Primo giorno in Fastweb: Disastro.

[Darkover]

Salve,
oggi mi hanno attivato Fastweb Full ed il rapporto è cominciato con il piede sbagliato. Il telefono ha un fruscio di sottofondo molto fastidioso. La connessione ADSL scarica al max a 250kb, ma le pagine web si fermano a metà e non finiscono di caricare. Ho chiesto l'adsl 20mega. Cosa devo fare ora? Chiamo l'assistenza clienti?

[Devil!]

le prime 72 ore vengono effettuati test sulla linea

20Mbit saranno erogati solo se la tua linea è in grado di supportarli su base continuativa e in modo stabile

[beejey]

Originariamente inviato da Darkover

Salve,
oggi mi hanno attivato Fastweb Full ed il rapporto è cominciato con il piede sbagliato. Il telefono ha un fruscio di sottofondo molto fastidioso. La connessione ADSL scarica al max a 250kb, ma le pagine web si fermano a metà e non finiscono di caricare. Ho chiesto l'adsl 20mega. Cosa devo fare ora? Chiamo l'assistenza clienti?

Con Emule adunanza 3.13 a che velocità scarichi?
Disabilità il firewall

[webmagic]

mi confermi che sei coperto in ULL..?
che operatore avevi prima? che portante agganciavi?
sai a che distanza sei dalla centrale?

scusa le domande ma ci servono per circoscrivere il problema...

[Darkover]

buono a sapersi aspetterò 72 con l'anima in pace, la 20 mega l'ho richiesta solo perchè era gratis se chiesta quando si fa il contratto. Adunanza ha toccato punte di 250KB quindi circa una due mega in up arrivo a 80KB. Firewall disabilitato. Si ora sono in ULL, ho fatto il distacco completo da telecom, prima avevo alice 20m e ne agganciavo circa 8. La distanza dalla centrale dovrebbe essere circa 2km.

Grazie ragazzi

[magnetex]

Originariamente inviato da Darkover

buono a sapersi aspetterò 72 con l'anima in pace, la 20 mega l'ho richiesta solo perchè era gratis se chiesta quando si fa il contratto. Adunanza ha toccato punte di 250KB quindi circa una due mega in up arrivo a 80KB. Firewall disabilitato. Si ora sono in ULL, ho fatto il distacco completo da telecom, prima avevo alice 20m e ne agganciavo circa 8. La distanza dalla centrale dovrebbe essere circa 2km.

Grazie ragazzi

La vedo dura reggere i 20Mega a oltre 2Km dalla centrale ....dovresti avere un doppino nuovo.
in che senso "era gratis se richiesta" quando si fa il contratto??

[Darkover]

Nel senso che non si paga l'attivazione. Mentre se chiedevo la 6 mega e fra 1 mese la 20 pagavo.

[brainticket]

Cmq credo che siano d'accordo tutti che i test vadano fatti esclusivamente dal web come da questo sito e non da adunanza.

http://62.101.94.55/

Prova a scaricare un file.bin come il file9.bin

Cmq sono d'accordo con chi dice che a 2km di distanza la 20mbit è un'utopia.Già è difficile avere una 6mbit.
Io dal primo giorno dei test agganciavo la portante a 6mbit ed avevo tale velocità reale.
In bocca al lupo!

[Darkover]

Oggi va peggio di ieri. Ho anche il telefono muto. Le iso da li scendono a circa 20KB

[webmagic]

sei sicuro al 110% di essere in ULL, ovvero Fastweb ha i suoi dslam nella tua centrale...?

ULL non significa solo che hai fatto il distacco da Telecom, anche con la 2 mb wholesale di fastweb puoi fare la full ma non sei in ULL...

il contratto che hai sottoscritto che dice?

[Darkover]

Ciao,
si la centrale è fastweb.
ho chiamato il centro assistenza e mi hanno detto che stanno facendo i test per la super adsl che dureranno 72 ore, proprio come aveva detto devil.

[beejey]

Devi aspettare ci sono sicuramente lavori in corso sulla linea

[Ibrasve81]

salve,come faccio a sapere se sono in ull con Fastweb?Ho libero tuttoincluso(con distacco da telecom) e al l'192192 mi hanno detto che sono coperto dalla 20 mega

[beejey]

Originariamente inviato da Ibrasve81

salve,come faccio a sapere se sono in ull con Fastweb?Ho libero tuttoincluso(con distacco da telecom) e al l'192192 mi hanno detto che sono coperto dalla 20 mega

La 20megabit Di Fastweb fanno un test sul cavo per vedere se la regge motivo usara del cavo
Cmq gia la 6megabit di Fastweb va + che bene

[Ibrasve81]

Originariamente inviato da beejey

La 20megabit Di Fastweb fanno un test sul cavo per vedere se la regge motivo usara del cavo
Cmq gia la 6megabit di Fastweb va + che bene

Ah si.quindi se mi hanno detto ke sono coperto dall 20 mega significa ke sono in ull con loro?

[Darkover]

Originariamente inviato da beejey

Devi aspettare ci sono sicuramente lavori in corso sulla linea

Si me l'ha confermato anche l'assistenza.

Ciao

[strogoff]

Originariamente inviato da brainticket

Cmq credo che siano d'accordo tutti che i test vadano fatti esclusivamente dal web come da questo sito e non da adunanza.

http://62.101.94.55/

Prova a scaricare un file.bin come il file9.bin

Cmq sono d'accordo con chi dice che a 2km di distanza la 20mbit è un'utopia.Già è difficile avere una 6mbit.
Io dal primo giorno dei test agganciavo la portante a 6mbit ed avevo tale velocità reale.
In bocca al lupo!

ciao
quali sono i parametri per stabilire come vanno le cose della linea fastweb scaricando il file da te indicato?
Io per es lo scaricato mantenedo una velocità costante intorno ai 1160 kb,solo qualche picco tra 600 e 700kb

[brainticket]

Originariamente inviato da strogoff

ciao
quali sono i parametri per stabilire come vanno le cose della linea fastweb scaricando il file da te indicato?
Io per es lo scaricato mantenedo una velocità costante intorno ai 1160 kb,solo qualche picco tra 600 e 700kb

Immagino che la tua velocità sia stata di 160 e picco 600-700 altrimenti questi ultimi valori non sarebbero picchi.
Cmq prendi la velocità costante e moltiplicala per 8.
Poi prendi la tua portante dichiarata nel contratto (per esempio 6mbit) e dividila per 1,2.
Vedi quanto i due valori coincidono tra di loro.
Se sono uguali o quasi uguali,tutto ok!

[strogoff]

Originariamente inviato da brainticket

Immagino che la tua velocità sia stata di 160 e picco 600-700 altrimenti questi ultimi valori non sarebbero picchi.
Cmq prendi la velocità costante e moltiplicala per 8.
Poi prendi la tua portante dichiarata nel contratto (per esempio 6mbit) e dividila per 1,2.
Vedi quanto i due valori coincidono tra di loro.
Se sono uguali o quasi uguali,tutto ok!

ho riscaricato,velocità costante tra 1100 e 1200,picchi a oltre 1300kb
allora se moltiplico 1150 x8 viene 9200
ho una 6mega da contratto,diviso 1.2 viene 5
tempo fa però ricevetti un email di fastweb che attestava una verifica supportante la 20mega,opzione gratuita al momento in cui sottoscrissi il contratto.
Con le velocità che ho registrato scaricando il file da te indicato è possibile che mi hanno attivato la 20mega?

[pando811]

Originariamente inviato da Darkover

Salve,
oggi mi hanno attivato Fastweb Full ed il rapporto è cominciato con il piede sbagliato. Il telefono ha un fruscio di sottofondo molto fastidioso. La connessione ADSL scarica al max a 250kb, ma le pagine web si fermano a metà e non finiscono di caricare. Ho chiesto l'adsl 20mega. Cosa devo fare ora? Chiamo l'assistenza clienti?

benvenuto in Fastweb...... ,anche un mio amico è nella stessa situazione coon fastweb appena attivato,inizia a bombardare di chiamate il loro servizio clienti