Upstream basso ADSL 20 mega infostrada

[tetoste]

Ciao a tutti.....ho appena richiesto la 20 mega e dopo mille telefonate al 155 per fare un "alza abbassa" poichè agganciava troppo poco.....alla fine mi ritrovo così:
router dgnd3700 netgear

valori

downstream 14187 kbps attenuazione 35 db snr 0.8( )
upstream 637 kbps attenuazione 18.5 db snr 21.4

ovviamente ho fatto un tweak snr ai limiti del pensabile mah non sconnette mai....se non lo facessi avrei un snr di 9.5 mah con aggancio a 10000 kbps

in tuttò ciò l'upload mi sembra troppo basso alla prima configurazione che mi fecero avevo 999kbps in upstream e 11800kbps in down con 6.5 di snr

secondo voi come faccio a recuperare l'upstream....telefonando?? ho provato il cambio router mah è sempre quello il valore.

grazie mille in anticipo