Battlefield V - Bannato dai servizi online.

legio · 29-04-2019, 13:05

In breve la mia vicenda:

questa è la serietà del servizio assistenza EA.

Il contenuto della mia email:

Spoiler:

Buonasera, vi scrivo nuovamente perché evidentemente non sono riuscito a spiegarmi nelle email precedenti.

Ho sottoscritto un abbonamento pass di un anno (99 euro) e non posso usufruire del servizio per il quale ho pagato.

L'oggetto della questione verte sul ban effettuato sul mio account per aver, secondo EA, utilizzato dei Cheats durante il gioco.

Premesso che condivido la politica del produttore a tutela dei consumatori e giocatori, che possono sentirsi frustrati da coloro che utilizzano nel corso delle partite software ovvero hardware che possano determinare un ingiusto vantaggio.

Ma questo non è il mio caso. Ritengo che la decisione adottata da EA sia profondamente scorretta nei miei riguardi e ad oggi, nonostante le mie richieste di spiegazioni al ban, non mi avete dato risposte concrete.

Sono iscritto a EA dal 2011 e non mai avuto nessun tipo di problema: perché dovrei iniziare adesso ad utilizzare trucchi che, per essere onesto, non so neanche quale siano e come funzionino esattamente?

Gioco dai tempi di BF3 e nel corso degli anni ho acquisito un pò di dimestichezza, raggiungendo quasi il massimo livello giocatore (sempre sopra il 100) in tutti i recenti BF...Sono sicuro che il mio Ban derivi dalla segnalazione di qualche giocatore, evidentemente innervosito dall'andamento di una partita ovvero dal numero di uccisioni che, casualmente, in quella stessa partita, complice anche la mappa scelta e il team di squadra, sono riuscito a fare.

La pratica del BAN tendenzioso, mi risulta assai diffusa sui server e, a tal riguardo, non mi sembra che EA faccia qualcosa in concreto, limitandosi a bannare gli utenti per violazione delle regole: nel mio caso, un utilizzo di trucchi, che però non mi vengono in alcun modo dettagliati, nonostante le mie email di richiesta spiegazioni.

Basterebbe visionare il mio score per capire che non ho mai fatto ricorso a trucchi. L'unico software che utilizzo è MSI afterburner, per la ventola della scheda video.

Se l'essere diventati discreti giocatori rappresenta un problema, allora fatelo presente, in modo tale da consentire ai consumatori di orientare meglio le loro scelte commerciali.

Se invece ritenete o pensate che un utente abbia utilizzato dei trucchi, (perché un utente vi ha segnalato un numero di uccisioni che, a suo dire è eccessivo) allora dovete dire da cosa si evince, non limitandosi ad affermare che avete revisionato la pratica, ritenendo di aver adottato la decisione giusta: se mi contestate una violazione, dovete dimostrarla. Non basta visionare uno screenshot allegatovi da un player, che rappresenta solo la fotografia di quella partita (il cui esito è determinato da tanti fattori: la fortuna, il team, la mappa, la mediocrità delle squadre avversarie o la bravure delle stesse, la proprie abilità di giocatore) oppure prendere per oro colato il numero d uccisioni effettuate. L'utilizzo di cheats si riscontra in altre circostanze, che sono chiarissime: anche a me è capitato di segnalare, insieme ad altri utenti, qualche giocatore che nel corso della partita aveva uno score di 60 uccisioni vs 2 morti. Questo è strano, non le mie statistiche.

Io ho letto e sottoscritto un contratto, con relativo regolamento,e Voi, (EA), avete percepito dei soldi per il servizio offerto: è un semplice contratto tra privati. Se da parte mia riscontrate un inadempimento, dovete darne prova.

Quanto sopra, per affermare tutta la mia amarezza, da utente che si è sempre comportato onestamente, rispettando tutti i giocatori (perchè alla fine parliamo sempre di un gioco e tale deve rimanere) ma che ritiene di essere stato "preso in giro" da EA.

Spero che risolviate, nel minor tempo possibile, il problema.

Grazie e buona giornata

la loro risposta:

Spoiler:

Abbiamo ricevuto la sua ultima comunicazione in merito al provvedimento preso nei confronti del suo account. Abbiamo effettuato tutte le verifiche possibili sul suo caso e, in tal senso, non cambieremo la decisione presa.

La informiamo, inoltre, che non riceverà ulteriori risposte per questa pratica.

Saluti,

il tutto va avanti dal 20 marzo.. Non capisco ancora quale trucchi abbia utilizzato.

Se il ban persiste, dato che ritengo di essere nel giusto e che la segnalazione è stata una forma di ritorsione da parte di qualche cazzone, allora procederà direttamente con il centro tutela consumatori.
Praticamente io sto pagando per non poter giocare online a Battlefiled (tutti i capitoli, non solo il V).

Seguendo consiglio di altri utenti, ho aperto questo thread dedicato.

Chiedo una mano a coloro che si siano trovati in una situazione simile.

Grazie mille a tutti

niyukebisa · 29-04-2019, 16:22

Sono esperienze formative che ti aiuteranno nel proseguo della vita.
Compratelo su console che li il ban non c'è.
I cheats per console costano un pelo in più però, sappilo.

City Hunter '91 · 30-04-2019, 11:04

Bah... per come sono fatte queste multinazionali già è tanto che ti hanno risposto...
Cmq da cosa negative può sempre venir fuori qualcosa di buono, se guardi i fatti dalla giusta prospettiva.

Gnubbolo · 30-04-2019, 11:25

ma sei il Legio sjw di NGI ? se lo sei sarebbe ironico farsi bannare dalla società che ha rovinato la propria l'immagine e vendite ostentando un eccesso di politically correctness.

29Leonardo · 30-04-2019, 11:30

Quote:

Originariamente inviato da Gnubbolo

ma sei il Legio sjw di NGI ? se lo sei sarebbe ironico farsi bannare dalla società che ha rovinato la propria l'immagine e vendite ostentando un eccesso di politically correctness.

Wut?

Se ti va spiegami la vicenda che sono curioso

Titanox2 · 30-04-2019, 11:32

meglio così gioca ad altro, il gioco è imbarazzante

maxmix65 · 02-05-2019, 13:19

Quote:

Originariamente inviato da legio

In breve la mia vicenda:

questa è la serietà del servizio assistenza EA.

Il contenuto della mia email:

Spoiler:

Buonasera, vi scrivo nuovamente perché evidentemente non sono riuscito a spiegarmi nelle email precedenti.

Ho sottoscritto un abbonamento pass di un anno (99 euro) e non posso usufruire del servizio per il quale ho pagato.

L'oggetto della questione verte sul ban effettuato sul mio account per aver, secondo EA, utilizzato dei Cheats durante il gioco.

Premesso che condivido la politica del produttore a tutela dei consumatori e giocatori, che possono sentirsi frustrati da coloro che utilizzano nel corso delle partite software ovvero hardware che possano determinare un ingiusto vantaggio.

Ma questo non è il mio caso. Ritengo che la decisione adottata da EA sia profondamente scorretta nei miei riguardi e ad oggi, nonostante le mie richieste di spiegazioni al ban, non mi avete dato risposte concrete.

Sono iscritto a EA dal 2011 e non mai avuto nessun tipo di problema: perché dovrei iniziare adesso ad utilizzare trucchi che, per essere onesto, non so neanche quale siano e come funzionino esattamente?

Gioco dai tempi di BF3 e nel corso degli anni ho acquisito un pò di dimestichezza, raggiungendo quasi il massimo livello giocatore (sempre sopra il 100) in tutti i recenti BF...Sono sicuro che il mio Ban derivi dalla segnalazione di qualche giocatore, evidentemente innervosito dall'andamento di una partita ovvero dal numero di uccisioni che, casualmente, in quella stessa partita, complice anche la mappa scelta e il team di squadra, sono riuscito a fare.

La pratica del BAN tendenzioso, mi risulta assai diffusa sui server e, a tal riguardo, non mi sembra che EA faccia qualcosa in concreto, limitandosi a bannare gli utenti per violazione delle regole: nel mio caso, un utilizzo di trucchi, che però non mi vengono in alcun modo dettagliati, nonostante le mie email di richiesta spiegazioni.

Basterebbe visionare il mio score per capire che non ho mai fatto ricorso a trucchi. L'unico software che utilizzo è MSI afterburner, per la ventola della scheda video.

Se l'essere diventati discreti giocatori rappresenta un problema, allora fatelo presente, in modo tale da consentire ai consumatori di orientare meglio le loro scelte commerciali.

Se invece ritenete o pensate che un utente abbia utilizzato dei trucchi, (perché un utente vi ha segnalato un numero di uccisioni che, a suo dire è eccessivo) allora dovete dire da cosa si evince, non limitandosi ad affermare che avete revisionato la pratica, ritenendo di aver adottato la decisione giusta: se mi contestate una violazione, dovete dimostrarla. Non basta visionare uno screenshot allegatovi da un player, che rappresenta solo la fotografia di quella partita (il cui esito è determinato da tanti fattori: la fortuna, il team, la mappa, la mediocrità delle squadre avversarie o la bravure delle stesse, la proprie abilità di giocatore) oppure prendere per oro colato il numero d uccisioni effettuate. L'utilizzo di cheats si riscontra in altre circostanze, che sono chiarissime: anche a me è capitato di segnalare, insieme ad altri utenti, qualche giocatore che nel corso della partita aveva uno score di 60 uccisioni vs 2 morti. Questo è strano, non le mie statistiche.

Io ho letto e sottoscritto un contratto, con relativo regolamento,e Voi, (EA), avete percepito dei soldi per il servizio offerto: è un semplice contratto tra privati. Se da parte mia riscontrate un inadempimento, dovete darne prova.

Quanto sopra, per affermare tutta la mia amarezza, da utente che si è sempre comportato onestamente, rispettando tutti i giocatori (perchè alla fine parliamo sempre di un gioco e tale deve rimanere) ma che ritiene di essere stato "preso in giro" da EA.

Spero che risolviate, nel minor tempo possibile, il problema.

Grazie e buona giornata

la loro risposta:

Spoiler:

Abbiamo ricevuto la sua ultima comunicazione in merito al provvedimento preso nei confronti del suo account. Abbiamo effettuato tutte le verifiche possibili sul suo caso e, in tal senso, non cambieremo la decisione presa.

La informiamo, inoltre, che non riceverà ulteriori risposte per questa pratica.

Saluti,

il tutto va avanti dal 20 marzo.. Non capisco ancora quale trucchi abbia utilizzato.

Se il ban persiste, dato che ritengo di essere nel giusto e che la segnalazione è stata una forma di ritorsione da parte di qualche cazzone, allora procederà direttamente con il centro tutela consumatori.
Praticamente io sto pagando per non poter giocare online a Battlefiled (tutti i capitoli, non solo il V).

Seguendo consiglio di altri utenti, ho aperto questo thread dedicato.

Chiedo una mano a coloro che si siano trovati in una situazione simile.

Grazie mille a tutti

Il tuo nick name su battlefield 3 e 5??
grazie

Laiho88 · 02-05-2019, 13:27

bah, la vedo dura essere bannati per una semplice segnalazione di cheating. Prima di permabannare qualcuno fanno sempre i dovuti controlli, se lo hanno fatto evidentemente qualche cosa avranno trovato....

nicacin · 05-05-2019, 11:18

Quote:

Originariamente inviato da Laiho88

bah, la vedo dura essere bannati per una semplice segnalazione di cheating. Prima di permabannare qualcuno fanno sempre i dovuti controlli, se lo hanno fatto evidentemente qualche cosa avranno trovato....

Non proprio, spesso capitano ban totalmente ingiustificati o causati da errori vari.

Più che altro abbastanza strano che non è stata fornita nessuna spiegazione e giustamente dopo aver pagato 100€ per un abbonamento un MINIMO di spiegazione deve pur esserci.

Io giusto per sfizio personale farei una vertenza

stefano192 · 05-05-2019, 11:52

Certi commenti fanno rabbrividire però. Mamma mia ragazzi sempre pronti ad aiutare il prossimo eh?

pigoyuz · 05-05-2019, 12:08

Quote:

Originariamente inviato da stefano192

Certi commenti fanno rabbrividire però. Mamma mia ragazzi sempre pronti ad aiutare il prossimo eh?

Aiutare cosa?
Ha usato un cheat (il radar nel suo caso) ed è stato bannato.
Inutile frignare, vedrai che gli servirà di lezione per il futuro.

Laiho88 · 05-05-2019, 12:15

Quote:

Originariamente inviato da pigoyuz

Aiutare cosa?
Ha usato un cheat (il radar nel suo caso) ed è stato bannato.
Inutile frignare, vedrai che gli servirà di lezione per il futuro.

scusa e come fai a sapere che ha usato il radar se non ha detto nulla di tutto questo?

pigoyuz · 05-05-2019, 12:56

Quote:

Originariamente inviato da Laiho88

scusa e come fai a sapere che ha usato il radar se non ha detto nulla di tutto questo?

Perché sul canale discord ci conosciamo tutti.
Sono 2 settimane che rompe le scatole.
Oramai basta.

maxmix65 · 05-05-2019, 13:33

Quote:

Originariamente inviato da pigoyuz

Perché sul canale discord ci conosciamo tutti.
Sono 2 settimane che rompe le scatole.
Oramai basta.

Ok allora senza che chiedo

Laiho88 · 05-05-2019, 13:42

Quote:

Originariamente inviato da pigoyuz

Perché sul canale discord ci conosciamo tutti.
Sono 2 settimane che rompe le scatole.
Oramai basta.

cioè fammi capire: usa cheat, viene permabannato e viene qui a lamentarsi che non ha fatto nulla?

[K]iT[o] · 05-05-2019, 14:03

Ogni tanto EA ne fa una giusta.

maxmix65 · 05-05-2019, 16:03

Quote:

Originariamente inviato da Laiho88

cioè fammi capire: usa cheat, viene permabannato e viene qui a lamentarsi che non ha fatto nulla?

Ma qualcuno di voi sa mica il nick del tipo su bf??
Grazie

Duncandg · 06-05-2019, 11:25

Veramente ogni tanto EA fa delle porcate clamorose.

Nel mio caso, Fifa 18, lo scorso anno. Nonostante una certa spesa in fifa point il 18 dicembre 2017 vengo bannato.
Perché secondo loro ho comprato dei coins.
Apro il ticket, allegando un tentativo di accesso non autorizzato al mio account ma il caso viene chiuso e la risposta presa da un pdf.

Mi rivolgo a PayPal, chiedo il rimborso di quanto speso per i fifa point e ottengo la restituzione. Perché EA non rispetta le normative europee per la tutela del consumatore, ogni controversia se non risolta attraverso i canali ufficiali viene demandata al loro ufficio legale in california.

Mi bannano l'account, per tutta la parte multiplayer, gli faccio scrivere dal legale della ditta e "magicamente" vengo contattato da uno dei loro responsabili amministrativi (americani) che in 24h svolge un'indagine più accurata, mi riconosce la ragione e mi sblocca l'account con tutte le funzionalità. Senza pretendere nulla.

legio · 06-05-2019, 11:59

Quote:

Originariamente inviato da maxmix65

Il tuo nick name su battlefield 3 e 5??
grazie

legio1984

legio · 06-05-2019, 12:01

Quote:

Originariamente inviato da pigoyuz

Perché sul canale discord ci conosciamo tutti.
Sono 2 settimane che rompe le scatole.
Oramai basta.

ma stiamo parlano della stessa persona?

Mai usato discord per battlefield.

La prima volta che ho scritto è qui sul forum (oltre che all'EA).

30-04-2019, 11:25	#4
Gnubbolo Senior Member Iscritto dal: Oct 2008 Messaggi: 1935	ma sei il Legio sjw di NGI ? se lo sei sarebbe ironico farsi bannare dalla società che ha rovinato la propria l'immagine e vendite ostentando un eccesso di politically correctness. __________________ lastfm steam

30-04-2019, 11:32	#6
Titanox2 Senior Member Iscritto dal: Mar 2014 Messaggi: 4860	meglio così gioca ad altro, il gioco è imbarazzante __________________ Steam ai lov iu \| L'indimenticabile presentazione di Xbox One \| La conferenza E3 più imbarazzante della storia

02-05-2019, 13:27	#8
Laiho88 Senior Member Iscritto dal: Jun 2011 Messaggi: 1392	bah, la vedo dura essere bannati per una semplice segnalazione di cheating. Prima di permabannare qualcuno fanno sempre i dovuti controlli, se lo hanno fatto evidentemente qualche cosa avranno trovato.... __________________ Boicottiamo DENUVO e NINTENDO

05-05-2019, 11:52	#10
stefano192 Senior Member Iscritto dal: May 2006 Messaggi: 4889	Certi commenti fanno rabbrividire però. Mamma mia ragazzi sempre pronti ad aiutare il prossimo eh? __________________ O.S.:W10 Pro Mobo: Asus x570 TUF (Wifi) RAM: G.Skill Ripjaws V 64GB 3600Mhz CPU: Ryzen 7 3700x GPU: Radeon RX6800 HDD: WD Blue 1TB, Seagate Barracuda 2TB SSD: Silicon Power SSD NVMe 512GB PSU: EVGA G3 650W Case: Corsair 460x RGB Monitor: LG 27GL850 1440p 144hz Mouse: Logitech G502 Internet: Fibra Fastweb: 140mb/s down, 22mb/s up; 7ms ping

05-05-2019, 14:03	#16
[K]iT[o] Senior Member Iscritto dal: Jul 2002 Messaggi: 5631	Ogni tanto EA ne fa una giusta. __________________ -=- 7800x3D . TUF B650 . 32GB 6000MHz C30 . RTX 4070 Super . nvme 2TB -=-

29-04-2019, 16:22	#2
niyukebisa Bannato Iscritto dal: Apr 2019 Messaggi: 2	Sono esperienze formative che ti aiuteranno nel proseguo della vita. Compratelo su console che li il ban non c'è. I cheats per console costano un pelo in più però, sappilo.

30-04-2019, 11:04	#3
City Hunter '91 Senior Member Iscritto dal: Mar 2006 Città: Roma Messaggi: 5416	Bah... per come sono fatte queste multinazionali già è tanto che ti hanno risposto... Cmq da cosa negative può sempre venir fuori qualcosa di buono, se guardi i fatti dalla giusta prospettiva.

06-05-2019, 11:25	#18
Duncandg Senior Member Iscritto dal: Jan 2006 Città: Genova Messaggi: 1195	Veramente ogni tanto EA fa delle porcate clamorose. Nel mio caso, Fifa 18, lo scorso anno. Nonostante una certa spesa in fifa point il 18 dicembre 2017 vengo bannato. Perché secondo loro ho comprato dei coins. Apro il ticket, allegando un tentativo di accesso non autorizzato al mio account ma il caso viene chiuso e la risposta presa da un pdf. Mi rivolgo a PayPal, chiedo il rimborso di quanto speso per i fifa point e ottengo la restituzione. Perché EA non rispetta le normative europee per la tutela del consumatore, ogni controversia se non risolta attraverso i canali ufficiali viene demandata al loro ufficio legale in california. Mi bannano l'account, per tutta la parte multiplayer, gli faccio scrivere dal legale della ditta e "magicamente" vengo contattato da uno dei loro responsabili amministrativi (americani) che in 24h svolge un'indagine più accurata, mi riconosce la ragione e mi sblocca l'account con tutte le funzionalità. Senza pretendere nulla.

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