[Ridiamo?] Alice ADSL 20 o 7 Mega? Mha!

[Alessio.16390]

Bene, Il titolo è chiaro.
Alice sta facendo un pò di casini. Cerco di essere il più breve possibile.

16/11/06 : Verso le 16.00 chiamo il 187, dopo il 4° tentativo finalmente mi risponde un ragazzo competente che in seduta stante mi Upgrada dalla 4Mega alla 20Mega .
Ovviamente, sono lontanuccio dalla Centrale, (2,5Km) E non aggancio più di 12Mega in modo stabile. Dico, vabbè! Ho un DG834GT, alzo l'SNR e resto sui 8-9Mega stabilissimi.
Benissimo per un anno, tra l'altro ero settato anche in Fast. Nulla da ridire.

18/11/07 : Come sopra, sempre intorno alle 16, chiamo il 187 ed una ragazza mi dice che il Downgrade da 20 A 7 è possibile.
Dato che aggancio 9-10Mega ho pensato, mettiamo questa 7Mega, tanto siamo lì e risparmio qualcosa..
Il giorno successivo ho la 7Mega attiva, ma in interleaved.
Avevo un amico di mio padre che, poteva rimettere la linea in Fast e torno di nuovo in Fast.
Fino a qui ancora benissimo.

Il 23/11/07 L'ADSL per tutta la giornata non voleva saperne di connettersi.
Chiamo il 187 apro la segnalazione, e dopo 2Giorno, la linea era funzionante.
Ma di nuovo, mi avevano messo in interleaved.. Vabbè, per ora la tengo così, in seguito vedrò.

Il 27/11/07 La linea è di nuovo morta. Richiamo il 187, riaprono la segnalazione, il giorno successivo la linea è tornata.
Andando sul sito del 187, per vedere lo stato della segnalazione mi accorgo di una cosa strana.




Qui trovo,
Alice 20 Mega > che ho fatto togliere per il downgrade alla 7Mega.
Alice Mega > la 7 Mega.
Alice WiFi > Chi la chiesto?
Noleggio modem > Come sopra.. Tra l'altro avevo chiaramente detto di essere in possesso di un Modem ADSL, e la ragazza si ostinava a dire che avevo bisogno di un Modem ADSL2+ Dopo 5 minuti buoni, mi è venuto il colpo di genio :
Scusami, se ora sono connesso con un Profilo 20Mega ti pare che non ho un Model ADSL2+ ? Si è stata zitta, ed è finita lì.

28/11/07 Mi chiama uno al Telefono di Casa, e mi dice quando può passare a consegnare il Modem.
Chiaramente gli dico che Alice ha sbagliato, ed io non chiesto nessun modem.
Nemmeno mi saluta e riaggancia Andrà di fretta..

28/11/07 Pome sempre 16.00 chiamo il 187, gli comunico i problemi sul sito, ed un ragazzo mi dice che a lui risulta tutto normale..


Stufo marcio mi sono detto, aspetto la bolletta Telecom per vedere cosa mi fanno pagare e poi in caso richiamo.


Intanto il 19/01/08 , chiamo il 187 per chiedere informazioni sul Mega in Upload della 20Mega.
Era solo per chiedere, non ho detto di attivare nulla.
Ebbene, guardate qui :



Ho di nuovo una sorta di "20Mega" che ora aggancia a 9Mega con 6dB!
Il bello e che non ho nemmeno il Mega in UP!

Ora sono veramente curioso di vedere cosa mettono nella bolletta che dovrebbe arrivare a giorni.

Un pò strano che dite?
Buona giornata :P

[Alessio.16390]

Pago per una 20Mega.
Che fare?

[mavelot]

Originariamente inviato da Alessio.16390

Pago per una 20Mega.
Che fare?

Chiamare il 187 commeciale spiegare tutta la faccenda e fare un reclamo verso FATTURAZIONE.

Se dopo 3 tentativi non riesci....
LETTERINA di un qualsiasi amico avvocato o praticante avvocato.
Vedi come corrono....

Ciao