Internet troppo lento: utente frustrato sviluppa un tool automatico per il reclamo

Redazione di Hardware Upg · 01-02-2016, 15:21

Link alla notizia: http://www.hwupgrade.it/news/web/int...amo_60659.html

Un utente dell'operatore telefonico Comcast ha sviluppato un tool automatico per notificare la società di eventuali disservizi nella connessione internet. Un metodo "cattivo" per ottenere l'assistenza adeguata

Click sul link per visualizzare la notizia.

gd350turbo · 01-02-2016, 15:26

why is my internet speed 31down\9up...

azz, ci sono milioni di persone in italia, che si venderebbero i denti d'oro dela nonna per avere una connessione del genere !

maxnaldo · 01-02-2016, 15:34

Quote:

Originariamente inviato da gd350turbo

why is my internet speed 31down\9up...

azz, ci sono milioni di persone in italia, che si venderebbero i denti d'oro dela nonna per avere una connessione del genere !

Oggi anche in Italia molti hanno la possibilità di avere la fibra (FTTC) a 100 Mega, teorica. Per il momento non si riscontrano rallentamenti notevoli, come quello dell'utente della news, ma un domani che dovesse essere più diffusa scommetto che avremo gli stessi problemi negli orari di punta.

se paghi una 100 mega che va a 80 non ti lamenti, se ne paghi una che va a 20 in vari momenti si.

SK8R1 · 01-02-2016, 15:34

Basterebbe richiedere a gran voce il pagamento a misura di servizio! La mia linea è il 40% più lenta di quanto promesso? Ti pago il 40% in meno di quanto stabilito!

Questa notizia mi cade giusto a tema, poco fa è andato via il tecnico Telecom venuto ad attivarmi la linea Infostrada 20mega di casa dicendomi che al momento dovrebbe arrivare a 8mega...
Vedremo alla fine dei test...

gd350turbo · 01-02-2016, 15:42

Quote:

Originariamente inviato da maxnaldo

Oggi anche in Italia molti hanno la possibilità di avere la fibra (FTTC) a 100 Mega,

Bè molti...
Diciamo qualcuno via !

Cappej · 01-02-2016, 15:45

Quote:

Originariamente inviato da maxnaldo

Oggi anche in Italia molti hanno la possibilità di avere la fibra (FTTC) a 100 Mega, teorica. Per il momento non si riscontrano rallentamenti notevoli, come quello dell'utente della news, ma un domani che dovesse essere più diffusa scommetto che avremo gli stessi problemi negli orari di punta.

se paghi una 100 mega che va a 80 non ti lamenti, se ne paghi una che va a 20 in vari momenti si.

Quote:

Originariamente inviato da gd350turbo

Bè molti...
Diciamo qualcuno via !

diciamo molto pochi...

maxnaldo · 01-02-2016, 15:46

Quote:

Originariamente inviato da gd350turbo

Bè molti...
Diciamo qualcuno via !

no, diciamo già "molti", tutte le grandi città (e anche quelle un po' più piccole) sono ormai quasi interamente coperte dal servizio. Sto parlando della FTTC, la VDSL, non la fibra reale e pura (FTTH), anche se la vendono e pubblicizzano come "fibra".

certamente è ancora una copertura parziale, ma milioni di italiani oggi possono teoricamente avere la VDSL, è che per fortuna non lo sanno.

ssshhhh... non spargete troppo la voce.

Itachi · 01-02-2016, 15:47

Ma il problema infatti non è la velocità in se,ma il fatto che si approfittano di chi non comprende queste cose.

Io ho perso il conto di amici e parenti che pagano una 20mb per averne una 6-7mb.
In molti di quei casi non ho dubbi che la velocità massima sia quella per colpa di problemi fisici (in Italia anche le vecchie infrastrutture di case e palazzi contribuiscono) ma allora non fai pagare all'utente la 20mb.

In listino hai anche una 7mb? Gli fai pagare quella.

Senza contare che poi ci sono gli operatori che si appoggiano alle centraline Telecom che spesso sono dei furti legalizzati.
Vendono 20 mb per velocità media di 1/2 mb...una roba davvero fuori da ogni logica.

E anche lì capisco che si possa essere un limite,ma se il 70% delle tue linee non va oltre i 3mb non puoi pubblicizzare in tutta Italia "X euro per 30mb!!!!" Perché così non è

GTKM · 01-02-2016, 15:49

Quote:

Originariamente inviato da maxnaldo

no, diciamo già "molti", tutte le grandi città (e anche quelle un po' più piccole) sono ormai quasi interamente coperte dal servizio. Sto parlando della FTTC, la VDSL, non la fibra reale e pura (FTTH), anche se la vendono e pubblicizzano come "fibra".

certamente è ancora una copertura parziale, ma milioni di italiani oggi possono teoricamente avere la VDSL, è che per fortuna non lo sanno.

ssshhhh... non spargete troppo la voce.

Bisogna vedere quanti di quei milioni possono permettersela

Bazzu · 01-02-2016, 15:51

Quote:

Originariamente inviato da Itachi

Ma il problema infatti non è la velocità in se,ma il fatto che si approfittano di chi non comprende queste cose.

Io ho perso il conto di amici e parenti che pagano una 20mb per averne una 6-7mb.
In molti di quei casi non ho dubbi che la velocità massima sia quella per colpa di problemi fisici (in Italia anche le vecchie infrastrutture di case e palazzi contribuiscono) ma allora non fai pagare all'utente la 20mb.

In listino hai anche una 7mb? Gli fai pagare quella.

Senza contare che poi ci sono gli operatori che si appoggiano alle centraline Telecom che spesso sono dei furti legalizzati.
Vendono 20 mb per velocità media di 1/2 mb...una roba davvero fuori da ogni logica.

E anche lì capisco che si possa essere un limite,ma se il 70% delle tue linee non va oltre i 3mb non puoi pubblicizzare in tutta Italia "X euro per 30mb!!!!" Perché così non è

più che quello, il problema è la saturazione e la mancanza di investimento nell'aumentare la banda nelle zone..
il contrario di quello che fa NGI nella mia zona. si satura l'antenna? in massimo una settimana aumentano la banda e torna tutto ok e vado per quel che pago..

poi se dio vuole fra poco mi trasferisco in un posto con la FTTC..quindi..

maxnaldo · 01-02-2016, 15:52

Quote:

Originariamente inviato da GTKM

Bisogna vedere quanti di quei milioni possono permettersela

39 euro al mese la 100/20, ma ci sono anche offerte da 29 al mese, e pure 19 per il primo anno poi passi a 29 o 39.

tutto compreso eh ? Telefono e VDSL. Spesa fissa senza aggiunte.

considera che io prima pagavo 45 al mese circa per telefono, canone e adsl 7mega.

comunque sono tariffe e offerte in continua variazione, a seconda di cosa propone la concorrenza.

[K]iT[o] · 01-02-2016, 16:00

Nella mia zona era prevista per maggio scorso la vdsl, ma nonostante abbiano terminato i lavori ancora oggi non s'è visto niente, e per avere una 1Mb/10Mb spendo la bellezza di 46 euro al mese.

In ogni caso date una medaglia ed una connessione a quel tizio, e passatemi il suo tool che lo attivo subito!

Barco Maldini · 01-02-2016, 16:03

Mah,
se sei così super pro da avere bisogno di 20mega in up e 100 in down, ti trasferisci in una zona coperta e ti fai tirare il circuito da un vendor tipo Colt.
Voglio dire, le pretese si possono anche avere, ma se è la solita cantilena "voglio 100 mega a 19€ al mese"...c'è da aspettare...il carrier deve investire quattrini che si riprende aumentando gli abbonamenti.
A me non sembra che la gente si spintoni per riuscire a spendere di più, in italia in genere la discriminante è il prezzo, non certo la qualità...leggi "meno spendo meglio è".
Sennò vieni a Milano in centro, io con Colt ho 100 mega simmetrici.

Bazzu · 01-02-2016, 16:09

Quote:

Originariamente inviato da Barco Maldini

Mah,
se sei così super pro da avere bisogno di 20mega in up e 100 in down, ti trasferisci in una zona coperta e ti fai tirare il circuito da un vendor tipo Colt.
Voglio dire, le pretese si possono anche avere, ma se è la solita cantilena "voglio 100 mega a 19€ al mese"...c'è da aspettare...il carrier deve investire quattrini che si riprende aumentando gli abbonamenti.
A me non sembra che la gente si spintoni per riuscire a spendere di più, in italia in genere la discriminante è il prezzo, non certo la qualità...leggi "meno spendo meglio è".
Sennò vieni a Milano in centro, io con Colt ho 100 mega simmetrici.

colt sarebbe?

JOT · 01-02-2016, 16:39

Roma ADSL 20Mb in down e 1Mb in up linea Infostrada
primi 6 mesi 20Mega/1Mb effettivi, perfetta
dopo 15Mega
dopo 1 anno 12Mega
dopo 2 anni 10Mega
ora 7Mb/374kb!!!!

Non ci sono investimenti e le linee si saturano!

maxsy · 01-02-2016, 17:40

Quote:

Originariamente inviato da Cappej

diciamo molto pochi...

lasciamo perdere, ho appena finito di mandare un reclamo alla Tim per una situazione ancor peggio della velocità di internet.
....altro che 30MB

comunque bello il tool del tizio.

DarkmanDestroyer · 01-02-2016, 17:53

qui in italia abbiamo il buon fido Ne.Me.Sys, creato appositamente dall'agcom per poter controllare la propria linea (relativamente al contratto stipulato) e nel caso di calo superiore al 20-30% (vado a memoria) si può mandare una raccomandata r/r chiedendo intervento di ripristino linea entro 30 gg o diversamente la conclusione del contratto senza alcun tipo di mora.

(chissà perchè mai nessuno ne parla...)

gd350turbo · 01-02-2016, 18:27

Quote:

Originariamente inviato da maxnaldo

no, diciamo già "molti", tutte le grandi città (e anche quelle un po' più piccole) sono ormai quasi interamente coperte dal servizio. Sto parlando della FTTC, la VDSL, non la fibra reale e pura (FTTH), anche se la vendono e pubblicizzano come "fibra".

Coprire una grande citta, non significa nulla..

Nella mia casa in citta ho la 100/20 telecom, in quella affianco c'è la 300/20, a 15 km, non c'è nemmeno una 7 mega !

Quote:

Originariamente inviato da maxnaldo

certamente è ancora una copertura parziale, ma milioni di italiani oggi possono teoricamente avere la VDSL, è che per fortuna non lo sanno.

Ti garantisco che sono molti di più quelli che non la possono avere !

idt_winchip · 01-02-2016, 19:07

Beh, bravo, fa il test di 150mbit col Raspberry che ha una ethernet a 100mbit, braaaavo!

marchigiano · 01-02-2016, 19:24

ma io nel tweet leggo

Quote:

Hey @Comcast why is my internet speed 31down\9up when I pay for 150down\10up in Washington DC?

quindi in down ok è molto limitato, ma in up è perfetto direi. washington dc poi ci mancherebbe che non sia ben coperta mica è perfection city

Quote:

Originariamente inviato da Itachi

In listino hai anche una 7mb? Gli fai pagare quella.

il fatto è che all'operatore non costa di più la 20 rispetto alla 7

Quote:

Originariamente inviato da Bazzu

colt sarebbe?

Quote:

Originariamente inviato da JOT

Roma ADSL 20Mb in down e 1Mb in up linea Infostrada
primi 6 mesi 20Mega/1Mb effettivi, perfetta
dopo 15Mega
dopo 1 anno 12Mega
dopo 2 anni 10Mega
ora 7Mb/374kb!!!!

Non ci sono investimenti e le linee si saturano!

è che stato uno dei primi a abbonarti poi man mano i tuoi vicini ti hanno seguito...

Quote:

Originariamente inviato da DarkmanDestroyer

qui in italia abbiamo il buon fido Ne.Me.Sys, creato appositamente dall'agcom per poter controllare la propria linea (relativamente al contratto stipulato) e nel caso di calo superiore al 20-30% (vado a memoria) si può mandare una raccomandata r/r chiedendo intervento di ripristino linea entro 30 gg o diversamente la conclusione del contratto senza alcun tipo di mora.

(chissà perchè mai nessuno ne parla...)

ottimo non lo sapevo, bisognerebbe spargere la voce

01-02-2016, 16:00	#12
[K]iT[o] Senior Member Iscritto dal: Jul 2002 Messaggi: 5631	Nella mia zona era prevista per maggio scorso la vdsl, ma nonostante abbiano terminato i lavori ancora oggi non s'è visto niente, e per avere una 1Mb/10Mb spendo la bellezza di 46 euro al mese. In ogni caso date una medaglia ed una connessione a quel tizio, e passatemi il suo tool che lo attivo subito! __________________ -=- 7800x3D . TUF B650 . 32GB 6000MHz C30 . RTX 4070 Super . nvme 2TB -=-

01-02-2016, 19:07	#19
idt_winchip Senior Member Iscritto dal: Aug 2004 Città: Firenze - Campi B. Messaggi: 2225	Beh, bravo, fa il test di 150mbit col Raspberry che ha una ethernet a 100mbit, braaaavo! __________________ Vieni nel Dark Side. Off Topic è il nostro Core Business

01-02-2016, 15:21	#1
Redazione di Hardware Upg www.hwupgrade.it Iscritto dal: Jul 2001 Messaggi: 75173	Link alla notizia: http://www.hwupgrade.it/news/web/int...amo_60659.html Un utente dell'operatore telefonico Comcast ha sviluppato un tool automatico per notificare la società di eventuali disservizi nella connessione internet. Un metodo "cattivo" per ottenere l'assistenza adeguata Click sul link per visualizzare la notizia.

01-02-2016, 15:26	#2
gd350turbo Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Città: Mo<->Bo Messaggi: 44389	why is my internet speed 31down\9up... azz, ci sono milioni di persone in italia, che si venderebbero i denti d'oro dela nonna per avere una connessione del genere !

01-02-2016, 15:34	#4
SK8R1 Member Iscritto dal: Oct 2005 Città: Codroipo Messaggi: 255	Basterebbe richiedere a gran voce il pagamento a misura di servizio! La mia linea è il 40% più lenta di quanto promesso? Ti pago il 40% in meno di quanto stabilito! Questa notizia mi cade giusto a tema, poco fa è andato via il tecnico Telecom venuto ad attivarmi la linea Infostrada 20mega di casa dicendomi che al momento dovrebbe arrivare a 8mega... Vedremo alla fine dei test...

01-02-2016, 15:47	#8
Itachi Senior Member Iscritto dal: May 2005 Messaggi: 751	Ma il problema infatti non è la velocità in se,ma il fatto che si approfittano di chi non comprende queste cose. Io ho perso il conto di amici e parenti che pagano una 20mb per averne una 6-7mb. In molti di quei casi non ho dubbi che la velocità massima sia quella per colpa di problemi fisici (in Italia anche le vecchie infrastrutture di case e palazzi contribuiscono) ma allora non fai pagare all'utente la 20mb. In listino hai anche una 7mb? Gli fai pagare quella. Senza contare che poi ci sono gli operatori che si appoggiano alle centraline Telecom che spesso sono dei furti legalizzati. Vendono 20 mb per velocità media di 1/2 mb...una roba davvero fuori da ogni logica. E anche lì capisco che si possa essere un limite,ma se il 70% delle tue linee non va oltre i 3mb non puoi pubblicizzare in tutta Italia "X euro per 30mb!!!!" Perché così non è

01-02-2016, 16:03	#13
Barco Maldini Member Iscritto dal: Oct 2013 Messaggi: 201	Mah, se sei così super pro da avere bisogno di 20mega in up e 100 in down, ti trasferisci in una zona coperta e ti fai tirare il circuito da un vendor tipo Colt. Voglio dire, le pretese si possono anche avere, ma se è la solita cantilena "voglio 100 mega a 19€ al mese"...c'è da aspettare...il carrier deve investire quattrini che si riprende aumentando gli abbonamenti. A me non sembra che la gente si spintoni per riuscire a spendere di più, in italia in genere la discriminante è il prezzo, non certo la qualità...leggi "meno spendo meglio è". Sennò vieni a Milano in centro, io con Colt ho 100 mega simmetrici.

01-02-2016, 16:39	#15
JOT Member Iscritto dal: Jun 2003 Messaggi: 155	Roma ADSL 20Mb in down e 1Mb in up linea Infostrada primi 6 mesi 20Mega/1Mb effettivi, perfetta dopo 15Mega dopo 1 anno 12Mega dopo 2 anni 10Mega ora 7Mb/374kb!!!! Non ci sono investimenti e le linee si saturano!

01-02-2016, 17:53	#17
DarkmanDestroyer Member Iscritto dal: Jun 2009 Messaggi: 412	qui in italia abbiamo il buon fido Ne.Me.Sys, creato appositamente dall'agcom per poter controllare la propria linea (relativamente al contratto stipulato) e nel caso di calo superiore al 20-30% (vado a memoria) si può mandare una raccomandata r/r chiedendo intervento di ripristino linea entro 30 gg o diversamente la conclusione del contratto senza alcun tipo di mora. (chissà perchè mai nessuno ne parla...)

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