scaricare;
Winmx usa porte TCP 6699 e UDP 6257,sul router sono state già mappate,ma il problema non è stato risolto,ho tolto il FW di XP,ma il problema persiste,ho disattivato NOD32 e Malwarebyte ma non succede nulla.
- Con TeamViewer,chi vuole accedere al mio pc in remoto non riesce,mentre io posso accedere nei pc degli altri in remoto,quindi deduco che il problema sta nell'UPLOAD (se non erro...);
- Con i browser la situazione è questa: il Browser predefinito è Chrome,ma ho anche IE e Mozilla,ora,il primo funziona e gli altri non si riescono a collegare...dipende dal router? Prima funzionavano...

Sistema operativo Win XP SP3
Antivirus: Nod32 - Malwarebytes, FW windows disattivato.
Qui di seguito posto le foto della configurazione del router:





Spero si vedano bene le immagini....
Vi ringrazio in anticipo per l'aiuto...
A presto...

[frahugras]

Originariamente inviato da |NeX|

Buongiorno a tutti,è da molto che non scrivo sul forum (da una parte,fortunatamente! perchè significa che non ho avuto problemi eheh,ma purtroppo adesso c'è un'inconveniente...) e questa credo sia la sezione più adatta,dato che possiedo un Modem Router Sitecom N150.
Fino a qualche giorno,funzionava tutto sul pc, da 2 giorni è successo questo:
- Con il programma mIRC funziona tutto correttamente sia download che upload;
- Con WinMX download funziona,mentre gli utenti che si collegano a me x scaricare,rimangono sempre in attesa senza riuscire a scaricare;
Winmx usa porte TCP 6699 e UDP 6257,sul router sono state già mappate,ma il problema non è stato risolto,ho tolto il FW di XP,ma il problema persiste,ho disattivato NOD32 e Malwarebyte ma non succede nulla.
- Con TeamViewer,chi vuole accedere al mio pc in remoto non riesce,mentre io posso accedere nei pc degli altri in remoto,quindi deduco che il problema sta nell'UPLOAD (se non erro...);
- Con i browser la situazione è questa: il Browser predefinito è Chrome,ma ho anche IE e Mozilla,ora,il primo funziona e gli altri non si riescono a collegare...dipende dal router? Prima funzionavano...

Sistema operativo Win XP SP3
Antivirus: Nod32 - Malwarebytes, FW windows disattivato.
Qui di seguito posto le foto della configurazione del router:





Spero si vedano bene le immagini....
Vi ringrazio in anticipo per l'aiuto...
A presto...

uhmmmmmm... provato con un altro pc? se hai gli stessi problemi sembrerebbe il router abbia problemi.. ma è strano; provato a resettare tutto il router e ricominciare?

[Francesco6262]

Buongiorno:
Premesso che se posiziono il router Sitecom WL583 sopra il computer o nelle vicinanze,su qualsiasi canale da:impostazioni Wireless - base canale(da 1 a 13) lo posiziono, il segnale che mi arriva è stabile e al massimo e riesco a navigare a 135.0 Mbps.
Io avevo comprato questo router per abolire una prolunga che usavo per collegare il PC alla presa a muro distante in linea diretta 7-10 metri e per poter navigare con uno smartphone con predisposizione Wifi,naturalmente nella condizione specificata in “premessa” riesco a navigare tranquillamente con computer e col telefonino,ma appena posiziono il router vicino alla presa a muro,senza ostacoli tra essa e il PC fisso,non riesco ad avere un segnale che mi permetta di navigare.
Come suggerimento ad una mia precedente richiesta,sono andato in: impostazioni Wireless - base canale(da 1 a 13) e ho provato tutti i canali ma il segnale che mi arrivava era debolissimo e solo sui canali 5 e 6 era discreto ma aveva sbalzi da 1 a 40 a 50 a 108 a 135 Mbps per ritornare subito bassa e non mi consentiva di navigare e mi appariva la schermata” connettività limitata o assente”.
Ringraziandovi di un vostro aiuto vorrei sapere se posso fare qualche altro tentativo e casa per ovviare a tale inconveniente.
Distinti Saluti

[sbiddo]

Salve
ho il modem/router WL-304.
Nel manuale parla della funzione WDS ma poi non spiega come si setta.
Anche entrando nel router non c'è nessun menu che ne parla.
Come mai? Esiste questa funzione?

[|NeX|]

ho provato a resettare il router dal bottone piccolo (quello che si ci va con la punta della penna...) ma non succede niente...ho provato ad assegnare manualmente l'ip al pc,ma non succede niente...tutto come prima...domani devo provare con un altro pc collegato al modem...qualcun'altro ha qualche idea/soluzione alternativa?
Grazie.

[frahugras]

Originariamente inviato da |NeX|

ho provato a resettare il router dal bottone piccolo (quello che si ci va con la punta della penna...) ma non succede niente...ho provato ad assegnare manualmente l'ip al pc,ma non succede niente...tutto come prima...domani devo provare con un altro pc collegato al modem...qualcun'altro ha qualche idea/soluzione alternativa?
Grazie.

ma la ethernet vede potenza sul cavo? quindi il router non ti rilascia gli ip?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da roboz79

io possiedo il router wl-346, volevo chiedere se uscirà un firmware per settare l'MTU e il DNS direttamente sul router; in caso negativo almeno mi auguro che i prossimi router sitecom che usciranno terranno conto di inserire questi parametri nei settaggi.

su questo modello non è possibile configurarlo, sui nuovi modelli wl-358/359/363 V2 sono entrambi configurabili a piacimento.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da |NeX|

Buongiorno a tutti,è da molto che non scrivo sul forum (da una parte,fortunatamente! perchè significa che non ho avuto problemi eheh,ma purtroppo adesso c'è un'inconveniente...) e questa credo sia la sezione più adatta,dato che possiedo un Modem Router Sitecom N150.
Fino a qualche giorno,funzionava tutto sul pc, da 2 giorni è successo questo:
- Con il programma mIRC funziona tutto correttamente sia download che upload;
- Con WinMX download funziona,mentre gli utenti che si collegano a me x scaricare,rimangono sempre in attesa senza riuscire a scaricare;
Winmx usa porte TCP 6699 e UDP 6257,sul router sono state già mappate,ma il problema non è stato risolto,ho tolto il FW di XP,ma il problema persiste,ho disattivato NOD32 e Malwarebyte ma non succede nulla.
- Con TeamViewer,chi vuole accedere al mio pc in remoto non riesce,mentre io posso accedere nei pc degli altri in remoto,quindi deduco che il problema sta nell'UPLOAD (se non erro...);
- Con i browser la situazione è questa: il Browser predefinito è Chrome,ma ho anche IE e Mozilla,ora,il primo funziona e gli altri non si riescono a collegare...dipende dal router? Prima funzionavano...

Sistema operativo Win XP SP3
Antivirus: Nod32 - Malwarebytes, FW windows disattivato.
Qui di seguito posto le foto della configurazione del router:


Spero si vedano bene le immagini....
Vi ringrazio in anticipo per l'aiuto...
A presto...

Originariamente inviato da frahugras

uhmmmmmm... provato con un altro pc? se hai gli stessi problemi sembrerebbe il router abbia problemi.. ma è strano; provato a resettare tutto il router e ricominciare?

Hai qualche Firewall installato sul computer? il fatto che anche i 2 browser non funzionino e hai problemi solo in upload sembra come se fosse stato configurato male un firewall.