Ecco il Seagate 7200.11 !

[Ostlander]

Originariamente inviato da lucacali87

i sintomi sono quelli del bug firmware(improvvisamente il disco non viene più rilevato dal bios),inoltresia il modello che il firmware sono quelli della lista,come è possibile?(con seagate ho chiuso,infatti ho ordinato già un caviar black,però non posso perdere 60€ di disco per colpa loro)

i 60€ non li perdi cmq se l'HDD ha un problema credo che la sostituzione non sia in discussione vista la garanzia...

[lcpreben]

Originariamente inviato da Ostlander

una domanda per chi ha aperto un caso con l'i365 nell'ultima settimana:
leggendo le pagine precedenti ho visto che la TNT chiamava nell'arco di 24 ore, a volte anche dopo 2-3 ore dalla compilazione del modulo online...

io ho compilato tutto ieri mattina, estoancora aspettando....
diciamo che siamo sotto natale e la sfiga della rottura non poteva capitare in periodo peggiore ...

ma chi ha fatto tutto negli ultimi giorni, dopo quanto ha avuto la talefonata della TNT?

Io ho aperto il caso venerdì 4 e mi hanno chiamato lunedì 7 avvisandomi del passaggio del corriere mercoledì 9. A causa di un disguido, mercoledì non hanno trovato nessuno a casa, mi hanno ritelefonato ieri e sono passati di nuovo. Adesso mi è appena arrivata una mail di i365 che mi avvisa dell'avvenuta ricezione del pacco. Se volete vi tengo aggiornati.

[Chimera82]

Originariamente inviato da lcpreben

Io ho aperto il caso venerdì 4 e mi hanno chiamato lunedì 7 avvisandomi del passaggio del corriere mercoledì 9. A causa di un disguido, mercoledì non hanno trovato nessuno a casa, mi hanno ritelefonato ieri e sono passati di nuovo. Adesso mi è appena arrivata una mail di i365 che mi avvisa dell'avvenuta ricezione del pacco. Se volete vi tengo aggiornati.

Io ho aperto il form ieri mattina alle 9:00 circa, ma al momento non mi è stata fatta nessuna chiamata anche se ho il pacco già pronto alla partenza. C'è modo di sapere più o meno quando potrebbero passare a ritirarlo?

[lcpreben]

Originariamente inviato da Chimera82

Io ho aperto il form ieri mattina alle 9:00 circa, ma al momento non mi è stata fatta nessuna chiamata anche se ho il pacco già pronto alla partenza. C'è modo di sapere più o meno quando potrebbero passare a ritirarlo?

Prima o poi ti chiamano, abbi pazienza, siamo sotto le feste.

[Ostlander]

Originariamente inviato da Ostlander

ma chi ha fatto tutto negli ultimi giorni, dopo quanto ha avuto la talefonata della TNT?

mi quoto da solo: hanno chiamato alle 15.00 ed alle 17.00 sono venuti a prendere il pacco! ora siamo nelle mani della provvidenza!

Originariamente inviato da Chimera82

Io ho aperto il form ieri mattina alle 9:00 circa, ma al momento non mi è stata fatta nessuna chiamata anche se ho il pacco già pronto alla partenza. C'è modo di sapere più o meno quando potrebbero passare a ritirarlo?

ogni momento è quello buono, non so come si regolano, il sabato ma cmq per l'inizio della prossima settimana arriveranno

[il menne]

Originariamente inviato da vtq

Come ti mandano il corriere? Io avevo capito che per la spedizione ci dovevo pensare io, solo la consegna la fanno loro.

Quindi tu hai stampato l'email? Perchè io non l'ho letto da nessuna parte.
Preciso che io voglio solo sostituire l'HDD, niente recupero dati.
Inoltre mi sta venendo un dubbio, il problema al'HDD si è presentato dopo aver aggiornato il FW, posso cmq farlo sostituire?

Non confondiamo le cose, una cosa è la procedura di recupero dati per il bug del fw che fanno gratis nella prassi ( che in realtà NON è una procedura di recupero dati perchè i dati son sempre lì al loro posto, bensì uno sblocco del disco con aggiornamento del fw che però di fatto raggiunge lo stesso risultato...) che si fa attraverso i365 e seagate un altra cosa è la procedura ORDINARIA di RMA presso seagate per normali rotture hw, dove il disco viene sotituito con uno rigenerato, e l'unità va a milano e non all'estero (in genre olanda per i365) e deve essere spedita lì a carico del proprietario del disco e viene rispedita quella sostitutiva a carico di seagate, mentre per il bug del fw è tutto a carico di seagate, compreso il ritiro del disco con corriere tnt.....

[solohellas]

risolto il mio problema con l'accrocchio con dati tutti recuperati...
e il mio seriale non veniva neppure menzionato come affetto da problemi del firmware da seagate!
sono molto happyyyyyyyyyyyyyyyyyy

[vtq]

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[*NOD32*]

Originariamente inviato da solohellas

risolto il mio problema con l'accrocchio con dati tutti recuperati...
e il mio seriale non veniva neppure menzionato come affetto da problemi del firmware da seagate!
sono molto happyyyyyyyyyyyyyyyyyy

Che ti avevo detto?

[lcpreben]

Controllando ora lo stato del caso sul sito di i365 è scomparsa la voce "Evalutation" e sotto la voce "Case Status" appare "Closed". Che significa?

[il menne]

Originariamente inviato da lcpreben

Controllando ora lo stato del caso sul sito di i365 è scomparsa la voce "Evalutation" e sotto la voce "Case Status" appare "Closed". Che significa?

Secondo me significa che han già sistemato il disco, e che a breve te lo rispediranno....

Ma aspetta conferma anche da chi ha già effettuato la procedura i365-seagate.

[GianMaury94]

scusate un attimo... la versione 7200.12 è la versione avanzata della 7200.11? Se si, è migliore? Cosa cambia?

Grazie

[Art83]

ragazzi chi di voi ha l'accrocco per recuperare il disco dal bug del firmware??

visto che mi è ricapitato un'altra volta, vorrei tentare io questa volta a recuperare il disco!!

me lo prestate? pago io le spese di spedizione sia per l'andata che per il ritorno!!

[Chimera82]

Originariamente inviato da lcpreben

Prima o poi ti chiamano, abbi pazienza, siamo sotto le feste.

Siamo a martedì e non ho ricevuto nessuna chiamata potrebbe essere utile chiedere delle tempistiche direttamente alla i365?!
Vero che siamo in periodo festivo, ma leggendo i vostri tempi inizio a pensare che qualcosa non va visto che sto aspettando da 4 giorni lavorativi in pratica...

[lcpreben]

Arrivato

[il menne]

Originariamente inviato da lcpreben

Arrivato

Ottimo !

[lcpreben]

Vabbè, alla fine, come tutti, ogni cosa è andata a buon fine
Anzi, c'è anche un aspetto positivo nella vicenda. Mi sono accorto che quando ho assemblato il pc lasciai Jumper che modifica il collegamento del disco da Sata a Sata2 inserito. Ora l'ho tolto, spero di averci guadagnato in prestazioni
Ringrazio tutti (il menne soprattutto) per l'aiuto e le dritte ricevute.

[GianMaury94]

Originariamente inviato da GianMaury94

scusate un attimo... la versione 7200.12 è la versione avanzata della 7200.11? Se si, è migliore? Cosa cambia?

Grazie

qualcuno sa rispondermi?

[Ostlander]

Ragazzi, tutto risolto, ieri mi è tornato l'HDD, sono fuori e non posso montarlo, ma confido che sia andato tutto ok.

praticamente la trafila è stata questa:
lunedì 7 mattina l'HDD non si è acceso più
fino a martedì 8 varie imprecazioni, colorite e piene di immaginazione !
mercoledì 9 scopro questo utilissimo thread!
giovedì 10 mattina ho il primo contatto con l'assistenza seagate in chat, e apro la segnalazione all'i365 verso le 12.30
venerdì 11, chiama la TNT alle 15.00 e passano a ritirare il pacco alle 17.00
lunedì 14 ore 13.00 arriva il pacco in olanda
martedì 15 ore 9.53 inizia il flashaggio del firmware (dura in tutto 2 minuti) ed l'HDD è in uscita e alle 11.51 è già nelle mani della TNT
mercoledì 16 ore 12.56 viene consegnato a Roma nelle mani del portiere del mio palazzo.

spero che il resoconto possa essere utile e dare fiducia a chi avrà la sfortuna di trovarsi nelle nostre medesime situazioni, come i post che ho letto qui l'hanno data a me!

[Ostlander]

Originariamente inviato da Chimera82

Siamo a martedì e non ho ricevuto nessuna chiamata potrebbe essere utile chiedere delle tempistiche direttamente alla i365?!
Vero che siamo in periodo festivo, ma leggendo i vostri tempi inizio a pensare che qualcosa non va visto che sto aspettando da 4 giorni lavorativi in pratica...

scusa ma ti deve ancora chiamare la TNT?
informati, mi sembra che tu abbia aperto il caso un giorno prima di me (era mercoledì 9 vero?, io l'ho fatto giovedì mattina), sicuramente c'è qualche intoppo da qualche parte, controlla i dati che hai inserito nel form e mandagli una mail....