TV LCD Samsung Serie 6 e pixel spento

[frankdan]

Originariamente inviato da tecnico75

A sto punto io vado fino in fondo,telefono alla Samsung e gli dico se mi stanno prendendo per i fondelli o cosa,per tenermelo allora mi sarei tenuto subito il primo e stop!

Cosa vale allora la politica dei pixel zero?

Vi sembra giusto?

Se telefoni alla Samsung,non credere che diano retta alle tue lamentele...

A quelli della Samsung ,come si dice dalle mie parti,ciò che dirai "da un orecchio gli entra,dall'altro gli esce"...

Leggi un po' l'esperienza che ho vissuto io con loro :

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?p=23619605

[TheDarkAngel]

Originariamente inviato da tecnico75

A sto punto io vado fino in fondo,telefono alla Samsung e gli dico se mi stanno prendendo per i fondelli o cosa,per tenermelo allora mi sarei tenuto subito il primo e stop!

Cosa vale allora la politica dei pixel zero?

Vi sembra giusto?

ti risponderanno che la tecnologia lcd non permette di avere 0 pixel bruciati sempre e comunque e quindi non è colpa loro ^_^ ed è la solita motivazione che adottano pure quelli che non danno garanzia 0 pixel

[tecnico75]

Originariamente inviato da TheDarkAngel

ti risponderanno che la tecnologia lcd non permette di avere 0 pixel bruciati sempre e comunque e quindi non è colpa loro ^_^ ed è la solita motivazione che adottano pure quelli che non danno garanzia 0 pixel

Quindi cosa intendi,che non me lo sostituiranno più?

[TheDarkAngel]

Originariamente inviato da tecnico75

Quindi cosa intendi,che non me lo sostituiranno più?

si te lo sostituiranno tutte le volte solo che se ti dovessi lamentare questa è la risposta standard che riceverai

[tecnico75]

Originariamente inviato da TheDarkAngel

si te lo sostituiranno tutte le volte solo che se ti dovessi lamentare questa è la risposta standard che riceverai

Se gli dicessi allora : cacciate fuori i soldi che ho speso? Io ho pagato per un buon LCD,non per uno con pixel spento!

[frankdan]

Originariamente inviato da tecnico75

Se gli dicessi allora : cacciate fuori i soldi che ho speso? Io ho pagato per un buon LCD,non per uno con pixel spento!

Te l'ho detto ...:

A quelli della Samsung ,come si dice dalle mie parti,ciò che dirai "da un orecchio gli entra,dall'altro gli esce"...

Io alla fine li ho sfanculati e sono passato ad un monitor LG.

[tecnico75]

Beh io ripeto,a parte pixel spento è un magnifico lcd e sino ad ora Samsung come assistenza non posso dire che non se ne siano occupati,in 6 giorni avevo la tv "nuova",forse tu rivolgendoti al rivenditore hai allungato la pratica.

Comunque se te ne sei accorto subito solitamente entro gli 8 giorni te lo sostituisce il rivenditore,io se lo avessi preso li mi sarei rivolto a loro,se mi avessere fatto "storie" avrei fatto come adesso,rivolgermi a Samsung direttamente,molte volte i centri commerciali,dormono su quelle cose,loro i soldi li hanno già presi e non gli interessa più di tanto.

Io ho fatto così subito,anche perchè prendendolo on-line,sarebbe sicuramente divenuta un odissea per poi dover comunque rivolgermi a Samsung.

Per carità...adesso vediamo come si comportano...

[TheDarkAngel]

Originariamente inviato da tecnico75

Se gli dicessi allora : cacciate fuori i soldi che ho speso? Io ho pagato per un buon LCD,non per uno con pixel spento!

non ti rispondono nemmeno xD anche perchè legalmente non vedo nulla a cui aggrapparsi per farsi rimborsare

[tecnico75]

Originariamente inviato da TheDarkAngel

non ti rispondono nemmeno xD anche perchè legalmente non vedo nulla a cui aggrapparsi per farsi rimborsare

Beh non prorio,tu mi vendi un prodotto affetto da "vizio" quando nella garanzia questo vizio è coperto,per cui non ci siamo eh

[TheDarkAngel]

Originariamente inviato da tecnico75

Beh non prorio,tu mi vendi un prodotto affetto da "vizio" quando nella garanzia questo vizio è coperto,per cui non ci siamo eh

come non ci siamo? un prodotto fallato non è illegale e le garanzie ci sono apposta xD non c'è assolutamente niente di strano, per di più te lo sostituiscono sempre senza dire A insomma hai ben poco di cui lamentarti ( se non della tecnologia lcd )

[tecnico75]

Originariamente inviato da TheDarkAngel

come non ci siamo? un prodotto fallato non è illegale e le garanzie ci sono apposta xD non c'è assolutamente niente di strano, per di più te lo sostituiscono sempre senza dire A insomma hai ben poco di cui lamentarti ( se non della tecnologia lcd )

Si ma scusa un attimo...: io passo il tempo di garanzia a cambiare tv?

A me non me ne frega nulla se me lo sostituiscono 1000 volte,me ne frega che mi diano un prodotto che non sia difettato,perchè comunque difetto è!

Se non riesci a darmelo,allora indietro i soldi!

[tecnico75]

Ovvio che non vorrei arrivare al punto di farmi ridare i soldi,però al punto di dirgli "riuscite a darmi un tv che non abbia difetti?" questo sicuramente,perchè cosa centra la tecnologia lcd,quando mi garantisci un prodotto senza difetto,vuol dire che tu produttore sei consapevole della qualità dei prodotti che commerci e questi devono essere conformi!

[TheDarkAngel]

Originariamente inviato da tecnico75

Ovvio che non vorrei arrivare al punto di farmi ridare i soldi,però al punto di dirgli "riuscite a darmi un tv che non abbia difetti?" questo sicuramente,perchè cosa centra la tecnologia lcd,quando mi garantisci un prodotto senza difetto,vuol dire che tu produttore sei consapevole della qualità dei prodotti che commerci e questi devono essere conformi!

Prima o poi ti arriva però devi aspettare ^_^ Certo che sono consapevoli della qualità dei pannelli lcd infatti è scritto a chiare lettere ovunque che i pannelli lcd sono affetti da difetti macroscopici non eliminabili intrinseci alla tecnologia stessa. I pannelli perfetti non sono il 100% ( nemmeno vicino a questa percentuale ma ben sotto ) e loro applicano quello che fanno i macellai con i maiali, non buttano niente...

[sacd]

Originariamente inviato da frankdan

Te l'ho detto ...:

Io alla fine li ho sfanculati e sono passato ad un monitor LG.

Perchè quelli della Lg invece te lo cambiano?

[TheDarkAngel]

Originariamente inviato da sacd

Perchè quelli della Lg invece te lo cambiano?

[Moloch666]

Leggere questo topic sinceramente mi fà un pò sorridere....fino a qualche tempo fà la gente andava ad accendere un cero alla madonna quando acquistava un tv lcd pregando di non ritrovarsi con qualche(notare bene il qualche...)pixel bruciato perchè se lo sarebbe tenuto così per forza...andando avanti,per fortuna,gli lcd con pixel bruciati sono sempre meno,e se capita di avere dei pixel bruciati si tratta sempre di 1 o 2...ovviamente fà arrabbiare,sono d'accordo,anche perchè si pagano con soldi buoni,però,visto e considerato che Samsung ha scelto la politica del"Pixel Zero" per ben 6 mesi non vedo proprio cosa ci sia da lamentarsi....per ben 6 mesi di tempo,circa 180 giorni hai la possibilità di contarti e di squadrarti tutti i pixel presenti sulla tua TV,utilizzandola tranquillamente,ed in caso di prodotto"fallato"vengono a casa,ti ritirano il tuo con il pixel bruciato e te ne portano uno nuovo...quindi nel migliore dei casi potresti sfruttare un tv per quasi 6 mesi e poi fartelo cambiare con uno nuovo perchè hai"notato"il problema,e nessuno,dico nessuno,potrà dirti"no,noi non te lo cambiamo..."sono loro ad aver scelto questa politica...ti hanno lasciato senza TV?si ma per poco...sei dovuto andare a portare la tv a destra e a manca per fartelo sostituire?no...vengono a casa,lo ritirano,e dopo pochi giorni ne hai un altro nuovo....ma....ogni tanto accontentarsi no?

[tecnico75]

Originariamente inviato da Moloch666

Leggere questo topic sinceramente mi fà un pò sorridere....fino a qualche tempo fà la gente andava ad accendere un cero alla madonna quando acquistava un tv lcd pregando di non ritrovarsi con qualche(notare bene il qualche...)pixel bruciato perchè se lo sarebbe tenuto così per forza...andando avanti,per fortuna,gli lcd con pixel bruciati sono sempre meno,e se capita di avere dei pixel bruciati si tratta sempre di 1 o 2...ovviamente fà arrabbiare,sono d'accordo,anche perchè si pagano con soldi buoni,però,visto e considerato che Samsung ha scelto la politica del"Pixel Zero" per ben 6 mesi non vedo proprio cosa ci sia da lamentarsi....per ben 6 mesi di tempo,circa 180 giorni hai la possibilità di contarti e di squadrarti tutti i pixel presenti sulla tua TV,utilizzandola tranquillamente,ed in caso di prodotto"fallato"vengono a casa,ti ritirano il tuo con il pixel bruciato e te ne portano uno nuovo...quindi nel migliore dei casi potresti sfruttare un tv per quasi 6 mesi e poi fartelo cambiare con uno nuovo perchè hai"notato"il problema,e nessuno,dico nessuno,potrà dirti"no,noi non te lo cambiamo..."sono loro ad aver scelto questa politica...ti hanno lasciato senza TV?si ma per poco...sei dovuto andare a portare la tv a destra e a manca per fartelo sostituire?no...vengono a casa,lo ritirano,e dopo pochi giorni ne hai un altro nuovo....ma....ogni tanto accontentarsi no?

Sinceramente non capisco il tuo intervento cosa voglio sottolineare,perdonami,vuoi sottolineare che "siamo" o sono "troppo pignolo",tenersi la tv così com'è,sfruttare i 6 mesi di garanzia per i pixel??

Insomma,magari sono io,però fare un pò di chiarezza forse....

Allora qui quello che si sta discutendo non è tanto la "buona fede" Samsung che per SCELTA LORO hanno garantito i loro lcd zero pixel,ma come funziona tutta la "baracca" attorno.

Faccio esempio di un automobile,esci dal concessionario e ti accorgi che (prima cavolata che mi viene in mente) l'orologio non va,allora cosa fai,la tieni così com'è o lo fai presente al concessionario che te l'ha venduta?

Non mi sto assolutamente lamentando di Samsung,che per adesso si è dimostrata disponibilissima a sostituirmi due tv senza fare una piega,ma ripeto questo lo hanno voluto loro come casa costruttrice hanno dato il massimo della garanzia sui pixel,cosa che altre marche altrettanto note non danno,ne devi avere almeno 3 sennò te la tieni e mi sta bene questo,ma dal momento che tu mi dai una garanzia così "fiscale" allora faccio il pignolo anche io,ti dico gentilmente,"guarda che la tv che mi hai venduto ha 1 solo pixel spento" e tu per cortesia me la cambi,cosa che tra l'altro ripeto,ha fatto Samsung.

Oltre a questo,me la cambi ovvio con una che non presenta lo stesso difetto,sennò tantovale mi tenevo l'altra,o no?

Quello che mi chiedo e penso altri come me qui è la questione che se dai un prodotto così qualitativamente alto,assicurandolo con una garanzia che pochi danno,io ritengo che ci dovrebbero essere maggiori controlli e questo lo dico anche per loro,perchè comunque non è che questo "traffico" gli costi zero!

Dal momento in cui tu mi dai una garanzia,ti impegni a darmi un prodotto che sia privo da quello che tu mi garantisci che non abbia o non debba avere,poi per carità può capitare.

Io comunque a sto punto voglio un tv PRIVO di pixel spenti,dico...ne troveranno uno?
Sennò è come farsela da soli!

Lo dici tu stesso che i pixel difettosi sono sempre meno e le probabilità di trovarne altrettanto,però io sino ad ora 2 su 2,media alta direi,però allaciandomi al tuo discorso i soldi che ho pagato non avevano difetti erano buoni,per cui.... se poi ad una persona non interessa e se lo tiene,sono affari suoi,da parte mia,sono pignolo e lo dico,voglio che una cosa sia a posto così come me la garantiscono e sopratutto come dovrebbe essere.

Mi viene da pensare che i miei due tv siano due "sfortunate coincidenze",speriamo nel terzo!

[Moloch666]

evidentemente,purtroppo, a loro costa meno garantire un prodotto per 6 mesi contro la presenza di pixel rischiando di dover cambiare un tv"usato",nel peggiore dei casi(per loro..)per 6 mesi,con uno nuovo,piuttosto che avere una sezione"controllo qualità"contro la presenza appunto di questo difetto...questo ci fà capire quanto riescono a guadagnare dalla vendita di un TV....
ritornando nel tuo caso specifico non ti stò dicendo di tenerti la TV con il pixel bruciato,anzi,però,dal mio punto di vista,ritenendo il"disagio"non così esagerato,mi sembra eccessivo arrivare a pensare di richiedere i soldi indietro....anche perchè sinceramente,visto e considerato la giostra che hai messo in funzione(cioè quella della riparazione/sostituzione)non sò quanto diritto ci sia(tranne il diritto di recesso,ma quello presentabile entro 7 giorni dalla data di vendita del prodotto e con spese di rientro dell'articolo a carico dell'acquirente)nel richiedere il rimborso della somma versata...poi se cè un avvocato/giudice e/o esperto in materia giuridica che può darci una mano ben venga...

[tecnico75]

Originariamente inviato da Moloch666

evidentemente,purtroppo, a loro costa meno garantire un prodotto per 6 mesi contro la presenza di pixel rischiando di dover cambiare un tv"usato",nel peggiore dei casi(per loro..)per 6 mesi,con uno nuovo,piuttosto che avere una sezione"controllo qualità"contro la presenza appunto di questo difetto...questo ci fà capire quanto riescono a guadagnare dalla vendita di un TV....
ritornando nel tuo caso specifico non ti stò dicendo di tenerti la TV con il pixel bruciato,anzi,però,dal mio punto di vista,ritenendo il"disagio"non così esagerato,mi sembra eccessivo arrivare a pensare di richiedere i soldi indietro....anche perchè sinceramente,visto e considerato la giostra che hai messo in funzione(cioè quella della riparazione/sostituzione)non sò quanto diritto ci sia(tranne il diritto di recesso,ma quello presentabile entro 7 giorni dalla data di vendita del prodotto e con spese di rientro dell'articolo a carico dell'acquirente)nel richiedere il rimborso della somma versata...poi se cè un avvocato/giudice e/o esperto in materia giuridica che può darci una mano ben venga...

Se hai letto uno dei miei interventi indietro,sono il primo a dire che non è mia intenzione farmi rimborsare,anche se alla fine supponiamo che loro non ti diano un tv come quello che garantiscono,uno cosa fa?

Ripeto comunque non è il mio caso,io cerco di avere comunque un prodotto buono perchè tolto quel difetto non si può dire che non lo sia,però lo voglio privo da vizi,nello stesso tempo non posso andare avanti all'infinito a sostituire tv,bisognerà ben arrivare ad una conclusione e se loro lo garantiscono vuol dire che i modelli senza pixel bruciati ci sono,sarebbe paradossale il contrario.

Comunque adesso non mi voglio fasciare la testa prima di averla sbattuta,non è detto che il terzo obbligatoriamente abbia lo stesso difetto dei primi due,se così fosse telefonerò alla Samsung,gli dirò di mandarmi un modello che sia prima stato controllato,comunque voglio delle spiegazioni.

Sentirò anche il tecnico dell'assistenza cosa mi suggerisce.

Insomma se ti salta fuori dopo un'anno va beh ok,ti girano ma è così,ma su uno appena acceso c'è già, eh ti girano ancora di più!

Vi tengo informati