Il computer si blocca durante la sessione di spegnimento

[Ale985]

Ciao a tutti, ho un problema con il computer (l'ho acquistato circa 4 mesi fa).

Vi lascio la configurazione hardware:
Scheda Madre ASUS P5N - E SLI FSB 1,33 GHz
Processore: Intel Core Duo E6750 (2,66 GHz per CPU)
4 GB di RAM DDR2
2 schede video NVIDIA GeForce 8600 GT (256 MB RAM GDDR3) in SLI
Disco fisso SATA da 500 GB

Se lo tengo acceso per più di 3 ore (circa), non riesco a chiuderlo correttamente, ovvero mi si blocca sulla schermata azzurra con "chiusura di windows in corso..." e sono costretto a fare un reset. Stessa cosa se voglio riavviarlo. Per brevi periodo di lavoro, riesco a chiuderlo o riavviarlo senza nessun problema. Tale problema si verifica indipendentemente dal carico di lavoro sul computer, sembrerebbe dipendere solo dal tempo di funzionamento.


Ho provato a vedere se il problema proveniva dall'antivirus (oppure dal firewall Active Armor di NVIDIA), da qualche programma, dalla frammentazione del disco oppure un errore nel registro di windows XP.
Ho provato a sostituire il disco fisso SATA con un IDE da 80 GB ma il problema persisteva , pensando fosse un problema a livello del disco fisso (questo disco lo avevo nel precedente computer e non mi ha mai dato questo tipo di problema).
Ho fatto un'altra prova, ho rimosso un'anta del cabinet e il problema si è risolto. Deduco quindi che potrebbe essere un problema termico che interessa il disco fisso (ho controllato la temperatura del processore e scheda madre sul BIOS e sono sui 40 °C-45 °C, mi sembrerebbero temperature abbastanza normali). Ne ho parlato con alcune persone e mi hanno detto che potrebbe essere questo oppure un problema di software (un aggiornamento di XP, i driver del controller audio REALTEK che a volte danno dei problemi...).

Il mio cabinet ha le prese di ventilazione sul retro e due prese laterali per il processore e le schede video, non le possiede sulle parti laterali anteriori.
Ho un ventola grossa sul retro e una ventola sul processore (+ quella dell'alimentatore e schede video).

Secondo voi è un problema termico a livello del disco rigido oppure un problema software.
Spero di essere stato esauriente nella spiegazione


Alessandro

[Angelus88]

Un problema di temperatura mi sembra improbabile... penso sia stato un caso secondo me... cmq controlla le temperature con SpeedFan dopo che il pc è rimasto acceso per un bel pò e dicci a quanto arriva. Poi devi fare una prova: prima di spegnere il pc, prova a terminare manualmente qualche processo dal taskmanager e poi spegni il pc... se si spegne il problema è qualche processo

[Ale985]

Ho scaricato SpeedFan 4.33:

non sono riuscito a copiare la finestra del programma, lascio le temperature indicate:

Temp 1: 41 °C
Temp 2: 41 °C
Temp 3: 25 °C
HD 0 : 29 °C
Temp 1: 40 °C
Core 0: 33 °C
Core 1: 33 °C
Core: 48 °C
Ambient: 0°C

[Angelus88]

Originariamente inviato da Ale985

Ho scaricato SpeedFan 4.33:

non sono riuscito a copiare la finestra del programma, lascio le temperature indicate:

Temp 1: 41 °C
Temp 2: 41 °C
Temp 3: 25 °C
HD 0 : 29 °C
Temp 1: 40 °C
Core 0: 33 °C
Core 1: 33 °C
Core: 48 °C
Ambient: 0°C

E infatti sono nella norma... fai come ti ho detto su allora

[Ale985]

D'accordo, seguirò il tuo consiglio.
Attulamente ho 42 processi aperti nel sistema. Devo fare "termina processo" su ogni voce e poi provare a riavviare il sistema?

[Angelus88]

Originariamente inviato da Ale985

D'accordo, seguirò il tuo consiglio.
Attulamente ho 42 processi aperti nel sistema. Devo fare "termina processo" su ogni voce e poi provare a riavviare il sistema?

Solo sui processi che non sono di windows... se hai problemi posta un immagine del taskmanager completo

[Ale985]

Ciao, ho provato a chiudere i seguenti programmi:

-------------------------------------
dragdiag (MODEM ALICE ADSL)

nTrayFw (FIREWALL NVIDIA)

RTHDCPL ???

Ctfmon (PROGRAMMA DI OFFICE XP)

INSTAN 1 (SCANNER)

E_S4I01 (STAMPANTE)

WISPTIS (???)
------------------------------------------

Purtoppo non ho ottenuto buoni risultati, il computer continua a bloccarsi. Ho fatto la prova tenendolo acceso per 6 ore ma al riavvio si è nuovamente bloccato.
I programmi che ho chiuso sono sotto il nome utente "Alessandro". Non ho chiuso i programmi appartenenti a SYSTEM, SERVIZIO LOCALE, SERVIZIO DI RETE.
Non ho trovato informazioni riguardo i file RTHDCPL e WISPTIS.

[Angelus88]

Originariamente inviato da Ale985

Ciao, ho provato a chiudere i seguenti programmi:

-------------------------------------
dragdiag (MODEM ALICE ADSL)

nTrayFw (FIREWALL NVIDIA)

RTHDCPL ???

Ctfmon (PROGRAMMA DI OFFICE XP)

INSTAN 1 (SCANNER)

E_S4I01 (STAMPANTE)

WISPTIS (???)
------------------------------------------

Purtoppo non ho ottenuto buoni risultati, il computer continua a bloccarsi. Ho fatto la prova tenendolo acceso per 6 ore ma al riavvio si è nuovamente bloccato.
I programmi che ho chiuso sono sotto il nome utente "Alessandro". Non ho chiuso i programmi appartenenti a SYSTEM, SERVIZIO LOCALE, SERVIZIO DI RETE.
Non ho trovato informazioni riguardo i file RTHDCPL e WISPTIS.

Posta un log di HijackThis

[Ale985]

La versione di HijackThis è 2.0.2. mi scuso per la lunghezza eccessiva della lista.

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
E:\G DATA InternetSecurity\AVK\AVKService.exe
E:\G DATA InternetSecurity\AVK\AVKWCtl.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Programmi\NVIDIA Corporation\NetworkAccessManager\bin\nTrayFw.exe
C:\Programmi\NVIDIA Corporation\NetworkAccessManager\Apache Group\Apache2\bin\apache.exe
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\WINDOWS\system32\RUNDLL32.EXE
E:\Thomson\SpeedTouch USB\Dragdiag.exe
E:\Programmi\Pinnacle\MediaServer\Microsoft SQL Server\MSSQL$PINNACLESYS\Binn\sqlservr.exe
E:\G DATA InternetSecurity\AVKTray\AVKTray.exe
C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_S4I0T1.EXE
C:\Programmi\NVIDIA Corporation\NetworkAccessManager\Apache Group\Apache2\bin\apache.exe
E:\1200CP\Bin\INSTAN~1.EXE
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
E:\G DATA InternetSecurity\Firewall\GDFirewallTray.exe
E:\UPS\MetaSystem\UPS Communicator\bin\NTSrv.exe
C:\Programmi\NVIDIA Corporation\NetworkAccessManager\bin\nSvcIp.exe
E:\UPS\MetaSystem\UPS Communicator\bin\UpsSrv.exe
C:\Programmi\NVIDIA Corporation\NetworkAccessManager\bin\nSvcLog.exe
C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
C:\Programmi\File comuni\G DATA\AVKProxy\AVKProxy.exe
C:\Programmi\NVIDIA Corporation\NetworkAccessManager\bin\nSvcAppFlt.exe
e:\programmi\pinnacle\shared files\programs\mediaserver\pmshost.exe
E:\G DATA InternetSecurity\Firewall\GDFwSvc.exe
E:\HijackThis\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.libero.it/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
F2 - REG:system.ini: UserInit=C:\WINDOWS\system32\userinit.exe,e:\g data internetsecurity\avkkid\avkcks.exe
O2 - BHO: G DATA WebFilter Class - {0124123D-61B4-456f-AF86-78C53A0790C5} - E:\G DATA InternetSecurity\Webfilter\AvkWebIE.dll
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programmi\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O3 - Toolbar: G DATA WebFilter - {0124123D-61B4-456f-AF86-78C53A0790C5} - E:\G DATA InternetSecurity\Webfilter\AvkWebIE.dll
O4 - HKLM\..\Run: [nTrayFw] C:\Programmi\NVIDIA Corporation\NetworkAccessManager\bin\nTrayFw.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SkyTel] SkyTel.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [JMB36X IDE Setup] C:\WINDOWS\JM\JMInsIDE.exe
O4 - HKLM\..\Run: [JMB36X Configure] C:\WINDOWS\system32\JMRaidSetup.exe boot
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKLM\..\Run: [SpeedTouch USB Diagnostics] "E:\Thomson\SpeedTouch USB\Dragdiag.exe" /icon
O4 - HKLM\..\Run: [GDFirewallTray] E:\G DATA InternetSecurity\Firewall\GDFirewallTray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AVKTray] "E:\G DATA InternetSecurity\AVKTray\AVKTray.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [EPSON Stylus C46 Series] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_S4I0T1.EXE /P23 "EPSON Stylus C46 Series" /O6 "USB001" /M "Stylus C46"
O4 - HKLM\..\Run: [PinnacleDriverCheck] C:\WINDOWS\system32\PSDrvCheck.exe -CheckReg
O4 - HKLM\..\Run: [Pinnacle WebUpdater] "E:\Programmi\Pinnacle\Shared Files\\Programs\WebUpdater\WebUpdater.exe" -s -f=UpdateVersion.xml -url=http://cdn.pinnaclesys.com/SupportFiles
O4 - HKLM\..\Run: [InstantAccess] e:\1200CP\Bin\INSTAN~1.EXE /h
O4 - HKLM\..\Run: [RegisterDropHandler] e:\1200CP\Bin\REGIST~1.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\RunServices: [RegisterDropHandler] e:\1200CP\Bin\REGIST~1.EXE
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO LOCALE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO DI RETE')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Startup: Watch.lnk = C:\WINDOWS\twain_32\CIS600X\WATCH.exe
O4 - Global Startup: G DATA Firewall Tray.lnk = ?
O8 - Extra context menu item: E&sporta in Microsoft Excel - res://E:\MICROS~1\MICROS~1\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - E:\MICROS~1\MICROS~1\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/ge...sh/swflash.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{CE98E814-060C-4160-984E-E5A39ECB9B71}: NameServer = 193.70.152.15 193.70.152.25
O23 - Service: G DATA AntiVirus Proxy (AVKProxy) - G DATA Software AG - C:\Programmi\File comuni\G DATA\AVKProxy\AVKProxy.exe
O23 - Service: AVK Service (AVKService) - G DATA Software AG - E:\G DATA InternetSecurity\AVK\AVKService.exe
O23 - Service: Monitor di AntiVirus (AVKWCtl) - G DATA Software AG - E:\G DATA InternetSecurity\AVK\AVKWCtl.exe
O23 - Service: ForceWare Intelligent Application Manager (IAM) - Unknown owner - C:\Programmi\NVIDIA Corporation\NetworkAccessManager\bin\nSvcAppFlt.exe
O23 - Service: Forceware Web Interface (ForcewareWebInterface) - Apache Software Foundation - C:\Programmi\NVIDIA Corporation\NetworkAccessManager\Apache Group\Apache2\bin\apache.exe
O23 - Service: G DATA Personal Firewall (GDFwSvc) - G DATA Software AG - E:\G DATA InternetSecurity\Firewall\GDFwSvc.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Programmi\File comuni\InstallShield\Driver\1050\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: UPS Server (MsyUPSSrv) - Meta System S.p.A. - E:\UPS\MetaSystem\UPS Communicator\bin\NTSrv.exe
O23 - Service: ForceWare IP service (nSvcIp) - NVIDIA Corporation - C:\Programmi\NVIDIA Corporation\NetworkAccessManager\bin\nSvcIp.exe
O23 - Service: ForceWare user log service (nSvcLog) - NVIDIA - C:\Programmi\NVIDIA Corporation\NetworkAccessManager\bin\nSvcLog.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
O23 - Service: Pinnacle Systems Media Service (PinnacleSys.MediaServer) - Pinnacle Systems - e:\programmi\pinnacle\shared files\programs\mediaserver\pmshost.exe