VERBATIM MEDIASTATION HD DVR

[angelfly_it]

Originariamente inviato da Marioz66

Sono nuovo del forum e purtroppo ho comprato anche io il famelico scatolotto versione wifi 500gb--comprato da Mediaworld il 06 novembre da subito non mi fa vedere i canali digitali-il 29 novembre inizio a vedere un film la spengo con il telecomando-vado per riaccenderla qualche ora dopo non funziona .spengo con interruttore posterore e riaccendo e il displey mi rimane fisso sulla scritta Verbatim sul televisore schermata Mediastation che dopo 1 minuto sparisce e rimane lo schermo nero.Non si spegne neanche cvon il pulsante davanti .Oggiu provo a riportala a mediaworld sperando che mi diano un buono spesa io non la voglio più visto tutti i problemi che hanno avuto gli altri utenti.

stesso problema del mio che è ancora in assistenza

[sergio-1976pi]

Originariamente inviato da merlino64

un saluto a tutti ,sono nuovo del forum , condivido la vostra passione sull'elettronica ,chiedo con la massima cortesia di consigliarmi cosa fare al riguardo:
ho acquistato meno di una settimana fa, presso un negozio online il prodotto Verbatim Media Station Hd DVR codice 47541 1TB , il "pacco" già da subito dimostrava piccoli segni di una precedente apertura e durante l'installazione dei canali tv digitali ho avuto subito un'interruzione del processo d'installazione,con conseguente restart del dispositivo ,comprendendo l'anomalia ho preferito l'installazione manuale saltando i canali 22-23-26-44 che si bloccavano, e fino qui avrei sorvolato il problema ,anche se riaccendendo il dispositivo non vedevo i canali tv (bisognava prima spegnerlo dall'interruttore postariore), il vero problema che questa mattina ho programmato una registrazione , e ora il dispositivo è rimasto bloccato sulla schermata iniziale con la scritta Verbatim che si restarta continuamente senza che il sistema riparti
cosa fare è il mio dilemma,non amo le polemiche e le guerre ,sono un persona mite che aiuta tutti:
Restituisco il pacco con l'rma (difficile da farsi ,ho già telefonato tre volte)poi l'oggetto presenta delle piccole imperfezioni che potrebbero scaturire delle scuse ?
Oppure mi affido all'assistenza tecnica della garanzia ,non importa se aspetto un pò? a me interessa il risultato
o in alternativa mi rivolgo all'associazione consumatori?
ringrazio per l'attenzione

Probabilmente...sono giunto alla conclusione che questo dispositivo abbia dei difetti proprio di progettazione...

[merlino64]

Originariamente inviato da Marioz66

Sono nuovo del forum e purtroppo ho comprato anche io il famelico scatolotto versione wifi 500gb--comprato da Mediaworld il 06 novembre da subito non mi fa vedere i canali digitali-il 29 novembre inizio a vedere un film la spengo con il telecomando-vado per riaccenderla qualche ora dopo non funziona .spengo con interruttore posterore e riaccendo e il displey mi rimane fisso sulla scritta Verbatim sul televisore schermata Mediastation che dopo 1 minuto sparisce e rimane lo schermo nero.Non si spegne neanche cvon il pulsante davanti .Oggiu provo a riportala a mediaworld sperando che mi diano un buono spesa io non la voglio più visto tutti i problemi che hanno avuto gli altri utenti.

come vedi non sei il solo,tutti con gli stessi difetti , ti assicuro non c'è verso di farlo ripartire,ero solo riuscito a sintonizzarlo in manuale ,ma per vedere i canali dovevo spegnerlo da dietro; il discorso non esiste il dispositivo deve funzionare bene come i nostri soldi senza dover fare truschini vari, l'oggetto è in garanzia,quindi o mi restituiscono i soldi o il dispositivo funzionante altrimenti mi rivolgo altrove mandando lettere a riviste che leggo mensilmente.

[flyflot68]

Originariamente inviato da merlino64

come vedi non sei il solo,tutti con gli stessi difetti , ti assicuro non c'è verso di farlo ripartire,ero solo riuscito a sintonizzarlo in manuale ,ma per vedere i canali dovevo spegnerlo da dietro; il discorso non esiste il dispositivo deve funzionare bene come i nostri soldi senza dover fare truschini vari, l'oggetto è in garanzia,quindi o mi restituiscono i soldi o il dispositivo funzionante altrimenti mi rivolgo altrove mandando lettere a riviste che leggo mensilmente.

Mi ripeto ma anche visti i tempi di crisi veramente una brutta figura per verbatim , e non mi spiego come mai siano ancora in vendita facendo un paragone il suo sostituto ( l'emtec q800 vecchio oramai ma si vede che e' collaudato ) devo dire che va meglio anche piu' silenzioso e poi mi sembra che hd sia fatto lavorare di meno forse wuesti sono i problemi, certo che una casa seria prima di vendere un prodotto dovrebbe testarlo a dovere ..non usare i clienti come tester...

[angelfly_it]

Originariamente inviato da flyflot68

Mi ripeto ma anche visti i tempi di crisi veramente una brutta figura per verbatim , e non mi spiego come mai siano ancora in vendita facendo un paragone il suo sostituto ( l'emtec q800 vecchio oramai ma si vede che e' collaudato ) devo dire che va meglio anche piu' silenzioso e poi mi sembra che hd sia fatto lavorare di meno forse wuesti sono i problemi, certo che una casa seria prima di vendere un prodotto dovrebbe testarlo a dovere ..non usare i clienti come tester...

e se proprio vuoi usarli come tester rimborsali subito e non far aspettare un'infinità di tempo per dare una risposta...
oggi sono 42 giorni che aspetto

[Marioz66]

Originariamente inviato da flyflot68

Mi ripeto ma anche visti i tempi di crisi veramente una brutta figura per verbatim , e non mi spiego come mai siano ancora in vendita facendo un paragone il suo sostituto ( l'emtec q800 vecchio oramai ma si vede che e' collaudato ) devo dire che va meglio anche piu' silenzioso e poi mi sembra che hd sia fatto lavorare di meno forse wuesti sono i problemi, certo che una casa seria prima di vendere un prodotto dovrebbe testarlo a dovere ..non usare i clienti come tester...

Pensa gia ero infumanato perchè la settimana scorsa è arriva il volantino pubblicitario della coop che lo vende a 169,00 euro quando io l'ho pagato 239,00 a mediaworld 15 giorni prima .Tutti e due negozi dello stesso centro commerciale.Comunque come vedi lo continuano beatamente a vendere.

[paolino123]

Cari compari di sventura, apprendo da un amico tecnico che... ha contattato l'assistenza e gli hanno detto che purtroppo lo scatolotto non funziona in rete con windows 7 forse si spera in un futuro firmware (perchè al momento non ci pensano nemmeno). Pertanto chi come me l'ha acquistato per collegarlo in rete, e addirittura ha sputtanato soldi per comprarsi la versione wi-fi bene la risposta Verbatim è forse.... potrebbe darsi che..... in un futuro firmware.Io non sò voi ma prima di comprare qualcosa della Verbatim... me la devono regalare e a quel punto tenterei di rifarmi dare i soldi.Complimenti ai vertici dell'azienda per la professionalità dimostrata. Ora stà a noi aiutarli a crescere.... boicottando i loro prodotti

[Barn76]

Anche il mio era bloccato nella schermata iniziale, ha ripreso a funzionare perfettamente quando gli ho tolto la scheda del TV tuner. (ovviamente non posso più vedere la TV).

bye bye

[angelfly_it]

Originariamente inviato da Barn76

Anche il mio era bloccato nella schermata iniziale, ha ripreso a funzionare perfettamente quando gli ho tolto la scheda del TV tuner. (ovviamente non posso più vedere la TV).

bye bye

ma uno dei motivi per cui l'ho preso era proprio il TV tuner

[angelfly_it]

Originariamente inviato da Marioz66

Pensa gia ero infumanato perchè la settimana scorsa è arriva il volantino pubblicitario della coop che lo vende a 169,00 euro quando io l'ho pagato 239,00 a mediaworld 15 giorni prima .Tutti e due negozi dello stesso centro commerciale.Comunque come vedi lo continuano beatamente a vendere.

pensa che io lo avevo visto a 169 il giovedi` ed il venerdi` me lo hanno preso i mie come regalo a 199

[merlino64]

Originariamente inviato da Barn76

Anche il mio era bloccato nella schermata iniziale, ha ripreso a funzionare perfettamente quando gli ho tolto la scheda del TV tuner. (ovviamente non posso più vedere la TV).

bye bye

almeno sappiamo che il difetto è nel sintonizzatore quindi è un problema hardware non risolvibile con un aggiornamento firmware,in startup parte subito con i canali tv e si pianta,ma io l'ho acquistato proprio per registrare i programmi tv indipendentemente dall'altro decoder con usb,in garanzia non lo toccherei potrebbe accadere ancora di tutto dallo scatolotto.

[Davidexpo]

cavolo ragazzi
ho avuto una brutta esperienza con l'emtec s800 che ad un certo punto si è impallato e non funzionava più
allora ho sfruttato il "soddisfatti o cambiati" di saturn, che mi ha permesso di prendere un hd multimediale alternativo, cioè il verbatim hd dvr

credevo di aver risolto tutti i miei problemi, invece oggi per lo switch off o cavolate varie si eliminano dei programmi... niente da preoccuparsi... lo risintonizzo!!
e durante la sintonizzazione più o meno a metà che succede? si riavvia!! e non memorizza nessun canale, in pratica un solo canale nero!

qualcuno sa come risolvere? ho visto che è capitato a molti!
che schifo , ma come si fa a mettere certe cose sul mercato? con quale coraggio? e soprattutto con quale bunker dove fuggire dai clienti insoddisfatti?


ps
anche io l'ho comprato per registrare dalla tv!

[merlino64]

Originariamente inviato da Davidexpo

cavolo ragazzi
ho avuto una brutta esperienza con l'emtec s800 che ad un certo punto si è impallato e non funzionava più
allora ho sfruttato il "soddisfatti o cambiati" di saturn, che mi ha permesso di prendere un hd multimediale alternativo, cioè il verbatim hd dvr

credevo di aver risolto tutti i miei problemi, invece oggi per lo switch off o cavolate varie si eliminano dei programmi... niente da preoccuparsi... lo risintonizzo!!
e durante la sintonizzazione più o meno a metà che succede? si riavvia!! e non memorizza nessun canale, in pratica un solo canale nero!

qualcuno sa come risolvere? ho visto che è capitato a molti!
che schifo , ma come si fa a mettere certe cose sul mercato? con quale coraggio? e soprattutto con quale bunker dove fuggire dai clienti insoddisfatti?


ps
anche io l'ho comprato per registrare dalla tv!

ciao benvenuto nella grande famiglia, devi sintonizzarlo in manuale ,vedi il mo post pagina 14,ho scritto i canali che si bloccano ,quando devi vedere la tv alla prima accensione falla sempre dall'interruttore posteriore altrimenti solo da telecomando lo schermo rimane nero ,non programmare la registrazione con il timer ,a me si è impallato definitivamente ,eventualmente lascialo acceso in rec anche un paio d'ore prima.

[flyflot68]

Originariamente inviato da paolino123

Cari compari di sventura, apprendo da un amico tecnico che... ha contattato l'assistenza e gli hanno detto che purtroppo lo scatolotto non funziona in rete con windows 7 forse si spera in un futuro firmware (perchè al momento non ci pensano nemmeno). Pertanto chi come me l'ha acquistato per collegarlo in rete, e addirittura ha sputtanato soldi per comprarsi la versione wi-fi bene la risposta Verbatim è forse.... potrebbe darsi che..... in un futuro firmware.Io non sò voi ma prima di comprare qualcosa della Verbatim... me la devono regalare e a quel punto tenterei di rifarmi dare i soldi.Complimenti ai vertici dell'azienda per la professionalità dimostrata. Ora stà a noi aiutarli a crescere.... boicottando i loro prodotti

esatto

[Davidexpo]

Originariamente inviato da merlino64

ciao benvenuto nella grande famiglia, devi sintonizzarlo in manuale ,vedi il mo post pagina 14,ho scritto i canali che si bloccano ,quando devi vedere la tv alla prima accensione falla sempre dall'interruttore posteriore altrimenti solo da telecomando lo schermo rimane nero ,non programmare la registrazione con il timer ,a me se impallato definitivamente ,eventualmente lascialo acceso in rec anche un paio d'ore prima.

ed io avrei speso 218 euro per accenderlo da dietro, e mantenendo in rec ogni volta?????... no oggi vedo dove sta l'assistenza , se c'è
ho già mandato un messagio alla verbatim , che schifo

comunque grazie per il post, almeno vedo se in manuale riesco a vedere qualcosa, anche se provai già a fare un tentativo e mi dava errore, mo vedo!

[sergio-1976pi]

ho chiamato la Comet (megastore molto comune qui in emilia romagna) dove l'ho comprato e mi hanno detto di portarlo a loro che poi lo mandano in assistenza perchè me lo hanno già sostituito una volta e non si puo' fare altrimenti..... ho chiesto loro se eventualmente era possibile anche sostituirlo con un dispositivo equivalente ma mi è stato detto che non è possibile perchè son passati già quasi 3 mesi.... premetto che una cosa del genere (cioè di prendere un dispositivo difettoso...) non mi era mai capitato... quindi vorrei chiedervi, se qualcuno lo sa..., quali sono effettivamente i nostri diritti.
ciao e grazie per la solidarietà....

[angelfly_it]

Originariamente inviato da sergio-1976pi

ho chiamato la Comet (megastore molto comune qui in emilia romagna) dove l'ho comprato e mi hanno detto di portarlo a loro che poi lo mandano in assistenza perchè me lo hanno già sostituito una volta e non si puo' fare altrimenti..... ho chiesto loro se eventualmente era possibile anche sostituirlo con un dispositivo equivalente ma mi è stato detto che non è possibile perchè son passati già quasi 3 mesi.... premetto che una cosa del genere (cioè di prendere un dispositivo difettoso...) non mi era mai capitato... quindi vorrei chiedervi, se qualcuno lo sa..., quali sono effettivamente i nostri diritti.
ciao e grazie per la solidarietà....

anche per me sono quasi passati 3 mesi ed e` da quasi 2 che e` in assistenza
credo che di diritti abbiamo e possiamo sfruttare solo la garanzia che dura 2 anni...sul libretto alla voce garanzia dicono che in caso di problema lo sostituiscono con uno nuovo....ma a me non sembra

[flyflot68]

Originariamente inviato da angelfly_it

anche per me sono quasi passati 3 mesi ed e` da quasi 2 che e` in assistenza
credo che di diritti abbiamo e possiamo sfruttare solo la garanzia che dura 2 anni...sul libretto alla voce garanzia dicono che in caso di problema lo sostituiscono con uno nuovo....ma a me non sembra

scusa la battuta ma ... se te lo sostituiscono con uno nuovo che dopo un mese ... sei da capo , io direi che dovrebbero tornare i soldi o dare la possibilita'di cambiarlo con qualcosa che funzioni almeno

[angelfly_it]

Originariamente inviato da flyflot68

scusa la battuta ma ... se te lo sostituiscono con uno nuovo che dopo un mese ... sei da capo , io direi che dovrebbero tornare i soldi o dare la possibilita'di cambiarlo con qualcosa che funzioni almeno

questo è sicuro, il problema che a questa ipercoop non interessa "soddisfare" il cliente e quindi fa quello che gli è piu comodo....
comunque io sto ancora aspettando una risposta perchè fin quando verbatim non risponde a loro, loro non possono rispondere a me

[flyflot68]

Originariamente inviato da angelfly_it

questo è sicuro, il problema che a questa ipercoop non interessa "soddisfare" il cliente e quindi fa quello che gli è piu comodo....
comunque io sto ancora aspettando una risposta perchè fin quando verbatim non risponde a loro, loro non possono rispondere a me

ho il dubbio che se si prendono 2 mesi per rispondere chenon riescono ad aggiustarlo sono tanti lgi scatolotti periti, veramente brutta figura per verbatim