[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[frahugras]

Originariamente inviato da gprsman

Grazie mille sitecom italia ,nel WL-304 +chiavetta 300N quindi WL-546 con il firmware 0.88 che mi ha linkato sono ritornati i valori del margine di rumore prima con la 0.91 erano spariti


ho un altro problema seguendo le guide delle prime pagine,per mettere la WPA-PSK ho disabilitato il WPS prima ,fatto tutto con il cavo ma non si connette,non capisco...senza protezione si connette tranquillamente.

Saluti.

usi XP? sp3? che scheda di rete wifi hai?

[frahugras]

Originariamente inviato da cofano

Allora:
Impostazioni WNDR3300
Indirizzo IP 192.168.5.1
Sub 255.255.255.0
Range 192.168.5.100 - 192.168.5.255

Al WNDR è attaccato il modem ed un PC Wired (che naviga tranquillamente)

Impostazioni WL-330 (ho seguito le istruzioni passo-passo fornite nella scatola)
Universal Repeater, 2.4GHz (B+G+N)
Indirizzo IP 192.168.5.234
Sub 255.255.255.0
Gateway Predefinito 192.168.5.1

Ho tolto tutte le restrizioni MAC ed anche la protezione WEP

NON riesco a navigare con PC Wireless collegati all'extender.. se invece mi collego al Router navigo benissimo (dove arriva il segnale).
Noto che (collegandomi all'extender) impiega molto ad identificare la rete, quando identificata, vedo tutti i dispositivi fino al Router ma nella linea Router->Internet c'è la X di assenza collegamento.
Noto anche che cliccando sui dispositivi, riesco a connettermi ad entrare nel PC, a collegarmi all'extender (pagina di configurazione) ma NON al Router (nonostante lo dia visibile e le indichi correttamente il suo indirizzo IP).

.. che tristezza.

mi sembra corretto per quello che so io del 330; dal menu dell'extender hai visto, configurato, agganciato il netgear vero? quando parli della X e dell'IP etc lo vedi attraverso i menù di seven? provato a fare ping stupidi verso gli IP? del 330, del netgear?

[cofano]

Originariamente inviato da frahugras

mi sembra corretto per quello che so io del 330; dal menu dell'extender hai visto, configurato, agganciato il netgear vero? quando parli della X e dell'IP etc lo vedi attraverso i menù di seven? provato a fare ping stupidi verso gli IP? del 330, del netgear?

Si.. la X è quella che si vede con W7 o con WVISTA (dipende dal notebook con cui mi collego) nella finestra di gestione rete. La configurazione è fatta con il SITE SURVEY, quindi la vede e la imposta.

PC------WL-330------ROUTER---X---Internet

NON ho provato a fare i ping, ho provato cliccando sul dispositivo (dovrebbe essere equivalente al ping) ma entro solo nella pagina configurazione del WL.

Noto però che l'indirizzo IP del PC wireless non è nel Range del Router.. devo mettere un IP STATICO?
Devo impostare i DNS 192.99.125.1 e 192.99.250.2 come suggerito dall'ambasciatore?

[frahugras]

Originariamente inviato da cofano

Si.. la X è quella che si vede con W7 o con WVISTA (dipende dal notebook con cui mi collego) nella finestra di gestione rete. La configurazione è fatta con il SITE SURVEY, quindi la vede e la imposta.

PC------WL-330------ROUTER---X---Internet

NON ho provato a fare i ping, ho provato cliccando sul dispositivo (dovrebbe essere equivalente al ping) ma entro solo nella pagina configurazione del WL.

Noto però che l'indirizzo IP del PC wireless non è nel Range del Router.. devo mettere un IP STATICO?
Devo impostare i DNS 192.99.125.1 e 192.99.250.2 come suggerito dall'ambasciatore?

ciao, aspe: come hai fatto per i routers, dimmi che IP hai sul PC !? se ti metti in statico dimmi che IP hanno tutti gli apparati, se in dinamico descrivi la rete; DEVI avere equipment tutti nella stessa maschera: 192.168.5.x descritta dalla 255.255.255.0, sennò non fai routing

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da giuppys69

grazie,proverò un ultima domanda ci sono aggiornamenti firmware per il modem in questione wl 153

non vi sono aggiornamenti firmware.

[Sitecom Italia]

[quote=nugone;34288045]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Forse non ho spiegato bene il problema.
Ripeto : da quando ho fatto l'upgrade della linea da 8 a 20 mega funziona SOLO in modalità "g lite".
In multimode e nelle altre modalità sembra che aggangi la linea ma dopo neanche un secondo si spengono sia la luce gialla che quella violetta e restano accese solo la giallo chiaro e la rossa ( a partire da sinistra verso destra) e naturalmente non si connette ad internet.
Ritorno a chiedere: è un modem-router venduto per Adsl2+ ma come si fà per farlo funzionare?
Allo stato attuale (in g lite arriva max a 1,5 mega) è un prodotto tarpato.

Grazie se potrete aiutarmi altrimenti penso che sarò costretto a comprarne uno nuovo di una marca sicuramente più performante (dlink che mi hanno prestato e che và a 16 mega) e certamente non farò buona pubblicità per quanto riguarda Sitecom.
Saluti

è strano che funzioni soltanto in g.lite ( che ha appunto il limte di 1,5mbit ) con le altre modulazioni il LED ADSL lampeggia ?

[cofano]

Originariamente inviato da frahugras

ciao, aspe: come hai fatto per i routers, dimmi che IP hai sul PC !? se ti metti in statico dimmi che IP hanno tutti gli apparati, se in dinamico descrivi la rete; DEVI avere equipment tutti nella stessa maschera: 192.168.5.x descritta dalla 255.255.255.0, sennò non fai routing

Sui PC metto "ottieni IP automaticamente".. poi per fare delle prove di accesso metto 192.168.5.250.. ma serve solo per l'accesso.. in realtà provo sempre con IP AUTOMATICO..

P.s. ho WL con DHCP disabilitato, non l'avevo specificato prima.

Gateway (router) 192.168.5.1 (range 100-255) sub 255.255.255.0
Extender (WL) 192.168.5.234, gateway 192.168.5.1 sub 255.255.255.0
Notebook IP AUTOMATICO oppure provo con 192.168.5.250 sub 255.255.255.0 e default gateway 192.168.5.1

sto cannando?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da jarod__1983

Buondì, ho acquistato da un pò un router Wi-Fi sitecom WL-607, dapprima utilizzato in appartamento come router ora vorrei portarlo nella nuova casa e trasformarlo come ripetitore wifi, è possibile?se si come?

Premetto che ho un modem router wifi Netgear al terzo piano, il segnale arriva al secondo piano dove collocherei il WL-607 per ripetere il segnale; mi sapreste guidare nel settaggio?

Vi ringrazio per l'attenzione.

Il WL-607 dovrebbe avere la funzione WDS su Wireless Settings, ma funziona soltanto se anche il modem Wireless di base ha la stessa funzione. Controlli se il suo modem la possiede.

[nugone]

[quote=Sitecom Italia;34306722]

Originariamente inviato da nugone

è strano che funzioni soltanto in g.lite ( che ha appunto il limte di 1,5mbit ) con le altre modulazioni il LED ADSL lampeggia ?

Praticamente lampeggia per un poco (luce gialla a destra) poi lampeggia per un attimo la luce violetta a fianco e poi si spengono entrambi.
Rimangono accese solo le luci bianca e rossa che sono alla sinistra.

Ho provato sia in multimode che singolarmente ma, torno a ripetere le luci si accendono costantemente e consentono di navigare esclusivamente in g.lite.

Cosa fare? Devo buttarlo?
Saluti

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da margas

esatto, appena spengo il router il disturbo sparisce. mi sono fatto prestare uno switch (spero si scriva così) che mi han detto che dentro aveva un riduttore di disturbo, l'ho provato ed effettivamente viene un po' ridotto, ma non abbastanza. che filtro dovrei prendere?

Quindi levando il Router sitecom e utilizzando uno Switch ha sempre il problema del Ronzio? provi un classico filtro ADSL da mettere sulla presa del telefono.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da frahugras

->> dove hai messo lo switch? non parli di uno splitter per caso?

Originariamente inviato da margas

sisi scusa, splitter. semplicemente anziche andare direttamente dal modem fastweb al router, ho messo a metà strada questo splitter, cioè dal modem allo splitter, e dallo splitter all'ingresso blu del router.
quindi, se dici che il filtro al telefono non funziona, magari esiste qualche filtro da mettere all'ingresso del router?

non so se si può abbassare la potenza del router, ma preferirei non farlo in quanto in camera il segnale non arriva fortissimo, e voglio poter usare skype. se abbasso il segnale ho paura che poi vada troppo lento...

Originariamente inviato da frahugras

no, fermo:

- non è uno splitter, è veramente uno switch, lo metti sul cavo ETHERNET fra HAG e sietcom vero? il cavo ETHERNET che MARCHIO riporta? UTP CAT 5E !?
- non credo proprio i tuoi problemi possano derivare da cavo ethernet di fianco a cavo telefono!? cmq prova a distanziare adeguatamente questi cavi, tutti...
- l'abbassamento di potenza NON è proporzionale direttamente alla velocità dati

Originariamente inviato da margas

beh, è un coso della netgear con 8 ingressi si, lo collego a metà tra il modem e il router usando un altro cavo, ma ora l'ho tolto perchè non era mio e non risolveva del tutto il problema
il cavo è quello che c'era col router, VFC CAT. EE
per il discorso della potenza, prima voglio vedere a provare qualche filtro, poi semmai metto mano ai settaggi, ma non vorrei far casini

se utilizza soltanto lo switch senza il Sitecom vi è il fruscio?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da gprsman

Grazie mille sitecom italia ,nel WL-304 +chiavetta 300N quindi WL-546 con il firmware 0.88 che mi ha linkato sono ritornati i valori del margine di rumore prima con la 0.91 erano spariti


ho un altro problema seguendo le guide delle prime pagine,per mettere la WPA-PSK ho disabilitato il WPS prima ,fatto tutto con il cavo ma non si connette,non capisco...senza protezione si connette tranquillamente.

Saluti.

che sistema operativo utilizza il computer?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da cofano

Allora:
Impostazioni WNDR3300
Indirizzo IP 192.168.5.1
Sub 255.255.255.0
Range 192.168.5.100 - 192.168.5.255

Al WNDR è attaccato il modem ed un PC Wired (che naviga tranquillamente)

Impostazioni WL-330 (ho seguito le istruzioni passo-passo fornite nella scatola)
Universal Repeater, 2.4GHz (B+G+N)
Indirizzo IP 192.168.5.234
Sub 255.255.255.0
Gateway Predefinito 192.168.5.1

Ho tolto tutte le restrizioni MAC ed anche la protezione WEP

NON riesco a navigare con PC Wireless collegati all'extender.. se invece mi collego al Router navigo benissimo (dove arriva il segnale).
Noto che (collegandomi all'extender) impiega molto ad identificare la rete, quando identificata, vedo tutti i dispositivi fino al Router ma nella linea Router->Internet c'è la X di assenza collegamento.
Noto anche che cliccando sui dispositivi, riesco a connettermi ad entrare nel PC, a collegarmi all'extender (pagina di configurazione) ma NON al Router (nonostante lo dia visibile e le indichi correttamente il suo indirizzo IP).

.. che tristezza.

Gentile Cliente

Lo colleghi direttamente al computer ed entri nella pagina http://192.168.0.234 per configurarlo.

Fatto questo vada su Basic Settings
Su Mode selezioni: universal repeater
Poi prema il tasto Site Survay, le aprirà una schermata dove selezionare la rete Wireless del suo modem, la selezioni e prema DONE.
Fatto questo si sposti su Advanced Setting -> Security e selezioni lo stesso tipo di protezione e password attiva sul suo modem.

Infine vada su Toobox -> System e imposti

IP Address: 192.168.5.234
Subnet MAsk: 255.255.255.0
Gateway: 192.168.5.1
Dhcp Server: Disable

Adesso configure la rete Wireless del suo computer come di seguito
Vada su: Start -> pannello di controllo -> Connessione Di rete -> Selezioni "connessione alla rete Senza Fili" e dia Tasto Destro Proprietà -> Selezioni "protocollo internet (TCP/IP)" e Clicki su Proprietà -> Selezioni "utilizza Il seguente Indirizzo IP" e inserisca i seguenti Dati:

Indirizzo IP: 192.168.5.110
SubNet Mask: 255.255.255.0
Gateway Predefinito: 192.168.5.1

Server Dns:

Principale: 151.99.125.1
Secondario: 151.99.250.2

E prema Apply.

Adesso scolleghi il Sitecom dal computer, si colleghi alla rete Wireless Sitecom e dovrebbe riuscire a Navigare.

[Sitecom Italia]

[quote=nugone;34307039]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Praticamente lampeggia per un poco (luce gialla a destra) poi lampeggia per un attimo la luce violetta a fianco e poi si spengono entrambi.
Rimangono accese solo le luci bianca e rossa che sono alla sinistra.

Ho provato sia in multimode che singolarmente ma, torno a ripetere le luci si accendono costantemente e consentono di navigare esclusivamente in g.lite.

Cosa fare? Devo buttarlo?
Saluti

Allora deve avere qualche problama il modem. se ha lo scontrino contatti direttamente il rivenditore per la sostituzione in garanzia del prodotto. dovrà riconsegnarlo completo di accessori e manuali.

[ribarion]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Gentile cliente

provi ad impostarlo manualmente come segue, apra la pagina http://192.168.0.1 e si sposti su Interface Setup -> Internet.
ora partendo dall' alto deve impostare

PVCO
ISP: PPPoA/PPPoE
Username: aliceadsl
Password: aliceadsl
Encapsulation: PPPoE LLC
Connection: Allways On

e prema il tasto SAVE

mi faccia sapere se ha ancora problemi.

Salve, la ringrazio per la risposta. Purtroppo ho ancora dei problemi, la connessione wireless è molto lenta soprattutto se il pc principale che è collegato al router è acceso.
Un'altra cosa che mi sono accorto, è che se accendo il pc insieme al router, quest'ultimo non si aggancia alla rete adsl... se invece prima accendo il modem (aspettando un paio di minuti che si agganci all'adsl) e poi il pc, nessun problema...
Mi può dare una riaposta? Grazie

[frahugras]

Originariamente inviato da cofano

Sui PC metto "ottieni IP automaticamente".. poi per fare delle prove di accesso metto 192.168.5.250.. ma serve solo per l'accesso.. in realtà provo sempre con IP AUTOMATICO..

P.s. ho WL con DHCP disabilitato, non l'avevo specificato prima.

Gateway (router) 192.168.5.1 (range 100-255) sub 255.255.255.0
Extender (WL) 192.168.5.234, gateway 192.168.5.1 sub 255.255.255.0
Notebook IP AUTOMATICO oppure provo con 192.168.5.250 sub 255.255.255.0 e default gateway 192.168.5.1

sto cannando?

il DNS lo inserisci a mano nel tuo PC? 192.168.5.1 ?

[gprsman]

Originariamente inviato da frahugras

usi XP? sp3? che scheda di rete wifi hai?

si xp pro sp3 uso la chiavetta 300N in bundle con il router con chispeset ralink aggiornato con il netgear dgn2200 nessun problema con la chiavetta

Grazie

[gprsman]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

che sistema operativo utilizza il computer?

XP PRO SP3 ,con il NETGEAR DGN2200 N300 con la stessa password funziona

Grazie,

Saluti.

[zampetta007]

Originariamente inviato da frahugras

l'hai spiegato da brivido... cmq CREDO di aver capito... il sitecom è un modem/router/wifi e ti tira in piedi il servizio dsl da schifo; prova a cambiare la modulazione, sennò fattelo cambiare;

ADD: ma se colleghi : doppino - sitecom - cavo LAN al tuo pc... da ancora errori? o è solo collegandoti in wifi?

In lan funziona decentemente ma salta ugualmente.Ma i problemi seri sono in wi-fi specialmente in certe ore della giornata(quelle più "affollate")..cambiare modulazione che intendi?

[SUC1976]

Ho acquistato da poco un access point 300N sitecom WL-331,una volta installato mi sono reso conto che chiunque può avere libero accesso alla rete wireless.Premetto che l'access point e collegato tramite cavo LAN ad un router-wireless aliceadsl. Come posso fare a creare una rete sicura con chiave chiave di sicurezza di rete?